Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2013 в 16:14, дипломная работа
Цель дипломной работы состоит в том, чтобы оценить современное состояние международного туризма в Республике Казахстан, его место в экономике страны, проследить динамику развития въездного и выездного туризма Республики за последние годы, выявить наиболее актуальные проблемы развития международного туризма и его перспективные направления для нашей страны в ближайшем будущем.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1 ЗНАЧЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА ДЛЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН...……...…………………………………………………………....5
1.1 Влияние международного туризма на развитие экономики……….......5
1.2 Международный туризм в экономике Республики Казахстан...……....9
1.3 Условия развития международного туризма………………..……….....12
1.4 Современное состояние международного туризма……………….……16
1.4.1 Общемировые тенденции развития международного туризма.....16
1.4.2 Современное состояние международного туризма в Казахстане 18
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ВЪЕЗДНОГО И ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА КАЗАХСТАНА………..…....................................................................................23
2.1 Факторы, влияющие на въездной и выездной туризм…………....……23
2.1.1 Факторы, сдерживающие развитие международного туризма….23
2.1.2 Стимулирующие факторы развития международного туризма...25
2.1.3 Региональные конкуренты по экспорту туристских услуг…...…28
2.2 Структура международного туризма Казахстана……………………….29
2.2.1 Цели туристских поездок…………………………………………...29
2.2.2 География въездного туризма……………………………………...33
2.2.3 География выездного туризма……………………………………...38
2.3 Региональный обзор развития международного туризма Казахстана...44
3 ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА НА ТУРФИРМЕ «NUKA-TRAVEL»……………………………………………………….……...49
3.1 Внутренняя среда предприятия………………………………………....49
3.2 Внешняя среда предприятия……………………………………..……...51
3.3 Маркетинговые исследования…………………………………………..52
3.4 Договорные отношения предприятия…………………………………..53
3.5 Организация туров……………………………………………………….56
3.6 Проблемы и перспективы организации международного туризма компании «Nuka-Travel»………………………………………………………..58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………....65
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………..…………...68
Также в 2003 году уменьшилось число въездов в Казахстан организованных туристов (на 42%). Их количество из Грузии сократилось на 73%, Узбекистана – на 65%, из остальных стран Содружества – отмечен рост. Основной поток посетителей с этой целью в 2003 году был из Кыргызстана, России и Узбекистана, или 87% общего числа организованных туристов из стран СНГ (в 2002 году – 99%).
Таблица 3 Распределение граждан стран Содружества, прибывших в Казахстан, по целям поездок в 2003 году (тыс.человек) /40/
Страна |
2003 |
В % к 2002 |
Доля в общем объеме прибытий, % | |
2002 |
2003 | |||
Всего в том числе по целям: |
2971 |
86 |
100 |
100 |
Деловые |
163 |
66 |
7,2 |
5,5 |
Туризм (отдых) |
11 |
58 |
0,6 |
0,4 |
Частные |
1 559 |
74 |
61,3 |
52,5 |
Транзит |
919 |
110 |
24,4 |
30,9 |
Обслуживающий персонал транспорт. средств и почтовые работники |
320 |
143 |
6,5 |
10,8 |
В 2003 году Казахстан посетили 266 тысяч иностранных граждан из других стран мира, не считая страны СНГ (рост по сравнению с 2002 годом на 13%). Наибольшее число иностранных посетителей из этих стран (как и в 2002 году – 71%) приходилось на Великобританию, Германию, Иран, Китай, США и Турцию (таблица 4).
