Теория организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Декабря 2011 в 00:57, курсовая работа

Описание работы

За последние десять лет понятие "миссия" стало едва ли не самым модным в лексиконе европейских и американских менеджеров. К настоящему времени почти 90% компаний развитых стран сформулировали свою миссию. В России также начали осознавать важность наличия миссии, поскольку наши компании стали активно сотрудничать с иностранными. Четкое понимание миссии имеет столь огромное значение, что влияет как на дальнейшее развитие организации, так и на само ее выживание. Достаточно привести хотя бы тот факт, что все зарубежные, а теперь и крупные российские спонсоры требуют в заявках на благотворительное финансирование указания миссии организации. Спонсоры должны знать, для чего создается организация и к чему она стремится. Иначе им трудно будет принять решение о выделении денег.

Содержание

Введение……………………………………………………………………. 3
Характеристика организации………………………………………………4
Миссия организации……………………………………………………….11
Цели организации (требования к целям)…………………………………12
Жизненный цикл организации (на каком этапе жизненного цикла находится рассматриваемая организация)……………………………….13
Организационная культура……………………………………………….16
Функции управления (общие и специфические)………………………..19
Организационная структура предприятия (основные типы структур). Тип организационной структуры рассматриваемого предприятия…………22
Штатное расписание (административный и производственный персонал, з/п, начисление ЕСН, распределение издержек на з/п персонала на постоянные и переменные)……………………………………………….30
Норма контроля на каждом уровне иерархической организационной структуры………………………………………………………………….31
Централизация и децентрализация предприятия.
Делегирование полномочий.
Коммуникационные процессы в организации. Вертикальные и горизонтальные связи в организации……………………………………36
Практика на примере компании «ООО «Стройкомплект»» …………..37
Заключение……………………………………………………………..48
Список литературы…………………………………………………….49

Работа содержит 1 файл

Курсовая Оригинал.doc

— 797.50 Кб (Скачать)

ТЕРМИНАЛ «ИСТОК»  имеет все предпосылки для  успешного развития, т.к. Предприятие «Стройкомплект» существует на рынке более 10 лет, располагает достаточной финансовой и материальной базой, стало крупным поставщиком погрузо-разгрузочной техники и дистрибьютором стеллажного оборудования в Уральском регионе, имеет богатый опыт по оптимизации складского хранения.

Предприятие "СТРОЙКОМПЛЕКТ" с января 2001 года первым в Урало-Сибирском  регионе начало развивать рынок  аренды погрузочной техники.

На данный момент парк арендной техники составляет более  сорока единиц. Весь парк погрузочной техники - это погрузчики Toyota: электрические, газ/бензиновые и дизельные, грузоподъемностью от 0,9 до 5,0 тонн, фронтальные погрузчики ТО-18Б.2, производства ОАО "Амкодор". Кроме того, предлагается в аренду малая складская техника: электрические и гидравлические штабелеры и гидравлические тележки. Большим спросом пользуются эвакуаторы, которые позволяют оперативно доставить арендатору погрузчики или перевезти по заявке заказчика его технику или автомобиль. Развивается аренда подъемных платформ ножничного типа JLG и UpRight с высотой подъема до 15 метров, а также экскаваторов и гидромолотов. Вся техника, предлагаемая в аренду, является новой, состоит на учете в органах ГосТехНадзора и регулярно проходит технический осмотр.

Высококвалифицированные специалисты помогут в выборе наиболее подходящей техники для решения необходимых производственных задач. А опытные аттестованные водители технических средств обеспечат оперативное и качественное их выполнение. 
 
 

4.   Анализ факторов  внутренней и внешней среды. SWOT - анализ 

Внешняя среда, в которой приходится действовать  российским компаниям, становится качественно  иной: обострение конкурентной борьбы на насыщенном рынке ведет к повышению  степени его неопределенности, а  значит появляются непредсказуемые факторы риска. Очевидно, что и приоритеты управления смещаются при этом в область управления изменениями (управления организационным развитием).

Неожиданные изменения  во внешней среде, требующие быстрой  и адекватной реакции компании для  поддержания и усиления своей конкурентоспособности, обостряют интерес к проблемам стратегического управления.

