Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2011 в 13:13, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является рассмотрение и разработка механизма управления экономической деятельностью ресторанного хозяйства с целью обеспечения его эффективного развития на примере ресторана «Персона».
Целью курсовой работы является: рассмотрение организации производства на предприятиях гостиничного и ресторанного бизнеса
Для реализации поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:
Рассмотреть ресторанный бизнес
Рассмотреть организационно-правовую форму предприятий общественного питания
Дать краткую характеристику гостиницы «АЗИМУТ»
Просчитать эксплуатационную программу гостиницы
Выделить особенности ресторанного бизнеса
Рассмотреть организационную и производственную структуру управления ресторана
Рассмотреть МТС ресторана
Введение ……………………………………………………………………..4
ГЛАВА 1. Организационно – правовая характеристика предприятия...…7
1.1 Организационно-правовая форма предприятий общественного питания.………………………………………………………………………7
1.2 Специфика работы на примере ресторана «Тинькофф»……………...8
1.3 Расчет основных параметров работы предприятия …………………..11
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ…………………………….…………………….18
2.1 Краткая характеристика………………………………………………...18
2.2 Эксплуатационная программа гостиницы ……….………23
2.3 Основные экономические показатели деятельности гостиницы……..25
ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РЕСТОРАННОГО ХОЗЯЙСТВА…………………………………………………………………32
3.1 Факторы определяющие деятельность предприятий ресторанного бизнеса………………………………………………………………………..32
3.2 Организационная структура управления ресторана. Технологическое оборудование ресторана…………………………………………….………35
3.3 Материально-техническое снабжение ресторана…………….……….41
Заключение…………………………………………………………………..47
Список использованной литературы………………………………….……49
М — число мест;
ВПП — время приема пищи одним посетителем, мин.
Максимальную пропускную способность можно рассчитать и другим способом:
МПС = , где (2)
S — площадь обеденного зала, м2;
Пн — площадь по норме на одного посетителя (1,9 м2).
Пропускная
способность предприятия
Кпс = , где (3)
ПСф — фактическая пропускная способность.
Фактическая пропускная способность ресторана рассчитывается по формуле:
ПСф = . (4)
Повышение "коэффициента пропускной способности обеденного зала достигается за счет применения самообслуживания, предварительного накрытия столов, реализации обеденной продукции методом «шведского стола», комплексных обедов, завтраков, ужинов, организации выносных раздач и буфетов.
Для расчета годового (квартального, месячного) плана выпуска блюд используют формулу:
ВБ = МПС * К * БОПпл * Д , где (5)
БОПпл — среднее количество блюд на одного посетителя в планируемом периоде.
Другим показателем, характеризующим интенсивность потока потребителей и пропускную способность предприятия, является оборачиваемость одного места. Этот показатель характеризует число потребителей, приходящееся на одно место на предприятии за день. Оборачиваемость одного места (Ом) рассчитывается по формуле:
Ом = Ч / М (6)
Оборачиваемость одного места можно определить исходя из максимального количества посетителей по пропускной способности. Коэффициент оборачиваемости Ко рассчитывается по формуле:
Ко = , где (7)
Ом.ф. – оборачиваемость фактическая;
Ом.мах – оборачиваемость одного места максимальная.
Одним из методов определения плана выпуска первых блюд является расчет производственной мощности кухни столовой и коэффициента ее использования.
Производственная мощность — максимально возможный выпуск предприятием (цехом) продукции определенного ассортимента в единицу времени (в смену, за сутки, месяц, год). Она определяется в соответствии с режимом работы. При этом учитываются применение новой техники и технологии, рациональных методов организации труда и время эксплуатации оборудования.
Производственная мощность (ПМ) рассчитывается в натуральных показателях. Так, производственная мощность кухни определяется в блюдах и находится по формуле:
ПМ = , где (8)
ВР — продолжительность работы столовой, мин;
ВП — время простоя оборудования, мин;
Вср —
средняя продолжительность
Ок — емкость котлов, л;
К3 — коэффициент заполнения емкостей;
ОБ — емкость одного блюда, л.
Производственная мощность не является постоянной величиной. Большое влияние на ее изменение оказывают технический прогресс и совершенствование организации труда и производства, ритмичность снабжения предприятия сырьем и др.
Степень использования производственной мощности характеризует коэффициент (Кпм), который определяется как отношение количества фактически выпущенной предприятием продукции к его производственной мощности. Этот коэффициент рассчитывается по формуле:
Кпм = ВБф / ПМ , где (9)
ВБф – фактический выпуск блюд.
Чтобы определить плановый выпуск блюд (ВБпл) за период (год, квартал, месяц), используем формулу:
ВБпл = ПМ * Кпм * Дпл . (10)
Для того чтобы перейти от натуральных показателей к стоимостным, следует количество блюд умножить на среднюю цену одного блюда.
Товарооборот по продукции собственного производства определяют путем умножения среднегрупповых цен на количество блюд, полуфабрикатов, кулинарной и другой продукции, предусмотренной производственной программой предприятия.
