Розробка системи менеджменту у ТОВ "Твій стиль"

     Розглянемо елементи зовнішнього середовища прямого впливу ТОВ “Твій стиль”:

     Конкуренти. На сьогоднішній день у Рівному існує чимала кількість конкурентів даного ательє. Найбільші з них це : ТОВ "Мрія-Л" ЛТД, ТОВ "Елеон-Екс", ательє "Люміварі", ТОВ “Техно-Колор”. На продаж одягу не впливають товари-замінники, так як одяг не можна замінити. Загроза з боку потенційних конкурентів невисока, тому що ринок жіночого одягу нашого міста досить насичений. 

     Споживачі. При визначенні споживачів варто виділити наступні критерії:

• географічне положення - потенційними споживачами є переважно жителі міста Рівного та області.
• стать : жінки. 
• вік - асортимент одягу ательє розрахований в основному на 2 вікові категорії покупців: підлітків (15-17 років) і жінок (18-35 років), але також покупцями можуть бути жінки старшого віку.
• час року - так само впливає на сегментацію ринку. Протягом року змінюється потреба в одязі. У період осінь-весна обсяг продажів приблизно однаковий. У літній час, в період відпусток наплив покупців знижується, а обсяг продажів падає.  
• рівень доходу - покупці підприємства в основному з середнім рівнем доходу. Але також є товари з низькими цінами для менш забезпечених. 

     Дуже часто миттєвий погляд на людину може багато сказати про її соціальний статус, уподобання, ставлення до життя, настрій. І це лише завдяки одягу. Бо одяг - це спосіб донесення інформації про себе суспільству.

   Тож  споживачам продукції ательє притаманні такі риси як новаторство, стильність, прагнення вдосконалюватися, хороший смак, повага до самого себе.

     Постачальники. Основним постачальником сировини підприємства є ПП «Текстиль-Контакт-Львів», що знаходиться за адресою м. Львів вул. Зелена 147. Сфера його діяльності – гуртова та роздрібна торгівля текстильної продукції, домашнього текстилю, швейної фурнітури, а також спецодягу. Асортимент підприємства нараховує понад 15000 найменувань тканин, більш ніж з 20 країн світу, ексклюзивним дилером яких являється компанія «ТК-Текстиль». Даний постачальник повністю задовольняє потреби ТОВ “Твій стиль”.

     Також важливим постачальником є ТОВ “Поліпласт”, що забезпечує ательє ґудзиками, вішаками для одягу та композитними матеріалами.

    ТОВ Поліпласт  знаходиться за адресою м. Львів  Городецький р-н с. Братковичі  вул. Заводська 1.

    Розглянемо оцінку  характеристик профілю покупців  ТОВ “Твій стиль”.

Таблиця 2.3

Оцінка характеристик  профілю покупців ТОВ «Твій стиль».

№ з/п	Параметри профілю покупців	Індикатори	Оцінка в балах
1	2	3	4	5	6
1	Прихильність покупців до товарів підприємства	Частота придбання товарів  підприємства	Дуже рідко	Нерегулярно	Регулярно

 

 

 

 

продовження Таблиці 2.3

1	2	3	4	5	666
2	Торгова сила покупців	Рівень інформованості покупців про товар, ціну, режим роботи підприємства	Немає оповіщення	Недостатній рівень інформованості	Широке оповіщення
		Чутливість споживачів до зміни рівня цін на товари підприємства	Дуже чутливі	Не дуже чутливі	Нечутливі
		Фінансовий стан покупця	Нижче середнього рівня	Середній рівень	Вище за середній рівень

      Здійснивши дану характеристику, можна зробити наступні висновки.

Товари підприємства користуються попитом, оскільки їх купують регулярно.

Але покупці недостатньо  інформовані про товар, ціну, режим роботи підприємства, це свідчить про необхідність вдосконалення реклами, впровадження нових вивісок, тощо. Покупці не дуже чутливі до зміни рівня цін, тому що мають потребу в продукції підприємства. Основні споживачі мають середній рівень доходу, що стримує дії ательє стосовно підвищення цін.

        Охарактеризувати постачальників сировини для підприємства можна на основі наступної таблиці:

Таблиця 2.4

Оцінювальна шкала постачальників ТОВ «Твій стиль»

№ з/п	Показник	Бали
1	2	3	4	5
1	Репутація та імідж	Незначна репутація і  невисокий імідж	Добра репутація і добрий імідж	Дуже добра репутація  і високий імідж
2	Рівень каналу розподілу	Трьохрівневий	Двохрівневий	Однорівневий

