Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 11:37, дипломная работа
Цель дипломного проекта – теоретически обосновать анализ и проектирование системы управления персоналом фирмы и разработать практические рекомендации по ее совершенствованию на примере ТСЖ «Горбачевский».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Определить понятие и сущность системы управления персоналом
Изучить элементы, методы и принципы управления персоналом
Охарактеризовать особенности современного этапа в развитии управления персоналом
Рассмотреть анализ и проектирование системы управления персоналом ТСЖ «Горбачевский».
Проанализировать организационно – управленческую характеристику ТСЖ «Горбачевский».
Изучить основные направления деятельности товарищества собственников жилья «Горбачевский».
Разработать рекомендации по совершенствованию анализа и проектирование системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»
Введение...................................................................................................................4
Глава 1 Теоретические основы проектирования систем управления персонала на предприятиях...............................................................................................................7
1.1 Понятие и сущность системы управления персоналом.........................7
1.2 Методы проектирования системы управления персоналом в организации..............................................................................................................16
1.3 Особенности современного этапа в развитии систем управления персоналом в организации......................................................................................27
Глава 2 Анализ и проектирование системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»...............................................36
2.1 Организационно – управленческая характеристика ТСЖ «Горбачевский».............................................................................................................36
2.2 Основные направления деятельности товарищества собственников жилья «Горбачевский»..................................................................................................56
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса проектирования системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»..................................................................................................63
Глава 4 Компьютерное обеспечение проекта.....................................................78
Глава 5 Экономическая оценка проекта..............................................................81
Глава 6 Правовое обеспечение проекта..............................................................87
Заключение.............................................................................................................91
Список использованной литературы...................................................................94
Заработная плата обслуживающему персоналу в 2008, 2009, 2010 году выплачивалась на основании утвержденного штатного расписания, в установленные положением об оплате труда сроки. Сотрудникам ТСЖ были предоставлены ежегодные отпуска, выплачены пособия по нетрудоспособности, предоставлены полисы обязательного медицинского страхования. Ежегодное повышение заработной связано с инфляцией , увеличением минимальной оплаты труда, прожиточного минимума и целесообразностью оплаты за выполняемую работу.
Относительно исполнения доходной части сметы в 2008, 2009, 2010 году начисляемые доходы не покрыли фактически произведенные затраты, а необходимый дефицит регулярно покрывался за счет сдачи в аренду нежилых помещений, доходом от разницы тарифа и прибора учета.
В связи с тем, что ТСЖ некоммерческая организация и целью правления и ревизионной комиссии является максимальное уменьшение расходов и сокращение бремя по содержанию общего имущества для домовладельцев, финансово-хозяйственный план ТСЖ представляет собой планируемою себестоимость содержания домовладения. Цены на электроэнергию, отопления дорожают несколько раз в год, а выбора поставщиков нет т.к. данные сети арендованы одной организацией. Поэтому снижение расходов статей финансово-хозяйственного плана мало вероятно. Приобретение энергосберегающего оборудования и установка его в местах общего пользование в местах общего пользования позволит сократить издержки по дефицитным статьям финансово-хозяйственного плана.
Учитывая, что реализацию коммунальных услуг осуществляют коммунальные организации, управляющая организация, принимающая на основании заключенного договора технического обслуживания жилого дома на свой расчетный счет платежи от населения за коммунальные услуги, не учитывает вышеназванные платежи при исчислении налоговой базы по единому налогу в качестве доходов. Это суммы, которые для налога на прибыль «потеряны»4. Это платежи за коммунальные услуги, взимаемые с жильцов на основании счетов, выставленных организациями, непосредственно оказывающими коммунальные услуги в размере фактически потребленных услуг. В случае превышения взимаемых с жильцов средств над суммами фактически использованных ими коммунальных услуг, равно как при использовании указанных средств на иные цели, названные средства рассматриваются в качестве дохода товарищества собственников жилья для целей налогообложения прибыли.
П
= Д – Р;
П – прибыль организации;
Д – доход организации;
Р
– расход организации.
ЧП = П – 15%; (2)
ЧП – чистая прибыль организации;
П – прибыль;
15% - налог на прибыль.
Расчет чистой прибыли и уплаченного налога с прибыли в ТСЖ «Горбачевский» за 2008, 2009 и 2010гг.
2008 г.
П = 1288418 – 1124156 = 164262;
ЧП = 164262 – 15% = 139622,70;
Налог (15%) = 24639,30.
2009 г.
П = 1243107 – 1242717 = 390;
ЧП = 390 – 15% = 331,50;
Налог (15%) = 58,50.
2010 г.
П = 1542266 – 1542142 = 124;
ЧП = 124 – 15% = 105,40;
Налог (15%) = 18,60.
