Стратегии развития коммерческой деятельности предприятия на рынке товаров

Рассмотрим основные показатели хозяйственной деятельности нашего магазина в таблице 1.

 

Таблица 1 - Основные показатели хозяйственной деятельности Магазин  автозапчастей «Альпина» 

В тыс. руб.

Показатель	2007 г.	2008 г.	Отклонение +/-	2008 г. в % к 2007 г.
Розничный товарооборот	37 687,0	42 228,0	+ 4 541,0	112,0
Валовой доход	11 604,0	17 051,0	+ 5 447,0	147,0
Валовой доход в % к товарообороту	30,7	40,4	+ 9,7	131,6
Издержки обращения	4 834,0	5 702,0	+ 868,0	118,0
Издержки обращения в % к товарообороту	12,8	13,5	+ 0,7	105,5
Прибыль от реализации	9 406,0	14 461,0	+ 5 055,0	153,7
Прибыль в % к товарообороту	24,9	34,2	+ 9,3	137,3
Площадь торговая в м²	1 200,0	1 200,0	0	100,0
Среднесписочная численность  торговых работников, человек	35,0	37,0	+ 2,0	105,7
Производительность труда	1 076,8	1 141,3	+ 64,5	106,0
Фонд заработной платы	5 964,0	6 571,2	+ 607,2	110,2
Средняя заработная плата  на1 торг. раб.	14,2	14,8	+ 0,6	104,2
Фондоёмкость	1,5	1,3	- 0,2	91,0
Фондорентабельность	0,2	0,3	+ 0,1	147,5
Фондовооружённость	1 583,4	1 559,0	- 24,4	98,5
Товарооборот на 1м кв. общей площади	31,4	35,2	+ 3,8	112,0
Прибыль на 1м кв. общей  площади	7,8	12,0	+ 4,2	154,5
Среднегодовая стоимость  основных фондов	55 421,0	57 685,6	+ 2 264,6	104,0
Фондоотдача	0,6	0,7	+ 0,1	122,0

 

Из таблицы видно, что  в основных показателях коммерческой деятельности преобладают положительные  тенденции роста.

По данным таблицы видно, что товарооборот за 2008 год вырос  по сравнению с аналогичным показателем  прошлого года, как в абсолютном показателе, так и в относительном  на 4 541 тыс. руб. и 12% соответственно. Возросли также показатели валового дохода на 5 447 тыс. руб. в абсолютном показателе, возрос и уровень валового дохода на 31,6 %. Возросли и издержки обращения  на 867,8 тыс. руб. Возросли показатели прибыли  на 5 055 тыс. руб. или на 53,7 %. Производительность труда увеличилась на 64,5 тыс. руб., что составило 6 %. Среднегодовая  стоимость основных увеличилась  на 4 %, а также на 22 % увеличилась  фондоотдача.

Исходя из проведенных  расчетов, мы можем определить уровень  прибыли, товарооборота и издержек. На основании полученной пропорции  мы сможем оценить финансово хозяйственную  деятельность магазина.

Нам известно, что уровень  прибыли равен за 2007 год 24,9, а за 2008 он составил 34,2. Уровня издержек обращения  за 2007 год равен 12,8, а за 2008 он возрос до 13,5. Коэффициент уровня товарооборота  за два периода составляет 1,12.

Чтобы узнать коэффициент  уровня издержек и коэффициент уровня прибыли за два периода разделим отчетный год на базисный, а полученный результат внесем в пропорцию:

1,37 > 1,12 > 1,05

На основе данного неравенства  можно сделать следующие выводы:

а) все взаимосвязи между  основными показателями хозяйственной  деятельности соблюдены;

б) уровень прибыли больше уровня товарооборота;

в) уровень товарооборота  больше уровня издержек обращения, что  подразумевает окупаемость предприятия.

В целом показатели, приведенные  в таблице, дают положительную характеристику деятельности магазина автозапчастей  «Альпина», но для проведения нашего исследования по привлечению потребителей нам необходимо провести анализ конкурентной среды.

