Розробка системи менеджменту в організації

Всі заходи щодо охорони праці включаються в колективний договір і угоду з охорони праці між адміністрацією і профспілковою організацією.

В умовах галузі основною формою планування охорони праці є комплексний план поліпшення умов праці і санітарно-оздоровчих заходів.

Основою для комплексних планів поліпшення умов охорони праці і санітарно-оздоровчих заходів е дані паспортів про технічний і санітарний стан структурних підрозділів галузевих об'єктів. Вихі­дними даними для комплексного планування с аналіз стану техніки безпеки і виробничої санітарії, виробничого травматизму і аварій­ності в галузі, а також перелік організаційно-технічних заходів, по­передньо складених, для кожного робочого місця підрозділу підприємства.

Сюди повинні входити заходи щодо заміни морально і фізично застарілого обладнання, модернізації і реконструкції діючих техно­логічних процесів, будівель і споруд, а також підвищення і оснащення дільниць засобами технічної безпеки.

При розробці комплексних планів необхідно враховувати засоби захисту, скорочення числа працюючих у шкідливих і тяжких умовах праці, поліпшення умов праці жінок, підвищення рівня технічної естетики, поліпшення санітарно-побутового обслуговування працюючих, ліквідацію шкідливих і небезпечних виробничих чинників на кожному робочому місці. Ці заходи передбачають забезпечення працюючих спецодягом, спецвзуттям.

8.3. Витрати на управління організацією та ефективність управлінської праці

Добробут підприємства неможливий протягом багатьох років, якщо він не супроводжується добробутом зайнятих на підприємстві робітників. Збільшувати прибуток підприємства та заробітну плату робітників можливо лише за умови підвищення продуктивності праці. Тому найважливішим завданням як керівництва, мак і самих працівників має бути досягнення максимальної продуктивності праці кожного зокрема та всіх загалом.

Винахідливість і досвід кожного нового покоління — і навіть кожного десятиліття — передають наступним більш досконалі методи. Ця сукупність практичних або традиційних знань і навичок є головним активом (потенціалом) кожного працівника-професіонала. Тому найдосвідченіші менеджери відверто ставлять перед своїми працівниками проблему найліпшого та найекономнішого виконання робіт. Вони вважають, що їхнє завдання полягає в тому, щоб змусити кожного працівника до­класти всіх своїх зусиль, усієї своєї праці, усіх своїх традицій­них знань, усього свого мистецтва, вміння та доброї волі, всієї своєї ініціативи для того, щоб реалізувати якомога більший прибуток для свого підприємства.

Проблема, що стоїть перед менеджментом підприємства, полягає в тому, щоб спонукати до найкращих проявів ініціа­тиви у кожного працівника. З іншого боку, ніякий менеджер не зможе домогтися скільки-небудь відчутного вияву цієї ініціативи від своїх працівників, якщо він не дасть їм більше від того, що вони звичайно одержують від своїх господарів. Таким чином, найкращим типом управління підприємствами може бути такий, за якого працівники виявляють свою ініціа­тиву і в обмін дістають певне соціальне заохочення від своїх керівників. Для здійснення наукової організації управління менеджмент має узагальнити сукупність традиційних знань і навичок, котрими володіють її працівники, а потім класифі­кувати їх, опрацювати й звести всі ці знання в правила, зако­ни та методи, що стають працівникам підмогою у виконанні їхньої щоденної роботи. Крім цього, менеджмент підприєм­ства бере на себе багато інших обов'язків. Ці обов'язки можна звести в такі чотири групи:

—       менеджмент розробляє науковий фундамент, що дає мож­ливість замінити старі традиційні методи праці новими, нау­ковими;

—       на основі науково встановлених принципів менеджменту проводить старанний добір працівників, а потім навчає і тренує їх, тоді як раніше це було справою кожного працівника;

—       менеджмент забезпечує погоджене співробітництво між окремими ланками виробництва в напрямі досягнення загальної мети;

—       відповідно до науково обґрунтованих принципів поділу праці та відповідальності між працівниками й менеджментом останній бере на себе функції, до яких він краще пристосований.

Найголовнішим елементом становлення наукової організації управління є ідея завдання або норми. Праця кожного працівника повністю враховується в плані керівника принаймні на один день наперед, і кожен окремий працівник отримує в більшості випадків завдання, яке йому належить виконати. Це завдання або норма детально визначає не лише те, що має бути зроблене, а й час, відведений для виконання цієї роботи. І щоразу, коли працівник з успіхом виконує встановлену йому норму в межах визначеного йому терміну, він отримує надбавку до своєї звичайної плати.

У більшості випадків наукові дані з управління виробництвом одержуються шляхом порівняно дуже простого аналізу обліку робочого часу всіх окремих операцій, здійснюваних працівником у ході виконання конкретної частини роботи.

Найважливішою закономірністю в галузі наукової організації управління підприємством є вплив на продуктивність працівника ідеї норми або завдання. Невипадково часто систему наукового управління називають саме системою „нормової організації”.