Таблица 4 Число граждан из других стран мира, прибывших в Казахстан в 2003 году /40/
Страна |
2003 |
В % к 2002 |
Доля в общем объеме прибытий, % | |
2002 |
2003 | |||
Австралия |
1,5 |
109 |
0,6 |
0,6 |
Австрия |
1,5 |
121 |
0,5 |
0,6 |
Великобритания |
17,0 |
83 |
8,6 |
6,4 |
Венгрия |
1,5 |
79 |
0,8 |
0,6 |
Германия |
56,4 |
117 |
20,4 |
21,2 |
Израиль |
3,1 |
125 |
1,1 |
1,2 |
Индия |
4,8 |
114 |
1,8 |
1,8 |
Иран |
10,3 |
164 |
2,6 |
3,9 |
Испания |
0,9 |
129 |
0,3 |
0,4 |
Италия |
6,6 |
120 |
2,3 |
2,5 |
Канада |
3,6 |
100,1 |
1,5 |
1,4 |
Китай |
55,5 |
115 |
20,5 |
20,9 |
Литва |
1,3 |
212 |
0,3 |
0,5 |
Монголия |
3,0 |
97 |
1,3 |
1,1 |
Нидерланды |
5,3 |
111 |
2,0 |
2,0 |
Пакистан |
1,7 |
140 |
0,5 |
0,7 |
Польша |
2,5 |
136 |
0,8 |
1,0 |
Республика Корея |
6,9 |
115 |
2,5 |
2,6 |
США |
18,8 |
93 |
8,6 |
7,1 |
Турция |
31,3 |
127 |
10,5 |
11,8 |
Франция |
4,0 |
122 |
1,4 |
1,5 |
Швейцария |
1,1 |
103 |
0,4 |
0,4 |
Япония |
3,1 |
120 |
1,1 |
1,2 |
Основной целью посещения Казахстана гражданами из других стран мира оставались деловые поездки (44%, в 2002 году – 63%). Однако число посетителей с этой целью по сравнению с 2002 годом сократилось на 21% (таблица 5). Снижение числа посетителей с деловыми целями отмечено из Великобритании на 30%, Венгрии – на 19%, Германии – на 42%, Израиля – на 35%, Индии – на 15%, Ирана – на 31%, Канады – на 18%, Китая – на 6%, Нидерландов – на 22%, Республики Корея – на 27%, США и Турции – на 25%, Франции – на 6%, Японии – на 14%. На долю этих стран приходилось 78% против 79% в 2002 году.
Таблица 5 Распределение граждан других стран мира, прибывших в Казахстан, по целям поездок в 2003 году (тыс.человек) /40/
Страна |
2003 |
В % к 2002 |
Доля в общем объеме прибытий, % | |
2002 |
2003 | |||
Всего в том числе по целям: |
266 |
113 |
100 |
100 |
Деловые |
117 |
79 |
63,1 |
44,0 |
Туризм (отдых) |
37 |
130 |
11,9 |
13,8 |
Частные |
70 |
259 |
11,4 |
26,3 |
Транзит |
8 |
112 |
3,1 |
3,1 |
Обслуживающий персонал транспорт. средств и почтовые работники |
34 |
139 |
10,5 |
12,9 |
В 2003 году по сравнению с предшествующим годом резко увеличилось (в 2,6 раза) количество граждан из других стран мира, прибывших в Казахстан с частными целями, их доля возросла на 15 процентных пунктов. Лидирующие позиции (75%, в 2002 году – 77%) по-прежнему занимали шесть стран: Великобритания – 2,5 тысячи человек (рост в 2,9 раза), Германия – 14,6 (в 2,5 раза), Китай – 18,5 (в 2,2 раза), Республика Корея – 2,3 (в 3,2 раза), США – 4,4 (в 2,3 раза) и Турция – 9,9 тысячи человек (в 3,3 раза больше).
Число посетителей из других стран мира с целью туризма (отдыха) было больше, чем в 2002 году, на 8 тысяч человек, или на 30%. Основной поток организованных туристов наблюдался, как и в 2002 году, из Германии – 28,8 тысячи человек, или 79% от общего числа прибывших с этой целью.
