Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2012 в 01:45, курсовая работа
Термін «менеджмент» походить від англ. Manage - управління, керування. У зарубіжній та вітчизняній літературі можна знайти безліч авторських визначень менеджменту, що пояснюється багатозначністю цього поняття, оскільки є організаційна, функціональна та особова складові менеджменту. Так, нерідко під менеджментом розуміємо структуру управління підприємством, тобто його ієрархію і всіх менеджерів — вищої, середньої та низової ланок. Це і є організаційно-структурний бік менеджменту.
ВСТУП………………………………………………………………………….....5
РОЗДІЛ 1. ВИБІР ОРГАНІЗАЦІЙНО – ПРАВОВОЇ ФОРМИ………………...6
РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА ВНУТРІШНЬОГО І ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ” ЗА УМОВ ОБРАНОЇ СТРАТЕГІЇ ЇЇ РОЗВИТКУ………9
2.1 Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони………………………….9
2.2 Зовнішнє середовище: вплив та можливості………………………………16
РОЗДІЛ 3. ТРЕНДОВІ ФУНКЦІЇ ЗБУТУ І ЖИТТЄВИХ ЦИКЛІВ ПРОДУКЦІЇ ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ”……………………………………………..23
РОЗДІЛ 4. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ В ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ ”………………………………………………………………………….30
4.1 Обґрунтування стратегії ТОВ “Твій стиль” та стратегічних цілей його підрозділів………………………………………………………………………..30
4.2 Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту…………….33
4.3 Матеріальне і моральне стимулювання працівників……………………...39
4.4 Система контролювання виробничих процесів……………………………43
РОЗДІЛ 5. ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ПРОЕКТУВАННЯ ОПЕРАЦІЙНИХ СИСТЕМ…………………………………………………………………………47
5.1 Проектування функціональних служб…………………………………….47
5.2 Розробка посадових інструкцій службовців………………………………48
РОЗДІЛ 6. ОРГАНІЗАЦІЯ КОМУНІКАЦІЙНОГО ПРОЦЕСУ В ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ”…………………………………………………………………………..50
РОЗДІЛ 7. ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ……………………….54
7.1 Організація робочого місця менеджера……………………………………54
7.2 Забезпечення умов техніки безпеки та охорони праці на робочому місці………………………………………………………………………………55
7.3 Механізація та автоматизація управлінської праці……………………….57
7.4 Витрати на управління організацією та ефективність управлінської операції…………………………………………………………………………..57
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ………………………………………………60
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ…………………………………62
ДОДАТКИ……………………………………………………………………..63
4.2 Організаційна
діяльність як загальна
Функція організації – це процес систематичного коригування багатьох завдань і взаємовідносин між людьми, що їх виконують.[5,с.79]
Організація як функція управління направлена на формування управляючих і управляємих систем, а також на забезпечення тісних зв'язків і відносин між ними. В результаті виконання цієї функції створюється кооперація людей і машин, при якій сумісна трудова діяльність повинна здійснюватися з найвищим ефектом при мінімальних витратах. Це забезпечує упорядковану технічну, економічну, соціально-психологічну і правову сторону діяльності кожного суб'єкта господарювання.
Організаційна
діяльність – це процес
Таблиця 4.2
Плановий бюджет робочого часу працівника ТОВ “Твій стиль”
№ з/п. |
Види втрат і витрат робочого часу в плановому році. |
Фонд робочого часу у: * | ||
днях |
годинах |
% до робочого часу | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Календарна кількість днів у році |
365 |
- |
- |
2 |
Неробочі дні в т. ч. : |
|||
a) вихідні |
105 |
- |
- | |
б) святкові |
10 |
- |
- | |
3 |
Робочий час (номінальний фонд робочого часу) |
250 |
1996 |
100 |
4 |
Невиходи на роботу, змінні простої в т. ч.: |
25,4 |
201,59 |
- |
а) чергові відпустки |
13,8 |
109,78 |
5,5 |
продовження Таблиці 4.2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
б) відпустки у зв’язку з вагітністю і пологами |
4 |
31,936 |
1,6 | |
в) виконання державних обов’язків |
1,3 |
9,98 |
0,5 | |
г) у зв’язку з хворобою |
6,3 |
49,9 |
2,5 | |
5 |
Явочний робочий час |
224,6 |
1794,41 |
- |
6 |
Додаткові витрати робочого часу робітниками в т. ч.: |
26,3 |
209,58 |
- |
а) перерви на годування дітей |
17,5 |
139,72 |
7 | |
б) скорочення робочого часу для підлітків і працівників із шкідливими умовами праці |
8,8 |
69,86 |
3,5 | |
7 |
Ефективний фонд робочого часу робітника |
198 |
1584,83 |
- |
Знайдемо середню тривалість робочого дня працівника:
Тсер = 1996 / 250 = 7,98 (год.)
