Управління керівною діяльністю

управління організацією;

- вміння планувати  та організовувати особисту діяльність, поєдувати у  ній основні принципи управління, використовувати в залежності  від  ситуації найбільш доцільні та ефективні методи та стиль роботи;

- вміння проявляти  високу вимогливість до себе  та підлеглих;

- конкретність та чіткість  у вирішенні оперативних питань  та  повсякденних справ;

-  враховувати  та  контролювати  результати  своєї   дільності  та  роботи

колективу;

- стимулювати працівників брати на себе відповідальність у виконання своїх рішень.

       Ці та багато інших  знань  та  вмінь  набуваються  в  процесі  вивчення управлінської науки,  її  законів,  принципів,  методів,  засобів  роботи  з інформацією. Менеджер, який працює професійно, обов’язково

 використовує  ті  досягнення науки в галузі  процесів, методів, форм управлінської   діяльності, які підвищують ефективність  господарювання.

       Друга група вимог до професійної компетенції  менеджерів  повязана  зі здатністю працювати з людьми та управляти собою. В процесі  виконання  своїх функцій менеджери вступають у взаємодію з широким  колом  осіб  –  колегами, підлеглими,   керівниками   ,    вищіми    адміністраторами,    акціонерами, постачальниками, тощо. Щоб працювати з людьми,  що  настільки  відрізняються одне  від  одного,  менеджер  повинні  мати  багато  специфічних   особистих якостей, які підсилюють довіру та повагу з боку тих, з ким вони вступають  в контакт.

Це, насамперед:

- високе почуття обов’язку  та відданості справі;

- чесність у відносинах з людьми та довіра до партнерів;

- поважливе відношення  та піклування про людей, не зважаючи на їх положення в ієрархії підприємства;

- здатність швидко  востанавлювати свої фізичні  та душеві сили  та  критично оцінювати свою діяльність.

      В роботі ряда організацій методичні матеріали містять у собі  перелік таких  якостей  управлінських  працівників,  як:  чесність,  справедливість, вміння   працівника   налагодити   доброзичливі   стосунки   з   підлеглими, витриманість й  тактовність  при  будь-яких  обставинах,  цілеспрямованість, рішучість  у  прийнятті  управлінських  рішень,  а   також   наполеглевість, енергійність   в   їх   реалізації,   вміння   відстоювати   свої   погляди, самокритичність при оцінюванні своїх дій та  вчинків,  вміння  вислуховувати поради, правильне сприйняття  критики  та  вміння  робити  висновки,  вміння

 дотримуватись свого слова та не  обіцяти  того,  чого  не  зможеш  виконати, вміння використовувати свої права та повноваження, в особливості у  випадках застосування адміністративного та організаційного  впливу,  а  також  вміння особистим прикладом та поведінкою у повсякденному житті  позитивно  впливати та підлеглих.

       Знання та розуміння законодавства є  одним  з  першочергових  питань  у багатьох сферах управління. Це відноситься також й  до  оцінки  ефективності діяльності персоналу, що повинна проводитись  виключно  у  відвовідності  до чинного законодавства України.

       Всі ці та багато інших якості  та  вимоги  до  управлінців  обумовлюють стиль  роботи  управлінця,  організацію  виробничого  процесу,  а  отже    є важиливими  факторами  ефективності  та  продуктивності  діяльності   всього підприємства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Табл. 2.5

Структура та склад апарату  управління підприємства

за 2004- 2006 рр.

Ланки управління	Кількість чол.
	2004р.	2005р.	2006р.
І. Структура заводоуправління
Директор і його замісники	4	5	7
Головні спеціалісти (технолог, механік, енергетик і т. д.)	30	31	34
Функціональні відділи:	72	76	84
1. планово - економічний	22	26	31
2. бухгалтерія	36	34	33
3. кадрів іт. д.	14	16	20
Технічні виконавці:	37	45	51
1. секретар - машиніст	16	18	19
2. юрист	2	6	8
3. інженер по охороні  праці і т. д.	19	21	24
всього	143	157	176
П Структура цехового управління
Начальник цеху (дільниці)	136	126	120
Майстри	100	92	84
Економіст	38	32	29
Механік — диспетчер  і т. д.	215	286	223
Всього цеховий персонал	489	536	456
І того управлінський  персонал підприємства	632	693	632

 

           В табл.2.5  видно структуру управління підприємства ВАТ ЕК «Хмельницькобленерго». Компанія  повністю забезпечена кадрами. З року в рік збільшується кількість управлінського персоналу, наприклад , планово – економічний відділ: 2004р. – 22 чол., 2005 р. – 26 чол., 2006 р. – 31 чол. В одній службі  видно збільшення людей, а в іншій зменшення . Візьмемо, наприклад майстрів 2004 р. – 108 чол., 2005 р. – 92 чол., 2006 р. – 84 чол. Все це в цілому по компанії дає баланс.