Его сущность заключается  в постоянном пересмотре ответов  на следующие вопросы:

где сейчас находится  организация;

в каком направлении  она должна развиваться в будущем;

как она собирается попасть в то положение, где ее хочет видеть руководство.

Еще одним важным аспектом стратегического управления стало внимание к тенденциям изменения  внутренней среды компании и, прежде всего, к интересам и устремлениям ее персонала.

По мнению большинства  специалистов, современный стратегический менеджмент - «это программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей и возможностей предприятия с интересами «всех  заинтересованных в его деятельности сторон». Он предполагает не только определение генерального курса развития предприятия и организацию дела на этой основе, но и повышение мотивации, заинтересованности всех работников в его реализации…. Это предполагает постановку нового комплекса процессов, отражающих приоритетность целей и динамики развития, обеспечения своевременности решений и действий, предвидения будущего, анализа последствий управляющих воздействий и инноваций».

Отраслевой и  конкурентный  анализ  обычно  используется  для  анализа внешней   ситуации   (макроокружения)     компании    одиночного    бизнеса.

Ситуационный  анализ касается ближайшего окружения  фирмы  (микроокружения).

Таким  образом  этот анализ – отправная точка  процесса формирования стратегического  плана.

Следующий этап - применение SWOT-анализа, который иначе называют еще матрицей первичного стратегического анализа. Это наиболее простой и доступный метод, позволяющий проинтегрировать различные аспекты внешней и внутренней среды и способный реально помочь в выборе оптимальной маркетинговой стратегии.

Ниже в таблице  представлены количественные оценки сильных  и слабых сторон экспертов «Росконсалтинг» 
 
 

5.   Структура управления  организацией   

   

Рис. 1. Структура  ООО «Стройкомплект» 
 
 
 

Организационная структура администрации фирмы  выглядит таким образом (рис. 2).

Рис. 2. Существующая схема управления

В этой схеме  видно, что все отделы работают независимо друг от друга и напрямую связаны  с директором. Начальник производственного  отдела занимается только производственным процессом. Начальник финансового отдела занимается только финансовыми вопросами фирмы и вопросами бухгалтерии и отчетности. Начальник кадровой службы - подбором квалифицированных работников. 
 

6.    Позиция основных  видов продукции на рынке 

Сегодня предприятие  уверенно занимает лидирующие позиции  на рынке аренды подъемно-транспортного  оборудования в Урало-Сибирском  регионе. Более 300 предприятий и организаций  воспользовались услугами аренды. Большинство  из них работают с нами на постоянной основе. Среди них: ООО "Лаверна-Екатеринбург", ООО "ТрансСиб", ООО "ВТК плюс", ОАО "Кнауф Гипс Челябинск", ООО "Бест-Ботлинг", ООО "Униколор", ЗАО "Магнат-99", ООО "АТЛ-Екатеринбург", ООО "Пневмостроймашина" и другие менее известные, но не менее важные для предприятия компании.

Предприятие «Стройкомплект»  оказывает услуги по комплексному ремонту  погрузчиков, тракторов, автобусов, двигателей, агрегатов и электрооборудования. Также обеспечивается сервисное  обслуживание купленной техники.

Профессиональная служба сервиса с передвижными мастерскими оснащена необходимым диагностическим оборудованием и инструментами для обслуживания техники в Свердловской, Челябинской, Пермской областях и Республике Башкортостан.

Специалисты проведут полную ревизию вашей техники, разработают программу по комплексному техническому перевооружению и обновлению вашего парка погрузчиков на более производительную и качественную технику, обеспечат гарантийное, послегарантийное техническое обслуживание, экстренный и текущий ремонт на вашей территории. При необходимости сервисное обслуживание будет проведено и на производственной базе Предприятия «Стройкомплект» — возможна доставка техники автоэвакуатором.

На производственной базе Предприятия «Стройкомплект»:

участок мойки

малярный участок 

моторный участок 

участок обкатки  двигателей

агрегатный участок 

участок по ремонту  гидравлики

электромонтажный  участок 

участок по ремонту  и зарядке АКБ 

участок механической обработки деталей 

участок по ремонту  и гарантийному обслуживанию топливной аппаратуры

10 ремонтных  постов, оснащённых профессиональными  изменениями и необходимым контрольно-диагностическим  оборудованием, получивших высокую  оценку представителей фирмы  TOYOTA.

