Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2013 в 22:06, дипломная работа
Управлінська діяльність виступає в сучасних умовах як один з найважливіших чинників функціонування і розвитку підприємств України. Здійснювані в нашій країні економічні реформи істотно змінюють статус підприємства як основної ланки народного господарства. Разом з підприємствами, що базуються на державній власності, з'явилися організації приватні, змішані, ті що мають колективну власність.
ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ ..................................................................3
ВСТУП.....................................................................................................................4
Розділ 1. ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ
ПЕРСОНАЛОМ........................................................................................7
1.1 Поняття системи управління персоналом.........................................7
1.2 Закономірності, принципи та методи побудови
системи управління персоналом......................................................14
1.3 Теорія організаційного проектування системи управління
персоналом.........................................................................................26
1.4. Оцінка ефективності системи управління персоналом
на підприємстві...................................................................................36
Розділ 2. ДІАГНОСТИКА ІСНУЮЧОЇ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ
ПЕРСОНАЛОМ КОМУНАЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА „ІНЖЕНЕРНИЙ ЦЕНТР”...................................................................50
2.1. Організаційно-економічний аналіз діяльності
комунального підприємства „Інженерний центр”…...................50
2.2. Діагностика існуючого стану системи управління персоналом комунального підприємства „Інженерний центр” ...................52
Розділ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ З УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ
УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ КОМУНАЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА „ІНЖЕНЕРНИЙ ЦЕНТР”...................................76
3.1. Організація процесу адаптації персоналу комунального підприємства „Інженерний центр” ..............................................76
3.2. Організація комплексної мотивації трудової діяльності..........................................................................................82
ВИСНОВКИ...........................................................................................................88
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.............................................................90
ДОДАТКИ.............................................................................................................94
Ефективним методом використання типових рішень при вдосконаленні управління персоналом є блоковий метод типізації підсистем лінійно-функціональних і програмно-цільових структур. Типові блокові рішення ув'язуються разом з оригінальними організаційними рішеннями в єдиній організаційній системі управління персоналом. Блоковий метод прискорює процес формування нової системи управління персоналом і підвищує ефективність функціонування системи з якнайменшими витратами.
Метод творчих нарад припускає колективне обговорення напрямів розвитку системи управління персоналом групою фахівців і керівників. Ефективність методу полягає в тому, що ідея, виказана однією людиною, викликає у інших учасників наради нові ідеї, внаслідок чого виникає потік ідей. Мета творчої наради — виявити можливо більше варіантів шляхів вдосконалення системи управління персоналом.
Метод колективного блокнота («банка» ідей) дозволяє поєднувати незалежне висунення ідей кожним експертом з подальшою їх колективною оцінкою на нараді з пошуку шляхів вдосконалення системи управління персоналом.
Метод контрольних питань полягає в активізації творчого пошуку вирішення задачі вдосконалення системи управління персоналом за допомогою наперед підготовленого списку навідних питань. Форма питань повинна бути такою, щоб в них була «підказка» про те, що і як слід зробити для вирішення задачі.
Метод 6—5—3 призначений для систематизації процесу знаходження ідей по розвитку системи управління персоналом. Суть цього методу полягає в тому, що кожний з шести членів експертної групи пише на окремому аркуші паперу по три ідеї передає їх решті членів групам, які, у свою чергу на основі вже запропонованих варіантів пишуть ще по ідеї, і т.д. Після закінчення цієї процедури на кожному з шести листів буде записано по 18 варіантів рішень, а всього буде 108 варіантів [10, 25, 35].
Морфологічний аналіз — засіб вивчення всіляких комбінацій варіантів організаційних рішень, пропонованих для здійснення окремих функцій управління персоналом. Якщо записати стовпчиком всі функції, а потім проти кожної функції построково вказати всілякі варіанти її виконання то отримаємо морфологічну матрицю. Ідея цього методу полягає в тому, щоб складну задачу розбити на дрібні підзадачі, які легше вирішувати окремо. При цьому передбачається, що рішення складної задачі складається з рішень підзадач.
Найбільший ефект і якість системи управління персоналом досягаються у тому випадку, коли застосовується система методів в комплексі. Вживання системи методів дозволяє поглянути на об'єкт вдосконалення з усіх боків, що допомагає уникнути прорахунків.
Методи побудови системи
управління персоналом - інструментарій,
що дозволяє здійснювати збір початкових
даних, обстеження і аналіз стану
функціонуючої системи
1.3. Теорія організаційного проектування системи управління персоналом.
