Ответственность туроператора за предоставление услуг туристам

justify">    - последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субъектами страхования.

    В договоре страхования ответственности  туроператора по соглашению сторон могут  определяться иные права и обязанности.

    Туроператор вправе для защиты своих имущественных  интересов по отдельному договору страхования, заключаемому со страховщиком, страховать свою ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского  продукта с учетом выплаты страхового возмещения туристам и (или) иным заказчикам по дополнительным основаниям.

 

    ГЛАВА 2 ОПИСАНИЕ И РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ПРОГРАММЫ «ДВЕ СТОЛИЦЫ»

Традиционный  тур в Россию. Тур в Москву и  в Санкт-Петербург для иностранцев. Экскурсии по двум столицам. Туристы сначала пребывают в Санкт-Петербург, а потом в Москву.

7 дней / 6 ночей. 

       День 1:

10.00 - прибытие в аэропорт Санкт-Петербурга, где  встретит представитель нашей компании, который поможет добраться до отеля.

10.30 - автобусная обзорная экскурсия  по  достопримечательностям Санкт-Петербурга - Невскому Проспекту, Васильевскому острову, туристы смогут увидеть Казанский Собор, Зимний Дворец, Исаакиевский Собор, Петропавловскую Крепость. Эту  экскурсию  проведет профессиональный гид-переводчик.

11.00  -  по приезду в отель гостям города помогут зарегистрироваться. Далее у иностранных туристов будет свободное время, чтобы отдохнуть после дороги и пофантазировать о том, каким будет продолжение тура в России.

13.00 – обед.

14.00 –   отъезд. Прогулка по городу.

17.00 –  Приезд в гостиницу. Свободное  время.

19.00 –  Ужин.

       День 2:

8.00 –  Завтрак в гостинице. 

9.00 –  отъезд из гостиницы.

10.00 - Экскурсия    в знаменитую бывшую резиденцию русских императоров – Петергоф. Наш гид покажет красивейшие дворцы и музеи, великолепные фонтаны и шедевры ландшафтного дизайна.

13.00 –  Обед.

14.00 –  Свободное время.

16.00 –  Экскурсия в    Эрмитаж, чтобы  насладиться богатейшей коллекцией  европейского искусства и работами  великих мастеров – Леонардо  да Винчи, Рафаэля, Тициана,  Рембрандта, Рубенса, Пикассо и  многих других.

18.00 –  отъезд в гостиницу.

19.00 –  Ужин.

       День 3:

9.00 –  завтрак в гостинице.

10.00 –  отъезд в город Пушкин.

12.00 –  экскурсия по окрестностям г.  Пушкина, где иностранные туристы  смогут насладиться великолепием парков, дворцов и памятников архитектуры бывшего Царского Села и посетить Екатерининский дворец.

14.00 –  обед. 

15.00 –  свободное время.

16.00 – экскурсия по Юсуповскому Дворцу, который связан с историей крестьянина Григория Распутина, приближенного к царской семье. В течение экскурсии гостям покажут залы дворца и уникальный домашний театр.

18.00 –  отъезд в гостиницу.

19.00 –  ужин.  

      День 4:

  9.00 – завтрак. Иностранным туристам нужно будет выписаться из отеля. Это последний день тура в Санкт-Петербурге.

10.00 –  отъезд из гостиницы.

11.00 -  гостям покажут еще один символ этого города – Петропавловскую Крепость, которая стала самой первой постройкой в новом городе. Туристы смогут увидеть и насладиться видом Петропавловского дворца, и им покажут место захоронения всех Российских императоров и императриц, начиная от Петра I и заканчивая Александром III.

 13.00 - обед  в одном из ресторанов Питера.

 14.00 - Каждый, кто хоть раз побывал в Санкт-Петербурге не получит полного представления об этом чудесном городе на Неве, не посмотрев на город со стороны реки. Поэтому, мы пригласим гостей города покататься на речном трамвайчике по каналам Питера.

 16.00 – отъезд на вокзал, где иностранные туристы поездом отправятся в Москву.

       День 5:

   00.00 – 00.30 -  по приезду на вокзал, в Москве туристов встретит представитель нашей компании и заселит в гостинице. 

10.00 –  завтрак в гостинице.

11.00 –  обзорная экскурсия, по ходу  которой  гостям столицы покажут знаменитые достопримечательности Москвы – среди которых Красная площадь, Александровский сад, Мавзолей В.И.Ленина, торговый центр ГУМ, Храм Василия Блаженного, Государственный Исторический Музей России, Новодевичий монастырь, Поклонная гора и Кутузовский проспект, Белый дом, Новый Арбат, Садовое и Бульварное кольца, Большой театр, бывшее здание КГБ.

13.00 –  обед в одном из ресторанов  Москвы.

14.00 –  свободное время для прогулки  по Новому Арбату и приобретение  сувениров.

16.00 –  отъезд в гостиницу.      

18.00 –  ужин.

       День 6:

  9.00 – завтрак.

10.00 –  посещение Кремля.    

11.00 –  далее туристы отправятся в самое сердце столицы, где наш профессиональный гид проведет экскурсию по великолепному архитектурному ансамблю, покажет знаменитые храмы и Оружейную палату.