Квалифицированные специалисты, прошедшие стажировку на лучших ремонтных предприятиях Японии, Болгарии и Бельгии, произведут капитальный и текущий ремонт техники. На выполненные работы предоставляется гарантия качества.

Лизинговая деятельность – это вид инвестиционной деятельности, связанный с приобретением имущества для передачи в долгосрочную аренду лизингополучателю с правом выкупа этого имущества.

По договору лизинга ООО Предприятие «Стройкомплект»  предоставляет лизингополучателю  технику во временное владение и  пользование. По окончании договора лизинга и, соответственно, выплаты стоимости продукции, компания Стройкомплект передает имущество в собственность лизингополучателю.

Основные преимущества финансового лизинга :

за счет применения ускоренной амортизации (коэффициент  ускорения до 3-х) и отнесения лизинговых платежей на себестоимость, значительно снижаются суммы налогов на прибыль и имущество

лизингополучатель не утяжеляет свой баланс и имеет  возможность привлечения дополнительного  заемного капитала

ускоряется процесс  модернизации производства и ускоряется оборот капитала

размер обеспечения  финансовых рисков для лизингополучателя  снижается за счет имущества, передаваемого  в лизинг.

Условия заключения договора лизинга:

Минимальная сумма  финансирования – 300 тыс. руб.;

Сроки заключения договора от 1 года до 3-х лет;

Удорожание от 10%;

Страхование предмета лизинга за счет лизингополучателя  в пользу лизингодателя;

Первоначальный  взнос не менее 20 %;

Валюта договора - рубли.

Срок принятия решения – 1-2 недели с момента  получения документов от лизингополучателя.  

На сегодняшний  день наблюдается возрастающий интерес  к рынку лизинговых услуг, в частности, к услугам лизинга, предоставляемым  ООО "Предприятие "Стройкомплект". Возможность приобретения техники  в лизинг интересует и давних клиентов компании, и предприятия, обращающиеся впервые. Наибольший интерес вызывает возможность приобретения в лизинг автобусов, погрузчиков, экскаваторов, тракторов и стеллажного оборудования, а также техники JCB.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. Рекомендации  по совершенствованию  системы управления
 

Без развития методов  проектирования структур управления Затруднено дальнейшее совершенствование управления и повышение эффективности производства, так как:

Во-первых; в  новых условиях в целом ряде случаев  нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления;

Во-вторых, в  сферу хозяйственности управления техническими системами. Комплексный  подход к совершенствованию организационного механизма ранее во многом был подменён работой по внедрению и использованию автоматизированных систем управления.

В-третьих, создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы  и интуицию, но и на научные методы организационного проектирования;

В-четвёртых, проектирование сложнейшего механизма - механизма  управления – должно возлагаться  на специалистов, владеющих методологией формирование организационных систем.

При разработки принципов и методики проектирование структуры как застывшего набора органов, соответствующих каждой специализированной функции управления. Оно прежде всего включает систему целей и их распределение между различными звеньями. Сюда относится состав подразделений, которые находятся в определённых связях и отношениях между собой; распределение ответственности. Важными элементами структуры управления являются коммуникации, потоки информации и документооборот в организации.

Учитывая все  вышесказанное и практику работы в управления фирмой  предлагается внести не существенные изменения в ОСУ (рис. 3).

Рис. 3. Нововведения в структуре управления  

В этой схеме  вводятся новые должности. Помощник директора, который будет заниматься делами, которые не требуют непосредственного  вмешательство директора и вести  дела в его отсутствие.

Маркетинговый отдел, который будет заниматься изучением рыночного сегмента. Но эта модель не может работать так  как необходимо реально смотреть на жизнь и заниматься не только изучением рынка, но и сбытом товара, продукции.

Реальная схема  управления будет выглядеть таким образом (рис. 4).

Водится новая  должность начальника по сбыту, который  будет заниматься проблемами сбыта  продукции основываясь на маркетинговые  исследования отдела маркетинга. 

Рис. 4. Предлагаемая реальная схема управления 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Теория организации