Товарищество
собственников жилья «
Проанализировав 2008, 2009 и 2010 года, мы видим, что прибыль присутствует в деятельности товарищества. Видно из показателей, что 2008 год оказался прибыльным среди других годов (2009, 2010), это объясняется тем, что в 2008 году на расчетный счет товарищества поступила крупная сумма денег в размере 102 000 рублей из Федерального пенсионного фонда. Эта сумма сформировалась на протяжении трех лет – это выпадающие доходы, то есть возмещение расходов товарищества за предоставление льгот на техническое обслуживание и коммунальные услуги всем группам льготников. Так как ТСЖ «Горбачевский» вел судебные споры с Федеральным пенсионным фондом.
2009 и 2010 года прибыль сходила на нет, но и с такой минимальной прибыли, ТСЖ «Горбачевский» уплачивала налог на прибыль в количестве 15% (2009 – 58,50, 2010 – 18,60), как полагается Налоговым законодательством. Налоговая ставка на прибыль составляет – 15%.
На ТСЖ «Горбачевский» можно проследить динамику штатного расписания на примере 2009 и 2010 г (Приложение 4).
Таблица 6. - Динамика штатного расписания
Должность | Количество штатных единиц | |
2009 | 2010 | |
Управляющий | 1 | 1 |
Гл.бухгалтер | 1 | 1 |
Ответственный за электрохозяйство | 0.33 | 0.33 |
Инженер по тех.обслуживанию | 0.33 | - |
Бухгалтер-кассир | 1 | 1 |
Слесарь-сантехник | 1 | 1 |
Электрик | 1 | 1 |
Дворник-садовник | 1 | 1 |
Мусоросборщик | 1 | 1 |
Уборщица лестничных клеток | 2 | 2 |
Лифтер-диспетчер | 4 | 4 |
Уборщица произв.помещений | 0.33 | 0.5 |
Паспортист | - | 0.33 |
Как видно из
таблицы за два года в штатном
расписании изменились лишь
Проведем STEP-анализ Товарищества собственников жилья «Горбачевский».
STEP
- аббревиатура названия
Анализ влияния социальных, технологических, экономических и политических факторов внешней среды (STEP -факторов) за пределами контроля самой организации, которые могут оказывать существенное влияние на деятельность организации и ее перспективу.
Основные положения STEP -анализа:
Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все они тесным и сложным образом взаимосвязаны.
- Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее.
- STEP -анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов.
Анализ STEP -факторов обеспечивает ряд преимуществ:
-
Когда руководитель и его
-
У людей воспитывается
-
Свободно передвигаясь от
- Вырабатывается общий язык для анализа внешнего окружения.
-
Возникает устойчивая привычка
размышлять над внешним
Проводить STEP -анализ несложно. Надо конкретизировать все социальные, технологические, экономические, политические факторы, влияющие на рынок и на развитие компании в нем.
В проведении STEP -анализа существуют некоторые этапы, которых необходимо придерживаться. А именно:
-
Разработка перечня главных
-
Оценка важности каждого
-
Оценка степени влияния
-
Определение взвешенной оценки
путем умножения веса фактора
на силу его воздействия и
подсчитывание суммарной
STEP -анализ вполне можно рассматривать как вариант системного анализа, т.к. факторы, которые относятся к перечисленным четырем аспектам обычно тесно взаимосвязаны и характеризуют различные иерархические уровни общества, как системы.
STEP -анализ помогает изучить «поведение» внешней среды только в том случае, если адекватно и объективно оценивать воздействие на организацию всех четырех факторов.
В ходе проведения анализа нами были определены основные факторы и события макросреды, оказывающие влияние на работу ТСЖ «Горбачевский». Данные факторы были распределены по четырем основным группам: социальные, технологические, политические, экономические. Для оценки влияния перечисленных факторов на работу Товарищества собственников жилья нами была использована форма таблицы STEP-анализа.
Обобщенные результаты STEP -анализа представлены в таблице 7.
В целом значения групп факторов следующие:
Таблица 7. - Оценка влияния факторов внешней среды на ТСЖ «Горбачевский»
Группы факторов | События (факторы) | Опасности/
возможности (+/-) |
Вероятность события
(фактора),
% |
Важность события
(фактора),
1-10 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Социаль-ные | Повышение благосостояния населения | + | 44,3 | 10 |
Демографическая ситуация в городе | +/- | 55/45 | 5 | |
Проблема ветхого жилья | - | 60 | 6 | |
Технологи-ческие | Развитие энергосберегающих технологий | + | 44,3 | 7 |
Изношенность основных инженерных сооружений, устаревшее оборудование | - | 80 | 10 | |
Нехватка квалифицированного технического персонала | - | 50 | 8 | |
Полити-ческие | Принятие нового Жилищного кодекса | + | 81,4 | 8 |
Переход на договорную систему отношений |
+ |
80 |
7 | |
Проведение реформы отрасли ЖКХ | + | 94,3 | 10 | |
Экономи-ческие | Развитие конкуренции в сфере ЖКХ | + | 74,3 | 3 |
Дефицит
бюджетных средств для |
- | 75 | 5 | |
Сохранение льгот и субсидий для населения | + | 85,7 | 5 | |
Переход на 100% оплату коммунальных услуг населением | +/- | 40/60 | 4 |