28 Ноября 2011, доклад
Туристский рынок - это рынок услуг, так как услуги выступают основным предметом обмена и составляют 80% всего объема продаж на развитых туристских рынках. Туристская услуга – это совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащие общечеловеческим принципам морали и доброго порядка. Согласно А.Ю. Александровой, туристским услугам присущи четыре характеристики, которые отличают услугу от товара:
18 Октября 2010, курсовая работа
Цель работы - выявить особенности туристских формальностей США и разработать технологию преодоления их для российских граждан
22 Мая 2013, курсовая работа
Цель данной работы – изучить и проанализировать подходы к разработке туров (на примере экологических туров)
Задачи поставленные мною в данной работе:
1) Рассмотреть термины, используемые в сфере туроперейтинга;
2) Дать описание подходов к разработке туров;
3) Проанализировать подходы к разработке туров;
4) Описать и проанализировать подходы к разработке туров на примере компании «Green Express».
12 Мая 2012, курсовая работа
В настоящее время для международного туристского рынка характерна жесткая конкурентная борьба за клиента, рынки сбыта и сферы влияния. На российском рынке увеличивается число иностранных компаний, занимающихся туризмом. Индустрия туризма уникальна тем, что служащие составляют часть ее продукта.
09 Октября 2012, контрольная работа
Целью данной работы является рассмотреть стратегии качественного туристского обслуживания.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие и сущность туристического обслуживания;
- Изучить показатели качества туристического обслуживания на предприятиях;
- Исследовать основные направления и факторы обеспечения качественного обслуживания в туристических предприятиях;
14 Декабря 2011, дипломная работа
Цель работы состоит в разработке системы мероприятий по совершенствованию процесса управления персонала в гостиничном бизнесе на основе исследования теоретических, методических и практических аспектов кадровой политики предприятия.
В работе поставлены и решены следующие теоретические и практические задачи, которые отражают общую логику исследования:
1. Проанализировать роль эффективной системы управления персоналом организации на современном этапе развития общества.
2. Рассмотреть особенности хозяйственной деятельности и изучить структуру персонала бизнес-отеля.
3. Оценить удовлетворенность потребителей работой персонала гостиницы.
4. Провести анализ уровня мотивации персонала и внутреннего микроклимата организации
5. Разработать основные направления совершенствования процесса управления персоналом гостиницы.
11 Декабря 2010, дипломная работа
цель представленной работы – выявить значение управления человеческими ресурсами в туристическом бизнесе, с использованием современных методов обучения и выявления специфики организации контроля за деятельностью подчинённых на предприятия сервиса и туризма.
В качестве объекта дипломной работы турфирма «Nord Travel» созданная в городе Москва.
В соответствии с учредительными документами одним из основных видов деятельности фирмы является туризм, как международный, так и въездной.
Основными целями и задачами дипломной работы является:
1. Закрепление и углубление знаний полученных во время обучения в институте;
2. изучение становления науки управления персоналом;
3. изучение сущности и целей управления персоналом в турфирме;
4. приобретение практических навыков в области управления турфирмой, а также приобретение практических навыков работы по специальности;
5. внедрение различных систем обучения.
Теория данной работы состоит в разработке методики обучения и управления персоналом на предприятии индустрии туризма.
13 Марта 2012, курсовая работа
Положительные тенденции в развитии российского рынка страховых услуг и перспективы неизбежной конкуренции с иностранными страховыми компаниями заставляют российских страховщиков уделять все больше внимания осмыслению отечественного и зарубежного опыта функционирования страховых компаний и к проблемам научного обоснования рациональных стратегий их развития.
11 Января 2012, курсовая работа
Цель моей работы – раскрыть особенности функционирования внутреннего туризма в Российской Федерации, его значение в экономике страны. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) Рассмотреть состояние и развитие внутреннего туризма;
2) Выявить проблемы и показать перспективы развития туризма в РФ.
05 Октября 2011, реферат
Людина як гармонічно розвинена особистість сполучить у собі духовне багатство, моральну чистоту й фізичну досконалість. Кожна особистість має свої особливості. Таких особливостей три:
1. Стійкість властивостей особистості.
2. Єдність особистості як єдність певних властивостей і якостей.
3. Активність особистості, що знаходить висвітлення в багатобічній діяльності.
