Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2013 в 16:14, дипломная работа
Цель дипломной работы состоит в том, чтобы оценить современное состояние международного туризма в Республике Казахстан, его место в экономике страны, проследить динамику развития въездного и выездного туризма Республики за последние годы, выявить наиболее актуальные проблемы развития международного туризма и его перспективные направления для нашей страны в ближайшем будущем.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1 ЗНАЧЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА ДЛЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН...……...…………………………………………………………....5
1.1 Влияние международного туризма на развитие экономики……….......5
1.2 Международный туризм в экономике Республики Казахстан...……....9
1.3 Условия развития международного туризма………………..……….....12
1.4 Современное состояние международного туризма……………….……16
1.4.1 Общемировые тенденции развития международного туризма.....16
1.4.2 Современное состояние международного туризма в Казахстане 18
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ВЪЕЗДНОГО И ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА КАЗАХСТАНА………..…....................................................................................23
2.1 Факторы, влияющие на въездной и выездной туризм…………....……23
2.1.1 Факторы, сдерживающие развитие международного туризма….23
2.1.2 Стимулирующие факторы развития международного туризма...25
2.1.3 Региональные конкуренты по экспорту туристских услуг…...…28
2.2 Структура международного туризма Казахстана……………………….29
2.2.1 Цели туристских поездок…………………………………………...29
2.2.2 География въездного туризма……………………………………...33
2.2.3 География выездного туризма……………………………………...38
2.3 Региональный обзор развития международного туризма Казахстана...44
3 ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА НА ТУРФИРМЕ «NUKA-TRAVEL»……………………………………………………….……...49
3.1 Внутренняя среда предприятия………………………………………....49
3.2 Внешняя среда предприятия……………………………………..……...51
3.3 Маркетинговые исследования…………………………………………..52
3.4 Договорные отношения предприятия…………………………………..53
3.5 Организация туров……………………………………………………….56
3.6 Проблемы и перспективы организации международного туризма компании «Nuka-Travel»………………………………………………………..58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………....65
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………..…………...68
• своевременно обеспечивает получение визового разрешения для выезда в Германию;
• по договоренности с фирмой-ИСПОЛНИТЕЛЕМ готовит индивидуальную программу пребывания туристов в Германии;
• информирует туристов о Правилах пребывания в Германии и о последствиях в случае их нарушения;
• заключает индивидуальные договора (расписка) с каждым туристом о соблюдении им Правил и сроков пребывания и о возможных последствиях.
3.2.Фирма- ИСПОЛНИТЕЛЬ:
• после получения всех данных на туристов, выезжающих с территории Республики Казахстан оформляет приглашение в течение 2-х дней, согласно всех требований властей Германии на туристическую группу с заверением его в соответствующем Ведомстве ФРГ;
• информирует и обеспечивает гарантийное обязательство с принимающей стороны (в случае индивидуального тура);
• одновременно предоставляет фирме-ЗАКАЗЧИКУ оригинал приглашения и программу пребывания туристов (групповую, индивидуальную);
• обеспечивает встречу - проводы туристов на территории Германии и сопровождение во время туристского тура по Германии;
• в случае индивидуальных пожеланий туристов, готовит индивидуальную программу с учетом пожеланий туриста, с полным предоставлением калькуляции тура и гарантийное обязательство с принимающей стороны;
4.ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ И ФОРМА ОПЛАТЫ
4.1.Стороны производят все виды расчетов, исходя из взаимной договоренности о ценах на предоставляемые услуги.
4.2.Все условия обговорены дополнением к настоящему договору.
5.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут по возможности разрешаться путем переговоров между участниками настоящего Договора;
Продолжение приложения Б
5.2.В случае, если стороны не придут к соглашению, дело подлежит разрешению в Арбитражном суде (по месту предоставления услуг);
6.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Контракт составлен в двух экземплярах на русском и на немецком языках. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
6.2.Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует 1 год с правом дальнейшей пролонгации.
6.3.Договор считается продленным на каждый следующий год, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении за 1 месяц до истечения установленного срока действия договора.
7.ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ
7.1.Все изменения и дополнения к Договору будут действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме с подписями обеих сторон и оформлены в надлежащем порядке.
ТОО « Nuka Travel »
Республика Казахстан
480091 Алматы
ул.Казыбек би 72
тел. + 327 2 625040
факс + 327 2 62 44 49
e- mail : nukatravel @o2.kz
Р/С 5467562
КОД 601
РНН 600200094
АОФ Народного Банка
Г.Алматы
Директор ТОО « Nuka Travel »
Г-жа Касымова Б.
