11 Января 2011, курсовая работа
Цель работы – определить принципы обеспечения качества и безопасности туристских услуг.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
1.Определить правила и государственные стандарты туристского обслуживания.
2.Проанализировать государственную политику в области обеспечения безопасности предоставления туристских услуг.
3. Изучить договор с клиентом
4. Определить основы и принципы страхования в туризме.
5. Выявить модель обеспечения качества туристских услуг.
17 Января 2012, курсовая работа
Санаторно-курортное дело - древний вид туризма и его роль по сохранению и укреплению здоровья, предупреждению возникновения болезней. Пятиступенчатая модель анализа качества обслуживания. Критерии определения качества услуг. Преимущества качественного обслуживания. Правила работы сотрудников сервисной организации. В сфере услуг технологии и инновации имеют много различных способов применения и использования.
22 Ноября 2012, реферат
Существует значительный круг проблем по развитию туристической отрасли, которые моя работа призвана осветить. Для дачи оценки состояния этого направления конкретно в отдельном регионе, на мой взгляд стоит скооперировать свой фокус не только на рассматриваемом объекте исследования – кузнецком бассейне, но и выйти за его пределы. Более того, без этого мы не сможем здраво оценить степень привлекательности для инвесторов, которые в большинстве своём, и призваны развивать эту отрасль. Есть ещё ряд проблем, которые необходимо решить если не в ближайшие два-три года, то в ближайшее десятилетие точно. Одно из них - развитие законодательства, усовершенствование транспортной инфраструктуры, совершенствование законодательства в сфере льготной политики, налогообложения и в области недвижимости. Нельзя оставлять без внимания на мой взгляд также немаловажный аспект, как культурное наполнение отрасли, его яркость и привлекательность. И Кузбасс наряду с другими регионами может похвастаться достаточно насыщенным культурно-этнологическим наследием.
Актуальность данной темы заключается в сравнительном анализе функционирования и развития рынка туристических услуг Кемеровской области.
Цель данной работы заключается в изучении рынка туристических услуг, его развитии и функционировании, а также в определении проблем развития и функционирования рынка туристических услуг.
28 Мая 2013, контрольная работа
Развитие туризма на сельских территориях является социально значимым видом предпринимательской деятельности, который способствует устойчивому развитию сельских территорий: увеличению доходов местного населения, созданию рабочих мест, поддержке традиций, народных промыслов и ремесел, сохранению экологии. В свою очередь туристы на сельских территориях, получая продукт с оптимальным сочетанием «цена-качество», имеют уникальную возможность снятия стресса мегаполиса и психофизиологического восстановления. Обеспечение продовольственной безопасности
и роста объемов сельскохозяйственного производства в современных условиях требует комплексного развития сельских территорий, что обусловливает, в свою очередь, диверсификацию.
14 Марта 2013, курсовая работа
В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся и высокодоходных отраслей мировой экономики, выступает в числе важнейших факторов социально-культурного развития, способствующих повышению уровня и качества жизни населения. Широта выполняемых функций туризма позволяет использовать его в качестве действенного инструмента стимулирования социально-экономического роста на макро- и мезоуровнях хозяйствования.
14 Декабря 2011, контрольная работа
Туризм, рассматриваемый как деятельность индивидуума, объединяет в себе два основных элемента — путешествие и пребывание. Первый из них представляет его начальную, крайне динамичную фазу. Внешне она строится как транспортный процесс и связана с удовлетворением потребности к перемещению в пространстве, сменой местожительства туристов.
05 Января 2012, реферат
К счастью холодная зима подходит к концу, потом, как известно, будет весна и наконец-то лето! Каждому лето нравится по-своему. Кому-то из-за учёбы, кому-то из-за тёплых дней, а кому-то из-за обещанного отпуска. У каждого свои причины обожать это время года. Летних развлечений очень много и некоторые из них вы сможете узнать. Летний отдых — важнейший циклический процесс оздоровления и кульминационная точка релаксации организма всех без исключения работающих жителей планеты Земля, как мужчин, так женщин и детей, и желанное время препровождение — логически следующее вслед за трудовой деятельностью. Важнейшими показаниями летнего отдыха являются накапливающаяся в организме усталость и некоторая психологическая напряжённость, которые наиболее эффективно снимаются во время летней поездки на курорт или в активном отдыхе на природе (морские круизы, походы в горы и др.).
19 Ноября 2011, курсовая работа
Цель курсовой работы - показать всё великолепие удивительного Белгородского зоопарка, а также доставить удовольствие, которое будет незабываемым и полезным для расширения кругозора.