13.00 –  обед.     

14.00 - после чего экскурсия по так называемым «подземным дворцам» Москвы советского времени – Московскому метрополитену.

16.00 - после такой насыщенной культурной программы иностранных туристов отвезут обратно в отель, где они смогут отдохнуть.

18.00 –  ужин.

       День 7:

  9.00 – завтрак.  

10.00 - после завтрака туристы вместе с сопровождающим отправятся в Третьяковскую Галерею, где вместе с нашим гидом совершат интересное путешествие через века русского искусства.

13.00 - далее гости столицы смогут пообедать в одном из Московских ресторанов.

14.00 –  отъезд в международный аэропорт. 

Расчет  стоимости программы

    В стоимость тура входит:

    - Визовая поддержка (оформление  туристического приглашения).

    - Все трансферы согласно программе  тура в Москве и Петербурге.

    - Трансферы из/в аэропорт.

    - Трансферы на вокзал в Санкт-Петербурге  и с вокзала в Москве.

    - Проживание в отеле Санкт-Петербурга на 2 ночи.

    - Проживание в отеле Москвы  на 3 ночи .

    - Услуги сопровождающего по всем  местам согласно программе тура  на транспорте.

    - Обзорная автобусная экскурсия по Санкт-Петербургу.

    - Обзорная автобусная экскурсия по Москве.

    - Экскурсии в музеи согласно  программе тура.

    - Билеты в музеи и галереи  согласно программе тура.  

    В стоимость тура не входит:

    - Авиабилеты.

    - Туристическая страховка

    Составим  калькуляцию тура на группу 35 иностранных туристов, 2 руководителя, 1 сопровождающий гид от турфирмы.

    Вместимость (К) = 38 чел.

    1) Постоянные издержки (А) / автобус, услуги сопровождающего гида

    а) Оплата транспортных издержек

    Транспортное обслуживание осуществляется автобусом «Форд» на 40 человек. Средняя продолжительность дневного маршрута – 8 час.

    Стоимость аренды в день – 8000 руб.

    За 7 дней – 8000*7 = 56000.

    б) услуги сопровождающего гида:

    1 день – 700 руб.

    За 7 дней – 700*7 = 4900.

    Таким образом:

    А = аренда автобуса + услуги сопровождающего  гида

    А = 56000 + 4900 = 60900 руб.

    2) Переменные издержки (В) / проживание, питание, экскурсионное обслуживание:

    Проживание  в гостинице «Глория» - 2000 руб. в сутки на 1 человека (г. Санкт- Петербург).

    Проживание  в гостинице «Золотой колос» - 2500 руб. в сутки на 1 человека (г. Москва).

    За 5 ночей – 3*2000 + 2*2500 = 11000 руб. на 1 человека.

    На  группу из 37 человек: 11000*38 = 418000 руб.

    Стоимость всего проживания на 1 туриста: 407000/35  = 11943 руб.

    б) Питание:

    Завтрак: на 1 человека – 6 по 200руб. = 6*200 = 1200 руб.

    На  группу из 38 человек – 1200*38 = 45600 руб.  

    Обед: на 1 человека – 7 по 300руб. = 7*300 = 2100 руб.

    На  группу из 38 человек – 2100*38 = 79800 руб.  

    Ужин: на 1 человека – 6 по 300руб. = 6*300 = 1800 руб.

    На  группу из 38 человек – 1800*38 = 68400 руб.

    Итого: на 1 человека – 1200 + 2100 + 1800 = 5100 руб.

    Итого на группу из 37 человек 5100*38 = 193800 руб.

    Стоимость питания на 1 туриста: 193800/35 = 5537 руб.

    в) Визовая поддержка

    На 1 человека 2500 руб. На группу 35 человек  – 2500*35 = 87500 руб.

    г) Стоимость экскурсионного обслуживания:

    Петергоф

    На 1 человека – 250 руб. Экскурсионное обслуживание – 300 руб. на группу до 30 чел.

    На 35 человек – 250*35 + 600 = 9350 руб.

    Эрмитаж

    На 1 человека – 200 руб. Экскурсионное обслуживание – 300 руб. на группу до 30 чел.

    На 35 человек – 200*35 + 600 = 7600 руб.

    Екатерининский  парк

    На 1 человека – 140 руб.

      На 35 человек – 140*35 = 4900 руб.

    Екатерининский  дворец

    На 1 человека – 200 руб. Экскурсионное обслуживание – 200 руб. на группу до 30 чел.

    На 35 человек – 200*35 + 400 = 7400 руб.

    Юсуповский  дворец

    На 1 человека – 200 руб. Экскурсионное обслуживание – 200 руб. на группу до 30 чел.

    На 35 человек – 200*35 + 400 = 7400 руб.

    Петропавловская крепость

    На 1 человека – 250 руб. Экскурсионное обслуживание – бесплатно.

    На 35 человек – 250*35  = 8750 руб.

    Московский  кремль (посещение  оружейной палаты и музея истории архитектуры московского кремля в колокольне "Иван Великий")

    На 1 человека – 600 руб. Экскурсионное обслуживание – бесплатно.