2.2.3 География выездного туризма
География выездного туризма в последние годы имеет трех ярко выраженных лидеров по этому направлению (таблица 6). В 2003 году на первое место по количеству посещений туристами из Казахстана уверенно занял Китай – 31,8% от общего числа обслуженных туристов-резидентов. Это происходит из-за все нарастающего потока шоп-туристов в эту страну. Но в последнее время Китай рассматривается как место пригодное и для других видов туризма (познавательные туры по стране, пляжный отдых на о.Хайнань). За последние три года неуклонно уменьшается доля выезжающих в Турцию, и если в 2001 году она уверенно лидировала по этому показателю, то сейчас занимает только второе место. И третьей по популярности посещения среди казахстанских туристов, как и в 2002 году остается Германия, но в 2003 году количество туристов выезжающих туда уменьшилось. Остальные страны имеют гораздо меньшую популярность у наших сограждан (рис.6). Следует отметить, что из первой десятки наиболее популярных для посещения стран растет рейтинг ОАЭ, России, Литвы, Таиланда, Египта. А вот количество туристов, желающих посетить Кыргызстан и Францию, немного поубавилось /5,6,7/.
Основные страны, принимающие туристов
Условные обозначения
более 10% от общего числа
3-10% от общего числа
1-3% от общего числа
Составлено автором по данным /5/
Рисунок 6
В 2003 году 94,7 тысяч граждан Казахстана приобрели туристские путевки, их число по сравнению с соответствующим периодом 2002 года увеличилось в 1,3 раза (в 2002 году – 74,7 тысяч человек).
Таблица 6 Первая десятка стран по количеству выезжающих из Казахстана туристов /5,6,7/
Страна |
Число обслуженных туристов- | |||||
2001 |
2002 |
2003 | ||||
Кол-во |
% от общего числа |
Кол-во |
% от общего числа |
Кол-во |
% от общего числа | |
Китай |
4 272 |
11,3 |
17 045 |
22,8 |
30 105 |
31,8 |
Турция |
11 931 |
31,4 |
19 098 |
25,6 |
21 682 |
22,9 |
Германия |
9 374 |
24,7 |
15 186 |
20,3 |
11 736 |
12,4 |
ОАЭ |
2 792 |
7,4 |
4 082 |
5,5 |
5 465 |
5,8 |
Кыргызстан |
2 977 |
7,8 |
6 762 |
9,0 |
5 192 |
5,5 |
Россия |
1 349 |
3,6 |
863 |
1,2 |
2 973 |
3,1 |
Литва |
544 |
1,4 |
1 467 |
2,0 |
2 879 |
3,0 |
Таиланд |
625 |
1,6 |
1 243 |
1,7 |
1 759 |
1,9 |
Франция |
520 |
1,4 |
1 865 |
2,5 |
1 420 |
1,5 |
Египет |
46 |
0,1 |
945 |
1,3 |
1 046 |
1,1 |
Всего: |
37 942 |
100,0 |
74 728 |
100,0 |
94 692 |
100,0 |
Основным источником доходов туристских фирм является именно выездной туризм, доля которого составила 61,2%. Количество казахстанских туристов, выехавших за границу в 2003 году составило 41,3% от общего числа обслуженных туристов, из них в страны СНГ – 10,7%, в страны дальнего зарубежья – 89,3%. На рисунке 5 изображена диаграмма дохода от туристской деятельности по видам туризма за 2003 год /9/.
Рисунок 7
Помимо вышеуказанной следует обратить внимание и на статистику общего количества поездок за границу граждан Казахстана. Ведь эта статистика также должна входить в структуру международного туризма и с её помощью можно получить ещё более полную картину о целях и предпочтениях граждан, выезжающих за границу.
Следует отметить, что в 2003 году по сравнению с 2002 годом количество поездок граждан Казахстана за границу увеличилось на 4%. Основными странами поездок (88%, в 2002 году – 92%) являлись страны СНГ (таблица 7). Наибольшее число выездов было в Кыргызстан (36% от общего числа), Россию (31%) и Узбекистан (27%) /40/.