продовження таблиці 2.4

1	2	3	4	5
3	Доступність	Розміщений далеко, але  добрий комунікативний зв’язок	Розміщений недалеко, але  слабкий комунікативний зв’язок	Розміщений недалеко і  добрий комунікативний зв’язок
4	Сконцентрованість постачальника  на роботі з клієнтами	Число постійних клієнтів для підприємств-постачальників не відіграє великої ролі	Підприємства-постачальники  зацікалені в довгостроковій роботі з певною кількістю клієнтів	-
5	Надання гарантій якості товару підприємством-постачльником	Вибірково надає гарантії якості товару, що поставляє	Надає гарантії якості товару, що поставляє	Поряд з наданням гарантії якості товару, що поставляє, забезпечує своєчасну реакцію у відповідь  на претензії щодо якості
6	Умови поставки та форма  рахунків	Транспортування і комерційний  ризик бере на себе покупець; ціна в договорі фіксована без 100% попередньої оплати	Транспортування і комерційний  ризик бере на себе постачальник; ціна в договорі не є фіксованою, але постачальник вимагає 100% попередньої оплати	Транспортування, страхування  і комерційний ризик бере на себе постачальник; ціна в договорі не є фіксованою і постачальник не вимагає 100% попередньої оплати

      Аналізуючи дану таблицю можна зробити такий висновок: постачальники ТОВ Твій стиль мають добру репутацію та імідж. Також постачальники є доступними, так як розміщені недалеко та налаштований добрий комунікативний зв'язок. Вони зацікавлені в довгостроковій роботі з певною кількістю клієнтів, надають гарантії якості товару, що поставляють, але транспортування та ризик бере на себе покупець. 

     Визначимо переваги та недоліки, можливості та загрози ТОВ “Твій стиль”

Таблиця 2.5

Сильні та слабкі сторони діяльності ТОВ “Твій стиль”

№ з/п	Переваги	Недоліки
1	2	3
1.	Наявність систем стимулювання персоналу.	Відставання у сфері досліджень і розробок.
2.	Висока прибутковість  господарської діяльності.	Низький рівень ефективності рекламної діяльності товариством.
3.	Висока кваліфікація управлінського персоналу.	Використання у виробництві  штучної сировини.
4.	Постійне оновлення інформації щодо маркетингових досліджень відділом маркетингу.	Відсутність соціального  захисту персоналу.
5.	Наявність чітко розробленої  стратегії ТОВ “Твій стиль”.	Висока частка ручної роботи
6.	–	Відсутність капітальних  інвестицій.
№ з/п	Можливості	Загрози
1	Можливість залучення нових споживачів	Зростання вартості енергоносіїв
2	Можливість реорганізації  виробничих цехів.	Загроза високих темпів інфляції

продовження Таблиці 2.5

1	2	3
3	Збільшення інвестицій.	Подорожчання матеріалів
4	Зниження цін постачальників.	Нестабільність законодавства
5	Збільшення територіальних меж по збуту продукції.	–
6	Укладання договорів з  іншими виробниками.	–
7	Залучення інновацій	-

     Шляхи подолання слабких сторін підприємства:

1. Вдосконалення та покращення рекламної діяльності, за рахунок вдосконалення та збільшення інформації на сайті підприємства.
2. Зменшення частки ручної роботи, шляхом підвищення рівня автоматизації та механізації у ТОВ “Твій стиль”.
3. Використання більш натуральної сировини.
4. Вдосконалення системи збуту спіднього одягу, шляхом відкриття магазину.
5. Впровадження соціального захисту персоналу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 3. ТРЕНДОВІ ФУНКЦІЇ ЗБУТУ І ЖИТТЄВИХ ЦИКЛІВ ПРОДУКЦІЇ ТОВ “ТВІЙ СТИЛЬ”

Збут - це система всіх заходів, які проводяться після виходу продукції за ворота підприємства і завершуються продажем[2,с.162].

Збут в широкому сенсі слова - це всі операції з моменту виходу товару за ворота підприємства до моменту передачі купленого товару споживачеві.

Збут у вузькому розумінні - це лише кінцева операція, тобто відносини між продавцем і покупцем.

Роль збуту:

• Визначається остаточно результат всіх зусиль підприємства, спрямованих на розвиток виробництва і отримання максимального прибутку;
• Пристосовуючи збутову мережу до запитів покупців, виробник має набагато більше шансів для виграшу в конкурентній боротьбі;
• збутова мережа продовжує процес виробництва, здійснюючи підготовку товару до продажу;
• Під час збуту ефективніше відбувається виявлення і вивчення смаків та вподобань споживачів.

Збут виконує такі основні функції: транспортування, складування, зберігання, доробка, просування до оптових і роздрібних торгових ланкам.  

Функції збуту:

1. Транспортування - будь-які дії з переміщення товарів від їх місця виробництва до місця споживання.

2. «Поділ» - будь-які дії щодо забезпечення доступності товарів у кількості та формі, відповідних потребам користувача

3. Зберігання - будь-які дії щодо забезпечення доступності товарів у момент покупки або використання у належній якості

4. Сортування - будь-які дії зі створення наборів, спеціалізованих або взаємодоповнюючих товарів, які адаптовані до ситуацій споживання

5. Встановлення контакту - це будь-які дії, які полегшують доступ до численних груп споживачів.