Розробка системи менеджменту в ТОВ "Смакота"

Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2013 в 14:27, курсовая работа

Описание работы

Метою роботи є розробка системи менеджменту в ТОВ «Смакота». Предметом роботи виступає функціонування системи менеджменту в досліджуваній організації, а об'єктом ¾ ТОВ «Смакота». При написанні курсової роботи використовувались як теоретичні , так і практичні методи. Зокрема, спостереження, порівняння, розрахунок, вимірювання, експеримент, узагальнення, абстрагування, формалізація, аксіоматичний метод, аналіз, синтез, індукція та інші.

Содержание

Вступ………………………………………………………………………………….4
1.Вибір організаційно-правової форми підприємства…………………………….5
2.Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації…………………..8
2.1. Внутрішнє середовище:сильні та слабкі сторони………………………..…...8
2.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості…………………………...........18
3.Трендові функції збуту і життєвих циклів продукції…………….....................25
4.Формування функцій менеджменту в ТОВ «Смакота»………………..............32
4.1. Обґрунтування стратегії підприємства та стратегічних цілей його підрозділів…………………….…………………………………………………….32
4.2.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту.…..…………..35
4.3. Матеріальне і моральне стимулювання працівників ......…………………..41
4.4. Система контролювання виробничих процесів…..………………………….47
5.Організація та проектування операційних систем…………………..................53
5.1.Проектування функціональних служб………………………………………...53
5.2.Розробка посадових інструкцій службовців……...…………………………..55
6.Організація комунікаційного процесу на підприємстві………………………57
7.Організація управлінської праці ……………………………………………….61
7.1.Організація робочого місця менеджера ………………………………………61
7.2.Забезпечення умов техніки безпеки та охорони праці на робочому місці………………………………………………………………………………….63
7.3.Механізація та автоматизація управлінської праці………………65 7.4.Витрати на управління організацією та ефективність управлінської
праці…………………………………………………………………………........67
Висновок…………………………………………………………………………….72
Список використаної літератури…………………………………………………..75
Додатки

Работа содержит 1 файл

КУРСОВА.docx

— 255.96 Кб (Скачать)

 А для шоколадних  цукерок будуть такі маркетингові  цілі:

  • зменшить існуючі пропозиції шоколадних цукерок;
  • поліпшить рецептуру виробництва шоколадних цукерок і в такий спосіб зміцнити його становище на ринку;
  • перегляне канали збуту шоколадних цукерок.

 Під час здійснення стратегічного планування було обрано стратегічну альтернативу, як комбінована стратегія, бо продукція ТОВ «Смакота» знаходиться на різних етапах життєвого циклу. Розрахована загальна чисельність ТОВ «Смакота», яка становить 25 чоловік з них адміністративно-управлінський персонал складає 6 чоловік, а допоміжний персонал ¾ 19 чоловік. У відповідності до обраної стратегії була розроблена організаційна структура і органі грама досліджувального підприємства. Дана структура є лінійно-функціональною належить до централізованого управління. Було проведено аналіз матеріальних факторів, розрахунок заробітної плати адміністративно-управлінського персоналу ТОВ «Смакота». Запропоновано перелік матеріальних і моральних стимулів, що існують на даний час на підприємстві, зокрема:

  • надання премій у розмірі 5% за підвищення продуктивності праці і збільшення обсягів виробництва;
  • премія за підвищення якості продукції;
  • премія за економію сировини для виробництва шоколаду і     шоколадних цукерок;
  • премія за виконання нормованих завдань;
  • премія за зниження браку продукції;
  • видача санаторних путівок;
  • винагорода за результати праці працівників.

Під час аналізу функцій  менеджменту нами було спроектовано виробничої лабораторії на ТОВ «Смакота» і розроблена посадова інструкція головного технолога. Також під час організації комунікаційного процесу ТОВ «Смакота» було розроблено схематичну модель комунікаційну процесу між начальником з виробничих питань та головним технологом. Виявлено комунікаційні бар’єри. Також ми запропонували шляхи їх усунення, а саме:

  • регулювання інформаційних потоків від технолога, начальників цеху і маркетолога;
  • поступове донесення інформації до начальників цехів по виробництву шоколаду і шоколадних цукерок про майбутні нововведення;
  • пояснювати та обговорювати ідеї генерального директора до початку їх передавання на нижчі рівні;
  • бути уважним до почуттів інших працівників підприємства;
  • враховувати соціально-психологічний клімат в колективі працівників цехів;
  • налагоджувати якісний зворотний зв’язок між генеральним директором і працівниками.

