Управління керівною діяльністю

      

В таб. 2.9 показано дані про рівень освіти та стаж роботи управлінських працівників. Дана таблиця показує, що управлінські працівники повині обов’язково повині мати вищу-технічну освіту (інженер – електрик) і стаж в даній сфері не менше 5 років.

       Тому створення сприятливих  умов праці має бути одним з головних завдань суспільства, невід'ємною частиною державної соціальної та економічної політики, важливою складовою менеджменту персоналу.

  На державних підприємствах трудовим колективам надано великі повноваження щодо поліпшення умов праці. Вони мають право брати участь в обговоренні та затвердженні комплексних планів Інженерно- технічних заходів з досягнення встановлених нормативів безпеки, гігієни праці та виробничого середовища; контролювати використання коштів на виконання планів; ставити питання про притягнення до відповідальності за порушення норм з охорони праці тощо.

За умовах розвитку ринкових відносин поліпшенню умов праці сприяє й необхідність використовувати в конкурентній боротьбі новітні технології, які базуються на досягненнях науково - технічного прогресу, прагнення досягти зниження витрат на виробництво продукції та відповідного зростання прибутку на підприємствах будь-якої форми власності.

 Табл.  2.10

Технічна оснащеність управлінських працівників

назва віділу управління	Найменування технічних  засобів управління по кожному підрозділу	Кількість, один.	Вартість		Коефіцієнт використання на протязі року у %%
			1 од.	Всього
Відділ організації	Калькулятор	19	85,00	1615,00	70
збуту:	Телефон	152	240,12	36498,24	80
	Диктофон	19	111,23	2113,37	30
Сектор по роботі	Комп'ютер	19	5623,69	106850,11	70
з юридичними особами	Калькулятор	30	85,00	2550,00	30
	Телефон	180	189,63	34133,40	90
	Диктофон	60	111,23	6673,80	40
Сектор по роботі	Комп'ютер	30	5962,63	178878,90	80
з побутовими споживачами	Калькулятор	22	78,36	1723,92	30
	Телефон	22	165,36	3637,92	90
	Диктофон	1	96,85	96,85	40
Віддділ розподілу,балансів	Комп'ютер	22	5618,36	123603,90	90
і роботи з  ОРЕ:	Ксерокс	1	6563,21	6563,21	80
	Калькулятор	38	92,18	3502,84	60
	Телефон	38	165,36	6283,68	100
	Диктофон	1	96,85	96,85	40
Сектор балансів	Комп'ютер	38	5123,69	194700,20	100
електроенергії	Ксерокс	1	5890,23	5890,23	100
	Калькулятор	14	78,12	1093,68	100
	Телефон	14	156,32	2188,48	90
Сектор розподілу	Комп'ютер	14	4123,63	57730,82	100
електроенергії	Ксерокс	1	5890,23	5890,23	90
	Калькулятор	19	78,63	1493,97	60
	Телефон	19	156,32	2970,08	100
	Диктофон	1	86,63	86,63	20
Сектор по роботі ОРЕ	Комп'ютер	19	4232,63	80419,97	100
	Ксерокс	1	5632,32	5632,32	90
	Калькулятор	16	92,18	1474,88	30
	Телефон	16	78,12	1093,68	90
Відділ оперативної  інфор-	Комп'ютер	16	4232,63	67722,08	100
мації та звітності:	Ксерокс	1	5632,32	5632,32	90
	Калькулятор	14	78,12	1093,68	20
	Телефон	19	156,32	2970,08	100
Сектор економічного ана-	комп'ютер	19	85,00	1615,00	100
лізу і бюджетування	Телефон	152	240,12	36498,24	100
	Калькулятор	19	111,23	2113,37	100
Сектор оперативної	Комп'ютер	19	4232,63	80419,97	100
інформації	Калькулятор	16	92,18	1474,88	20
	Телефон	16	78,12	1093,68	100
	Диктофон	19	156,32	2970,08	20
Служба енергоінспекції	Комп'ютер	19	4232,63	80419,97	100
Відділ маркетингу	Калькулятор	16	92,18	1474,88	10
	Телефон	16	78,12	1093,68	100
	Диктофон	19	156,32	2970,08	10
Служба технічного забез-	Комп'ютер	19	4232,63	80419,97	100
печення енергозбуту:	Ксерокс	1	5632,32	5632,32	20
	Калькулятор	16	92,18	1474,88	20
	Телефон	16	78,12	1093,68	100
	Диктофон	19	156,32	2970,08	10
Цех по ремонту приладів	Комп'ютер	19	4232,63	80419,97	100
Відділ МТЗ	Ксерокс	16	92,18	1474,88	70
	Калькулятор	16	78,12	1093,68	20
	Телефон	19	156,32	2970,08	90
Відділ метрологічного контро-	Комп'ютер	19	4232,63	80419,97	100
лю прилад.обліку	Ксерокс	1	5632,32	5632,32	90
	Калькулятор	16	92,18	1474,88	20
	Телефон	16	78,12	1093,68	90
	Диктофон	19	156,32	2970,08	10
Електротехнічна лаборатор.	Комп'ютер	19	4232,63	80419,97	100
по перевірці схем обліку	Ксерокс	16	92,18	1474,88	90
	Калькулятор	16	78,12	1093,68	20
	Телефон	19	156,32	2970,08	90
Електрик і  придиральниця	Комп'ютер	19	4232,63	80419,97	100
	Ксерокс	16	92,18	1474,88	90
	Калькулятор	16	78,12	1093,68	20
	Телефон	19	156,32	2970,08	90

