Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2011 в 12:27, курсовая работа
Згадаємо висловлення Богдана Будзана про те, що викладач повинен вчити студентів не своєму минулому, а їх майбутньому. Саме тому для забезпечення ефективного підприємництва (як на мікро-, так і на макрорівні) та отримання від нього якісних результативних змін в економіці країни, необхідно наближувати сучасні надбання теорії менеджменту до реалій функціонування вітчизняних підприємницьких структур. Використання в процесі підготовки кадрів для підприємницького сектора економіки всього спектру різноманітних методів та форм навчання приведе, безперечно, до збільшення числа ефективних менеджерів підприємницького типу у вітчизняній економіці.
Вступ.................................................................................................................................3
Розділ 1. Вибір організаційно-правової форми підприємства…………......................5
Розділ 2. Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації……………...7
2.1. Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони………………………………..7
2.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості……………………………………...17
Розділ 3 .Трендові функції збуту і життєвих циклів продукції……………………….23
Розділ 4. Формування функцій менеджменту на ВАТ «Сведбанк»…………………..27
4.1.Обґрунтування стратегії підприємства та стратегічних цілей його підрозділів…27
4.2. Визначення виробничої програми підприємства та необхідної кількості промислово-виробничого персоналу………………………………………………………………….31
4.3.Аналіз організаційної структури управління ВАТ «Сведбанк»…………………..34
4.4. Оптимізація виробничо-управлінської структури організації……………………36
4.5. Матеріальне і моральне стимулювання працівників .............................................38
4.6. Система контролю виробничих процесів та структура і функції служби контролю..41
Розділ 5. Основи операційного менеджменту………………………………………….47
Розробка структури функціональних служб ......................................................47
5.2. Розробка посадових інструкція службовців………………………………………..48
Розділ 6. Організація комунікаційного процесу на підприємстві…………………….50
Розділ 7. Організація управлінської праці ......................................................................55
7.1.Організація робочого місця менеджера .....................................................................55
7.2.Забезпечення умов техніки безпеки та охорони праці на робочому місці…………………………………………………………………………………….....58
7.3Механізація та автоматизація управлінської праці…………………………………59
7.4.Витрати на управління підприємством та ефективність управлінської праці……………………………………………………………………………………….63
Висновок.............................................................................................................................66
Список використаної літератури..................................................................................70
Переваги лінійно-функціональної структури підприємства:
Але і ця структура є не досконалою, в неї також є свої недоліки, а саме:
4.5. Матеріальне і моральне стимулювання.
Для ефективної роботи підприємства, для покращення продуктивності праці на підприємстві доцільно використовувати систему мотивацій, яка дозволить при невеликих затратах на мотивування праці досягти підвищення продуктивності праці, підвищити дисципліну та самосвідомість працівників, зацікавити їх до продуктивної праці. При цьому підприємство може досягнути таких економічних результатів, як зниження собівартості продукції, підвищення якості продукції, економія сировини та енергоресурсів, ці фактори в свою чергу реально створять засади щодо зниження відпускної ціни продукції, що у свою чергу надасть можливість для успішного просування продукції на ринок, розширення обсягів виробництва і т.д.
Мотивація – це управлінська діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення особистих цілей або цілей організації.[12]
У процесі історичного розвитку мотивація як економічна категорія пройшла два етапи:
а) застосування політики “батога і пряника”;
б) використання методів психології.
Людей можна примусити виконувати ту чи іншу роботу. Однак примусове виконання їх має певні межі, як правило, визначені системою організації спільної праці та контролю за здійсненням її.
Мотивація базується на двох категоріях: потребах (відчутті фізіологічної нестачі чого-небудь) і винагородах (те, що людина вважає цінним для себе).
Потреби – це усвідомлена відсутність чого-небудь, яка спонукає до дій. Потреби бувають первинні (фізіологічні) і вторинні (психологічні) Первинні потреби закладені у свідомості людини генетично, а вторинні здобуваються шляхом пізнання і набуття життєвого досвіду.
Інструментом
спонукання людей до ефективної діяльності
є винагородження. В теорії управління
під винагородженням розуміється широкий
спектр конкретних засобів, що базуються
на системі цінностей людини. Винагороди
бувають внутрішні (дає сама робота: зміст
трудового процесу, самоповага тощо) і
зовнішні (дає організація: зарплата, кар’єра,
кабінет, службове авто, додаткова відпустка
тощо).