Трудомісткість верхнього та спіднього одягу як основного та супутнього виду продукції підприємства:
Тосн = tосн × Qоснр = 0,006 × 3910000 = 23460 (люд.- год.)
Тсуп = tсуп × Qсупр = 0,011 × 574000 = 6314 (люд.- год.)
Тоді знайдемо спискову чисельність промислово-виробничого персоналу:
ЧоснПВП = Тосн / Фр.ч. × Кі = (23460 / 1584,8) × 0,9 = 13,3 ≈ 14 (чол.)
ЧсупПВП = Тсуп / Фр.ч. × Кі = (6314 / 1584,8) × 0,85 = 3,4 ≈ 4 (чол.)
Отже, загальна спискова чисельність промислово-виробничого персоналу становить 18 осіб. Далі, знайдемо чисельність допоміжного персоналу:
ЧДП = 0,12 × 18 = 1,92 ≈2 (чол.)
Чисельність
адміністративно-
ЧАУП = (Ч%АУП / 100) * (ЧоснПВП + ЧсупПВП + ЧДП) = (17,5 / 100) ×20 = 3,5 ≈ 4 (чол.)
В тому числі:
ЧІТР = (10,8 / 100) × 20 = 1,94 ≈ 2 (чол.)
Чцех = (6,7 / 100) × 20 = 1,21 ≈ 2 (чол.)
Отже,
структура працівників
Таблиця 4.3
Чисельність працівників ТОВ «Твій стиль»
№ з/п |
Найменування показника |
Чисельність |
1 |
ЧоснПВП |
14 |
2 |
ЧсупПВП |
4 |
3 |
ЧДП |
2 |
4 |
ЧАУП , в тому числі
- ЧІТР - Чцех |
4
2 1 |
Організаційна структура управління – це форма системи управління, яка визначає склад, взаємодію та підпорядкованість її елементів.[….]
В практиці
господарювання традиційно
1) Лінійна організаційна структура управління – це така структура між елементами якої існують лише одноканальні взаємодії. За лінійної структури кожний підлеглий має лише одного керівника, який і виконує всі адміністративні та спеціальні функції у відповідному підрозділі.
2) Функціональна організаційна структура управління – це така основу якої становить поділ функцій управління між окремими підрозділами апарату управління. За функціональної структури управління кожний виробничій підрозділ отримує розпорядження одночасно від кількох керівників функціональних підрозділів підприємства.
3) Лінійно – функціональна організаційна структура управління – це така, яка спирається на розподіл повноважень та відповідальності по функціях управління та прийняття рішень по вертикалі., ця структура дозволяє організувати управління за лінійною схемою (директор – начальник цеху – майстер) , а функціональні відділи апарату управління підприємства лише допомагають лінійним керівникам вирішувати управлінські завдання. При цьому лінійні керівники не підпорядковані керівникам функціональних відділів апарату управління.
4) Дивізіональна організаційна структура управління – така, яка характерна тим, що кожний виробничій підрозділ (дівізіон, відділення) корпорації має свою власну, досить розгалужену структуру управління, що забезпечує його автономне функціонування. Лише декілька стратегічних функцій централізовані на рівні адміністрації всієї корпорації. Дівізіональні організаційні структури управління використовуються великими підприємствами зі значною кількістю виробничих відділень, які функціонують в умовах динамічного середовища.
5) Матрична організаційна структура управління – це така, в якої поряд з лінійними керівниками підприємства та функціональним апаратом управління виділяють ще й тимчасові предметно – спеціалізовані ланки – проектні групи, які формуються з спеціалістів постійних функціональних відділів. При цьому вони лише тимчасово підпорядковані керівнику проекту. Після завершення робіт над проектом вони повертаються до своїх функціональних підрозділів. Керівник проекту виконує роль лінійного керівника по відношенню до спеціалістів проектної групи. Одночасно він є функціональним керівником по відношенню до виробничих підрозділів підприємства, що забезпечують реалізацію проекту. Використання матричної структури виправдано в умовах високодинамічного середовища, підприємствами з великою кількістю виробництв обмеженого життєвого циклу.
Організаційну структуру ТОВ “Твій стиль” зобразимо на рисунку 4.3.
Рис. 4.3 Організаційна структура управління ТОВ “Твій стиль”
Для схематичного зображення організаційної структури використовують органіграму. Органіграми необхідні для уникнення дублювання функцій, попередження конфліктів серед персоналу, посилення відповідальності управлінського персоналу, раціоналізації структури управління тощо.
У додатку Д наведена органіграма ТОВ “Твій стиль”, де відображена лінійна організаційна структура управління.
Лінійна структура управління базується на зосередженні всіх виробничих та управлінських функцій в руках одного керівника. Тут усі повноваження є прямими (лінійними) й виходять від вищої ланки управління. До переваг лінійної організаційної структури відносяться:
Цей вид організаційної структури є сприятливим для стабільної та міцної організації, тому що кожен управлінець підпорядковується лише одному керівникові.
Стиль керівництва
– це звична манера поведінки керівника
щодо підлеглих.[6,с.197]
Основними стилями
керівництва є автократичний, демократичний,
ліберальний.
У ТОВ “Твій стиль”
діє демократичний стиль керівництва.
Демократичний стиль – це поведінка керівника,
який намагається не нав’язувати свою
волю підлеглим, а створює клімат у колективі,
де працівники мотивують себе самі до
праці через потреби вищого рівня.
Згідно гратки
Блейка – Моутона керівник є демократом.
Основними позитивними характеристиками
керівника-демократа є справедливість,
повага до підлеглих, турбота про них,
делегування другорядних питань підлеглим,
прислуховування до думок підлеглих, доведення
вказівок підлеглим у вигляді пропозицій,
порад і навіть прохань, інформування
колективу про стан справ та перспективи
розвитку організації тощо.
Рівень централізації на ТОВ “Твій стиль” є невисоким, оскільки концентрація прав щодо прийняття рішень, стосовно пошиття одягу, не зосереджена лише в руках адміністративно-управлінського персоналу. При цьому спостерігається передача або делегування прав і відповідальності за прийняття ключових рішень начальникам цеху з пошиття одягу та цеху волого-теплової обробки виробу, тобто рівень децентралізації є достатньо високим.
4.3 Матеріальне
і моральне стимулювання
Мотив —
це спонукання людини до
Стимул — це така зовнішня дія, яка загострює у свідомості людини певні значущі для неї потреби та інтереси і формує особистісне ставлення до цієї дії у вигляді відповідних емоційно-вольових і пізнавальних процесів. Отже, ефективність зовнішніх впливів може бути забезпечена лише за умови, коли вони стають мотивами, суб’єктивно значущими для працівника, відповідають його потребам та інтересам [7,с.78].
Мотиви і
стимули об'єднує те, що вони
спонукають до дії. Відмінності
між ними залежать від
Таблиця 4.4
Аналіз мотивацій них факторів ТОВ “Твій стиль”
№ з/п |
Фактори підвищення продуктивності праці |
Спонукають працювати інтенсивніше |
Створюють привабливі умови для роботи |
Сума балів |
Ранг |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
Добрі шанси просування по службі |
5 |
5 |
10 |
7 |
2 |
Високий заробіток |
9 |
7 |
16 |
1 |
3 |
Оплата праці за її результатами |
4 |
7 |
11 |
4 |
4 |
Визнання добре виконаної роботи |
5 |
8 |
13 |
3 |
продовження Таблиці 4.4
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
5 |
Робота, що стимулює розвиток здібностей працівників |
6 |
7 |
13 |
2 |
6 |
Складна і важка робота |
1 |
1 |
2 |
10 |
7 |
Робота, що спонукає до самостійного прийняття рішень |
4 |
5 |
9 |
8 |
8 |
Високий ступінь відповідальності |
4 |
2 |
6 |
9 |
9 |
Цікава робота |
5 |
5 |
10 |
6 |
10 |
Творча робота |
5 |
5 |
10 |
3 |
Всього |
48 |
52 |
100 |
Информация о работе Розробка системи менеджменту у ТОВ "Твій стиль"