Разработка пляжного тура в Турцию на групповой основе

Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2012 в 12:33, курсовая работа

Описание работы

Актуальность выбранной темы курсовой работы обусловлена значительной активизацией международного туризма и выездного туризма из Российской Федерации. По результатам 2008 года было выявлено, что Турция стала лидером по приёму российских туристов. В 2008 году 2212792 граждан России посетило данную страну с целью туризма.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 7
1.1. Этапы создания нового туристического продукта 7
1.2. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг 10
1.3. Главные аспекты процесса поиска и отбора партнеров и предприятий-поставщиков услуг 13
1.4. Экспериментальная проверка тура …………..16
2.ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ РАЗРАБОТАННОГО ТУРА 19
2.1. Определение каналов сбыта нового тура 19
2.2. Реализации нового тура с участием посредников 22
2.2.1. Агентский договор 25
2.2.2. Условия подачи заявки на тур от турагента 27
2.3. Особенности реализации разработанного тура туристу 27
2.4. Технология бронирования туристских услуг 29
2.5. Оформление страховых полисов 32
2.6. Подготовка ваучера 35
3. ГЛАВА3.РАЗРАБОТКА ПЛЯЖНОГО ТУРА В ТУРЦИЮ НА ГРУППОВОЙ ОСНОВЕ………………………………………………………38
3.1.Предпосылки развития пляжного туризма в Турции………………….....38
3.2.Описание туристского продукта «Чудесный отдых в Кемере» ………….41
3.3. Программа тура «Чудесный отдых в Кемере»……………………………42
3.4.Расчёт себестоимости туристского продукта «Чудесный отдых в Кемере»……………………………………………………………………..……43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 48

Работа содержит 1 файл

курсовая.docx

— 139.22 Кб (Скачать)

Общая стоимость  туристического обслуживания (с учетом стоимости услуг Агентства) составляет:

                  545*7.37 =4010 грн. (четыре  тысячи десять)

Для выполнения указанного поручения Турист (Заказчик) вносит на счет Агентства денежный депозит в сумме, эквивалентной  545*7.37 =4010 грн. по курсу НБУ на день заполнения      настоящей заявки, что составляет 4010 грн. (четыре тысячи десять) 

Настоящим подтверждаю, что  я (и следующие  со мною лица) ознакомлены  с ниже перечисленными условиями и принимаем  их: 

В том  случае, если после подтверждения  данной заявки по инициативе Турист (Заказчика) будет принято решение об отказе от услуг Агентства, денежный депозит  возврату не подлежит.

Заявление об отказе Туриста (Заказчика) от услуг Агентства  принимается Агентством только в письменном виде. Такое заявление  принимается Агентством к исполнению со дня  его получения.

При подтверждении  данной Заявки депозит учитывается  при определении общей стоимости  указанного в ней туристического обслуживания путем уменьшения его  стоимости на сумму депозита.

В случае невозможности исполнить заказ  в соответствии с настоящей Заявкой  Агентство обязуется незамедлительно, как только ему станет об этом известно (но не позднее, чем за 2 дня до начала) уведомить Туриста (Заказчика) об этом для принятия им решения об изменении  условий Заявки (включая, но не ограничиваясь, изменением продолжительности и  маршрута тура, класса обслуживания, изменением стоимости заказанных услуг т.п.) или об отмене поручения с последующим  возвратом депозита в течение 7 дней с момента уведомлений.

Турист (Заказчик) (и следующие с ним  лица) ознакомлены с условиями  Договора об организации туристической  поездки, предлагаемыми Агентством, и принимаем их.

Мною (нами) получена вся необходимая, доступная  и достоверная информация об условиях организации Агентством туристического обслуживания по данной Заявке, в том  числе информация относительно следующих  условий размещения и проживания в отеле:

    • время заселения номера в день заезда -9:00, время освобождения номера в день выезда -7:00;
    • расселение в гостинице происходит в имеющиеся в наличии свободные номера подтвержденной категории по усмотрению администрации отеля;
    • кондиционеры в отелях работают по определенному графику, установленному администрацией отеля в зависимости от погодных условий;
    • перечень платных и бесплатных услуг, предоставляемых отелем, может изменяться по решению администрации отеля без предварительного уведомления;
    • режим работы открытых бассейнов, водных аттракционов и занятий водными видами спорта устанавливается администрацией отеля и зависит от погодных условий

Агентство не несет ответственность за субъективное восприятие туристом условий проживания.

       
  

  1. Настоящая заявка оформлена в 2-х экземплярах, один из которых Туристом (Заказчиком) получен.
 

Также подтверждаю, что до момента осуществления  Заказа мною (нами) получена вся необходимая  информация по следующим вопросам:

    • основные требования предъявляемые к оформлению выездных/въездных документов (паспорт, разрешение (виза) на въезд/выезд к стране временного пребывания), в том числе информацию относительно сроков их оформления;
    • медицинские предостережения относительно осуществления туристической поездки, в том числе противопоказания через определенные заболевания, особенности физического состояния (физические недостатки) и возраста туристов для участия в поездке;
    • туроператор, его местонахождение и почтовые реквизиты, наличие лицензии на осуществление туристической деятельности, сертификатов соответствия и другую информацию согласно законодательству о защите прав потребителей;
    • размер финансового обеспечения туроператора на случай его неплатежеспособности (банкротства) и кредитное учреждение, которое предоставило такое обеспечение.
    • общие условия типового (публичного) договора на предоставление туристических услуг;
    • программа туристического обслуживания;
    • характеристика транспортных средств, которые осуществляют перевозку, в том числе их вид и категория, сроки стыковок (соединения) рейсов, а также другая обязательная информация, предусмотренная кодексами и правилами перевозок (если перевозка входит в состав туристического обслуживания);
    • характеристика отелей, других мест размещения туристов, в том числе их местоположение, классификация по законодательству страны (места) временного пребывания, сведения о подтверждении соответствия услуг отеля установленным требованиям, сведения о правилах временного проживания, сроки и порядок оплаты гостиничного обслуживания, а также другая обязательная информация, предусмотренная ЭТИМ законом, другими нормативно-правовыми актами (если гостиничное обслуживание входит в состав услуг по туристическому обслуживанию);
    • обычаи местного населения, памятки природы, истории, культуры и прочие объекты туристического показа, которые находятся
    • под особой охраной, состояние окружающей среды, санитарную и эпидемиологическую обстановку;
    • правила въезда в страну (место) временного пребывания и правила пребывания там;
    • виды и способы обеспечения питания во время туристической поездки;
    • виды и тематика экскурсионного обслуживания, порядок встреч и сопровождения туристов;
    • сведения о минимальном количестве туристов в группе, сроки информирования туриста о том, что туристическая поездка не состоится через недобор группы;
    • сведения о страховой компании, которая осуществляет страхование рисков, связанных с предоставлением туристического обслуживания, размер страховых возмещений, порядок и условия их выплаты, возможности дополнительного страхования других рисков, связанных с туристической поездкой;
    • цена туристического обслуживания и порядок осуществления оплаты;
    • порядок принятия претензий туристов (в т.ч. адрес, местонахождение организаций, уполномоченных принимать претензии), адреса и телефоны украинских дипломатических учреждений в стране временного пребывания млн. местных служб, к которым можно обратиться в случае возникновения трудностей во время туристической поездки.
 

Подпись Туриста (Заказчика) 
 

Заявка  принята Агентством к исполнению «5» апреля  2007 г.

                                                                    Никулина Е.Ю.

Информация о работе Разработка пляжного тура в Турцию на групповой основе