Таблица 7 Численность граждан Казахстана, выезжавших в страны Содружества в 2003 году (тыс.чел.) /40/
Страна |
2003 |
В % к 2002 |
Доля в общем объеме поездок, % | |
2002 |
2003 | |||
Азербайджан |
22,3 |
в 6,9 раза |
0,2 |
1,1 |
Армения |
0,1 |
95 |
0,0 |
0,0 |
Беларусь |
7,8 |
в 21,3 раза |
0,0 |
0,4 |
Грузия |
0,0 |
24 |
0,0 |
0,0 |
Кыргызстан |
752,7 |
52 |
68,6 |
35,8 |
Молдова |
0,9 |
в 12 раз |
0,0 |
0,0 |
Россия |
645,5 |
в 8,2 раза |
3,8 |
30,7 |
Таджикистан |
64,2 |
в 50,3 раза |
0,1 |
3,1 |
Туркменистан |
4,6 |
в 4,3 раза |
0,1 |
0,2 |
Узбекистан |
565,5 |
99,4 |
27,2 |
26,9 |
Украина |
36,6 |
в 18,4 раза |
0,1 |
1,7 |
Как и в 2002 году, основной целью выезда в страны СНГ являлись частные поездки (74%, в 2002 году – 72%). Их число возросло на 3% при сокращении поездок с деловой целью на 58% и целью туризма – на 17% (таблица 8).
Таблица 8 Распределение граждан выезжавших в страны Содружества, по основным целям поездок в 2003 году (тыс.человек) /40/
Страна |
2003 |
В % к 2002 |
Доля в общем объеме выездов, % | |
2002 |
2003 | |||
Всего в том числе по целям: |
2 100 |
100,5 |
100 |
100 |
Деловые |
139 |
42 |
15,9 |
6,6 |
Туризм (отдых) |
58 |
83 |
3,3 |
2,8 |
Страна |
2003 |
В % к 2002 |
Доля в общем объеме выездов, % | |
2002 |
2003 | |||
Частные |
1 551 |
103 |
72,1 |
73,9 |
Обслуживающий персонал транспорт. средств и почтовые работники |
266 |
154 |
8,3 |
12,7 |
В 2003 году количество выездов казахстанских граждан в другие страны мира возросло по сравнению с 2002 годом на 49% и составило 274 тыс. человек. Среди других стран мира наиболее посещаемыми были Германия (16% от общего числа), Китай (28%) и Турция (20%) (таблица 9).
Таблица 9 Численность граждан Казахстана, выезжавших в другие страны мира в 2003 году /40/
Страна |
2003 |
В % к 2002 |
Доля в общем объеме поездок, % | |
2002 |
2003 | |||
Великобритания |
3,3 |
130 |
1,4 |
1,2 |
Венгрия |
3,8 |
117 |
1,8 |
1,4 |
Германия |
42,8 |
106 |
21,9 |
15,6 |
Индия |
2,2 |
128 |
0,9 |
0,8 |
Иран |
1,0 |
95 |
0,6 |
0,4 |
Китай |
77,9 |
212 |
20,0 |
28,5 |
Нидерланды |
15,6 |
98 |
8,6 |
5,7 |
ОАЭ |
17,9 |
92 |
10,5 |
6,5 |
Республика Корея |
4,5 |
129 |
1,9 |
1,6 |
Румыния |
7,8 |
- |
- |
2,9 |
Таиланд |
3,7 |
159 |
1,3 |
1,4 |
Турция |
55,9 |
123 |
24,7 |
20,4 |
Франция |
2,3 |
157 |
0,8 |
0,8 |
Хорватия |
1,5 |
в 192 раза |
0,0 |
0,6 |
Чехия |
1,3 |
в 22 раза |
0,0 |
0,5 |
Сербия и Черногория |
11,8 |
- |
- |
4,3 |