Задачи: познакомить туристов с великолепием зоопарка; кратко рассказать о его обитателях; показать его место в общегородской истории, ознакомить экскурсантов с современным этапом развития зоопарка.
14 Марта 2012, курсовая работа
Цель данной работы заключается в построении прогноза по статистическим данным индустрии гостеприимства собранным за несколько предыдущих лет и анализ прогноза на будущий период.
Объектом данной работы является гостиничный рынок Англии за период с 1999 по 2003 года.
В качестве предмета прогнозирования использована средняя загрузка гостиниц по стране.
23 Декабря 2012, курсовая работа
Целью данной работы является прогнозирование сезонности в индустрии гостеприимства и туризма.
Задачи:
Рассмотреть сущность и методы прогнозирования в сфере туризма и гостеприимства
Рассмотреть фактор сезонности и его прогнозирование в сфере туризма и гостеприимства
...
12 Января 2012, курсовая работа
Актуальность данной проблемы обусловила постановку ЦЕЛИ исследования - выявление технологических особенностей организации молодежных туров.
В соответствии с целью исследования поставлены следующие ЗАДАЧИ исследования:
- Выявить сущность, специфику и виды туризма в структуре молодежного досуга.
- Охарактеризовать возможности использования специфических особенностей территорий для организации молодежных туров.
- Охарактеризовать опыт организации молодежных туров в России и за рубежом.
- Разработать проект программы тура для молодежи и определить основные условия ее организации.
08 Января 2012, доклад
Целью данной работы является изучение особенностей и стандартов приема и обслуживания гостей на высшем уровне (VIP-обслуживание), а также изучение на практических примерах программ поощрения и стимулирования постоянных гостей в гостиницах
В рамках достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задания:
1. Рассмотреть и изучить особенности и стандарты приема и обслуживания гостей на высшем уровне (VIP-обслуж
28 Октября 2011, реферат
В Афинах сохранились памятники многих эпох и культур, но то, без чего Афины совершенно невозможно представить – это Акрополь - священный холм в центре города, на котором возвышались храмы. Для древних греков он являлся сакральным местом встречи богов и людей, видимого и невидимого миров, местом, где прошлое, настоящее и будущее сливаются в одно вечное существование.
20 Января 2012, отчет по практике
Задачи: получение профессиональных навыков на предприятии социально-культурного сервиса и туризма.
Цели: получить опыт в работе по обслуживанию туристов на территории пляжно-развлекательного комплекса и научиться правильно распоряжаться знаниями, полученными в университете.
25 Января 2012, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследования психологических предпосылок продаж туристского продукта менеджерами туристской фирмы.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
Изучить технологию обслуживания клиентов менеджерами туристских фирм.
Проанализировать психологические методы, используемые в работе с клиентом.
Определить группы клиентов туристской фирмы и особенности их обслуживания.
31 Октября 2011, контрольная работа
Управление современными организациями - это тема, которой в последнее время посвящено рекордное число исследований и публикаций. Действительно, в нашем динамичном, изменчивом и взаимозависимом мире ключевым фактором успешного бизнеса, вообще успешного ведения дел в любой области становится выбор модели управления имеющимися в распоряжении ресурсами - материальными, финансовыми, человеческими - для достижения поставленных целей.
25 Февраля 2012, доклад
Главная задача продвижения ресторана — это улучшение его образа и привлечение клиентов. Можно сказать, это способ, призванный создать скрытый интерес на услуги, которые предлагает ресторан.
Для того чтобы определиться с тем, какую стратегию продвижения выбрать для вашего ресторана, нужно учитывать множество различных нюансов. Нужно принимать во внимание направление кухни ресторана, стиль дизайна самого помещения, его ценовую политику, уровень обслуживание и прочие нюансы.
07 Декабря 2011, лабораторная работа
Карелия - страна скал, валунов и десятков тысяч озер. Разнообразный, а часто и неповторимый рельеф Карелии отражает геологическую историю региона за последние 3,5 млрд лет.
Отдых в Карелии, активный и не очень, байдарочные и катамаранные походы по самым красивым и популярным рекам Карелии, тихий отдых на лоне природы и спортивные походы по Карелии на байдарках и каяках.
07 Февраля 2013, курсовая работа
Цель курсовой работы – выявление потенциала туристских центров Свердловской области для создания туристского продукта.
Объект исследования – методика оценки потенциала туристских центров Свердловской области.
Предмет исследования – процесс проектирования культурно-познавательного тура в Свердловскую область.
24 Февраля 2012, курсовая работа
В данной работе представлен проект турагентство “Сафия”.
