Удосконалення маркетингової діяльності ПрАТ "Медичний комплекс "Сирець"

МЕТА, ЗАВДАННЯ ТА АКТУАЛЬНІСТЬ МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ:

Метою даного маркетингового дослідження є розробка рекомендацій щодо удосконалення маркетингової  діяльності ПрАТ "Медичний комплекс "Сирець" в умовах  конкурентного  середовища та чинного законодавства України.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:

- вивчити основні  складові маркетингової діяльності  фірми;

- на базі  діяльності ПрАТ "Медичний комплекс "Сирець" проаналізувати комплекс  маркетингу підприємства;

- здійснити  фінансовий аналіз підприємства;

- дати рекомендації  щодо організацій служби маркетингу  на ПрАТ "Медичний комплекс "Сирець";

- визначити  напрямки покращення товарної, цінової, збутової та комунікаційної політик ПрАТ „Медичний комплекс "Сирець".

Формування  ринкової економіки зумовило необхідність переорієнтації виробництва та реалізації товарів на задоволення потреб і запитів споживачів. Нова система господарювання в Україні викликала великий інтерес з боку українських підприємців та економістів до маркетингової концепції управління на рівні підприємства, об’єднання. Закордонний досвід переконує в тому, що маркетингова концепція сприяє і вдосконаленню системи внутрішньофірмового управління, і успіху підприємства у конкурентній боротьбі.

Маркетинг передбачає гнучкість організаційних форм управління, активну заповзятливість, постійний пошук шляхів ефективного пристосування до ринку і впливу на споживача. Маркетинг базується не на затверджених згори планових завданнях, а передусім на глибокому знанні об’єктивної інформації про ринок, про реальні вимоги споживачів та ініціативі.

Мета маркетингової  діяльності підприємства – забезпечення рентабельності, тобто визначеної прибутковості  у встановлених часових межах  за рахунок максимального задоволення  потреб споживачів. Для її досягнення потрібно вирішити дві головні взаємопов’язані проблеми:

І)  продати  максимально можливу кількість товарів фірми;

ІІ) дати споживачу  максимум задоволення, як покупцю та користувачу. Для цього фірма  цілеспрямовано формує і розвиває у  споживачів бажання купувати і користуватися її товарами та послугами.

За допомогою  маркетингу керівники підприємств  отримують необхідну інформацію про споживачів, про ціни, що їх споживачі  готові платити, про те, у яких регіонах місткість ринку найбільша, яка сфера діяльності є найвигіднішою для вкладання капіталу чи створення нового підприємства. Маркетинг також дає можливість зрозуміти у який спосіб підприємство має організовувати процес реалізації своєї продукції, товарів чи послуг, як належить проводити кампанію щодо їх просування на ринок, будувати стратегію реклами, формувати попит в умовах конкурентного тиску з боку інших підприємств, які функціонують на тому самому ринку.

У сучасній літературі маркетинговий комплекс ототожнюють  із такими складовими: товар (product), ціна (price), місце (place), просування (promotion). Кожен із цих елементів має комплексний і багаторівневий характер. Товарна політика передбачає курс дій суб’єкта господарювання або наявність у нього заздалегідь обміркованих принципів поведінки щодо формування асортименту та управління ним, підтримання конкурентоспроможності своїх товарів, визначення для них оптимальних сегментів ринку, розробки упаковки, маркування, здійснення допродажного і післяпродажного обслуговування товарів.

Перед усіма комерційними та багатьма некомерційними організаціями, як одна з основних, постає проблема визначення ціни на свої товари і послуги. Поширене нині уявлення щодо ефективності використання маркетингового ціноутворення лише в умовах насиченого ринку є справедливим, якщо вбачати у маркетинговій ціновій політиці тільки знаряддя  конкурентної боротьби. Але, як показує досвід господарської практики, маркетингове ціноутворення за будь-якого ступеня насиченості ринку здатне коригувати поведінку економічних суб’єктів, споживачів і виробників у вигідному для всіх напрямі. Конфлікти, можливі у процесі встановлення ринкових відносин, система маркетингового ціноутворення рекомендує долати за допомогою таких заходів, інструментів і методів, які дають змогу врахувати ступінь конкуренції та ступінь насиченості ринку.

