Розробка системи менеджменту на підприємстві

Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2011 в 12:27, курсовая работа

Описание работы

Згадаємо висловлення Богдана Будзана про те, що викладач повинен вчити студентів не своєму минулому, а їх майбутньому. Саме тому для забезпечення ефективного підприємництва (як на мікро-, так і на макрорівні) та отримання від нього якісних результативних змін в економіці країни, необхідно наближувати сучасні надбання теорії менеджменту до реалій функціонування вітчизняних підприємницьких структур. Використання в процесі підготовки кадрів для підприємницького сектора економіки всього спектру різноманітних методів та форм навчання приведе, безперечно, до збільшення числа ефективних менеджерів підприємницького типу у вітчизняній економіці.

Содержание

Вступ.................................................................................................................................3

Розділ 1. Вибір організаційно-правової форми підприємства…………......................5

Розділ 2. Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації……………...7

2.1. Внутрішнє середовище: сильні та слабкі сторони………………………………..7

2.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості……………………………………...17

Розділ 3 .Трендові функції збуту і життєвих циклів продукції……………………….23

Розділ 4. Формування функцій менеджменту на ВАТ «Сведбанк»…………………..27

4.1.Обґрунтування стратегії підприємства та стратегічних цілей його підрозділів…27

4.2. Визначення виробничої програми підприємства та необхідної кількості промислово-виробничого персоналу………………………………………………………………….31

4.3.Аналіз організаційної структури управління ВАТ «Сведбанк»…………………..34

4.4. Оптимізація виробничо-управлінської структури організації……………………36

4.5. Матеріальне і моральне стимулювання працівників .............................................38

4.6. Система контролю виробничих процесів та структура і функції служби контролю..41

Розділ 5. Основи операційного менеджменту………………………………………….47
Розробка структури функціональних служб ......................................................47

5.2. Розробка посадових інструкція службовців………………………………………..48

Розділ 6. Організація комунікаційного процесу на підприємстві…………………….50

Розділ 7. Організація управлінської праці ......................................................................55

7.1.Організація робочого місця менеджера .....................................................................55

7.2.Забезпечення умов техніки безпеки та охорони праці на робочому місці…………………………………………………………………………………….....58

7.3Механізація та автоматизація управлінської праці…………………………………59

7.4.Витрати на управління підприємством та ефективність управлінської праці……………………………………………………………………………………….63

Висновок.............................................................................................................................66

Список використаної літератури..................................................................................70

Работа содержит 1 файл

Курсова .doc

— 545.00 Кб (Скачать)

      Аналіз  беззбитковості ґрунтується на ряді припущень:

  • По-перше, витрати можна поділити на постійні та змінні. Змішані витрати (до них найчастіше належать витрати на електроенергію, транспорт, утримання та експлуатацію обладнання) підлягають диференціації на постійну та змінну частини.
  • По-друге, залежність між обсягом реалізованої продукції та змінними витратами — лінійна.
  • По-третє, залишається незмінним асортимент виробів.
  • По-четверте, обсяг виробництва та обсяг реалізації в прогнозованому періоді однакові.

      Основною  складовою аналізу беззбитковості є визначення «точки беззбитковості» («порогу рентабельності», «мертвої точки»). Точка беззбитковості —  це такий обсяг реалізації, за якого  виручка покриває всі витрати  підприємства, пов’язані з виробництвом і реалізацією продукції.

      При розрахунку точки беззбитковості треба  враховувати, що в моделі лінійної залежності точка беззбитковості може бути одна, тоді як на практиці функція витрат носить нелінійний характер і може перетинати лінію обсягів виробництва  в кількох місцях. Тому аналіз повинен точно окреслювати межі зростання обсягів виробництва, коли припущення лінійного характеру залежності виправдані виробничими умовами.

      Розрахувати «точку беззбитковості» для обсягів  продажів можна як у кількісному  вираженні, так і у вартісному. Останній, зокрема, застосовується за наявності значного асортименту продукції, що випускається.

        Розрахунок точки  беззбитковості в  кількісному вираженні  (шт.)

      З математичної точки зору ця точка (у  шт.) визначається виходячи з того, що операційний прибуток (EBIT) дорівнює сукупним доходам мінус змінні та постійні операційні витрати:

      EBIT = Ц(Опр) – Взмін(Опр)  – Впост =

      = Опр(Ц – Взмін)  – Впост, де

      EBIT — операційний прибуток до  сплати податків;

      Ц — ціна за одиницю продукції;

      Взмін — змінні витрати на одиницю продукції;

      (Ц  – Взмін) — маржа для однієї  одиниці продукції;

      Опр — кількість виробленої та проданої продукції, шт.;

      Впост — постійні витрати.

