Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 21:12, курсовая работа
Поширення корпоративних форм управління, зміна психології управляючого, стилю господарської поведінки, переоцінка керівниками своєї ролі й місця в системі господарювання викликали величезний інтерес до менеджменту – теорії і практики управління сучасним підприємством. Новий підхід до управління полягає в тому, що будь-яке підприємство розглядається як відкрита соціально-економічна система, котра діє в межах ситуаційного підходу.
Вступ.............................................................................................................…….4
1. Вибір організаційно - правової форми підприємства........................…..…7
2. Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації...........…....14
Внутрішнє середовище : сильні та слабкі сторони........................…...14
Зовнішнє середовище : вплив та можливості...............................……22
3. Формування функцій менеджменту в КП Клевань „Комунсервіс”..…...27
Обґрунтування стратегії підприємства та стратегічних цілей його підрозділів......................................................................................…..…27
Організація взаємодії як функція менеджменту..........................….....31
Визначення виробничої програми організації................................…..31
Оптимізація виробничо – управлінської структури організації....…..34
Централізація і децентралізація управління в КП Клевань „Комунсервіс”..….................................................................................. 36
Матеріальне і моральне стимулювання працівників....................……37
Система контролю виробничих процесів......................................…....48
4. Використання методів управління......................................................…....53
5. Основи операційного менеджменту....................................................……56
Проектування функціональних служб.............................................…..56
Розробка посадових інструкцій службовців..................................…...57
6. Організація комунікаційного процесу на підприємстві.................……...60
7. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень (УР) в організації.............................................................................................…….63
8. Організація управлінської праці............................................................….65
Організація робочого місця менеджера..........................................…...66
Забезпечення умов техніки безпеки та охорони праці на робочому місці.................................................................................................……..69
Витрати на управління організацією та ефективність управлінської праці....................................................................................................…..72
Висновки.......................................................................................................…..76
Література.....................................................................................................…..78
На підприємстві існує певна система управління персоналом. Аналізуючи його можна сказати, що організація праці знаходиться на досить високому рівні, цілі організації доведені до безпосередніх виконавців робіт, проводяться різноманітні заходи по підвищенню кваліфікації робітників та АУП. Однак низька заробітна плата спричиняє високу плинність кадрів. Всі працівники є висококваліфікованими.
Місією КП Клевань „Комунсервіс” є надання послуг по водопостачанні та водовідведенні. Стратегія підприємства – це розширення своїх площ, закупка нового обладнання і задоволення потреб суспільства та трудового колективу.
Досконало розроблена організаційна система підприємства дає свої результати та забезпечує необхідний рівень співвідношення децентралізації та централізації підприємства, розуміння працівниками своїх обов’язків, делегування повноважень, тощо.
Безумовно реалізуються усі види контролю, в залежності від рівня : тактичний, стратегічний, оперативний.
У курсовій роботі ми також розглянули як здійснюється делегування повноважень, розподіл обов’язків, порядок здійснення комунікаційного процесу, інших процесів на підприємстві, розробили посадову інструкцію завідувача сектора – керівника одного з відділів банку.
У діяльності будь – якої організації (фірми) одним із основних завдань менеджера, чи керівника є прийняття рішення. Тому було виділено основні питання, які потребують розробки управлінських рішень.
Для нормальної роботи працівників необхідне створення відповідних умов праці. Тому на підприємстві існують стандарти та нормативи з охорони праці та техніки безпеки.
Найбільш впливовими зовнішніми факторами для організації є різні замовники, закони та впровадження державного регулювання, конкуренти та економічна ситуація, яка склалася в Україні.
Список використаної літератури
1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. – Львів: «Світ», 1995.
2. Кіндрацька Г.І. Основи стратегічного менеджменту: Посібник. – Львів, 2000.
3. Кузьмін О.Є. Сучасний менеджмент. – Львів: «Центр Європи», 1995.
4. Маскон М., Альберт М, Хедоурі Ф. Основи менеджменту. – М.: «Діло», 1993.
5. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. – К., 1995.
6. Шегда А.В. Основи менеджменту: Підручник. – К.: «Знання», 2004.
7. Гончаров С.М., Дупляк В.Д. Основи менеджменту та маркетингу. – К.: 1992.
Информация о работе Розробка системи менеджменту в організації