20 Декабря 2012, доклад
Особиста гігієна туриста - найважливіший захід профілактики захворювань, збереження бадьорості і доброго настрою. Для збереження і зміцнення здоров'я необхідно дотримуватись правил особистої гігієни: підтримувати чистоту шкіри обличчя, тіла, рук і ніг, щоденно чистити зуби, піклуватися про чистоту одягу і взуття. У поході шкіра забруднюється, внаслідок чого створюються сприятливі умови для виникнення інфекційних захворювань.
19 Декабря 2011, реферат
Предмет роботи – туризм в Україні, а об’єкт – туризм в Україні у радянський період.
У роботі розглянемо наступні питання:
Розвиток внутрішнього туризму у радянській Україні;
Розвиток іноземного туризму у радянській Україні.
26 Сентября 2013, курсовая работа
Метою написання курсової роботи буде докладне дослідження ролі окремих складових у забезпеченні якнайкращого розвитку санаторно-курортного комплексу АР Крим.
Завдання курсової роботи полягає в дослідженні передумов, що сприяють розвитку цього комплексу; сучасного його стану; факторів, які впливають на його розміщення; перспектив подальшого удосконалення цього комплексу.
24 Марта 2013, курсовая работа
Зважаючи на національне та культурне відродження України, розвиток туризму набуває сьогодні особливого значення. Тому невід’ємною частиною розвитку є - залучення громадян з інших країн світу до раціонального використання вільного часу, проведенню змістовного дозвілля, ознайомлення з історико-культурною спадщиною України, природним середовищем тощо.
Туризм є одним із самих популярних видів відпочинку в усьому світі. Розвивається туристично-готельна індустрія й у нашій країні.
28 Мая 2013, курсовая работа
Мета дослідження - проаналізувати діяльність роботи інформаційного центру в готельному комплексі «Фортеця», розглянути шляхи вдосконалення його роботи.
Для реалізації мети дослідження нами були поставлені наступні завдання:
- вивчити суть інформаційних технологій в діяльності готелю;
- ознайомитися із видами інформаційного забезпечення, що використовуються в діяльності готелю;
- з’ясувати значення інформаційних технологій в діяльності готельних підприємств;
- ознайомитися із загальними відомостями про діяльність готельного комплексу «Фортеця»;
- проаналізувати основні показники діяльності готельного комплексу «Фортеця»;
- проаналізувати роботу інформаційного центру готельного комплексу «Фортеця»;
- розробити напрямки вдосконалення роботи готельного комплексу «Фортеця»;
- провести розрахунок витрат на впровадження запропонованих заходів.
13 Января 2013, курсовая работа
Актуальність. Сьогодні галузь готельного господарства набуває швидких темпів розвитку. Щоб встояти на ринку та втримати існуючі позиції, потрібно шукати нових шляхів поліпшення фінансово-економічного стану. Постійно виникає необхідність знаходити нові варіанти вдосконалення процесу обслуговування споживачів готельних підприємств і надання послуг для успішного існування на ринку готельних послуг та підвищення прибутку.
23 Апреля 2012, доклад
Історія французької кухні - це історія Європи. Так само як і більшість європейських кулінарних традицій, вона формувалася з безлічі регіональних кухонь тих територій, які увійшли до складу сучасної Франції. Так, наприклад, кухня провінції Прованс привнесла у французьку кухню доречне використання пряних трав, великої кількості фруктів і овочів у безлічі блюд з найрізноманітнішою основою. Батьківщина рибного супу буйабес, улюбленого рибного супу французів далеко за межами Провансу.
21 Ноября 2012, курсовая работа
Особо охраняемые природные территории (ООПТ) относятся к объектам общенационального достояния и представляют собой участки земли, водной поверхности и воздушного пространства над ними, где располагаются природные комплексы и объекты, которые имеют особое природоохранное, научное, культурное, эстетическое, рекреационное и оздоровительное значение, которые изъяты решениями органов государственной власти.
15 Марта 2011, курсовая работа
В данной курсовой в качестве объекта исследования выступают свободные экономические зоны как фактор ускорения экономического роста, активизации международного товарооборота, мобилизации инвестиций, углубления интеграционных экономических процессов. Таким образом, цели и задачи курсовой заключаются в изучении теоретично-методологических аспектов создания СЭЗ, рассмотрении некоторых действующих СЭЗ в мире и анализе эффективности функционирования СЭЗ в России, а также оценке перспектив их дальнейшего развития.
18 Декабря 2011, контрольная работа
Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. При этом одной из центральных задач является отбор (подбор) кадров.