      У точці беззбитковості (Обеззбит) операційний  прибуток (EBIT) дорівнює нулю. Отже:  

      Обеззбит = Впост : (Ц – Взмін) 

      Додаткове нарощування обсягів продажів виробленої та проданої продукції (більше точки  беззбитковості) забезпечує одержання  прибутку. Аналогічним чином при  зниженні обсягів нижче точки  беззбитковості утворюються збитки.

      Розрахунок точки беззбитковості у вартісному вираженні (грн.)

      Іноді виникає необхідність обчислити  положення точки беззбитковості виходячи не з кількості виробленої та проданої продукції, а з обсягу продажів у гривнях. Цей метод  особливо актуальний для підприємств, які мають широкий асортимент продукції. Визначаючи загальну точку беззбитковості для фірми, що має широкий асортимент продукції, припускаємо, що обсяг продажів кожного виду продукції становить постійну частку в загальному обсязі продажів даної фірми.

      Точка беззбитковості в грошовому вираженні обчислюється за формулою:  

      Дбеззбит = Впост + (Взмін(беззбит) : Дбеззб) х Дбеззб, де 

      Дбеззбит  —  дохід, що забезпечує беззбитковість фірми;

      Впост —  постійні витрати;

      Взмін(беззбит) — сукупні змінні витрати в  точці беззбитковості. 

      Оскільки  в лінійному аналізі беззбитковості припускається постійний взаємозв’язок  між сукупними змінними витратами  та обсягом продажів, відношення (Взмін(беззбит) : Дбеззб) можна замінити на відношення сукупних змінних витрат до обсягу продажів для будь-якого обсягу продажів. Наприклад, для одержання необхідного співвідношення (Взмін : Д) можна використовувати показники з останнього звіту фірми про доходи. Отже, після нашої заміни ми маємо таку формулу: 

      Дбеззбит = Впост : (1 – Взмін : Д) 

      2.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості.

      - Конкуренти.

      ВАТ “Сведбанк” є однією з багатьох банківських установ, що здійснюють діяльність з надання банківських  послуг. Тому ринок таких послуг слід характеризувати як дуже конкурентний.

      Банк  входить до складу другої групи банків за класифікацією Національного банку України за розмірами активів, основними його конкурентами є банки саме з цієї групи, зокрема, банки, що активно нарощують свою клієнтську базу, а також активно розвивають філіальну мережу. Основними конкурентами ВАТ “Сведбанк”, зокрема, є Брокбізнесбанк, Родовід Банк, Форум, Кредитпромбанк, Надра. Саме ці підприємства і є основним конкурентами  у Рівному. Планується активно виходити на зовнішні ринки, а не зосереджувати основні об’єми продажу послуг на ринках нашої держави. Планується активно проводити рекламну діяльність. Пропонувати на ринку банківських послуг нові види послуг.

      Банк  перебуває в жорстких умовах бізнесу. Але є всі передумови для розвитку та конкуренції. Насамперед висока конкуренція являється основною проблемою перед підприємством, але цей фактор змусить керівників керувати ефективніше, шукати нових можливостей розвитку, розширення частки зайнятого ринку.

      - Споживачі.

      Нині  Сведбанк є однією з провідних установ на фінансовому ринку України і пропонує сучасні та професійні продукти. Cаме їх банк, з початку своєї діяльності, постійно започатковує нові продукти для фізичних та юридичних осіб на вітчизняному ринку.

Сведбанк завжди при розробці нових видів вкладів прагне максимально врахувати інтереси своїх клієнтів, щоб кожний із них в загальному переліку вкладів знайшов саме той, який найбільше відповідає його вимогам.

    У роботі з корпоративними клієнтами вона пропагують комплексний підхід у вирішенні відповідних завдань. Разом з нашими клієнтами ми завжди знаходимо вірні та ефективні рішення для бізнесу.

    Робота  з фізичними особами також є пріоритетом для  банку, саме тому вони розробили та запровадили найбільш конкурентні продукти.  Вони пропонуємо нам примножити за допомогою депозитних програм заощадження, користуватися переказами та надійно зберігати цінності. Крім цього не байдужими для нас будуть і наші кредитні продукти. Їхня ціль – за допомогою своїх послуг полегшити нам життя.