Під проектуванням робочого місця менеджера було розкрито технічні, естетичні, гігієнічні та психологічні вимоги до робочого місця менеджера. 

Список використаної літератури:

1.Закон України «Про підприємництва  в Україні»

2. Господарський кодекс України.

3.Виноградський М.Д.,Виноградська А.М.,Шпанова О.М. Менеджмент організації: Навч. посібник для студентів економічних вузів. – К.: «Кондор», 2004. – 598 с.

4.Герчинова И.Н менеджмент: Ученик. – М.: 2002.¾501с.

5.Менеджмент організацій: Підручник. / за ред. Федулової Л.І. - К.: "Либідь", 2003.

6. Основи менеджменту – курс лекцій Окорського В.П.

7.Колот А. М. Мотивація, стимулювання і оцінка персоналу: Посібник. - К.: КНЕУ, 1998

8.Балабанова    Л.В.    Організація    праці    менеджера:    Навч.    посібник/ Л.В.Балабанова, О.В.Сардак.- К: Професіонал, 2004.- 304с.

9.Іванова І.В. менеджмент підприємства. Практикум: навч. посібник. ¾К., 2001

10. Кіндрацька Н. Основи стратегічного менеджменту: Посібник, - Львів, 2001р.

11.Гірняк О. М., Лазановський  П.П. Менеджмент: Підручник. ¾ Львів: «Магнолія 2006», 2008.¾ 352 с.

12. Олійник І.А., Пасічник В.Г., Романчиков В.І., Акіліна О.В. 066 Операційний менеджмент. Навч. пос. – К.: «Центр навчальної літератури», 2006.

13. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес. - М.: Економіка, 2000.

14. Щокін Г. В. Основи кадрового менеджменту: Підручник. - 3-е изд., Пе-рераб. і доп. - К.: МАУП, 1999. - 288 с.

15. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Навч.-метод. посіб. для самост. вивчення дисципліни / Київський національний економічний ун-т. – К.: КНЕУ, 2000. – 100 с. 

Додаток А

ЗАТВЕРДЖЕНО 
установчими зборами (загальними зборами акціонерів; засновником) 
товариства з обмеженою відповідальністю 
«Смакота»

Протокол N 2643 
від 22.10.2009р.

СТАТУТ 
Товариства з обмеженою відповідальністю 
«Смакота»

Товариство з обмеженою відповідальністю «Смакота» (надалі іменується «Товариство») діє на підставі цього Статуту, Цивільного та Господарського кодексів України, Законів України «Про господарські товариства", «Про власність», «Про зовнішньоекономічну діяльність» та іншого чинного в Україні законодавства.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Товариство засноване на основі  Цивільного та Господарського  кодексів України, Законів України  «Про господарські товариства», «Про власність», «Про зовнішньоекономічну діяльність» та іншого чинного законодавства України для здійснення підприємницької діяльності та отримання прибутку на основi повного господарського розрахунку, самофінансування та самоокупності. 
1.2. Товариство є юридичною особою, має самостійний баланс, рахунки у банківських установах, круглу печатку, кутовий штамп з власним найменуванням, бланки, торговельну марку (знак для товарів та послуг), іншу атрибутику юридичної особи, може від свого імені укладати договори, набувати майнові та пов'язані з ними немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем та відповідачем в суді, господарському судi, третейському судi. 
1.3. Товариство у своїй діяльності керується чинним законодавством України, цим Статутом, а також внутрішніми правилами, регламентами та іншими локальними актами Товариства.