 

 

     Дана табл. (Табл. 2.10) показує, що Дирекція з маркетингу   повністю забезпечена  оргтехнікою. З цієї таблиці видно, що служби дирекції з маркетингу  комп’ютерезовані і забезпечені допоміжною апаратурою.

       Умови праці поділяються на соціально економічні, які розглядаються в широкому контексті й характеризують суспільне ставлення до них, та виробничі, тобто умови праці безпосередньо на робочих місцях.

ГОСТ 19605-74 «Організація праці. Основні поняття, терміни  і визначення» трактує умови  праці як «сукупність факторів виробничого середовища, що впливають на здоров'я та працездатність людини в процесі праці».

   Гігієнічна класифікація праці [2, с. 2] визначає умови праці як сукупність факторів трудового й виробничого середовища, у якому здійснюється діяльність людини.

   На формування умов праці впливають фактори, які поділяються на три групи .

        Перша група — соціально-економічні фактори, дія яких обумовлює характер умов праці. Серед них виділяють такі підгрупи:

• нормативно-правові (закони, норми, стандарти, а також форми адміністративного та громадського контролю за їхнім виконанням);
• економічні (матеріальне й економічне стимулювання, моральне заохочення, система пільг та компенсацій за несприятливі умови праці);
• соціально-психологічні (ставлення працівників до праці, психологічний клімат);
• суспільно-політичні (форми руху працівників за створення сприятливих умов, винахідництво й раціоналізація).

  Друга група — техніко-організаційні фактори. Вони впливають на формування умов праці на робочих місцях, дільницях, цехах. Серед них виділяють такі підгрупи;

• предмети та продукти праці (сировина, матеріали, готові вироби);
• технологічні процеси;
• засоби праці;
• організаційні форми виробництва, праці та управління.

  Третя група — природні фактори, дія яких не лише обумовлюється особливостями природного середовища, а й висуває додаткові вимоги до устаткування, технології, організації виробництва та праці. Серед них виділяють такі підгрупи:

• географічні (кліматичні зони);
• біологічні (особливості рослинного та тваринного світу в сільському господарстві);
• геологічні (характер добування корисних копалин).

   Усі ці фактори впливають на формування умов праці одночасно та в нерозривній єдності, обумовлюючи, поряд з іншими параметрами, виробниче середовище.