Роспись________________
Печать
Продолжение приложения Б
Д О Г О В О Р № ___
Республика Казахстан
Г.Алматы
« » _____________ 2002г. « » __________________2002г.
Фирма « Nuka Travel » , в лице
директора фирмы госпожи Касымовой
Багадат, с одной стороны и фирма «_____________________________
в лице__________________________
1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.Предметом договора является деятельность фирмы «Nuka-Travel» , в дальнейшем - ИСПОЛНИТЕЛЬ и фирмы «__________________________ »
в дальнейшем – ЗАКАЗЧИК
в сфере оформления визовой
поддержки для граждан
2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1.Фирма – ЗАКАЗЧИК обязуется:
• подготовить все необходимые документы для получения виз РК согласно требованиям Посольства РК;
• подготовить перечень согласно Приложения 1, заполнить имена печатными буквами латинским шрифтом;
• отправить информацию о туристах за 8-10 рабочих дней до начала действия визы;
• предоставить фирме – ИСПОЛНИТЕЛЮ подтверждение за 3 дня до прибытия туристов;
• информировать туристов о правилах пребывания иностранцев на территории РК;
• по запросу фирмы – партнера в РК – ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставлять всю необходимую информацию о месте пребывания туриста (в случае частного пребывания);
Продолжение приложения Б
• проинформировать туриста о необходимости регистрации по месту непосредственного их пребывания (туристы, прибывающие в город Алматы и Алматинскую область проходят регистрацию только в приглашающей фирме, в данном случае туристской фирме «Nuka-Travel» в течение 3–х дней)
• предоставить данные туристам о фирме - ИСПОЛНИТЕЛЕ, для прохождения регистрации (адрес, телефоны)
2.2.Фирма – ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
• предоставить всю необходимую информацию для составления заявки в ОВИР и Консульское Управление МИД РК;
• предоставить фирме – партнеру – ЗАКАЗЧИКУ - всю информацию о «Правилах пребывания иностранных граждан на территории Республики Казахстан »;
• при необходимости информировать туристов о Правилах пребывания;
• предоставить № визовой поддержки фирме – ЗАКАЗЧИКУ в срок, согласно полученному перечню не позднее чем в течение 24 часов после получения информации и подтверждения из КУ МИДа РК.
• предоставлять различные услуги для туристов (по желанию – предоставление трансфера «Аэропорт – Гостиница – Аэропорт», размещение в гостинице, индивидуальные развлекательные программы и туры);
• провести в установленные сроки регистрацию в ОВИРе (турист должен быть проинформирован о необходимости регистрации в течение 3-х дней);
• оказывать необходимую помощь и консультацию туристам по всем вопросам, возникающим в течение их пребывания на территории РК;
3.1. Стороны производят все виды расчетов, исходя из взаимной договоренности о ценах на предоставляемые услуги.
3.2. Все условия
обговорены приложением к
3.3. ЗАКАЗЧИК обязуется
выплатить предъявленную сумму на основании счета до 10 числа каждого
месяца.
4. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
4.1.Все споры и
разногласия, которые могут
4.2.В случае, если стороны не придут к соглашению, дело подлежит разрешению в Арбитражном суде в Великобритании (Лондон).
Продолжение приложения Б
5.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1.Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение 1 года с правом пролонгирования.
5.2.Договор считается продленным на каждый следующий год, если ни
одна из сторон не заявит о его расторжении за один месяц до истечения установленного срока действия Договора.
6.ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ
6.1.Все изменения и
дополнения к Договору будут
действительны только в том
случае, если они совершены
в письменной форме с подписями
обеих сторон и оформлены в
надлежащем порядке (
7.ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН
ТОО«Nuka-Travel» _____________________________
РеспубликаКазахстан _____________________________
480091 Алматы _____________________________
Казыбек Би 72 _____________________________
тел. + 3272 62 50 40 _____________________________ факс + 3272 62 44 49 _____________________________
E- mail: nukatravel@intelsoft.kz _____________________________
Банковские реквизиты сторон
Р/С 5467562 _____________________
Код 601 _____________________
РНН 600200094 _____________________
АОФ Народного Банка _____________________
Г.Алматы _____________________
Директор ТОО « Nuka Travel » «_______________»
Госпожа Касымова Багадат
Роспись __________________ Роспись_____________________
Печать Печать