Система управления персоналом

Содержание

 

 

Введение

 

Высокий уровень конкуренции  стимулирует постоянное развитие предприятий, повышение качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, освоение новых технологий и, самое главное, — заставляет искать пути наиболее эффективного использования всех своих ресурсов, в том числе и человеческих. Основная задача управления персоналом — своевременная выработка решений, определяющих, какие человеческие ресурсы и в каком количестве необходимы для достижения поставленных целей в течение каждого конкретного интервала времени. Иными словами, служба управления персоналом должна изменять состояние персонала таким образом, чтобы он адекватно соответствовал поставленным перед ним задачам.

Современное предприятие  ориентировано на управление процессами и управление персоналом. При этом последнее имеет решающее значение.

Исследования в области  повышения эффективности управления персоналом можно признать "постоянно актуальными". Их необходимость возникает всякий раз, когда меняются экономические условия или когда появляются новые, более эффективные методы производственного управления. В действительности развитие экономической среды и управленческих технологий происходит непрерывно и постепенно, хотя время от времени они претерпевают весьма значительные, революционные изменения.

Все это обуславливает  актуальность выбранной темы исследования.

Объектом исследования в данной работе является ФКП "Аэропорты Чукотки", а предметом исследования является система управления персоналом ФКП "Аэропорты Чукотки".

Целью данной работы является оценка эффективности управления персоналом на предприятии для разработки мероприятий  по повышению эффективности управления персоналом данного предприятия.

 

1. Общая характеристика фирмы

 

 

 Федеральное казенное предприятие "Аэропорты Чукотки", основанное на праве оперативного управления (далее - предприятие), образовано в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации.

Фирменное наименование предприятия:

полное - федеральное  казенное предприятие "Аэропорты Чукотки";

сокращенное - ФКП "Аэропорты Чукотки".

Правомочия собственника имущества предприятия осуществляют в установленном законодательством Российской Федерации порядке Правительство Российской Федерации, Федеральное агентство воздушного транспорта и Федеральное агентство по управлению государственным имуществом.

Предприятие является юридическим  лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в кредитных организациях, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и адрес. Предприятие вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

Предприятие от своего имени  приобретает и осуществляет имущественные  и личные неимущественные права, несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предприятие несет ответственность  по своим обязательствам всем принадлежащим  ему имуществом.

Предприятие не несет  ответственности по обязательствам Российской Федерации.

Российская Федерация  не несет ответственности по обязательствам предприятия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Российская Федерация  несет субсидиарную ответственность  по обязательствам предприятия при  недостаточности его имущества.

Предприятие создано  в целях обеспечения деятельности аэропортов, посадочных площадок и аэропортового обслуживания авиационных перевозок и авиационных работ на территории Чукотской области. Предметом деятельности предприятия является осуществление аэропортовой и сопутствующей ей деятельности.

Для достижения целей предприятие осуществляет в установленном законодательством Российской Федерации порядке следующие виды деятельности:

1) обеспечение обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты;

2) обеспечение авиационной безопасности;

3) инженерно-авиационное обеспечение

4) поисковое и аварийно-спасательное обеспечение;

5) аэродромное обеспечение полетов;

6) электросветотехническое обеспечение полетов;

7) штурманское обеспечение полетов;

8) метрологическое и метеорологическое обеспечение;

9) участие в установленном порядке в расследовании авиационных происшествий или инцидентов с воздушными судами Российской Федерации или воздушными судами иностранного государства;

10) подготовка специалистов соответствующего уровня согласно перечням должностей авиационного персонала, повышение их квалификации и переподготовка;

11) оказание гостиничных услуг;

12) медицинская деятельность;

13) эксплуатация взрывоопасных, пожароопасных и химически опасных производственных объектов;

14) хранение и реализация этилового спирта, а также спиртосодержащей продукции технического назначения;

15) водопользование специальное, забор подземных вод;

16) оказание услуг по поставке (перепродаже) тепловой и электрической энергии, воды и других жилищно-коммунальных услуг юридическим и физическим лицам, осуществляющим свою деятельность на территории предприятия;

17) обеспечение защиты сведений, составляющих государственную тайну в соответствии с законодательством Российской Федерации;

18) деятельность по предупреждению и тушению пожаров.

 

 

Организационная структура управления ФКП «Аэропорты Чукотки» - линейно-функциональная.

Достоинства этой структуры:

• Содействие четкому разграничению функциональных обязанностей персонала и распределению полномочий.
• Ликвидация дублирования функций другими подразделениями предприятия.
• Создание для персонала служб перспектив карьерного роста.

Недостатки структуры:

• Повышение числа межфункциональных конфликтов и несодействие быстрому достижению общих целей компании.
• Тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений.
• Перегрузка управленцев верхнего уровня.

 

 

 

 

 

Структурная схема управления ФКП  «Аэропорты Чукотки»                                                                                                     

 Непосредственное управление

 Оперативное управление

 

 

 

 

 

 

        Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Основные технико-экономические показатели деятельности за 2009 – 2011 гг.

Наименование показателя	Ед. измерения	Величина показателя			Отклонение 2011/2009
		2009 г.	2010 г.	2011 г.	абс.	%
2	3	4	5	6	7	9
Объем реализации услуг	т. руб.	135 000,00	188 500,00	192000	3 500	98,18
Производительность труда 1-ого работающего	т. руб.	8 437,50	8 976,19	9142,8	166,6	98,18
Среднегодовая зарплата 1-ого работающего	т. руб.	21,60	24,00	24	0,00	100,00
Себестоимость услуг	т. руб.	128 250,00	179 829,00	181 000	1 171	99,35
Затраты на 1 руб. реализации	коп.	95,00	95,40	95,1	-0,30	100,32
Прибыль от реализации услуг	т. руб.	6 750,00	8 671,00	11 000	2 329	78,83
Рентабельность продаж	%	5,00	4,60	4,5	-0,10	102,22
Рентабельность деятельности	%	5,26	4,82	4,82	0,00	100,00
Фондоотдача		5,4	3,9	3,8	0,1	97,4
Фондоемкость		0,18	0,25	0,07	0,18	28

 

Анализ показателей, приведенных  в табл. 1, показывает, что в 2011году выручка от реализации услуг, оказываемых компанией, увеличилась на 53 500,00 тыс. руб., что на 39,63% больше, чем в 2009 году.