   Класифікація факторів допомагає на рівні галузі, об'єднання, окремого виробництва:

• формувати та поліпшувати умови праці, аналізувати їхній стан;
• планувати заходи щодо поліпшення умов праці;
• розробляти проекти устаткування, споруджень, технологічних процесів, спрямованих на поліпшення умов праці;
• зосереджувати ресурси (фінансові, матеріальні, трудові) на поліпшення умов праці;

прогнозувати зміни  в умовах праці у зв'язку зі змінами  технології, устаткування, упровадженням нових матеріалів і технологій

   Система факторів впливає на людину опосередковано через сукупність системи елементів, які безпосередньо визначають умови праці на робочих місцях.

Виділяються такі елементи умов праці:

• Санітарно-гігієнічні елементи характеризують виробниче 
середовище, на яке впливають предмети та засоби праці, а також 
технологічні процеси (промисловий шум. вібрація, токсичні речовини, промисловий пил, температура повітря та ін.).

Усі вони кількісно  оцінюються за допомогою методів  санітарно-гігієнічних досліджень і нормуються встановленням стандартів, санітарних норм і вимог.

 

Табл. 2.11

Характиристика  умов праці управлінських працівників

 

Назва відділу управління	Характеристика умов праці
	Освітленість	Вологість	Шум	Загазованість	Температура	Забезпеченість  площиною
					середовища
Відділ організації
збуту:	800	80	76	10	42	40
Сектор по роботі
з юридичними особами	400	40	38	5	21	20
Сектор по роботі
з побутовими споживачами	400	40	38	5	21	20
Віддділ розподілу,балансів
і роботи з  ОРЕ:	1200	120	114	15	63	50
Сектор балансів
електроенергії	400	40	38	5	21	25
Сектор розподілу
електроенергії	400	40	38	5	21	25
Сектор по роботі ОРЕ	400	40	38	5	21
Відділ оперативної  інфор-
мації та звітності:	800	80	76	10	42	30
Сектор економічного ана-
лізу і бюджетування	400	40	38	5	21	15
Сектор оперативної
інформації	400	40	38	5	21	15
Служба енергоінспекції
Відділ маркетингу	400	40	38	5	21	15
Служба технічного забез-
печення енергозбуту:	1200	120	114	15	63	45
Цех по ремонту приладів
Відділ МТЗ	400	40	38	5	21	15
Відділ метрологічного контро-
лю прилад.обліку	400	40	38	5	21	15
Електротехнічна лаборатор.
по перевірці схем обліку	400	40	38	5	21	15
Електрик і  придиральниця	400	40	38	5	21	15
Всього:	4800	480	456	60	252	195

 

Дана,  Табл. 2.11 показує , що люди або працівники Дирекції з маркетингу працюють в умовах згідно ГОСДандарту України. ВАТ ЕК «Хмельницькобленерго» піклується про здоров’я своїх працівників, які кожних два роки проходять медичний огляд за рахунок підприємства. В компанії є свій санаторій-профілакторій, де кожний працівник може відпочити один раз в рік за 10 % від повної вартості і пройти медичний огляд.

• Психофізіологічні елементи обумовлені змістом праці та її 
організацією (фізичне навантаження, нервово-психологічна на 
пруга, монотонність трудового процесу тощо). Елементи цієї 
групи, за винятком фізичних зусиль і монотонності, не мають затверджених нормативів.

« Естетичні  елементи сприяють формуванню позитивних емоцій у працівника (художньо-конструктивне рішення робочого місця, освітлення, функціональна музика тощо).

   Кількісних оцінок елементи цієї групи не мають. Визначення естетичного рівня умов праці здійснюється за допомогою методів експертного оцінювання.

 Соціально-психологічні  елементи характеризують взаємовідносини в трудовому колективі, створюючи відповідний психологічний настрій працюючих (соціальний клімат).

  Вони не мають одиниць виміру, норм і стандартів. Але соціологічні дослідження у вигляді усного опитування, анкетування сприяють їхньому об'єктивному оцінюванню.

• Технічні елементи визначаються рівнем механізації праці.