Таблиця 4.5.1.
Аналіз мотиваційних факторів на ВАТ „Сведбанк” за 100-бальною шкалою.
№ п/п | Фактори підвищення продуктивності праці | Спонукають працювати інтенсивніше | Створюють привабливі умови для роботи | Сума балів | Ранг |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | Добрі шанси просування по службі | 8 | 3 | 11 | 4 |
2 | Високий заробіток | 9 | 6 | 15 | 2 |
3 | Оплата праці за її результатами | 7 | 3 | 10 | 5 |
4 | Визнання добре виконаної роботи | 7 | 6 | 13 | 3 |
5 | Робота, що стимулює розвиток здібностей працівників | 4 | 5 | 9 | 6 |
6 | Складна і важка робота | 4 | 1 | 5 | 10 |
7 | Робота, що спонукає до самостійного прийняття рішень | 5 | 3 | 8 | 7 |
8 | Високий ступінь відповідальності | 4 | 2 | 6 | 9 |
9 | Цікава робота | 10 | 6 | 16 | 1 |
10 | Творча робота | 4 | 3 | 7 | 8 |
Сума балів | 100 |
Отже до основних факторів, що підвищують продуктивність праці в банку відносять:
Таблиця 4.5.2.
Оцінка привабливості робочого місця на ВАТ „Сведбанк”
№ п/п | Фактори, які перетворюють роботу на привабливу | Спонукають працювати інтенсивніше | Створюють привабливі умови для роботи | Сума балів | Ранг |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | Робота без значного напруження та стресів | 5 | 6 | 11 | 4 |
2 | Вигідне місце розташування | 3 | 7 | 10 | 5 |
3 | Робоче місце захищене від шуму та забруднення з середовища | 4 | 5 | 9 | 6 |
4 | Робота з людьми, які подобаються | 7 | 9 | 16 | 1 |
5 | Гарні стосунки з безпосереднім керівником | 3 | 5 | 8 | 7 |
6 | Відповідний обсяг інформації про діяльність фірми | 2 | 3 | 5 | 10 |
7 | Гнучкий графік роботи | 7 | 8 | 15 | 2 |
8 | Вільний темп роботи | 6 | 7 | 13 | 3 |
9 | Наявність додаткових пільг | 3 | 4 | 7 | 8 |
10 | Справедливий розподіл об’ємів роботи | 3 | 3 | 6 | 9 |
Сума балів | 100 |
З таблиці видно, що до основних факторів, що перетворюють роботу на привабливу відносять:
Дуже важливим для підвищення ефективності управління підприємством являється стимулювання (матеріальні та моральні фактори) адміністративно-управлінського персоналу – начальників, менеджерів та інших.
Для морального стимулювання проводяться наступні заходи :
Матеріальні стимули на ВАТ «Сведбанк» існують у вигляді:
З метою визначення ступеня матеріального стимулювання працівників необхідно виконати розрахунки оплати праці АУП (табл. 4.4.3.).
Таблиця 4.5.3.
Розрахунок
заробітної плати працівникам
адміністративно-
№ п/п | Посада | Оклад, грн. | Надбавки,
доплати |
Премії | Розмір місячної заробітної плати, грн. | ||
характер | Величина, грн. | характер | Величина, грн. | ||||
1 | 2 |
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1 | Директор |
2500 | За досконале керування відділами. | 375 | Забезпечення
прибутку за результатами діяльності
підприємства. |
625 | 3500 |
2 | Начальник організаційно-кадрового відділу |
1500 | За сумісництво. | 150 | За хорошу перепідготовку працівників. | 300 | 1950 |
3 | Начальник відділу фінансового планування |
1700 | За високі результати праці. | 340 | Забезпечення
правильності ведення бухгалтерії,
відсутність штрафів при |
374 | 2414 |
4 | Начальник відділу банківських операцій |
1500 | - | - | За досягнення високих економічних показників д-ті під-ства. | 300 | 1800 |
5 | Начальник відділу податкового обліку |
1500 | - | - | Відсутність штрафів при перевірках ДПІ | 330 | 1830 |
6 | Начальник відділу обслуговування осіб |
1500 | - | - | Премії до святкових днів (Новий рік, Різдво, Пасха) | 750 | 2250 |
ВСЬОГО: |
10200 | - | 865 | - | 2679 | 13744 |
Информация о работе Розробка системи менеджменту на підприємстві