Оценка эффективности и пути совершенствования организационной структуры управления

       3 Оценка эффективности и пути совершенствования организационной структуры управления ОАО «Эргострой»

       3.1 Показатели оценки эффективности организационной структуры ОАО «Эргострой»

 
 

       Анализ  внутренней эффективности организации (анализ степени использования организацией ее внутренних возможностей, характеризующих потенциал организации).

       Целью анализа является оценка способности  организационной структуры управления обеспечить достижение поставленных целей при минимальных и необходимых затратах (соответствия реального использования организацией внутренних возможностей блоку «механизм управления» концептуально модели, формализованному в виде обобщающего показателя К_му). Показатель К_му рассчитывается по формуле.

         

       где - количество частных показателей, принятых для оценки соответствующего обобщающего показателя;

        - коэффициент весомости показателя (он устанавливается экспертным путем по характеру его влияния на результаты работы фирмы, при этом должно соблюдаться условие );

        - оценка в баллах по шкале  от 1 до m.

       Шкала оценки данного показателя при 10-ти балльной шкале следующая:

       [0-3]–  организационная структура не  отвечает целям и задачам деятельности  предприятия; [3-6]– организационная  структура неэффективна, механизм  управления не регламентирует  взаимодействие элементов и их  целенаправленное развитие; [6-8]– организационная структура способствует эффективной деятельности предприятия, однако механизм управления недостаточно эффективно обеспечивает реализацию целевых установок и выработку решений на достижение максимальных результатов при минимальных и необходимых затратах; [8-10]– организационная структура и механизм управления являются эффективными.

       Для характеристики эффективности механизма  управления в ОАО «Эргострой» используем показатели оценки организации управленческих процессов на предприятии, таких как: длительность управленческого цикла, непрерывность управленческого цикла, ритмичность управления, оперативность принимаемых решений, экономичность системы управления, уровень исполнительности аппарата управления, уровень качества подготовки управленческих решений, уровень использования рабочего времени в аппарате управления. Для их оценки используем экспертный метод. В качестве экспертов выступают работники предприятия: выпускающий дизайнер, директор рекламного отдела, коммерческий директор и начальник отдела полиграфии.

       Таблица 2 – Экспертная оценка показателей организации управленческих процессов ОАО «Эргострой»

       На  основе полученных средних оценок показателей  организации управленческих процессов  в ОАО «Эргострой» рассчитаем коэффициент эффективности механизма управления К_му (таблица 3).

       Таблица 3 – Расчет коэффициента эффективности механизма управления

       Таким образом, коэффициент эффективности  механизма управления для ОАО «Эргострой» равен 7,56. Данное значение попадает в интервал, что означает, что организационная структура предприятия обеспечивает эффективность целесообразных взаимоотношений между элементами структуры, однако ее механизм управления недостаточно эффективно регламентирует взаимодействие структурных подразделений предприятия и их целенаправленное развитие, не обеспечивает реализацию некоторых целевых установок, а также имеет необоснованно высокие затраты на достижение стратегических целей предприятия.

       Выявление степени рациональности распределения задач, прав и ответственности между различными структурными звеньями.

       Целью анализа является оценка степени  надежности (работоспособности) оргструктуры управления, характеризующейся степенью рациональности горизонтальной и вертикальной структуризации целостной системы на элементы (соответствия сложившегося состава системы, группировки видов работ и распределения управленческих функций блоку «состав системы» концептуальной модели, формализованной в виде показателя К_сс).

       Для определения показателя К_сс воспользуемся формулой 2.2. В качестве частных показателей возьмем следующие:

       а) коэффициент актуализации функций:

         

       где Ф_о – количество основных и вспомогательных функций, обусловленных деревом целей системы; Ф_ф – количество фактически выполняемых функций;

       К_аф >1 означает, что часть целевых функций не реализуется;

       К_аф< 1 свидетельствует о том, что реальная действительность требует выполнения и других функций;

       б) коэффициент концентрации функций:

         

       где Ф_осн – количество основных функций.

       Под основными понимаются функции, обусловленные  ключевыми функциями системы; вспомогательными служат те функции, с помощью которых  реализуются основные;

       в) коэффициент накопления организационной  структуры дисфункций:

        ,

       где Ф_с – количество свойственных звену управления функций; Ф_ф – количество фактически выполняемых им функций;

       г) коэффициент концентрации элементов:

        ,

       где N_осн – количество носителей основных функций; N_о – общее количество элементов в системе;

       д) сложность организационной структуры  управления:

         

       где n – количество звеньев управления; ч – число ступеней управления.

       Определим частные показатели для каждого  структурного подразделения предприятия (таблица 4).

       Так, например, из основных и вспомогательных функций, перечисленных в Положении об отделе организации труда и заработной платы ОАО «Эргострой», данный отдел фактически выполняет все, кроме функции подготовки, переподготовки, организации мероприятий по обучению персонала. Таким образом, из 14 функций отдел фактически выполняет 12. Коэффициент актуализации функций К_аф для данного отдела составляет 1,17.

       Основными функциями из перечисленных являются шесть: определение потребности  в работниках, оформление всех необходимых  документов по движению персонала, составление статистической отчетности, работа с резервом, изучение и анализ уровня профессиональных знаний персонала и организация мероприятий по обучению персонала. Следовательно, коэффициент концентрации функций К_кф для данного отдела составляет 0,5.

       Для отдела управления персоналом свойственны  и другие функции, общее количество которых может возрастать до 15. Тогда  коэффициент накопления организационной  структуры дисфункций К_нд составляет 1,25.

       Количество  носителей основных функций в отделе – 2 (работника), общее количество элементов – 2. Следовательно, коэффициент концентрации элементов К_кэ равен 1.

       Аналогично  производится оценка других структурных  подразделений.

       Количество  звеньев управления в ОАО «Эргострой» - 7, число ступеней управления – 2, общее количество элементов в структуре – 14. Следовательно, коэффициент сложности организационной структуры равен 1.

       Таблица 4 – Показатели эффективности состава структуры