Організаційне проектування системи управління персоналом (СУП) - процес розробки проектів організації оптимальних систем управління персоналом організацій.
Проектування системи
Системний підхід до розробки проектів систем управління всіх рівнів ієрархії дозволяє комплексно підійти до вирішення даної проблеми. Проектуються всі функціональні і цільові підсистеми, підсистеми забезпечення управління, підсистема лінійного керівництва, всі складові їх елементи: функції, оргструктура і технологія управління, кадри, інформація, методи і технічні засоби управління, управлінські рішення. Проектуються взаємозв'язки цих компонентів цілісної системи між собою усередині системи, а також із зовнішнім середовищем [35].
Процес розробки і впровадження проекту системи управління персоналом складається з трьох стадій: передпроектна підготовка, проектування і впровадження (табл. 1.3).
На стадії передпроектної підготовки відбувається діагностика актуального стану СУП. На даній стадії визначається реальний статус системи управління персоналом в системі управління компанією, а також необхідність оптимізації функцій управління персоналом відповідно до стратегічних і тактичних цілей компанії.
Діагностика актуального стану СУП компанії, дозволяє виділити проблемні зони, відносно яких в першу чергу потрібно вживати заходів з реорганізації. На основі результатів оцінного етапу конкретизується план заходів, що відображає послідовність проведення робіт і формується програма плавного переходу до цільового стану. Результатом передпроектної підготовки є техніко-економічне обгрунтовування (ТЕО) доцільності і необхідності вдосконалення системи управління, а також завдання на оргпроектування системи управління [29].
Таблиця 1.3
Зміст етапів проектування системи управління персоналом
Етап |
Нове |
Діюче |
Підприємство |
I. Передпроектна підготовка |
Формулювання цілей створення і відповідності СУП стратегії розвитку нової фірми |
Оцінка ефективності діючої СУП (Діагностика існуючої СУП). |
1. Формулювання цілей створення і відповідності СУП стратегії розвитку нової фірми 2. Оцінка ефективності діючої СУП |
II. Проектування |
1. Розробка проекту формування комплексної СУП 2. Розрахунок очікуваного економічного і соціально-психологічного ефекту від реалізації проекту |
1. Розробка проекту вдосконалення СУП 2. Розрахунок очікуваного економічного і соціально-психологічного ефекту від реалізації проекту |
1. Розробка заходів щодо вдосконалення СУП і проекту створення комплексної служби управління персоналом 2. Розрахунок очікуваного економічного і соціально-психологічного ефекту від реалізації проекту |
III. Реалізація проекту |
1. Впровадження проекту і розрахунок фактичного економічного і соціально-психологічного ефекту 2. Порівняння значень фактичного і розрахункового економічного ефекту 3. Виявлення причин отриманих відхилень 4. Внесення коригувань в первинний проект формування СУП |
1. Впровадження проекту і розрахунок фактичного економічного і соціально-психологічного ефекту 2. Порівняння значень фактичного і розрахункового економічного ефекту 3. Виявлення причин отриманих відхилень 4. Внесення коригувань в первинний проект формування СУП |
1. Впровадження проекту і розрахунок фактичного економічного і соціально-психологічного ефекту 2. Порівняння значень фактичного і розрахункового економічного ефекту 3. Виявлення причин отриманих відхилень 4. Внесення коригувань в первинний проект формування СУП |
На стадії проектування створюється модель системи управління персоналом, найадекватніша потребам організації, її специфіці діяльності і враховуються особливості виявлені на етапі діагностики. Проектування змін допомагає організації відповідним чином підготується до нового «цільового» стану і зводить до мінімуму число ситуацій, в яких зміни проводяться в авральному порядку, а їх доцільність оцінюється постфактум.
На стадії впровадження відбувається адаптація системи до особливостей організації, її коригування при необхідності і навчання співробітників новим методам роботи. Етап впровадження є найдовшим за часом і передбачає методичний супровід функціонування системи з боку розробників.
В загальному вигляді проект системи управління організації складається з техніко-економічного обгрунтовування (ТЕО) доцільності і необхідності вдосконалення системи управління, завдання на оргпроектування (ЗО), організаційного загального проекту (ООП), організаційного робочого проекту (ОРП).
Дамо коротку характеристику складових організаційного проекту системи управління персоналом [33].