Якщо працівникам встановлюють норму, яка вимагає від них високої швидкості при її виконанні, то необхідно також забезпечити їм відповідний високий рівень оплати в разі успішного виконання завдання. Щоразу, коли працівник пропонує якесь нове вдосконалення, керівництву слід ретельно проаналізувати його і в разі потреби провести ряд дослідів для точного з'ясуван­ня порівняльних переваг нового проекту й старого стандарту. Працівникові за запропоноване вдосконалення слід виявляти надалі довіру й виплатити премію як нагороду за винахідливість.

Наукове управління за своєю сутністю являє собою філосо­фію, яка зводиться до єдності чотирьох основних принципів управління: науковий підхід до виконання кожного елемента роботи; науковий підхід до підбору, навчання й тренування працівника; кооперація з працівниками; розподіл відповідаль­ності за результати праці між менеджерами та працівниками.

До найбільш поширених методів нормування праці належать: фотографія робочого часу (фотографія процесу здійснюється на одній або кількох аналогічних операціях); хронометраж (на відміну від фотографії робочого часу при хронометражі вивчається елемент процесу. Який циклічно повторюється). Використовується при вивченні передових методів та прийомів праці, для перевірки норм діючих або розробки нових у серійному чи масовому виробництві; метод момент них спостережень робочих місць; математико-статистичні методи для встановлення кореляційних зв’язків та рівня регресії для розрахунку норм.

Дані методи використовуються фахівцями для нормування праці переважно основних працівників. Питання наукової організації праці менеджерів більш складне, ніж організація праці категорії працівників, тому що праця менеджера не піддається нормуванню з огляду на її багатогранність та складність.

Покращення роботи адміністративно-управлінського персоналу передбачає дотримання таких правил:

1. Щоденно до початку роботи складається точний графік дня й
визначаються пріоритети питань, які необхідно розглянути.

2. Щодня обмірковуються нові заходи з економії свого часу і часу співробітників.

3. Незначні та другорядні питання необхідно накопичувати і присвячувати­ їм приблизно 3—4 години на місяць.

4. Щомісячно влаштовувати глибоку і всебічну перевірку виконання одного з важливих завдань, щоб виявити міру відповідальності підлеглих.

5. Якнайбільше справ доручати підлеглим.

6. Позбуватися непотрібної інформації, не збільшувати кількості кореспонденції.

7. Концентрувати увагу й зусилля на фундаментальних для даного моменту проблемах.

8. Пам’ятати, що для важливих справ є досить часу.

9. Не витрачати час на нарікання й переживання з приводу невдач.

10. Аналізувати навички і схильності, робити так, щоб вони не входили в суперечність з інтересами справи.

11. Розв'язавши складну і важливу проблему, дозволити собі розвіятися, відкласти справи на деякий час.

12. Звіти, доповіді, періодику, книги перегортати швидко, знаходячи основні думки і висновки.

13. Носити при собі кілька чистих карток для запису вдалих ідей, спостережень, думок.

14. Використовувати час чекання прийомів і зустрічей для розв'язання дрібних питань і роботи з кореспонденцією.

15. Не працювати у вихідні дні.

Рекомендації щодо організації управлінської праці зведено у таблиці.

Таблиця 9.1

Організація праці менеджера

Висновки

         У курсовій роботі ми досліджували діяльність КП Клевань „Комунсервіс”.

         Підсумовуючи діяльність комунального підприємства Клевань „Комунсервіс” можна сказати, що основним завданням будь – якого підприємства є максимальний прибуток, раціональність виробництва, новітні механізми та обладнання. Не кожне підприємство займається виробництвом товарів та пристроїв, воно також може надавати послуги, які є доречними в сільській місцевості.

         Проте діяльність підприємства не є ізольованою від проблем оточуючого середовища і залежить від негативних та позитивних змін законодавчого чи економічного характеру. Значно впливає на розвиток підприємства нестабільність податкової політики.

         Крім того на діяльність товариства впливають фактори несвоєчасного розрахунку замовників за виконанні роботи з заборгованістю три і більше місяців.

         Це звичайно може вплинути на виплату грошових коштів робітникам товариства, зниження стимулу до праці, зацікавленості в кінцевому результаті, оскільки не виконується заплановане планом завдання.

         Менеджмент є складовим елементом управління і порівняно з ним охоплює відносно вузьку сферу, що включає соціальні системи (людей), метою яких може бути виробництво товарів та їхня реалізація, надання різноманітних послуг спо­живачам у рамках певної організації. Для досягнення цієї мети у менеджменті застосовується сукупність функцій, принципів, методів, засобів, за допомогою яких відбувається цілеспрямований вплив на соціальні системи (людей). Здійснити це можна лише через процес планування організації, мотивації та контролю дій, застосовуючи відповідні принципи, методи та засоби впливу на об'єкти управління.

         В даній курсовій роботі було розглянуто внутрішнє та зовнішнє середовище організації, формування функцій менеджменту, використання методів управління, організації комунікаційного процесу та управлінської праці в КП Клевань „Комунсервіс”. Підприємство надає послуги з водопостачання та водовідведення.