Оборот по оптовой реализации продукции собственного производства планируют только те предприятия, которые имеют для этого производственные мощности, специальные кадры. Этот вид товарооборота планируется с учетом заказов предприятий – потребителей полуфабрикатов и другой продукции собственного производства. Например, в ресторане «Персона» площадь обеденного зала равна 160 м2, значит, рассчитав по формуле (2), мы получим, что МПС ресторана равна 1011чел/день:
МПС = = 1011 .
Коэффициент использования пропускной способности ресторана равен 80%, а время приема пищи одним посетителем в среднем составляет 60 мин. Значит, рассчитав по формуле (4), мы получим, что фактическая пропускная способность ресторана «Персона» равна 808 чел/день. Затем, используя формулу (5), рассчитаем годовой план выпуска блюд:
ВБпл =
1011 * 0,8 * 3,5 * 353 = 999273 (шт/год).
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ
2.1
Краткая характеристика
АЗИМУТ Отель
Сибирь - Современный бизнес-отель, расположенный
в центре Новосибирска. Визитной карточкой
Отеля является высокий уровень обслуживания
и хорошо организованная работа многочисленных
служб. АЗИМУТ Отель Сибирь — признанный
конференц-центр г. Новосибирска. Это идеальное
место для проведения деловых встреч,
семинаров, конференций, выставок, презентаций
и торжественных мероприятий на самом
высоком уровне. Адрес: Россия, 630004, Новосибирск,
ул. Ленина, 21
Служба бронирования: (383)
223-12-15, факс:
223-87-66, e-mail: siberia@azimuthotels.com Единая справочная:
(383) 217-69-70
АЗИМУТ Отель Сибирь расположен в самом центре деловой и культурной жизни Новосибирска, на пересечении улицы Ленина и проспекта Димитрова, в 20 км от аэропорта Толмачево и 1 км от железнодорожного вокзала. В непосредственной близости от Отеля находятся основные исторические и культурные достопримечательности Новосибирска – Государственный Академический театр оперы и балета, часовня Николая Святителя, Собор Александра Невского, филармония, консерватория, картинная галерея и краеведческий музей, а также многочисленные торговые, спортивные, развлекательные центры, рестораны, ночные клубы, банки, спортивные залы..
Описание номеров:
Элегантный двухкомнатный номер, состоящий из спальной комнаты и просторной гостиной. К спальной комнате прилегает ванная комната, к гостиной – большая прихожая с гостевым туалетом. | |
Апартаменты
Двухкомнатный номер, состоящий из спальной комнаты и гостиной с выделенной рабочей зоной и зоной отдыха. |
Бизнес Делюкс
Номер представляет собой просторную спальную комнату с выделенной рабочей зоной и зоной отдыха. | |
Бизнес Одноместный
Однокомнатный номер, представляет собой спальную комнату с выделенной рабочей зоной. |
Бизнес Двухместный
Однокомнатный номер, представляет собой спальную комнату с выделенной рабочей зоной. | |
Комфорт
Одноместный
Однокомнатный номер, представляет собой спальную комнату с выделенной рабочей зоной. В номере нет кондиционера. |
Комфорт
Двухместный
Однокомнатный номер, представляет собой спальную комнату с выделенной рабочей зоной. В номере нет кондиционера. | ||||
Название номера | Цена за сутки | Цена за сутки | ||
(одноместное размещение) | (двухместное размещение) | |||
АЗИМУТ Апартаменты | 8500 | 9000 | ||
Апартаменты | 7200 | 7700 | ||
Бизнес Делюкс | 6400 | 6900 | ||
Бизнес Одноместный | 3800 | |||
Бизнес Двухместный | 4400 | 4900 | ||
Комфорт Одноместный | 3000 | |||
Комфорт Двухместный | 3200 | 3700 |
*В стоимость входит проживание+завтрак.
Обед и ужин на заказ в ресторане гостиницы.
По
сравнению с другими
К вашим услугам в гостинице «АЗИМУТ»:
Услуги | Количество услуг | % от общего количества услуг |
конференц-зал площадью 50 кв. м; | 1 | 0,34 |
комната для переговоров на 35 персон; | 1 | 0,34 |
не охраняемая парковка; | 1 | 0,34 |
сейф; | 50 | 17,42 |
аренда автомобиля; | 45 | 15,67 |
офисные услуги (факс, ксерокс); | 50 | 17,42 |
ресторан, бар, банкетный зал; | 4 | 1,39 |
сауна, бассейн; | 2 | 0,69 |
услуги по предоставлению прессы; | 20 | 6,96 |
услуги прачечной; | 50 | 17,42 |
бильярд; | 10 | 3,48 |
тренажерный зал. | 3 | 1,04 |
Итого: | 287 | 100 |
Организационная
структура гостиницы
Служба управления номерным фондом - подразделение гостиницы, обеспечивающее техническое обслуживание и ремонт жилых и вспомогательных помещений, подготовку их к заселению, уборку и вывод из эксплуатации номеров для косметического или планового ремонта; обеспечивающее обслуживание гостей в номерах, поддерживающее необходимое санитарно-гигиеническое состояние номеров и уровень комфорта в жилых помещениях, занимающееся оказанием бытовых услуг гостям.
Информация о работе Организация производства на предприятиях гостиничного и ресторанного бизнеса