Ответы по менеджменту

Организационные структуры управления.

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная  совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в  устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как  единого целого. В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. С этой позиции организационная структура – это форма разделения и кооперирования управленческой деятельности, в рамках которой протекает процесс управления направленный на достижение целей организации. Отсюда структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию по их выполнению.

Элементы  структуры управления. Работник управления – человек, выполняющий определенную функцию управления. Орган управления – группа работников связанных определенными отношениями состоящая из первичных групп. Первичная группа – коллектив работников управления с руководителем, но без подчиненных. Звенья управления – это структурные подразделения, а также отдельные специалисты выполняющие соответствующие функции управления или их часть. Уровень управления – совокупность звеньев управления занимающих определенную ступень в системе управления организацией.

Структура управления характеризуется наличием связей между ее элементами. Вертикальные связи – связи подчинения, при  наличии нескольких уровней управления. Линейные – по всем вопросам управления. Функциональные – по определенной группе проблем функциональному руководителю. Горизонтальные связи – между отделами, согласование, как правило, одноуровневые.

Принципы  формирования организационных структур. Структура управления должна отражать цели и задачи фирмы, быть подчиненной  производству и меняться вместе с ним. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления, которые определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями и рассматриваются как правило в направлении более высоких уровней управления. Полномочия руководителя ограничиваются факторами внешней среды, уровнем культуры и ценностными ориентациями, принятыми традициями и нормами. Соответствие между функциями и полномочиями и квалификацией и уровнем культуры.  

Требования к организационной структуре. Оптимальность – рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления. Оперативность – без изменений от принятия до реализации. Надежность – достоверность передачи информации, без искажений, бесперебойность связи. Экономичность – нужный эффект при наименьших затратах; критерий – соотношение затрат к результату. Гибкость – способность изменятся вместе со внешней средой. Устойчивость – неизменность ее основных свойств при внешнем воздействии, целостность функционирования.

Организационная структура должна. Обеспечивать максимальную свободу и инициативу каждого  служащего в соответствии с его  опытом и профессиональной подготовкой. Создавать творческую обстановку, стимулировать  выдвижение новых идей, технологий. Система справедливых и щедрых вознаграждений сотрудников. Учитывать личную ответственность руководителя и характер вертикальных коммуникаций между руководителем и трудовым коллективом. Способствовать развитию горизонтальных коммуникаций. Ограничить рост непроизводительных расходов и управленческого аппарата. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Организация.

Координация и регулирование.

Она состоит  в установлении постоянных и временных  связей между всеми подразделениями  организации, определении порядка  и условий ее функционирования. Процесс объединения людей и средств для достижения поставленных целей. Организация охватывает всю систему управления, обеспечивает взаимосвязь и эффективность действия всех других функций. Люди и подразделения соединяются в единый производственный организм. Подчинено законам управления и задачам производства. Устанавливается взаимодействие между объектом и субъектом управления. Организация  направлена на разработку и утверждение схем и структур управления, должностных инструкций, положений и других нормативных документов. Определяет порядок и условия функционирования предприятия.

2 пути  реализации организации. 1)Через  административно-организационное управление  определяется структура, устанавливаются  взаимосвязи, распределяются функции между подразделениями, делегируются полномочия и устанавливается ответственность. 2)Через оперативное управление, заключающееся в постоянном сравнении достигнутых результатов с показателями текущих планов.

Принципы  функции организации. Определение  и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования. Определение видов деятельности по достижению этих целей. Поручение отдельных задач индивидам (разделение труда) и объединение их в рабочие группы или подразделения. Координация всех видов деятельности. Единство целей. Размах контроля – ответственен ли каждый менеджер в группе за управляемое им число работников.

Организация означает. Структура системы в  виде взаимоотношений прав, целей  ролей, видов деятельности и других факторов которые имеют место когда люди объединены совместным трудом. Организация – это процесс посредством которого создается и сохраняется структура организации.

Координация и регулирование.

Обеспечение согласованности действий всех звеньев  управления, сохранение, поддержание  и совершенствование устойчивого режима работы производственного механизма. Цель – установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

На современном  этапе развития производства продолжается процесс дальнейшего разделения труда в сфере управления. Это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы управления. Нарушение координации – руководители не информированы о работе друг друга, действуют обособленно – нарушение сотрудничества. Координация осуществляется с помощью совещаний, личных контактов между руководителями, согласование рабочих планов, графиков, внесения в них корректив, увязки работы между исполнителями. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Прогнозирование и планирование.

