Розробка системи менеджменту у ТОВ "Твій стиль"

 

Міністерство освіти, науки, молоді та спорту України

Національний університет  водного господарства та природокористування

Кафедра менеджменту

 

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни “Основи менеджменту”

на тему: “Розробка системи менеджменту

в ТОВ “Твій стиль”

 

 

                                                                                       Виконала

                                                                                       студентка 2 курсу

                                                                                       групи МО-32

                                                                                       напряму підготовки

                                                                                      “Менеджмент” 

                                                                                      Харченко Олеся Вадимівна

                                                                                       Керівник: Мороз Е.Г.

 

 

 

 

Рівне – 2011

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗМІСТ

ВСТУП………………………………………………………………………….....5

РОЗДІЛ 1. ВИБІР ОРГАНІЗАЦІЙНО  – ПРАВОВОЇ ФОРМИ………………...6

РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА ВНУТРІШНЬОГО І ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ТОВ  “ТВІЙ СТИЛЬ” ЗА УМОВ ОБРАНОЇ СТРАТЕГІЇ ЇЇ РОЗВИТКУ………9

2.1 Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони………………………….9

2.2 Зовнішнє середовище: вплив  та можливості………………………………16

РОЗДІЛ 3. ТРЕНДОВІ ФУНКЦІЇ  ЗБУТУ І ЖИТТЄВИХ ЦИКЛІВ ПРОДУКЦІЇ  ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ”……………………………………………..23

РОЗДІЛ 4. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ  МЕНЕДЖМЕНТУ В ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ ”………………………………………………………………………….30

4.1 Обґрунтування стратегії  ТОВ “Твій стиль” та стратегічних цілей його підрозділів………………………………………………………………………..30

4.2 Організаційна діяльність  як загальна функція менеджменту…………….33

4.3 Матеріальне і моральне  стимулювання працівників……………………...39

4.4 Система контролювання  виробничих процесів……………………………43

РОЗДІЛ 5. ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ПРОЕКТУВАННЯ ОПЕРАЦІЙНИХ СИСТЕМ…………………………………………………………………………47

5.1 Проектування функціональних  служб…………………………………….47

5.2 Розробка посадових  інструкцій службовців………………………………48

РОЗДІЛ 6. ОРГАНІЗАЦІЯ КОМУНІКАЦІЙНОГО ПРОЦЕСУ В ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ”…………………………………………………………………………..50

РОЗДІЛ 7. ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ  ПРАЦІ……………………….54

7.1 Організація робочого  місця менеджера……………………………………54

7.2 Забезпечення умов техніки  безпеки та охорони праці на  робочому місці………………………………………………………………………………55

7.3 Механізація та автоматизація  управлінської праці……………………….57

7.4 Витрати на управління  організацією та ефективність управлінської операції…………………………………………………………………………..57

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ………………………………………………60

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ…………………………………62

ДОДАТКИ……………………………………………………………………..63

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

     Термін «менеджмент» походить від англ. Manage - управління, керування. У зарубіжній та вітчизняній літературі можна знайти безліч авторських визначень менеджменту, що пояснюється багатозначністю цього поняття, оскільки є організаційна, функціональна та особова складові менеджменту. Так, нерідко під менеджментом розуміємо структуру управління підприємством, тобто його ієрархію і всіх менеджерів — вищої, середньої та низової ланок. Це і є організаційно-структурний бік менеджменту.

       Менеджмент пронизує всю організацію, торкається практично всіх сфер її діяльності. За своєю суттю термін “менеджмент” певною мірою можна вважати синонімом терміна “управління”, але останнє значно ширше.

      Першочергова задача менеджменту полягає в створенні організаційної культури, творчого інноваційного клімату, які стимулюють працівників на нововведення. Керівники різних ланок повинні стати ініціаторами технологічних і організаційних змін.

      В даній роботі пояснюється значення менеджменту на підприємстві.     Метою даної курсової роботи є розробка системи менеджменту в ТОВ “Твій стиль”.