1.4. Товариство може відкривати  філії, представництва та інші  відокремлені підрозділи, затверджувати  відповідні положення про них. 
1.5. Засновниками Товариства є:

      1. Юридична особа – Михалюк В. І., місцезнаходження м. Рівне, вул. Коновальця 21, зареєстрована 22. 10. 2009 року, код ЄДРПОУ 124576.
      2. Юридична особа ¾ Бондарук М. В. , місцезнаходження м. Рівне, вул. Дундича 7, зареєстрована 22.10.2009 року, код ЄДРПОУ 124677.
      3. Юридична особа – Боровик О. П. місцезнаходження м. Рівне, вул. Макарова 54, зареєстрована 22.10,2009 року, код ЄДРПОУ 124678.

2. НАЙМЕНУВАННЯ І МІСЦЕ  ЗНАХОДЖЕННЯ ТОВАРИСТВА

2.1. Повне найменування Товариства:

2.3. Місцезнаходження Товариства: м. Рівне, вул. Соборна 43.

3. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ УЧАСНИКІВ ТОВАРИСТВА

3.1. Товариство відповідає за  своїми зобов'язаннями всім майном, на яке відповідно до закону  може бути звернено стягнення  на вимогу кредиторів. 
3.2. Товариство не відповідає за зобов'язаннями держави, держава не відповідає за зобов'язаннями Товариства.

3.3. Товариство не несе відповідальності  за зобов'язаннями Учасників. 
3.4. Учасники не відповідають за зобов'язаннями Товариства, але несуть ризик збитків, пов'язаних із діяльністю Товариства, у межах вартості своїх вкладів. Учасники, які не повністю внесли вклади, несуть солідарну відповідальність за зобов'язаннями Товариства у межах вартості невнесеної частини вкладу кожного з учасників.

3.5. Товариство не відповідає  за зобов'язаннями створених ним  юридичних осіб, а вони не відповідають  за зобов'язаннями Товариства, крім  випадків, передбачених законодавчими актами України.

4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ УЧАСНИКІВ ТОВАРИСТВА

4.1. Товариство створюється з  метою отримання прибутку шляхом  здійснення виробництва, торговельної  та посередницької діяльності, виконання  робіт та надання послуг, здійснення  зовнішньоекономічної діяльності.

5. ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ ТОВАРИСТВА  ТА ЙОГО УЧАСНИКИ

5.1. Права учасників.

5.2. Зобов’язання учасників Товариства.

5.3. Права для виконання завдань та досягнення цілей, передбачених Статутом, Товариство .

5.4. Зобов’язання Товариства.

6. СТАТУТНИЙ КАПІТАЛ

6.1. Для забезпечення діяльності  Товариства Статутний капітал  Товариства може утворюватися  з грошових коштів, матеріальних  цінностей (будинки, споруди, обладнання  тощо), прав користування землею, водою та іншими природними  ресурсами, а також будь-якими  майновими та немайновими правами  (в тому числі на інтелектуальну  власність).  
6.2. Статутний капітал Товариства дорівнює 100000 (сто тисяч) гривень. 
6.3. Розподіл Статутного капіталу між Учасниками

6.4. Учасник Товариства має право  продати або іншим чином відступити  свою частку (її частину) одному  чи кільком Учасникам цього  ж Товариства або третім особам. Учасники Товариства користуються  переважним правом придбання  частки (її частини) Учасника, який  її відступив, пропорційно до  розмірів їх часток у Статутному  капіталі Товариства або в  іншому погодженому між ними  розмірі.

6.5. Частка Учасника Товариства  може бути відчужена до її  повної сплати лише у тій частині, в якій її сплачено.

6.6. При передачі частки (її частини)  третій особі відбувається одночасний  перехід до неї всіх прав  та обов'язків, що належали  Учаснику, який відступив її повністю або частково.

6.7. До моменту державної реєстрації Товариства Учасники повинні сплатити не менше ніж п'ятдесят відсотків суми своїх вкладів. Частина статутного капіталу, що залишилася несплаченою, підлягає сплаті протягом першого року діяльності Товариства. Якщо Учасники протягом першого року діяльності Товариства не сплатили повністю суму своїх вкладів, Товариство повинно оголосити про зменшення свого статутного капіталу і зареєструвати відповідні зміни до Статуту у встановленому порядку або прийняти рішення про ліквідацію Товариства.