При этом произошло увеличение численности сотрудников компании на 5 человек, т.е. количество персонала  по сравнению с 2009 годом увеличилась  на 31,25%. Вместе с этим произошло увеличение производительности труда одного рабочего на 6,38%. Негативным моментом можно считать рост заработной платы в 2011 году по сравнению с 2009 годом на 11,11% - таким образом, темпы роста средней заработной платы превышают темпы роста производительности труда 1-го рабочего.

При анализе показателей, характеризующих эффективность деятельности компании можно отметить, что уровни рентабельности продаж и рентабельности деятельности ниже среднего и составляли в 2009 году 5% и 5,26% соответственно. А уже в 2011 году, произошел рост затрат на 1 руб. оказываемых услуг и показатели эффективности деятельности снизились. Рентабельность продаж в 2011 году составила 4,6%, что на 0,4% меньше, а рентабельность деятельности уменьшилась на 0,44% и составила 4,28%.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что за 2011 год в компании "Аэропорты Чукотки" произошли изменения, негативным образом, сказавшиеся на эффективности ее деятельности, в связи, с чем возникла необходимость коренным образом пересмотреть позиции компании на рынке.

2. Описание персонала компании

 

Численность работников предприятия, предусмотренная штатным расписанием  на 2013 г. составляет 250 человек.

Для анализа обеспеченности «Аэропорты Чукотки»» трудовыми ресурсами следует проанализировать численность работников в целом и по каждой категории, рассчитать абсолютное отклонение численности и относительную экономию (перерасход) рабочей силы.

Проведем анализ и оценку обеспеченности предприятия кадрами на основании  данных таблицы 2.

Таблица 2  - Анализ и оценка обеспеченности трудовыми ресурсами в 2009-2011 гг.¹

Категория персонала	Численность, чел.		Отклонение				Выполнение плана, %
	план	факт	От плана		От прошлого года
			Абс.	Отн., %	Абс.	Отн., %
2009 г.
Руководители	6	6	-	-	-	-	100,0
Специалисты	12	15	+3	25	-	-	125,0
Служащие	1	1	-	-	-	-	100,0
Рабочие	224	221	-4	-1,34	-	-	98,2
ИТОГО	240	243	3	1,25	-	-	101,2
2010 г.
Руководители	6	6	-	-	-	-	100,0
Специалисты	13	15	2	15,38	-1	-9,62	115,4
Служащие	1	1	-	-	-	-	100,0
Рабочие	220	228	+8	3,64	4	4,98	103,6
ИТОГО	240	248	+8	3,33	5	2,08	100,0
2011 г.
Руководители	6	6	-	-	-	-	100,0
Специалисты	15	13	-2	-13,3	0	-28,7	86,6
Служащие	1	1	-	-	-	-	100,0
Рабочие	230	230	-	-	-	-	100,0
ИТОГО	252	250	20	3,1	2	-0,23	99,2

Из приведенных в таблице 2 данных видно, что план по численности персонала в целом выполнен только по руководителям и служащим как в 2009, так и в последующих годах. План по специалистам перевыполнен в 2009 г. на 1,25% и в 2010 г. на 1,15 %, в 2011 г. на предприятии существовала нехватка специалистов и план выполнен только на 86,6%.

Служащим персоналом предприятие  было укомплектовано полностью за весь анализируемый период. Нехватка рабочей  силы в 2009 и 2010 гг. соответственно на 1,8 % и 3,6%, в 2011 г.

В целом по всем видам персонала  можно отметить, что в последнее  время наметились тенденция по росту  численности на предприятии. Однако по сравнению с планом в 2011 г. фактическая численность меньше запланированной численности. В большей части это произошло из-за использования современных технологий при обслуживании распределительных сетей, а также по другим объективным причинам. Однако частично эти потери связаны с общей постоянной нехваткой различных специалистов на данном предприятии, что связано с общим низким уровнем заработной платы и несовершенной системой премирования. Для прекращения тенденции снижения численности предлагается в данной контрольной работе усовершенствовать систему премирования (установить норму премирования не ниже порога чувствительности), пересмотреть тарифную сетку.

Данные о движении рабочей силы представлены таблице 3 и рисунке 1.

Таблица 3 - Данные о движении рабочей  силы 2009 - 2011 гг., чел.²

Наименование показателей	Численность работников, чел.			Отклонение (+/-)
	2009 год	2010 год	2011 год	2010/ 2009	2011/ 2010	2011/ 2009
1	2	3	4	5	6	7
Численность персонала на начало года	237	242	248	5	6	11
Принято работников	32	45	28	13	-17	-4
Выбыло работников, в том числе	26	34	24	8	-10	-2
- в связи с сокращением численности	0	5	0	5	-5	0
- по собственному желанию	36	29	24	-7	-5	-12
Численность персонала на конец года	243	253	252	10	-1	9
Среднесписочная численность	240	248	250	8	2	10
Коэффициент оборота по приему работников	0,13	0,18	0,11	0,05	-0,07	-0,02
Коэффициент оборота по выбытию	0,11	0,14	0,10	0,03	-0,04	-0,01
Коэффициент текучести кадров	0,15	0,12	0,10	-0,03	-0,02	-0,05