Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2011 в 12:59, курсовая работа
Исходя из того что исполнителем туристской услуги является туроператор, а с конечным потребителем, т.е. с туристом, работает турагентство, при возникновении претензий и составлении рекламации с разъяренным туристом приходится работать именно менеджерам турагентства.
ВВЕДЕНИЕ
3
ГЛАВА 1.ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ
5
1.Страхование в туризме: понятие, виды и правовое регулирование
5
1.2 Страхование профессиональной ответственности туроператора
8
1.3 Финансовые гарантии как средство обеспечения гражданской
ответственности
9
1.4 Договор страхования ответственности туроператора
14
ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ И РАСЧЁТ СТОИМОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ПРОГРАММЫ «ДВЕ СТОЛИЦЫ»
17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
30
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
31