 

2.2 Анализ конкурентной  среды предприятия

 

Одним из важнейших элементов  стратегического управления является анализ внешней среды. Анализ внешних  факторов конкурентной среды помогает выработать стратегические решения, обеспечивающие алгоритмы взаимодействия компании со средой в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которые позволяют  поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, и определять заключенные во внешней  среде угрозы и возможности.

Внешнее окружение для  упрощения анализа условно принято  разделять на макросреду и микросреду.

Говоря о макросреде, мы имеем в виду то широкое окружение, которое находится вне сферы  отрасли и рынков организации. Как  правило, макросреда находится за пределами  влияния самих компаний, но она  может оказывать существенное воздействие  на микросреду (отрасль и рынки), в которой эти компании функционируют

Рассмотрим влияние макросреды не деятельность магазина автозапчастей  «Альпина».

Можно выделить четыре основных фактора, которые влияют на деятельность организации в рамках макросреды (см. рисунок 4):

• − политико-правовой фактор;
• − социальный фактор;
• − экономический фактор;
• − технологический фактор.

Каждый из этих факторов по-своему влияет на деятельность организации.

Социальная среда оказывает  значительное влияние на деятельность фирмы, т.к. фирма работает с людьми. И если что-то людям не нравится, это у всех на устах. Именно люди создают антирекламу. Но можно найти  и положительное влияние –  это повышение образовательного уровня и рост числа служащих. Последнее  время все больше внимания уделяется  проблеме образования. Примером может  служить многоуровневая система  образования. То есть все больше становится специализированных рабочих, профессионалов в своей сфере, но так же все  больше становится менеджеров, юристов, которым очень сложно устроиться на работу по специальности, и им приходиться  работать в другом направлении. Магазин  автозапчастей «Альпина» тщательно  отбирает специалистов для работы в  компании, мотивирует их к успешной работе всего предприятия, и пока ни один работник не был уволен или  не был не принят на работу по непонятным ему причинам.

Также социальный фактор оказывает  положительное влияние в том, что население растет, развивается. Повышается уровень доходов, с каждым днем повышается количество вновь открываемых  фирм, которым всегда необходима реклама. А соответственно с открытием  новых фирм у агентства расширяется  круг потенциальных потребителей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 4 – СТЭП - анализ

 

Технологическая среда проявляет  свое влияние в виде постоянного  появления новой продукции, технологических  перемен, несущих существенное изменение  продукта организации, значительными  тенденциями в области НТР. Постоянное появление новых технологий производства, нового оборудования влечет за собой  постоянное обучение персонала для  работы с этим оборудованием. А это  большие затраты и денег, и  времени. Но тут предприятию самому предстоит выбирать. Магазин автозапчастей  «Альпина» регулярно обновляет  «технологический парк» (в разумных пределах) и проводит обучение персонала, его стажировку.

Экономическая среда является одним из самых непредсказуемых  факторов влияния. Ведь можно только предсказать, каким будет курс рубля  к доллару через год, тип и  значимость инфляции, стабильность экономики  страны. А эти перечисленные факторы  очень сильно могут повлиять на деятельность организации. А уберечься от них  очень сложно.

Влияние политики прослеживается через определенные меры, например, изменение налогового законодательства, а точнее, постоянное введение поправок, изменений в расчеты и т.п.; отношения с городскими властями (выполнение каких-либо работ для  нужд города, уплата налогов и т.п.); регулирование конкуренции в  отрасли на уровне городских властей  и уполномоченных органов; государственное  влияние в отрасли.

Таким образом, можно сделать  вывод, что факторы в макросреде являются менее предсказуемыми и  управляемыми. Ничто не влияет в  такой степени на общую ситуацию в отношении фирмы, как политический и экономический факторы. Это  то, что происходит в стране в  целом. Изменение налогового законодательства в отношении конкретных видов  деятельности, установление определенных норм и правил, которые требуют  обязательного соблюдения.