Комплектование штатов является одним из ключевых элементов работы любой организации, так как от качества отобранных кадров зависит эффективность работы организации и использование всех остальных ресурсов. Поэтому ошибки в подборе кадров могут дорого обойтись организации, а подбор хороших кадров является удачным вложением денег. Для любой организации отбор и обучение работников, не подходящих для выполнения порученной им работы, будет роскошью.
16 Марта 2012, отчет по практике
Целью учебной практики являлось расширение и углубление своей профессиональной подготовки как руководителя предпринимательской деятельности по туризму. А именно, такая цель предполагала получение и закрепление знаний и понимания менеджмента организации, приобретения навыков управления организацией в целом и различными сферами ее деятельности.
09 Ноября 2011, курсовая работа
Исходя из того что исполнителем туристской услуги является туроператор, а с конечным потребителем, т.е. с туристом, работает турагентство, при возникновении претензий и составлении рекламации с разъяренным туристом приходится работать именно менеджерам турагентства.
01 Апреля 2013, доклад
Круглогодичной популярностью выделяется отдых в Израиле. Одни едут сюда наслаждаться фантастической «экскурсионкой», другие чтобы погрузиться в целебный климат, третьи – опять таки погрузиться в воды Красного моря с аквалангом, четвёртые - расслабляться на пляжах.
Пляжные курорты Израиля расположены на берегах трёх морей, Средиземного, Красного и Мёртвого а так же озере Кинер
23 Января 2011, реферат
Целью данной курсовой работы является изучение организации отдыха на горнолыжных курортах Швейцарии.
Задачи исследования:
рассмотреть туристско-рекреационный ресурс Швейцарии
провести анализ горнолыжных курортов Швейцарии
Объект исследования: Швейцария
23 Января 2012, реферат
Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного сервиса (СКС) и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Известное изречение «Кто владеет информацией, тот владеет миром» особенно актуально для сферы туристского бизнеса, так как именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений в этой области. Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем.
05 Апреля 2011, реферат
Технологии в области гостеприимства развиваются стремительно. Это связано с тем, что перед отельерами стоят две основные задачи: получить как можно больше клиентов, организовав максимальное количество продаж, и завоевать гостя, сделав его постоянным гостем. Осуществить эти задачи без инновационных решений нереально. Борьба за каждого гостя, особенно в условиях кризиса, требует от отелей модернизации как в технологиях, так и в сознании.
09 Марта 2012, контрольная работа
В канун нового, 2006 года информационные агентства распространили по всему миру важную новость, которая изменила соотношение сил в международном отельном бизнесе. Американская компания Hilton Hotels Corporation объявила о приобретении за $5,7 млрд. британской Hilton Group, владеющей сетью отелей, курортов и фитнес-клубов почти в 80 странах мира. Так возникла крупнейшая в мире гостиничная компания, в состав которой вошли около 2800 отелей, насчитывающих 475 тыс. номеров. Две части группы Hilton, разделившиеся в 1964 году, после 40-летнего перерыва вновь слились воедино.
21 Октября 2011, доклад
Виза – разрешение, предоставляющее иностранцу право на пересечение Государственной границы Республики Беларусь в целях въезда в Республику Беларусь и (или) выезда из Республики Беларусь, пребывания в Республике Беларусь или транзитного проезда (транзита) через территорию Республики Беларусь в течение срока, указанного в этом разрешении, и оформленное в порядке, установленном настоящими Правилами и законодательными актами Республики Беларусь.
07 Июня 2012, реферат
Н.Новгород является крупнейшим городом, в котором на данном этапе развития экономики области находятся наибольшие финансовые и экономические возможности для получения прибыли начинающим и уже успешно работающим бизнесменам, компаниям и фирмам.
Основная масса пользователей гостиничных услуг - это люди, которые приехали в командировку. Они составляют 89,2% от общего числа. Эти люди ограничены в сроках пребывания и количестве свободного времени, поэтому зачастую могут позволить себе только те развлекательные услуги, которые предоставляет гостиница. Но гостиницы нашего города акцентируют свое внимание на бизнес-услугах, обходя стороной досуг и развлечения
25 Декабря 2011, курсовая работа
Открытие кафе или любого другого заведения общественного питания — это огромный комплекс работ.
Существует даже специальная пошаговая инструкция о том, как открыть собственное кафе.
Перед любым кто захочет открыть кафе обязательно встанут вопросы, ответы на которые без определенного опыта работы найти сложно.
Какие документы необходимы для открытия кафе? Процесс подготовки документации для открытия ресторана весьма сложен.