Вид деятельности: выездной туризм, туры по России, туры по Уралу. Основные туристические услуги регламентируются договором на туристическое обслуживание и путевкой. К таким услугам, как правило, относятся:
*Размещение;
*Питание;
*Транспортные услуги, включая трансферт;
*Экскурсионныеуслуги.
08 Июня 2012, курсовая работа
Спрос на путешествия и туризм определяется одновременно и рыночными механизмами (спросом на туристические, экскурсионные и другие услуги, предложением этих услуг и их распределением), и экзогенными переменными, т.е. факторами, не связанными непосредственно с туризмом и путешествиями, но оказывающими существенное влияние на степень и форму спроса на туристическую деятельность.
Экзогенные факторы включают в себя демографические и социальные изменения, экономические и правовые достижения, развития торговли, транспортной инфраструктуры, информационных технологий и повышение безопасности путешествий. Следует заметить, что не все особенности клиентов могут обуславливать наличие соответствующего вида туризма.
26 Ноября 2011, курсовая работа
Цель нашей курсовой работы – разработать совершенно новый турпродукт в Уральском регионе, интересный жителям и гостям Екатеринбурга. Она заключается не только в том, чтобы придумать что-то новое и интересное, но и досконально проработать все этапы становления нового турпродукта. Для того, чтобы достичь основную цель курсового проекта, мы ставим перед нами следующие задачи:
изучить характер спроса на туристическом рынке Свердловской области;
разработать совершенно новый турпродукт;
изучить технологию создания турпродукта;
провести исследование конкурентной среды;
рассчитать себестоимость и установить цену на продукт.
30 Декабря 2010, курсовая работа
В данной курсовой работе я хочу рассмотреть хостел с точки зрения менеджмента организации. Я собираюсь определить цели для данного предприятия, а также разработать организационную структуру и составить нормативный документ одного из его подразделений.
19 Марта 2011, курсовая работа
В процессе разработки маршрута идет интенсивная переписка с принимающей стороной, оговариваются условия приема и обслуживания туристов, условия бронирования отелей, согласование дат заездов и времени прибытия, утверждение гидов.
22 Октября 2011, курсовая работа
Туризм, как форма проведения досуга, играет все более важную роль жизни людей и экономике государств. В XX в. международный туризм вступил в фазу зрелости, приобретя организованный и массовый характер. Туризм дает сейчас около 6 процентов мирового валового продукта, обеспечивая занятость свыше 100 млн. трудящихся, т.е. каждого 15 работника в мире. На долю международного туризма приходится 6 процентов от объема мирового экспорта и треть мировой торговли услугами1
02 Ноября 2011, курсовая работа
Целью данной работы является создание турпродукта - разработка тура по Китаю (городу Харбин), с выездом из города Чита.
Объектом исследования является туристско-рекреационный потенциал Китая.
Предметом исследования является разработка тура, его обоснование.
Задачи работы:
1.Изучить природно-географические предпосылки проектирования тура и историко-культурное наследие г.Харбин
2.Рассмотрение страны как перспективного направления: возможная заинтересованность его туристами, определение основных туристских центров
3.Подготовить технико-экономическое обоснование тура.
27 Февраля 2013, курсовая работа
Туризм – это крупнейшая мировая отрасль индустрии, являющаяся устоявшимся компонентом современных процессов глобализации.
В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.
21 Октября 2011, контрольная работа
Туристская деятельность складывается из туроператорской и турагентской деятельности, а также иной деятельности по организации путешествий:
· туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (туроператор);
· турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта (турагент).
26 Декабря 2011, контрольная работа
Цель курсового проекта:
Целью проекта является формирование профессиональных навыков у студентов в создании турпродукта.
Задачи курсового проекта:
• Организация работы турфирмы с учетом заданных начальных условий. Выбор вида туризма, в котором будет создаваться новый турпродукт и ценовой категории проектируемого турпродукта.
• Изучение рынка турпродуктов в выбранном виде туризма и выявление исходного турпродукта и характеристик
06 Июня 2013, курсовая работа
Актуальність роботи визначена тим, що підприємства даної сфери відіграють значну роль у демонстрації культури харчування та обслуговування, виступають одним з факторів формування іміджу України в очах міжнародної співдружності. Особливої уваги вимагає дана тема в контексті чемпіонату Європи з футболу «Євро-2012». Для всіх сфер економічної і господарської діяльності України це шанс продемонструвати рівень якості і відповідності європейським стандартам, втому числі й для підприємств харчування, які візьмуть на себе відповідальність за обслуговування іноземних туристів.
Метою даної роботи є дослідження окремого напряму діяльності підприємств харчової промисловості – організації обслуговування іноземних туристів в цілому в Україні та на прикладі спа-курорту «Пальміра-Палас» .