Праця, а відповідно — умови й охорона праці, є  реаліями різних систем: з одного боку — «людина — машина (технологічний процес)», «людина — виробниче середовище», «людина — машина (технологічний процес) — виробниче середовище», а з іншого — «людина — колектив — суспільство», «людина — суспільство — природа».

Для перших трьох  систем умови праці розглядаються  в межах робочого місця, дільниці, цеху, виробництва, а для двох останніх— у межах підприємства, галузі, регіону.

Забезпечення  необхідних умов трудової діяльності здійснюється за трьома напрямами;

— формування сприятливих умов праці, збагачення її змісту

— поліпшення умов праці у зв'язку з наявністю несприятливих факторів чи зростаючими потребами суспільства, а за неможливості поліпшення умов праці — підтримання їх на досягнутому рівні;

—захист працівників  від наявних та можливих небезпек та виробничої шкідливості, тобто охорона праці .

   Найефективнішими є заходи, спрямовані на формування сприятливих умов на нових підприємствах або в порядку реконструкції на діючих.

   Для більшості підприємств характерним є планомірне поліпшення умов праці та захист працівників від небезпечних і шкідливих виробничих чинників.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 3. Проект заходів по підвищенню ефективності системи  менеджменту

        Від ефективності управління залежать кінцеві результати діяльності підприємства. Максимальний економічний ефект від діяльності підприємства можна досягти підвищивши організацію праці управлінських робітників.

На основі аналізу  стану ефективності системи менеджменту ВАТ ЕК «Хмельницькобленерго» було виявлено ряд недоліків: в умовах праці, у стані рівня кваліфікації управлінських працівників, у діяльності керівників виробничих підрозділів, у тривалості проведення нарад.

Виходячи з цього  в дипломній роботі пропонуються наступні заходи:

1. Підвищення   культури   праці   управлінських   працівників   за   рахунок естетичного оформлення приміщення;
2. Вдосконалення    системи    морального    стимулювання    управлінських працівників;
3. Підвищення кваліфікації начальника цеху;

4. Впровадження раціонального порядку організації проведення нарад. 
Нижче обґрунтовується кожний з цих заходів.

3.1.   Покращення   культури   праці   управлінських   працівників   за рахунок естетичного оформлення приміщення

    Специфіка культури праці складається з того, що в її групі лежать певні норми, які повинні чітко виконуватися менеджером.

До них належать:

1) моральні   норми   регулюють   поведінку   людини   в   сфері   моралі,   усі  відносини  в  суспільстві,  в тому числі  відносини  управління.  Додержання моральних  норм у процесі управління  є важливим показником рівня  його культури;

2) юридичні норми управлінської праці містяться в державно-правових і організаційно-правових нормативних актах.  Культура менеджера полягає в тому, що він повинен знати і виконувати юридичні норми;

3. економічні норми встановлюють значення економічних показників, які повинні бути досягнуті в процесі господарської діяльності;
4. організаційні норми встановлюють структуру організації, склад і порядок діяльності окремих підрозділів і осіб, а також їх взаємовідносини і взаємодію, правила внутрішнього розпорядку, послідовність і періодичність виконання різноманітних операцій та різних видів діяльності з управління. В процесі розробки та використання організаційних норм повинні також бути чітко встановлені та зафіксовані обов'язки працівників, обсяг, напрями, періодичність і місце формування інформації, процеси переробки та використання її;
5. технічні норми встановлюють між живою та уречевленою працею. Ґрунтуючись на наукових рекомендаціях, система управління застосовує норми оснащеності підрозділів підприємства, які виконують управлінські функції, відповідними технічними засобами;
6. естетичні вимоги та норми поширюються як на технічні засоби та пристрої, які використовуються в процесі управління, так і на зовнішнє середовище, що стосується працівників апарату управління. Спеціальної галузі знань, яка б займалася питаннями прикладної управлінської естетики, немає, і практично проблему підвищення естетичного рівня праці вирішує технічна естетика.