     Предметом роботи виступає функціонування системи менеджменту в досліджуваній організації.

     Об’єктом дослідження було обрано ТОВ “Твій стиль”.

 Відповідно до мети перед  нами були поставленні такі завдання: вибір підприємницької ідеї, оцінка внутрішнього та зовнішнього середовища організації, формування функцій менеджменту в досліджуваному підприємстві, організація та проектування операційних систем, організація комунікаційного процесу в організації, організація управлінської праці,та ін.

      У процесі виконання роботи використовувались такі методи дослідження: аналіз, синтез, абстрагування, узагальнення, класифікація і систематизація.

 

 

 

РОЗДІЛ 1. ВИБІР  ОРГАНІЗАЦІЙНО – ПРАВОВОЇ ФОРМИ

     Об’єктом дослідження даної курсової роботи є товариство з обмеженою відповідальністю “Твій стиль”. Дане підприємство - це ательє з пошиття жіночого одягу. На початку свого функціонування ательє буде шити верхній та спідній одяг таких видів:

1. Верхній:

• джинсові штани;

• вечірні сукні;
• блузки.

2. Спідній:

• білизна;
• нічні сорочки.

     Основною метою  діяльності підприємства є одержання  прибутку від реалізації вищезазначеної  продукції та досягнення високих результатів у легкій промисловості.      

     Дане ательє належатиме до товариств з обмеженою відповідальністю, оскільки дана організаційно-правова форма має ряд переваг, які сприятимуть для його створення та подальшої діяльності. До них відноситься відносно невисокий мінімально припустимий розмір статутного капіталу. Це дає можливість почати власну справу навіть при незначному стартовому капіталі. Товариства з обмеженою відповідальністю створюються як об'єднання партнерів у справі між якими існує постійний діловий контакт і має місце взаємна зацікавленість у загальному успіху. У цьому зв'язку товариства з обмеженою відповідальністю дуже підходять для організації сімейних підприємств, фірм, що поєднують постійно співробітничають підприємців[1].

    ТОВ – одна з найкраще регламентованих форм бізнесу в Україні, яка є найбільш захищеною від рейдерських атак порівняно з іншими і яка досить детально регламентує відносини з партнерами та третіми особами. Тому ця форма найбільш актуальна для тих осіб, які починають його з партнерами, або хочуть виходити на серйозні ринки з подальшим продажем компанії.

    Оскільки створення даного ательє є справою серйозною, то Товариство з обмеженою відповідальністю залишається найбільш затребуваною організаційно-правовою формою.

     ТОВ є повноцінною юридичною особою, яка має у власності відособлене майно, може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов’язки бути позивачем і відповідачем у суді а також відкривати рахунок у банку.

   Форма власності підприємства – приватна.

   ТОВ “Твій стиль” налічує 24 працівники, а отже є малим підприємством.

   Підприємство буде  діяти на основі Статуту, який  включає такі основні положення: загальні положення; найменування і місце знаходження товариства; відповідальність учасників товариства; статутний капітал; фонди товариства; розподіл прибутків та збитків; органи управління та їх посадові особи; вступ та вихід учасника з товариства; зовнішньоекономічна діяльність; облік і контроль; припинення діяльності товариства.    

     Статут ТОВ “Твій стиль” наведений у додатку А.

     Засновниками  даного підприємства є Харченко  Олеся Вадимівна, Новак Едуард  Васильович та Антонюк Олександр  Павлович.

     Відповідно до статті 42 Конституції України визнається, що кожен має право на підприємницьку діяльність,  яка не заборонена законом.