7. ФОНДИ ТОВАРИСТВА

7.1. У Товаристві створюється  Резервний фонд у розмірі 25 % Статутного капіталу. Розмір щорічних  відрахувань до Резервного (страхового) фонду не може бути менш як 5 % суми чистого прибутку.

7.2. Резервний фонд призначається  на покриття непередбачених збитків.  Витрата Резервного (страхового) фонду  здійснюється за розпорядженням Загальних зборів Учасників.

7.3. Товариство, крім Резервного  фонду, може створювати й інші  фонди. Порядок створення, використання, поповнення та ліквідація фондів, регулюється спеціальними положеннями  про них, що затверджуються  Загальними зборами Учасників.

8. РОЗПОДІЛ ПРИБУТКІВ  ТА ЗБИТКІВ

8.1. Чистий прибуток, одержаний після  сплати процентів по кредитах  банків, сплати податків та інших  платежів до бюджету, залишається  у повному розпорядженні Товариства, яке визначає напрями його  використання. 
8.2. Виплата частки прибутку проводиться один раз на рік за підсумками календарного року.

8.3. Відповідні виплати сплачуються  на протязі першого кварталу  року, який йде після звітного року.

8.4. Виплати здійснюються у безготівковій  формі на рахунок, вказаний  Учасниками. 
8.5. Умови виплати часток прибутку можуть змінюватися у відповідності з рішенням Загальних зборів Учасників.

8.6. Збитки, що виникли в процесі  здійснення діяльності Товариством,  покриваються в першу чергу  за рахунок Резервного фонду. 
8.7. В разі недостатності коштів Резервного фонду Загальні збори Учасників можуть прийняти рішення про направлення на покриття збитків коштів з інших фондів.

9. ОРГАНИ УПРАВЛІННЯ ТА  ЇХ ПОСАДОВІ ОСОБИ

9.1. Вищим органом Товариства  є Загальні збори Учасників  (надалі іменуються "Збори Учасників"), які обирають Голову Товариства. Головою Товариства може бути  тільки працівник Учасника Товариства.

9.2. Проведення зборів.

9.3. Компетенція Зборів Учасників Товариства.

9.4. Прийняття рішення Зборами Учасників.

9.5. Скликання Зборів Учасників.

9.6. Виконавчим органом Товариства, що здійснює управління його  поточною діяльністю, є Директор.

9.7. Контроль за фінансовою та  господарською діяльністю Товариства  здійснюється Ревізійною комісією, що утворюється Зборами Учасників  з їх числа в кількості не  менше трьох осіб строком на 2 роки. Директор не може бути членом Ревізійної комісії.

10. ВСТУП ТА ВИХІД УЧАСНИКА  З ТОВАРИСТВА

10.1. Учасник Товариства має право вийти з Товариства, повідомивши Товариство про свій вихід не пізніше ніж за три місяці до виходу.  
10.2. Учасник, який виходить із Товариства, має право одержати вартість частини майна, пропорційну його частці у статутному капіталі Товариства.  
За домовленістю між Учасником та Товариством виплата вартості частини майна Товариства може бути замінена переданням майна в натурі.  
10.3. Якщо вклад до статутного капіталу був здійснений шляхом передання права користування майном, відповідне майно повертається Учасникові без виплати винагороди.

11. ФІНАНСОВО-ГОСПОДАРСЬКА  ДІЯЛЬНІСТЬ

11.1. Здійснення  статутної мети 

12. ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ

12.1. Товариство є самостійним  учасником зовнішньоекономічної  діяльності у відповідності з  чинним законодавством, здійснює  ділові контакти з іноземними  фірмами, організаціями, установами  з питань, що входять до комерційних інтересів Товариства.

12.2. Товариство має право здійснювати  будь-які, не заборонені чинним  законодавством України, зовнішньоекономічні  угоди (договори, контракти). 
12.3. Товариство у встановленому порядку засновує свої філії та представництва за кордоном.

12.4. Товариство відряджає за  кордон та приймає в Українi національні та закордонні організації,  а також спеціалістів для вирішення  питань, пов'язаних з діяльністю Товариства.

Информация о работе Розробка системи менеджменту в ТОВ "Смакота"