Ответственность туроператора за предоставление услуг туристам

    Устанавливается, что финансовая гарантия на новый  срок должна быть получена не позднее, чем за три месяца до истечения  срока действующей гарантии. При  этом банковская гарантия не может  быть отозвана, а договор страхования  гражданской ответственности не может быть расторгнут досрочно.

    Страховщиком  по договору страхования ответственности  туроператора может быть страховая  организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая  право осуществлять страхование  гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору. 

    Гарантом  по банковской гарантии может быть банк, иная кредитная организация  либо страховая организация, зарегистрированные в соответствии с Федеральным  законом "О государственной регистрации  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" .

    Требование  о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности  туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может  быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику или гаранту  по основаниям, возникшим как в  течение срока действия финансового  обеспечения, так и до начала срока  действия финансового обеспечения.

    Сведения  о наличии у туроператора финансового  обеспечения на новый срок представляются в федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма не позднее  трех месяцев до истечения срока  действующего финансового обеспечения.

    Договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором  обязательств по всем договорам о  реализации туристского продукта, заключаемым  с туристами и (или) иными заказчиками  непосредственно туроператором  либо по его поручению турагентами.

    В случае возникновения обстоятельств, являющихся основаниями для выплаты  страхового возмещения по договору страхования  ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу  или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского  продукта:

    - возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; 

    - выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации). При этом под расходами по эвакуации понимаются не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а равно иные расходы по эвакуации.

    В состав реального ущерба, понесенного  туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского  продукта, не включаются расходы, произведенные  туристом в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором  о реализации туристского продукта.

    Любые суммы, предоставление которых туристу  и (или) иному заказчику гарантируется  финансовым обеспечением, должны использоваться исключительно для удовлетворения требований туриста и (или) иного  заказчика, предъявляемых на основании  установленных законом правил.

    Договор страхования ответственности туроператора не может быть расторгнут досрочно, а банковская гарантия, выданная туроператору, не может быть отозвана.

    В договоре страхования ответственности  туроператора или в банковской гарантии должно содержаться условие, предусматривающее  право туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта с турагентом, при наступлении обстоятельств, являющихся основаниями для выплаты  страхового возмещения по договору страхования  ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии, обратиться к страховщику или гаранту с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии (если в соответствии с договором, заключенным между туроператором и турагентом, турагенту поручается от своего имени реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором).

    Правила применения договора страхования ответственности  туроператора и банковской гарантии для финансового обеспечения  ответственности туроператора определяются в соответствии с гражданским  законодательством с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным  законом.

    Страховщик  обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности  туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика  при наступлении страхового случая.

    Гарант  обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному  требованию туриста и (или) иного  заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший  в результате неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского  продукта.

    Основанием  для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности  туроператора либо уплаты денежной суммы  по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному  заказчику реальный ущерб, возникший  в результате неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского  продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. 

    Существенным  нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени  лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

    К существенным нарушениям туроператором  договора о реализации туристского  продукта относятся:

    - неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

    - наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

    Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского  продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

    Выплата страхового возмещения по договору страхования  ответственности туроператора или  уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права  требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством  Российской Федерации.

    В случаях неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского  продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований  для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности  туроператора либо уплаты денежной суммы  по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель  вправе в пределах суммы финансового  обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

    1.4 Договор страхования ответственности туроператора

    Туроператор в порядке и на условиях, которые  установлены законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего  исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    Объектом  страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения  обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором  обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    Страховым случаем по договору страхования  ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному  заказчику реальный ущерб, возникший  в результате неисполнения или ненадлежащего  исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло  в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

    Требование  о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности  туроператора должно быть предъявлено  туристом и (или) иным заказчиком страховщику  в течение срока исковой давности, установленного законодательством  Российской Федерации.

    Страховщик  освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному  заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием  о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    Страховщик  не освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному  заказчику по договору страхования  ответственности туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора.

    В договоре страхования ответственности  туроператора не может быть предусмотрено  условие о частичном освобождении страховщика от выплаты страхового возмещения (условие о франшизе) при наступлении страхового случая.

    Страховая сумма по договору страхования ответственности  туроператора определяется по соглашению туроператора и страховщика, но не может  быть менее размера финансового  обеспечения, предусмотренного законом.

    Страховой тариф по договору страхования ответственности  туроператора определяется страховщиком исходя из сроков действия договора страхования  и с учетом факторов, влияющих на степень страхового риска.

    Договор страхования ответственности туроператора заключается на срок не менее одного года. Срок действия договора страхования  ответственности туроператора считается  продленным на тот же срок и на тех  же условиях, если ни туроператор, ни страховщик за три месяца до окончания срока  его действия не заявят о прекращении  или изменении данного договора либо о заключении нового договора страхования ответственности туроператора.

    Договор страхования ответственности туроператора должен включать:

    - определение объекта страхования;

    - определение страхового случая;

    - размер страховой суммы;

    - срок действия договора страхования;

    - порядок и сроки уплаты страховой премии;

    - порядок и сроки уведомления туристом и (или) иным заказчиком страховщика о наступлении страхового случая;

    - порядок и сроки предъявления туристом и (или) иным заказчиком или их законными представителями заявления о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора непосредственно страховщику;

    - перечень документов, которые обязаны представить турист и (или) иной заказчик в обоснование своих требований к страхователю о возмещении реального ущерба;