     Законодавча база, що регулює діяльність товариств з обмеженою відповідальністю містить такі закони та нормативно-правові акти:

• Закон України “Про господарські товариства” N 1577-XII ( 1577-12 ) від 19.09.91, ВВР, 1991, N 49. останні зміни N 2459-IV ( 2459-15 ) від 03.03.2005, ВВР, 2005, N 16, ст.263. Цей Закон визначає поняття і види господарських товариств, правила їх створення, діяльності, а також права і обов'язки їх учасників та засновників.
•   Закон України “Про господарські товариства”, ухвалений раніше, ніж ЦКУ, в зв'язку з чим існує потреба його оновлення. До того ж, цей закон містить низку прогалин, що їх вирішено врегулювати через ухвалення.
• ЗУ “Про акціонерні товариства” та ЗУ “Про товариства з обмеженою відповідальністю”. Розроблений та переданий на розгляд до ВРУ проект ЗУ “Про акціонерні товариства” враховує положення Другої, Третьої, Шостої та низки інших директив з права товариств ЄС. Розробка ЗУ “Про товариства з обмеженою відповідальністю” запланована на кінець 2006 року.

     Інформаційною базою дослідження у даній науковій роботі служили законодавчі та нормативні акти, вітчизняні та нормативні видання, матеріали преси та електронні джерела Інтернет.

      Збирання  інформації проведено з використанням  спостереження, опитування у вигляді  інтерв’ю чи анкетування,аналізу  документів чи експерименту.

Таблиця 1.1

Загальна характеристика ТОВ “Твій стиль”

№ з/п	Параметр, який характеризується	Зміст та особливості
1	Форма підприємства	Товариство з обмеженою  відповідальністю
2	Профіль	Виробництво одягу
3	Види діяльності	Пошиття верхнього та спіднього  одягу
4	Форма власності	Приватна

 

 

 

 

РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА ВНУТРІШНЬОГО І ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ” ЗА УМОВ ОБРАНОЇ СТРАТЕГІЇ ЇЇ РОЗВИТКУ

2.1 Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони

     Кадри. Існуючий поділ управлінської праці в організації є основою класифікації її управлінського персоналу. Міжнародна організація праці розглядає управлінський персонал як частину категорії працівників, до якої, крім менеджерів, входять й інші фахівці-професіонали. До складу адміністративно – управлінського персоналу у ТОВ “Твій стиль” входить: генеральний директор, директор з виробництва, головний бухгалтер та маркетолог.

     Генеральний директор здійснюватиме керівництво над іншою адміністрацією ательє. Формує ефективну структуру підприємства та звітує перед власниками про фінансовий та виробничий ,контроль  управління персоналом. Проводить щотижневі збори, де відбуваються обговорення виконаних завдань і запланованих. Проводить зустрічі та переговори де представляє  інтереси  підприємства.

     Директор з  виробництва здійснюватиме керівництво  над начальником цеху з пошиття  одягу та начальником цеху  волого – теплової обробки  виробів. 

 Головний бухгалтер очолює бухгалтерію та несе безпосередню відповідальність за правильну організацію обліку, достовірність звітних показників.

      Маркетолог  у ТОВ “Твій стиль” є спеціалістом з вивчення ринку, потреб і переваг споживачів (товару, іміджу, діяльності компанії в цілому тощо). Він оцінює, який одяг матиме попит і чому, пропонує шляхи просування нового товару або можливості збільшення продажу існуючого, збирає і аналізує статистичну інформацію, оцінює дії конкурентів, робить прогноз і складає рекомендації

 

      Мінімальний досвід роботи наших працівників – 1 рік. Обов’язкова наявність освіти. Прийом на роботу відбувається на основі  співбесіди.

     Адміністративно – управлінський персонал є висококваліфікованим та включає працівників, які мають вищу освіту відповідно до займаної посади.

     Промислово  – виробничий та допоміжний  персонал є достатньо кваліфікованим. Сюди належать працівники, які  мають професійно – технічну  освіту.

     Працівники  ТОВ “Твій стиль” задоволені своєю роботою, системою морального та матеріального стимулювання, умовами праці, тому звільнення чи перехід працівників на іншу роботу спостерігається рідко. У зв’язку з цим плинність кадрів на підприємстві є невисокою.   

      Головними важелями мотивації до праці є стимули. На даному підприємстві застосовуються такі стимули: