Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 13:09, курсовая работа
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.
Введение
1.Роль и значение показателя качество в экономике предприятия
1.1Основные понятия и категории качества
1.2Система показателей качества
1.3Зарубежный опыт повышения уровня качества продукции
2Анализ уровня качества продукции на Осиповичском заводе автомобильных агрегатов
2.1Организационно экономическая характеристика ОЗАА
2.2Оценка качества продукции
2.3Расчет показателей качества продукции
3.Направления повышения уровня качества продукции на ОЗАА
3.1Пути повышения качества продукции на ОЗАА
3.2Расчет экономической эффективности от реализации предлагаемых мероприятий по повышению уровня качества продукции.
Примечание
– Источник: собственная разработка
Таблица 7 - Процесс производства
| Наименование
показателя |
Плановое (целевое, базовое) значение показателя | Фактическое значение показателя /уровень выполнения | Значимость, балл, si | Результат |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Вып. плана по объему товю прод-ции, млн. руб. | 83 230 | 104045/ 125,0% | 3 | r1 = 0,5×0,3×3= 0,45 |
| Рост произв-сти труда, тыс. руб. | 38 657,7 | 45976,6/118,9% | 3 | r2 = 0,5 × 0,1×3= 0,15 |
| С/с прод., млн. руб. | 95 340 | 92278 / 103,1 % | 1 | r3 =0,5×0,1×1 =0,05 |
| Коэф. дефектности | 0,21 | 0,18 /85,7 % | 3 | r4=0,5×0,03×3 =0,045 |
| Уд. вес прод., сданной с 1-го предъявления, % | 97,4 | 98,1% | 3 | r5 = 0,5×0,02×3= 0,03 |
| Уровень потерь от внешнего брака, % | 0,022 | 0,012 / 54,5 % | 3 | r6 = 0,5×0,1× 3 = 0,15 |
| Уровень потерь от внутреннего брака, % | 0,092 | 0,056 / 60,9 % | 3 | r7 = 0,5×0,1×3 = 0,15 |
| Уровень возмещения убытков от брака, % | 16,0 | 18,3 % | 3 | r8 = 0,5×0,1×3=0,15 |
| Уровень выполнения программы по качеству, % | 100 | 95 % | 2 | r9= 0,5×0,03× 2 =0,03 |
| Пок-ель культуры пр-ва | 3,5 | 3,6 / 102,9 % | 3 | r10=0,5×0,02×3=0,045 |
| Показатель дефектности продукции, доводимый потребителем | - | - | - | r11 = 0 |
| Уровень претензий | 43 | 33% | 3 | r12=0,5×0,05×3=0,075 |
| Кол-во выявленных несоответствий (сущ., несущ., повторных), шт. | 0 | 35% | 1 | r13 = 0,1×1×1=0,1 |
| Уровень вып. мероприятий согласно карт мониторинга произв. проц. | 334 | 327 / 97,9 % | r14 = 0,1 × 1× 2 = 0,2 | |
| Уровень рекламаций (претензий) относительно прошедшего года | 43 | 33 / 76,7 % | 3 | r15 = 0,1×1× 3 = 0,3 |
| Уровень вып. коррект.мероприятий, % | 100 | 27 / 77,1 % | 1 | r16 = 0,1× 1×1 = 0,1 |
| Ур. вып. коррект. мероприятий по предыдущей оценке рез-сти процесса | 100 | 8/6 | 1 | r 17 = 0,1×1×1 =0,1 |
| Заключение: Результативность процесса высокая | R= 2, 125 | |||
| Процесс функционирует результативно, и требует внедрение предупреждающих действий | ||||
Примечание
– Источник: собственная разработка
| Таблица 8 - процесс управления СМК | ||||
| Наименование
показателя |
Плановое (целевое, базовое) значение показателя | Фактическое значение показателя /уровень выполнения | Значимость, балл, si | Результат |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Уровень выполнения положений, целей и задач Политики в области менеджмента качества и безопасности производства | 100 | 95 | 2 | r1 = 0,4 × 1 ×2 = 0,8 |
|
ТЭП по прибыли от |
3265 | 3392/103,9 % | 3 | r2 = 0,3×0,25×3 = 0,225 |
| ТЭП обеспечения рентабельности реализованной продукции, млн.руб. | 3,3 | 3,5/106,1 % | 3 | r3 = 0,3×0,25×3= 0,225 |
| ТЭП уровня заработной платы, тыс. руб. | 912,8 | 1089,2/119,3 % | 3 | r4 = 0,3×0,25×3 = 0,225 |
| Количественный показатель зарегистрированных претензий, шт. | 43 | 33/76,7 % | 3 | r5 = 0,3×0,25×3 = 0,225 |
|
Количество выявленных |
0 | 9 | 1 | r6 = 0,1×1×1= 0,1 |
| Уровень выполнения корректирующих мероприятий, % | 100 | 6/66,7 % | 1 | r7 = 0,1×1×1 = 0,1 |
| Уровень выполнения корректирующих мероприятий по предыдущей оценке результативности процесса | 100 | 3/2 | 2 | r 8 = 0,1×1×2 = 0,2 |
| Заключение: Результативность процесса: Высокая | R=2,1 | |||
| Процесс
функционирует результативно и
требует внедрения | ||||
Примечание
– Источник: собственная разработка
| Таблица 9 – расчет и оценка удовлетворенности потребителей. | ||||
| Наименование
показателя |
Плановое (целевое, базовое) значение показателя | Фактическое значение показателя /уровень выполнения | Значимость, балл, si | Результат |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Объем реализованной продукции, млн. руб. | 77 335 | 100 975 / 130,6 | 3 | k1 = 0,2×3= 0,6 |
| Норматив запасов готовой продукции, % | 40 | 18,7 / 20,3 % | 3 | k 2 = 0,05×3 = 0,15 |
| Количественный показатель уровня заключенных договоров на поставку продукции | 175 | 313 | 3 | k 3 = 0,1×3 = 0,3 |
| Колич. пок. зарегистр. претензий | 43 | 33 / 76,7 % | 3 | k 4 =0,02×3=0,06 |
| Себестоимость продукции, | 97 710 | 97 583 / 100 % | 2 | k 5 = 0,1×2= 0,2 |
| Уровень потерь от внешнего брака, % | 0,022 | 0,012 / 54,5 % | 3 | k 6 =0,01×3=0,03 |
| Уровень потерь от внутреннего брака, % | 0,092 | 0,056 / 60,9 % | 3 | k 7= 0,01×3=0,03 |
| Уровень возмещения убытков от брака, % | 16,0 | 18,3 % | 3 | k 8= 0,01×3= 0,01 |
| Уровень выполнения программы по качеству, % | 100 | 95 % | 2 | k 9 = 0,01×2=0,02 |
| Пок-ель культуры пр-ва | 3,5 | 3,6 | 3 | k10 = 0,01×3=0,03 |
| Уровень выполнения показателей дефектности продукции, доводимых потребителем ОАО «МАЗ» | -1,0 | 0,41/ 0,41% | 3 | k 11= 0,01× 3= 0,03 |
| Коэффициент дефектности | 0,21 | 0,18 / 85,7 | 3 | k 12=0,01×3= 0,03 |
| Удельный вес продукции, сданной с1го предъявления, % | 97,4 | 98,1 / 100,7 | 3 | k 13= 0,01×3 = 0,03 |
| Уровень мат-емкости (+ рост, - снижение) | -3,3 | 0,8 | 1 | k 14 = 0,1×1= 0,1 |
| Поставка на экспорт, тыс.$ | 1 716,0 | 1994,8 / 116,2 | 3 | k 15 = 0,1×3= 0,1 |
| Удельный вес новой продукции в общем объеме товарной продукции, % | 10,0 | 10,1 / 100,8 | 3 | k 16 = 0,05×3=0,15 |
| Уровень выполнения графика поставок | - | средний | 2 | k17 = 01 × 2= 0,2 |
| Уровень выполнения процедур по возврату продукции из эксплуатации | средний | 2 | k18 = 0,05× 2= 0,10 | |
| Уровень выполнения требований к претензионной деятельности | средний | 2 | k19 = 0,05× 2= 0,10 | |
| Заключение:
уровень удовлетворенности высокий
K = 2,27 | ||||
Примечание
– Источник: собственная разработка
Уровень выполнения основных показателей эффективности обеспечения и использования ресурсов приведен в таблице 10.
Таблица 10 – основные показатели эффективности
| Наименование показателей | Ед. измерений | 2009г | 2010г |
| Затраты на 1 руб. реализованной продукции | руб. | 1,04 | 0,97 |
| Рентабельность хоз. деятельности | % | -5,1 | 3,3 |
| Производительность | тыс. руб. | 28675 | 45976 |
| Показатель по энергосбережению | % | 18,2 | -18,6 |
| Материалоёмкость | руб. | 0,5148 | 0,5188 |
Примечание
– Источник: собственная разработка
3.
Направления повышения
уровня качества
продукции на Осиповичском
заводе автомобильных
агрегатов
3.1
Пути повышения
качества продукции
на ОЗАА
Главным направлением деятельности и основой функционирования процессов ОАО «ОЗАА» являются проектирование и производство узлов и комплектующих для производителей автомобильной и сельскохозяйственной техники, товаров народного потребления, спортивного инвентаря и оборудования для зрелищных сооружений, отвечающих требованиям потребителя, качества и безопасности.
Основными целями деятельности ОАО «ОЗАА» и влияния на общество являются:
-поддержание функций градообразующего предприятия и, как следствие, обеспечение занятости, здоровья и благосостояния человеческих ресурсов;
-минимизация негативных последствий, вызванных мировым финансово-экономическим кризисом и обеспечение лидерства среди товаропроизводителей г. Осиповичи и Осиповичского района в производственной и социальной сферах;
-применение и выполнение законодательных и других требований в области качества выпускаемой продукции, охраны окружающей среды и охраны труда;
-совершенствование управления организацией на основе требований стандартов СТБ ИСО 9001, СТБ ИСО/ТУ 16949, СТБ ИСО 14001, СТБ 18001.
Руководство ОАО «ОЗАА» берет
на себя обязательства
-вовлечения и повышения ответственности персонала подразделений за выполнение положений настоящей Политики посредством планирования, внедрения, мониторинга и улучшения управленческих и производственных процессов;
-увеличения объемов производства машиностроительной продукции и товаров народного потребления;
-оптимального и эффективного использования производственных, материальных и человеческих ресурсов, внедрения ресурсосберегающих технологий и оборудования, обеспечения плановых показателей снижения себестоимости продукции;
-своевременного решения проблем качества и устранения причин, вызывающих данные проблемы;
-идентификации важных экологических аспектов, опасностей, оценки рисков, связанных с производственной деятельностью и управления ими;
-проведения планомерной работы по устранению причин загрязнения окружающей среды, производственного травматизма и профессиональных заболеваний;
-доведения настоящей Политики персоналу ОАО «ОЗАА», поставщикам ресурсов, потребителям продукции, органам государственного и ведомственного управления, и её анализа на постоянную пригодность.
Так же в качестве альтернативы заводу автомобильных агрегатов может быть предложена программа «Ноль дефектов», того чтобы понизить дефекты к минимуму, которая получила распространение в США. Основные аспекты данной программы: