Шпаргалка по "Менеджмент организации"

2.Основные концепции управления. Вклад классических школ менеджмента в развитие управленческой мысли.

Классическая школа менеджмента. Данное направление представлено работами авторов, которые пытаются расширить традиционную схему за счет дополнения ее «новыми» стилями.

Так, А.И.Китов выделяет «мотивационно-пассивный», «имитация деятельности», «фрустрационный», «эвристический» и др.

Е.С.Кузьмин, И.П.Волков, Ю.Н.Емельянов – дистанционный, контактный, целеполагающий, проблемно организующий.

И.Б.Пономарев – формалистический, администраторский.

А.Л.Журавлев[ ] выделяет семь стилей:

      «директивный» индивидуальный стиль;

      «коллегиальный» индивидуальный стиль;

      «либеральный» индивидуальный стиль;

      «директивно-коллегиальный» стиль;

      «директивно-либеральный» стиль;

      «коллегиально-либеральный» стиль;

      «смешанный стиль»

Каждый из указанных стилей получается при определенной комбинации выраженности различных компонентов, таких как:

      распределение полномочий между руководителем и подчиненными;

      действия руководителя в критических ситуациях;

      контакты руководителя с подчиненными;

      эффективность работы коллектива в отсутствие руководителя;

      отношение руководителя к советам и возражениям со стороны исполнителей;

      контроль за деятельностью подчиненных;

      соотношение решений производственных и социально-психологических задач в процессе руководства коллективом;

      характер приказов руководителя;

      отношение руководителя к критике со стороны  руководимых;

      распределение ответственности между руководителями и руководимыми;

      отношение руководителя к своей команде;

      эмоциональная удовлетворенность исполнителей в отсутствие руководителей;

      преобладающие методы воздействия на подчиненных;

      участие членов коллектива в управлении;

      поддержка руководителем трудовой дисциплины;

      характер принятия решения по руководству коллективом;

      взаимоотношения между людьми в коллективе;

      предоставление самостоятельности членам коллектива;

      отношения руководителя к советам других;

      характер требовательности руководителя;

      отношение руководителя к нововведениям;

      отношения руководителя к самому себе.

Приведенный перечень компонентов отражает основные функции управленческой деятельности.

Как видно, авторами выделяются стили, не совпадающие с традиционно выделяемыми.

К данному подходу можно отнести классификацию стилей руководства С.Ю.Степанова и Е.П.Варламовой, по которой все виды управленческих систем, ведущими характеристиками которых являются соответствующие стили руководства, могут быть размещены в двухмерном пространстве

К классификациям, расширяющим трехчленную схему К.Левина, относится и подход Р.Блейка и С.Моутона

Решетка представляет собой матрицу, образованную пересечениями двух переменных лидерского поведения: на горизонтальной оси – ориентация на задачу, на вертикальной – ориентация на отношения.

Шкалирование каждой из осей матриц дает возможность очертить зоны пяти основных лидерских стилей.

      Объединенное управление (мало управления) – приложение минимальных усилий во всех направлениях в попытке сохранения занимаемой позиции.

      Власть–подчинение (управление работой) – производительность операций исходит из организации работы таким образом, что человеческому фактору уделяется минимум внимания.

      Организационное управление (управление посередине) – адекватное выполнение работы основывается на балансе усилий по необходимости завершить работу с одновременным поддержанием морали в коллективе на удовлетворительном уровне.

      Управление в духе загородного клуба (управление людьми) – вдумчивое и внимательное отношение к потребностям и нуждам людей в целях установления отношений удовлетворенности, ведущих к созданию удобной и дружественной атмосферы в организации.

      Групповое управление (управление участием) – эффективность работы исходит из обязательств людей и их взаимодействия, взаимозависимость в работе строится на наличии общих интересов в рамках организационной цели; отношения строятся на доверии и уважении.

Оптимальным стилем руководства (к этому пришли авторы «решетки», это было выявлено в результате обследования значительного числа менеджеров) к которому должен стремиться каждый руководитель, является сочетание в максимальной степени двух ориентаций руководителя. Эта позиция – «групповое управление».

Концепция имеет широкое практическое применение, используется для диагностики лидерского поведения и его совершенствования через программы обучения, подготовку, специально разработанные для выработки оптимального стиля. В случае преобладания у менеджера стиля «власть-подчинение», ему следует уделять больше внимания обучению в области развития персонала, мотивации, коммуникации и т.п.

Преобладание стиля «управление в стиле загородного клуба» может потребовать обучения в принятии управленческих решений, в реализации управленческих функций (планирование, организация, контроль и т.д.).

При стиле «организационное управление» может потребоваться обучение по разным направлениям.

Стиль «объединенное управление» вызывает сомнения в возможности изменить поведение менеджера, в том числе и через обучение.

[ ]