ТЕО доцільності і необхідності вдосконалення системи управління призначено для обгрунтовування виробничо-господарської необхідності і техніко-економічної доцільності вдосконалення системи управління персоналом. Включає наступні розділи: вступ, характеристика існуючих виробничої системи і системи управління, цілі і критерії вдосконалення системи управління, очікувані техніко-економічні результати вдосконалення системи управління, висновки і пропозиції.
Основним розділом цього етапу є «Характеристика існуючої виробничої системи і системи управління», він включає наступні дані: характеристику виробничої системи організації і її основних елементів (кадри виробництва, засоби праці, предмети праці, методи організації виробництва, технологію виробництва, виробничі функції, виробничу структуру, продукцію); характеристику системи управління організації і її складових частин (підсистеми лінійного керівництва, цільових, функціональних, забезпечуючих підсистем: кадри управління, технічні засоби управління, інформація, методи організації управління, технологія управління, функції управління, оргструктури управління, управлінські рішення; перелік і характеристику недоліків, резервів, вузьких місць у виробничій системі і системі управління (у тому числі по окремих становлячих їх елементах); оцінку виробничих втрат, що виникають через недоліки у виробничій системі і системі управління в цілому, і по становлячих їх елементах, ступінь погіршення техніко-економічних і соціальних показників діяльності. Даний розділ включає результати обстеження існуючої виробничої системи і системи управління організації.
Завдання на оргпроектування системи управління (ЗО) є початковим документом для розробки проекту вдосконалення системи управління організації. До складу ЗО рекомендується включати наступні розділи: підстава для розробки проекту вдосконалення системи управління, мета розробки проекту, результати аналізу стану виробництва і управління організації, вимоги до побудови системи управління організації, пропозиції по вдосконаленню виробничої системи і системи управління, техніко-економічні результати розробки і упровадження проекту вдосконалення системи управління; склад, зміст і організацію роботи по розробці і упровадженню проекту; порядок приймання проекту вдосконалення системи управління організації; джерела інформації, що використовуються при розробці проекту.
Найважливішим розділом етапу ЗО є «Вимоги до побудови системи управління організації», який містить формулювання вимог до системи управління в цілому, а також до підсистем і елементів системи управління. Тут висловлюються найважливіші закономірності, принципи і правила побудови системи управління і окремих її частин (підсистем, елементів). В розділі приводяться вимоги до якості виконання функцій системи управління організації.
В розділі «Пропозиції по вдосконаленню виробничої системи і системи управління» приводяться напрями вдосконалення спеціалізації виробництва і виробничої структури організації. Особлива увага відводиться розгляду пропозицій по вдосконаленню системи управління, у тому числі по вдосконаленню функціонування окремих підсистем. При цьому пропозиції повинні включати напрями розвитку всіх елементів кожної з підсистем.
Організаційний загальний проект системи управління організацією (ООП) розробляється на основі затвердженого ЗО на систему управління організації.
Документація цієї стадії проектування повинна складатися з п'яти частин: загальносистемної документації, документації підсистеми лінійного керівництва, документації цільових підсистем, документації функціональних підсистем і документації підсистем забезпечення.
До загальносистемної документації відносяться відомість документів проекту, проект спеціалізації організації і цехів основного виробництва, схема проектованої виробничої структури з описом, схема організаційної структури управління з описом, основний стандарт організації на систему управління, записка пояснення до проекту, проект плану заходів щодо підготовки до упровадження проекту, розрахунок очікуваного економічного ефекту від упровадження проекту.
Основним змістом записки пояснення є проектні рішення по вдосконаленню управління, які містять матеріали по раціоналізації функціонування підсистеми лінійного керівництва, цільових, функціональних, забезпечуючих підсистем по елементах кожної підсистеми.
Розрахунок очікуваного економічного ефекту від упровадження проекту включає наступні дані: початкові дані для розрахунку економічної ефективності; розрахунок одноразових витрат; розрахунок поточних витрат (носії інформації і канцтовари, витрати на електроенергію, амортизаційні відрахування, поточний ремонт технічних засобів, основна і додаткова заробітна платня, відрахування на соціальне страхування, поштово-телеграфні витрати, невигідні витрати).
Документація підсистеми лінійного керівництва, функціональних, цільових підсистем і підсистем забезпечення управління включає основний стандарт організації на відповідну підсистему, положення про посадовців дирекції і про підрозділи ( табл. 1.4).
Информация о работе Організаційно-економічне проектування системи управління персоналом