Розробка системи менеджменту на підприємстві

Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2011 в 12:27, курсовая работа

Описание работы

Згадаємо висловлення Богдана Будзана про те, що викладач повинен вчити студентів не своєму минулому, а їх майбутньому. Саме тому для забезпечення ефективного підприємництва (як на мікро-, так і на макрорівні) та отримання від нього якісних результативних змін в економіці країни, необхідно наближувати сучасні надбання теорії менеджменту до реалій функціонування вітчизняних підприємницьких структур. Використання в процесі підготовки кадрів для підприємницького сектора економіки всього спектру різноманітних методів та форм навчання приведе, безперечно, до збільшення числа ефективних менеджерів підприємницького типу у вітчизняній економіці.

Содержание

Вступ.................................................................................................................................3

Розділ 1. Вибір організаційно-правової форми підприємства…………......................5

Розділ 2. Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації……………...7

2.1. Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони………………………………..7

2.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості……………………………………...17

Розділ 3 .Трендові функції збуту і життєвих циклів продукції……………………….23

Розділ 4. Формування функцій менеджменту на ВАТ «Сведбанк»…………………..27

4.1.Обґрунтування стратегії підприємства та стратегічних цілей його підрозділів…27

4.2. Визначення виробничої програми підприємства та необхідної кількості промислово-виробничого персоналу………………………………………………………………….31

4.3.Аналіз організаційної структури управління ВАТ «Сведбанк»…………………..34

4.4. Оптимізація виробничо-управлінської структури організації……………………36

4.5. Матеріальне і моральне стимулювання працівників .............................................38

4.6. Система контролю виробничих процесів та структура і функції служби контролю..41

Розділ 5. Основи операційного менеджменту………………………………………….47
Розробка структури функціональних служб ......................................................47

5.2. Розробка посадових інструкція службовців………………………………………..48

Розділ 6. Організація комунікаційного процесу на підприємстві…………………….50

Розділ 7. Організація управлінської праці ......................................................................55

7.1.Організація робочого місця менеджера .....................................................................55

7.2.Забезпечення умов техніки безпеки та охорони праці на робочому місці…………………………………………………………………………………….....58

7.3Механізація та автоматизація управлінської праці…………………………………59

7.4.Витрати на управління підприємством та ефективність управлінської праці……………………………………………………………………………………….63

Висновок.............................................................................................................................66

Список використаної літератури..................................................................................70

Работа содержит 1 файл

Курсова .doc

— 545.00 Кб (Скачать)

      Переваги  лінійно-функціональної  структури підприємства:

  • високий рівень спеціалізації управлінської діяльності, конкретних сфер, що забезпечують високу якість і високу ефективність спеціалізованих управлінських рішень;
  • компетентне охоплення практично всіх сфер управлінської діяльності;
  • краща адаптація до різних умов диверсифікації виробництва;
  • відносна простота відбору керівників для управління спеціалізованими сферами.

      Але і ця структура є не досконалою, в неї також є свої недоліки, а саме:

  • порушення принципу єдино начальства;
  • проблеми у прийнятті та реалізації узгодження управлінських рішень;
  • складність при підборі керівників вищих рівнів управління.[12]

      4.5. Матеріальне і  моральне стимулювання.

      Для ефективної роботи підприємства, для  покращення продуктивності праці на підприємстві доцільно використовувати  систему мотивацій, яка дозволить при невеликих затратах на мотивування праці досягти підвищення продуктивності праці, підвищити дисципліну та самосвідомість працівників, зацікавити їх до продуктивної праці. При цьому підприємство може досягнути таких економічних результатів, як зниження собівартості продукції, підвищення якості продукції, економія сировини та енергоресурсів, ці фактори в свою чергу реально створять засади щодо зниження відпускної ціни продукції, що у свою чергу надасть можливість для успішного просування продукції на ринок, розширення обсягів виробництва і т.д.

      Мотивація – це управлінська діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення особистих цілей або цілей організації.[12]

      У процесі історичного розвитку мотивація  як економічна категорія пройшла  два етапи:

      а) застосування політики “батога і пряника”;

      б) використання методів психології.

      Людей можна примусити виконувати ту чи іншу роботу. Однак примусове виконання  їх має певні межі, як правило, визначені  системою організації спільної праці  та контролю за здійсненням її.

      Мотивація базується на двох категоріях: потребах (відчутті фізіологічної нестачі чого-небудь) і винагородах (те, що людина вважає цінним для себе).

      Потреби – це усвідомлена відсутність  чого-небудь, яка спонукає до дій. Потреби  бувають первинні (фізіологічні) і  вторинні (психологічні)  Первинні потреби закладені у свідомості людини генетично, а вторинні здобуваються шляхом пізнання і набуття життєвого досвіду.

      Інструментом  спонукання людей до ефективної діяльності є винагородження. В теорії управління під винагородженням розуміється широкий спектр конкретних засобів, що базуються на системі цінностей людини. Винагороди бувають внутрішні (дає сама робота: зміст трудового процесу, самоповага тощо) і зовнішні (дає організація: зарплата, кар’єра, кабінет, службове авто, додаткова відпустка тощо). 

      Таблиця 4.5.1.