Нужно быть всегда готовым  к тому, что завтра не исключен расцвет  экономики либо серьезный кризис и полный упадок. От этого в нашей  стране никто не застрахован, т.к. нет  стабильности в экономике. Необходимо планировать каждую минуту ежедневной деятельности организации для того, чтобы минимизировать простои в  производстве, например, в связи  с появлением новых технологий производства и переходом на новый, более современный  уровень обслуживания клиента.

Определим влияние каждого  из этих факторов на отрасль и на деятельность магахина (см. таблица 2).

 

Таблица 2 - СТЭП-анализ: факторы  и тенденции

В баллах

Факторы среды	Важность для отрасли (А)	Влияние на органи- зацию (В)	Направленность влияния (С)	Степень влияния   D=A*B*C
Социокультурные: 1. Изменения уровня базовых  ценностей населения, стиля жизни 2. Изменения основных  потребительских предпочтений 3. Отношение к работе  и отдыху 5. Экологический фактор	0,06   0,1   0,03 0,06	15   20   10 5	1   1   1 1	0,9   2,0   0,3 0,3
Технологические: 6. Скорость изменения  и адаптации новых технологий  на внутреннем рынке  7. Новая продукция 8. Технологические изменения  в оснащении персонала  9. Значимые тенденции  в области НТР	0,1     0,05   0,025 0,075	20     15   10 15	1     1   1 1	2,0     0,75   0,5 1,125
Экономические: 10. Общая характеристика  экономической ситуации  11. Уровень инфляции  12. Основные внешние издержки  13. Динамика курса рубля  к доллару США	0,15   0,025 0,05   0,025	20   15 10   5	-1   -1 -1   -1	-1,5   -0,375 -0,5   -0,125
Политические: 14. Изменение налогового  законодательства РФ  15.Отношения с городскими  властями (выполнение каких-либо  работ для нужд города, уплата  налогов и пр.)	0,1     0,1	25       25	1       -1	2,5       -2,5
Сумма	1,0	200		6,675

 

 

Рисунок 5 - Влияние окружающей среды на организацию

 

На рисунке 5 наглядно изображено влияние каждого фактора на организацию, так можно увидеть, что самым  отрицательным воздействием на организацию  является фактор общего экономического состояния в стране. И действительно, ведь в последнее время наблюдается  развитие финансового кризиса.

Теперь, когда мы провели  анализ макроокружения магазина, проведем оценку его микроокружения, для чего воспользуемся пяти факторной моделью  Портера.

Для того чтобы оценить  микроокружение организации, предполагается анализ пяти конкурентных сил (см. рисунок 6).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 6 – Анализ пяти конкурентных сил

 

1. Угроза появления новых  конкурентов (потенциальные участники):

Угроза появления новых  конкурентов очень велика, т.к. чтобы  открыть магазин не нужны высокие  капитальные издержки.

С другой стороны, заказчики, обращаясь в агентства, обращают внимание на бренд, на марку и имидж  компании, поэтому уже давно существующей и известной фирме гораздо  проще существовать, нежели только создающимся агентствам. К тому же уже существующие известные бренды могут просто оставить в тени зарождающиеся  организации, если последние не придумают  новые способы завоевания рынка  и доверия потребителей. В то же время, у новых фирм возникает  еще один барьер – это отсутствие эффекта экономии от масштаба производства практические на всех видах продукции. Имеется ввиду, что большее количество заказанных услуг не будет соответствовать  меньшим затратам, меньшей стоимости  изделия.

2. Угроза появления услуг  или товаров-заменителей:

Угроза появления товаров  заменителей очень слаба, так  как все автомобили отечественного и зарубежного производства имеют  стабильную структуру и перечень автозапчастей.

В то же время автомагазин  предоставляет и сопутствующие  товары.

Гарантия распространяется на все детали, приобретённые в  авто-магазине «Альпина»:

• − при установке на сертифицированном СТО;
• − при соблюдении правил эксплуатации автомобиля.

Группа Компания «Альпина»  предлагает дисконтную программу для  розничного покупателя:

• − при разовой покупке товара на сумму от 500 рублей вы становитесь обладателем дисконтной карты;
• − далее работает накопительная система;
• − предоставляются сезонные скидки в период акций и распродаж.