Экономическое прогнозирование – это предвидение  хода экономического развития на предстоящий  период для конкретной организации. Планирование – деятельность по выработке и принятию управленческого решения  определяют перспективы развития и будущее составление системы производства как субъекта и объекта управления. Усиливает темпы роста производства, вскрывает дополнительные ресурсы, материальные источники, требуют применения передовых методов и форм воздействия на весь производственный организм. План предусматривает цели и задачи; пути и средства; ресурсы необходимые для достижения поставленных задач; пропорции; организация выполнения плана и контроль.

Виды планирования. В соответствии уровням управления. Стратегическое планирование – попытка взглянуть в перспективе на основополагающие составляющие организации, оценить тенденции в ее окружении, определить поведение конкурентов. Действия направленные на выполнение стратегических целей (масштабные проблемы).. 5 лет. Тактическое планирование – тактические цели (частные проблемы), поддержка стратегических планов. Определяет промежуточные цели на пути к достижению стратегических целей и задач. Оперативное планирование. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ вписываются такую систему, при которой каждый направляет свои усилия  на достижение общих и главных целей организации. Менеджер разрабатывает повседневную тактику чтобы обеспечить правильность всех действий, определить слабые и сильные стороны функционирования организации. Текущие вопросы.

Принципы  планирования – полнота планирования; точность; ясность; непрерывность; экономичность; комплексность. 2 вида планов. В зависимости  от содержания деятельности: планы НИР, производства, сбыта, материально-технического снабжения, финансовые планы. От организационной структуры: план производственного подразделения. Также от сроков на которые составляются – перспективные, среднесрочные текущие – месяц, квартал. Оперативный план в денежном выражении – финансовый план.

Методология планирования.

Методология планирования базируется на широком  использовании программно-целевого подхода. Он требует точности формулировок целей организации и их увязки с ресурсами. Цели ставятся на длительную перспективу и отражают главные направления программы развития организации, в соответствии с которой формулируются конкретные задачи каждому подразделению. В обязательном порядке определяется общий объем прибыли, норма рентабельности, а также показатели вытекающие из маркетинговой деятельности и нормативов финансирования.

Благодаря стратегическому и текущему планированию формулируются задачи финансово-хозяйственной  деятельности на определенный период и конкретные способы их деятельности. В планах предусматриваются необходимые для осуществления задач материальные и финансовые ресурсы, методы их эффективного использования. Методология планирования предусматривает увязку целей с ресурсами, определение последовательности средств и методов достижения целей.

Крупные организации, как правило, планируют  «сверху вниз». Планирование осуществляется на высшем уровне управления и носит  характер директивы для низовых  уровней управления. Высшее звено  управления определяет  цели, основные направления и главные хозяйственные задачи развития организации. На каждой более низкой ступени они конкретизируются с учетом возможностей каждого подразделения. Здесь определяются пропорции и объемы производства по всем видам выпускаемой продукции.

Планирование  предполагает использование всех методов, тактик и процедур которые менеджер использует для планирования, прогнозирования и контроля будущих событий. Все  виды техник планирования варьируются от таких традиционных методов как бюджетные методы до более сложных – моделирования, разработка планов или отдельных его разделов на основе теории игр и проектов сценариев. Использование такой техники планирования позволяет уменьшать неопределенность, повышает точность прогноза, помогает менеджерам отслеживать или анализировать факторы влияющие на план.

Один  из наиболее распространенных инструментов, который используется при планировании – это бюджетный метод. С его  помощью можно наглядно представить  приток и отток наличности, капитала и др. ресурсов.

Другой  прием техники планирования – анализ окупаемости. При помощи аналитических данных об окупаемости можно наиболее точно просчитать затраты, доходы и производственные мощности. При простых проектах анализ окупаемости используется для прогноза количества единиц товара, которое должно быть продано, чтобы расходы сравнялись с доходами либо превысили их.

В 60-е  гг. широко применялась такая техника  планирования, как оперативное исследование. Речь идет об использовании научной  техники для анализа проблем  и оценки возможных решений. Сюда входят теория очередей игр, имитационное моделирование. Применение той или иной модели в процессе планирования зависит от накопления и анализа объективной информации. Предполагается, что информация должна поступать в каналы управления в достаточном объеме и в нужное время. Это самый ценный актив организации.

Названные модели, хотя и носят количественный характер, успешно применяются для  решения качественных вопросов планирования.

Существует  и другая техника планирования, однако следует иметь в виду, что все методы планирования имеют одну общую цель – помощь менеджеру наиболее точно предсказать будущее в развитии организации, поскольку в управленческой жизни постоянно присутствуют случайности и неопределенное развитие событий. Именно поэтому организации и разрабатывают долгосрочный план, в котором делаются попытки определить элементы решения альтернатив. 
 
 
 
 

Роли  менеджера.

Все роли выполняемые менеджером определяют объем и содержание работы менеджера  независимо от характера конкретной организации. Все роли взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Личность руководителя может влиять на характер исполнения роли, но не на ее содержание.