Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2011 в 12:59, курсовая работа
Исходя из того что исполнителем туристской услуги является туроператор, а с конечным потребителем, т.е. с туристом, работает турагентство, при возникновении претензий и составлении рекламации с разъяренным туристом приходится работать именно менеджерам турагентства.
ВВЕДЕНИЕ
3
ГЛАВА 1.ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ
5
1.Страхование в туризме: понятие, виды и правовое регулирование
5
1.2 Страхование профессиональной ответственности туроператора
8
1.3 Финансовые гарантии как средство обеспечения гражданской
ответственности
9
1.4 Договор страхования ответственности туроператора
14
ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ И РАСЧЁТ СТОИМОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ПРОГРАММЫ «ДВЕ СТОЛИЦЫ»
17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
30
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
31
На 35 человек – 600*35 = 21000 руб.
Третьяковская галерея
На 1 человека – 250 руб. Экскурсионное обслуживание – бесплатно.
На 35 человек – 250*35 = 8750 руб.
Итого
стоимость экскурсионного, интерактивного
обслуживания и посещения музеев
на 1 туриста: 9350+7600+4900+7400+7400+8750+
г) Таким образом
В = проживание + питание + экскурсионное обслуживание + оформление виз = 11943+5537+2500+1897 = 39357 руб.
3) Теперь можно рассчитать нулевую рентабельность тура:
В*К + А + П = Р*К → Р = (В*К + А)/К
Р – отпускная цена тура;
В – переменные издержки;
А – постоянные издержки;
К – количество продаж.
Р = (39357*35 + 60900)/35 = 41097 руб.
4) Далее необходимо рассчитать продажную стоимость тура (Ц):
Ц = Р + П + Н,
где Н = 18% НДС,
П = 15 % прибыль туроператора.
Ц = 41097 + 12329,1 + 9616,7 = 63042,8 руб.
5) Теперь занесем полученные данные в таблицу:
№ п/п | Статья затрат | Стоимость на 1 чел./руб. | Итого, руб. |
1 | Прямые издержки = трансфер + услуги сопровождающего-гида | 56000 + 4900 | 60900 |
2 | Переменные издержки = проживание + питание + экскурсионное обслуживание + оформление виз | 11943+5537+1897+2500 | 39357 |
3 | Полная себестоимость = прямые издержки + переменные издержки | 1740+39357 | 41097 |
4 | Прибыль 30% от полной себестоимости | 41097*0,3 | 12329,1 |
5 | Налог НДС 18% от полной себестоимости + прибыль | (41097+12329,1)*0,18 | 9616,7 |
6 | Продажная цена = себестоимость + прибыль + налоги | 41097+12329,1+9616,7 | 63042,8 |
Данный метод – это затратный метод расчета цены, основанный на калькуляции полных, прямых, стандартных издержек при производстве туристского продукта. При этом методе норма прибыли, покрывающая косвенные издержки туроператора учитывается на уровне установленной отраслевой рентабельности. Эта стратегия ценообразования основана на издержках, которые включают не только прямые затраты на производство турпродукта, основанные на расчете его себестоимости, но и косвенные – налоги, оплату труда, оплату питания и проживание двух сопровождающих.
Расчет эффективности и построение точки безубыточности туристической программы
Проведем
анализ безубыточности алгебраическим
и графическим способами. Построим
график безубыточности и найдем точку,
в которой маршрут начнет приносить
прибыль. В системе координат
построим зависимости доходов и
расходов от объема реализации. По оси
ординат отобразим значения полученных
доходов и понесенных расходов, по
оси абсцисс – объем
Результаты вычислений
Число проданных путевок | 1 | 5 | 10 | 15 | 20 | 25 | 30 | 35 |
А, пост. издержки | 60900 | 60900 | 60900 | 60900 | 60900 | 60900 | 60900 | 60900 |
В, перем. издержки | 39357 | 196785 | 393570 | 590355 | 787140 | 983925 | 1180710 | 1377495 |
Z, общ. затраты | 100257 | 257685 | 454470 | 651235 | 848040 | 1044825 | 1241610 | 1438395 |
V, продажная цена | 63042 | 315210 | 630420 | 945630 | 1260840 | 1576050 | 1891260 | 2206470 |
По полученным данным построим график:
Из построенного графика видно, что в определенный момент линии продажной цены и общих затрат пересекаются, после чего продажная цена начинает превышать затраты на турпродукт. Таким образом можно сказать, что точка пересечения двух графиков является точкой безубыточности. То есть при покупке более трех путевок выручка начинает превышать затраты, а следовательно тур начинает окупаться. И чем больше путевок будет продано, тем больше будет разница между затратами на тур и прибылью.
Разработанный тур позволит иностранным туристам окунуться в историю России - ведь именно в Санкт – Петербурге и Москве сосредоточена огромная часть нашей российской культуры, культурного наследия. Программа тура очень насыщена и рассчитана на посещение большого количества национально-культурных памятников России.
Расчеты
тура показали, что продажная цена
очень высока – 63042 руб. и позволить
себе приобретение такой путевки
сможет далеко не каждый турист, но внимательно
изучив программу самого тура можно
убедиться, что запрошенная цена является
вполне адекватной. Из графика безубыточности
видно, что при продаже только 3 путевок
выручка начинает превышать затраты, что
позволит разработанному туру окупиться
в максимально короткий срок.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Туроператор несёт ответственность перед туристами в соответствии с заключённым между ними договором страхования.
В
договоре страхования ответственности
туроператора или в банковской гарантии
должно содержаться условие, предусматривающее
право туриста и (или) иного заказчика,
заключивших договор о
Разработанный во второй части курсовой работы тур позволит иностранным туристам окунуться в историю России - ведь именно в Санкт – Петербурге и Москве сосредоточена огромная часть нашей российской культуры, культурного наследия. Программа тура очень насыщена и рассчитана на посещение большого количества национально-культурных памятников России.
Расчеты
тура показали, что продажная цена
очень высока – 63042 руб. и позволить
себе приобретение такой путевки
сможет далеко не каждый турист, но внимательно
изучив программу самого тура можно
убедиться, что запрошенная цена
является вполне адекватной. Из графика
безубыточности видно, что при продаже
только 3 путевок выручка начинает
превышать затраты, что позволит
разработанному туру окупиться в
максимально короткий срок.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный
закон № 132-ФЗ "Об основах
туристской деятельности в
2. Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г.
3. Гражданский Кодекс РФ
4. Аналитическая
записка. Сравнительный анализ
законодательства государств-
5. Аналитическая
записка. Состояние и проблемы
туризма в Российской
6. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Издание 9-е, переработанное и дополненное. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2007 - 452 с.
7. Биржаков М.Б.
Экономическая безопасность
8. Волошин Н.И.
Правовые основы туристской
9. Волошин Н.И.
Правовое регулирование
10. Гуляев В.Г.
Организация туристкой
12. Жулевич Е.В., КопаневА.С. Организация туризма. Мн.: БГЭУ, 1999 - 341 с.
13. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2000 - 420 с.
Информация о работе Ответственность туроператора за предоставление услуг туристам