      Аналіз  мотиваційних факторів на ВАТ „Сведбанк” за 100-бальною шкалою.

№ п/п Фактори підвищення продуктивності праці Спонукають  працювати інтенсивніше Створюють привабливі умови  для роботи Сума  балів Ранг
1 2 3 4 5 6
1 Добрі шанси просування по службі 8 3 11 4
2 Високий заробіток 9 6 15 2
3 Оплата  праці за її результатами 7 3 10 5
4 Визнання  добре виконаної  роботи 7 6 13 3
5 Робота, що стимулює розвиток здібностей працівників 4 5 9 6
6 Складна і важка робота 4 1 5 10
7 Робота, що спонукає до самостійного прийняття рішень 5 3 8 7
8 Високий ступінь відповідальності 4 2 6 9
9 Цікава  робота 10 6 16 1
10 Творча  робота 4 3 7 8
  Сума  балів     100  
 

      Отже  до основних факторів, що підвищують продуктивність праці в банку відносять:

  • Цікава робота.
  • Високий заробіток.
  • Визнання добре виконаної роботи.
  • Добрі шанси просування по службі.
  • Оплата праці за її результатами.

Таблиця 4.5.2.

      Оцінка  привабливості робочого місця на ВАТ „Сведбанк”

№ п/п Фактори, які перетворюють роботу на привабливу Спонукають  працювати інтенсивніше Створюють привабливі умови  для роботи Сума  балів Ранг
1 2 3 4 5 6
1 Робота  без значного напруження та стресів 5 6 11 4
2 Вигідне місце розташування 3 7 10 5
3 Робоче  місце захищене від  шуму та забруднення з середовища 4 5 9 6
4 Робота  з людьми, які подобаються  7 9 16 1
5 Гарні стосунки з безпосереднім  керівником 3 5 8 7
6 Відповідний обсяг інформації про діяльність фірми  2 3 5 10
7 Гнучкий графік роботи 7 8 15 2
8 Вільний темп роботи 6 7 13 3
9 Наявність додаткових пільг 3 4 7 8
10 Справедливий  розподіл об’ємів  роботи 3 3 6 9
  Сума  балів     100  
 

       

      З таблиці видно, що до основних факторів, що перетворюють роботу на привабливу відносять:

    • Робота з людьми, які подобаються.
    • Гнучкий графік роботи.
    • Вільний темп роботи.
    • Робота   без   значного   напруження. 
    • Вигідне   місце розташування.

     Дуже  важливим для підвищення ефективності управління підприємством являється  стимулювання (матеріальні та моральні фактори) адміністративно-управлінського персоналу – начальників, менеджерів та інших.

     Для морального стимулювання  проводяться  наступні заходи  :

      • вивісити дошку пошани для найкращих працівників,
      • особисте привітання директора працівників зі святами;
      • на свята проводити корпоративні вечірки для працівників;
      • провести рейтинг, який показує місце працівника у відповідності до обсягів та якості виконаної роботи;
      • відзнака кращих  видачею грамот .

      Матеріальні стимули на ВАТ «Сведбанк» існують  у вигляді:

  • премії, що надаються за роботу у вихідні та святкові дні, за сумісництво (50% від суми заробітної плати) ;
  • премії, що надаються за виконання особливо важливих завдань, за підсумками роботи, за виконання державних завдань (20% ві суми заробітної плати );
  • відпустки, що надають щорічно, а також, як винагорода за виконану роботу;
  • забезпечення головним бухгалтером правильності ведення бухгалтерії, відсутність штрафів при перевірках ДПІ (премія – 22% від суми заробітної плати);
  • доплат, за високі досягнення у праці ( 20% від суми заробітної плати );
  • за досягнення високих економічних показників діяльності  підприємства ( 20% від суми заробітної плати );

      З метою визначення ступеня матеріального  стимулювання працівників необхідно  виконати розрахунки оплати праці АУП (табл. 4.4.3.).

      Таблиця 4.5.3.

      Розрахунок  заробітної плати працівникам адміністративно-управлінського  персоналу. 

№ п/п Посада Оклад, грн. Надбавки,

доплати

Премії Розмір  місячної заробітної плати, грн.
характер Величина, грн. характер Величина, грн.
1

2

3 4 5 6 7 8
1

Директор

2500 За  досконале  керування відділами. 375 Забезпечення  прибутку за результатами діяльності

підприємства.

625 3500
2
Начальник організаційно-кадрового  відділу
1500 За сумісництво. 150 За хорошу перепідготовку працівників. 300 1950
3
Начальник відділу фінансового  планування
1700 За високі результати праці. 340 Забезпечення  правильності ведення бухгалтерії, відсутність штрафів при перевірках ДПІ 374 2414
4
Начальник відділу банківських  операцій
1500 - - За досягнення високих економічних показників д-ті  під-ства. 300 1800
5
Начальник відділу податкового обліку
1500 - - Відсутність штрафів при перевірках ДПІ 330 1830
6
Начальник відділу обслуговування осіб
1500 - - Премії до святкових  днів (Новий рік, Різдво, Пасха) 750 2250
 
ВСЬОГО:
10200 - 865 - 2679 13744

Информация о работе Розробка системи менеджменту на підприємстві