 

 

 

 

Табл. 2.7

 

 

Структура працівників  апарату управління по категоріям (за останній рік) 2006

 

№	Категорія управлінських працівників	Загальна	питома вага кожної категорії
п/п		чисельність, чол.	у загальній чисельності
	1.Керіники всього, в  т.ч.:	555	0,878
	директор та його замісники	22	0,035
	начальник цехів та дільниць	224	0,354
	майстри	204	0,323
	начальники управлінських	105	0,166
	підрозділів
	2. спеціалісти	34	0,054
	3. Технічні виконавці  (допоміжний персонал)	43	0,068
	Всього управлінських  працівників	632	1,000

 З таб. 2.7 видно, структуру працівників апарату управління по категоріям за 2006 рік. Кожна категорія управлінського персоналу має свою питому вагу від загальної чисельності. Отже, питома вага начальників цехів становить 0,354, а начальників управлінських підрозділів становить 0,166. Всього управлінських працівників в структурі ВАТ ЕК «Хмельницькобленерго» 632 чол., а  питома вага їх становить 1.

 

На даному рис.2.8 бачимо структуру Дирекції з маркетингу та енергозбуту ВАТ ЕК «Хмельницькобленерго»

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2.8 Організаційна  структурва дерекції по маркетингу та енергозбуту ВАТ ЕК «Хмельницькобленерго»

 

    Готовність керівника до ефективної діяльності визначається його щоденною роботою. Вирішальне значення для формування стилю керівництва і ефективності роботи керівника є раціональне використання робочого часу.   Розглянемо використання робочого часу  директора Дирекції з маркетингу.

       Для виконання всіх цих функцій необхідно більшу частину часу витрачати на спілкування з працівниками і вирішувати питання і одержувати задачі від вищого керівництва. Спілкування з керівниками РЕМ щодо постачання електроенергії споживачами, і виконання РЕМами реалізації і ТВЕ.

Табл. 2.4

Аналіз робочого дня  керівника Дирекції з маркетингу

Перелік робіт	Дирекція з	маркетингу
	Тривалість	Питома вага в
	хв.	загальн.часі %
1.Селекторна нарада	45	8,3
2.Прийняття споживачів	80	14,8
3.Виробничі питання	60	11,1
4.Підписання документів	25	4,6
5.Відвідування відділів
з маркетинггу	20	3,7
6.Селекторна нарада  з РЕМ	35	6,5
7.Вирішення питань з вищим
керівництвом	35	6,5
8.Спілкування з працівниками
по їх особистих питаннях	25	4,6
9.Ділові розмови по
телефону	35	6,5
10.Виїзд в РЕМи	180	33,3
Всьго:	540	100,0

 

     Табл. 2.4 показує структуру робочого дня керівника Дирекції з маркетингу. Його день начинається з селекторної наради з Міненерго де він доповідає про стан розрахунків з енергоринком на даний час. На це в нього витрачається 45 хв., що складає 8,3 % . Прийняття споживачів займає 80 хв.

робочого дня, а в  процентному відношені 14,8 %, що можна вважати досить великими витратами часу. Це пояснюється тим, що в Компанії є гасло: «Споживач-найвища цінність компанії».

       Персонал. Під персоналом ми будемо розуміти сукупність усіх людських ресурсів, якими володіі організація. Це співробітники організаціі, а також партнери, що залучаються до реалізаціі деяких

проектів, експерти, що можуть бути залучені для проведення досліджень, розробки стратегіі, реалізаціі конкретних заходів і т.д. Саме організація ефективноі діяльності персоналу і є основною турботою управління персоналом організаціі і відповідно менеджера по персоналу.

Табл.  2.6

 Перелік робіт керівників підприємства (дані опитування)

           Посада заступник директорка по енергозбуту

           директор та його замісники

           Освіта вища

           Стаж роботи за посадою 30 років

Вид робіт на протязі  року	Кількість годин в  рік	Уд. вес в % в общ.
1. Ознайомлено з кореспонденцією  і підпис документів	120	6,32
2. Відвідування цехів  (дільниць) підприємства	540	28,42
3. Вирішення щоденних  виробничих питань	480	25,26
4.Рішення перспективних  питань розвитку підприємств  та освоєння нової продукції	12	0,63
5. Оперативні наради (кожної  неділі)	256	13,47
6. Господарсько — фінансова  діяльність	62	3,26
7. Матеріально — технічне постачання	28	1,47
8. Приймання замісників, керівників цехів та відділів  управління	36	1,89
9. Приймання робітників  по особистим питанням	96	5,05
10 Приймання представників  громадських організацій та ділових  партнерів	102	5,37
11 Наради у вищестоящих організаціях	30	1,58
12 Час на непередбачені  роботи	56	2,95
13 Розглядання конфліктних  ситуацій в колективі	82	4,32
Всього	1900	100,00