Корпоративним клієнтам:

  • Розрахунково-касове обслуговування
  • Депозити
  • Цінні папери
  • Корпоративні банківські картки
  • Акредитовані страхові компанії
  • Проектне фінансування
  • Обслуговування зовнішньоекономічної діяльності

Приватним особам:

  • Депозитні вклади для приватних осіб
  • Пластикові картки
  • Розрахунково-касове обслуговування
  • Перекази
  • Кредити приватним особам
  • Послуги на ринку цінних паперів
  • Депозитні скрині
  • Монети[1]

    Таблиця 2.2.1.

Оцінка  характеристик профілю  споживачів.

з/п

Параметри

профілю

покупців

 
Індикатори
Оцінка  в балах
1 2 3
1 2 3 4 5 6
1. Прихильність  споживачів до послуг банку. Частота придбання  послуг у даному банку.   Нерегулярно  
2. Торгова сила покупців Рівень інформованості покупців про послуг, ціну, режим роботи підприємства     Широке оповіщення
Чутливість  споживачів до зміни рівня цін  на послуги банку.   Недуже чутливі  
Фінансовий  стан споживачів.   Середній рівень  
 
 
 

     Провівши  аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища можна виділити сильні та слабкі сторони підприємства (Таблиця 2.2.2.).

      Таблиця 2.2.2.

    Сильні  та слабкі сторони  діяльності ВАТ «Сведбанк».

ПЕРЕВАГИ

сильні  сторони, які виділяють організацію  серед конкурентів

НЕДОЛІКИ

слабкі сторони орг-ції, які належить виправити з тим, щоб конкур. не змогли повернути їх у свої переваги

1 Проведення  різноманітних акцій, заохочення постійних  клієнтів. 1 Недостатньо велика конкурентоспроможність зі світовими  банками.
2 Наявність та доступність каналів розподілу. 2 Низька продуктивність роботи в окремих районах.
3 Майже відсутня циклічність та сезонність попиту. 3 Недостатня  рекламна кампанія.
4 Висока кваліфікація персоналу. 4 Відтік провідних  кадрів у інші банки.
5 Велика кількість  представництв та філій. 5 Наявність широкого кола конкурентів.
6 Найширший вибір  банківських послуг. 6 Наявність заборгованості перед іншими банками.
 

     Управлінські  рішення – це пошук найбільш ефективного, найбільш раціонального або оптимального варіанту дій керівника; кінцевий результат постановки і прийняття управлінських рішень.

     У менеджменті розрізняють три  види рішень:

     1) інтуїтивні рішення – це вибір,  зроблений на основі переконаності  керівника у його правильності;

     2) рішення, що ґрунтуються на  висновках – це вибір, зумовлений знаннями або досвідом керівника;

     3) раціональні рішення – не залежать  від попереднього досвіду, вони  обґрунтовуються за допомогою  об’єктивного аналітичного процесу  і базуються на математичних  умовах.

     При прийнятті управлінських рішень необхідно враховувати соціальні умови, досвід роботи та особисті цінності.

     Фактори, які необхідно враховувати при  прийнятті управлінських рішень:  людський фактор, мотивація, відбір, навчання та атестація кадрів, планування чисельності  працюючих, взаємовідносини в трудовому колективі, організація управління персоналом [15].

     Директор  ВАТ «Сведбанк» в прийнятті рішень спирається на досвід та здоровий глузд, обирає альтернативу, яка принесла успіх банку в минулому. Перевагою такого рішення є те, що на основі декількох рішень обирається краще.

     Тактичні  та стратегічні рішення приймаються  одноособово керівником підприємства, поточні рішення можуть прийматися іншими учасниками адміністративно-управлінського персоналу. Контроль за виконанням управлінських  рішень здійснює керівник підприємства.

     Підприємством приймаються такі рішення, спрямовані на усунення виявлених недоліків:

  1. за короткі строки розрахуватися з іншими банками;
  2. залучити інвесторів для збільшення фінансування;
  3. впровадження нових технологій;
  4. розширювати ринок надання послуг шляхом пошуку потенційних споживачів за межами Рівненської області;
  5. провести рекламну кампанію в Рівному та Рівненській області;
  6. розширення асортименту надання послуг шляхом розробки нових видів послуг.;
  7. провести перекваліфікацію персоналу;

Информация о работе Розробка системи менеджменту на підприємстві