Дедалі більшої  важливості набуває наступний елемент  комплексу маркетингу – маркетингова політика комунікацій. Ця система просування спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про фірму  та її товари, підтримку збуту, а також створення позитивного іміджу фірми. Формування комунікаційної політики підприємства передбачає прийняття великої кількості різноманітних різень, пов’язаних із визначенням цільової аудиторії, величини рекламного бюджету, вибором оптимальних засобів розповсюдження реклами, використання засобів комерційної пропаганди.

Важливим аспектом для торгівельного підприємства, оскільки саме воно займається збутом товарів виробників, є організація товарного руху, формування товарного асортименту, транспортування, складування, пристосування товару до вимог споживача. Весь цей перелік функцій і становить останній елемент комплексу маркетингу – маркетингова збутова політика.

Ефективність  управління маркетинговою діяльністю на підприємстві залежить від ефективності функціонування системи організації маркетингу. Оскільки саме служба маркетингу повинна визначити стратегію маркетингу, здійснювати маркетинговий контроль, досліджувати ринок та формувати комплекс маркетингу фірми. Саме це розкриває актуальність дослідження даної теми.

Тому основною метою даного маркетингового дослідження  є розробка рекомендацій щодо удосконалення  маркетингової діяльності ПрАТ "Медичний комплекс "Сирець" в умовах  конкурентного середовища та чинного  законодавства України.

 

 

 

 

 

 

 

I. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ

ПрАТ "МЕДИЧНИЙ КОМПЛЕКС "СИРЕЦЬ"

1.1. Загальна характеристика діяльності

ПрАТ "Медичний комплекс "Сирець"

           Приватне акціонерне товариство «МЕДИЧНИЙ КОМПЛЕКС «СИРЕЦЬ» (надалі «Товариство») є  правонаступником Закритого акціонерного товариства Медичний комплекс «СИРЕЦЬ», яке зареєстровано 02.06.1995 року за  № 1 074 120 0000 017801 Шевченківською районною у місті Києві державною адміністрацією. Товариство є акціонерним товариством приватного типу. Товариство є юридичною особою з моменту його державної реєстрації  і створено на невизначений строк. Товариство володіє відокремленим майном, має самостійний баланс, розрахунковий та валютний рахунки, може бути позивачем та відповідачем в органах суду. Товариство несе відповідальність за своїми зобов’язаннями в межах належного майна. Товариство не відповідає за зобов’язаннями держави і своїх акціонерів, одночасно держава не відповідає за зобов’язання Товариства. Акціонери відповідають за майновими зобов’язаннями Товариства в межах їх вкладу в його статутний капітал. Товариство може створювати дочірні підприємства, представництва та філії на території України та за її межами, а також приймати участь у капіталі інших акціонерних товариств, спільних підприємств, господарських об’єднань, тощо. Товариство має фірмову назву, товарний знак, зареєстрований у встановленому порядку, печатку, штамп зі своїм найменуванням, інші реквізити з власною символікою.

б) скорочене:

українською мовою:  ПрАТ «МЕДИЧНИЙ КОМПЛЕКС «СИРЕЦЬ»;

російською мовою:   ЧАО «МЕДИЦИНСКИЙ КОМПЛЕКС «СЫРЕЦ»;

англійською мовою:   PJC «MEDICAL COMPLEX «SYRETS».

Приватне підприємство "Медичний комплекс "Сирець"" засноване в 2001 році. Форма власності  – приватна. Галузь – роздрібна  торгівля недержавних організацій, крім споживчої кооперації. Вид економічної діяльності – це торгівля іншими непродовольчими товарами споживчого призначення. Адреса підприємства: 04060, м. Київ, вул. Максима Берлінського, 23/8.

Метою діяльності підприємства є: забезпечення потреб населення у  медичних послугах, виконуваних підприємством, задоволення соціальних і економічних інтересів його власників, здійснення додаткових робіт та послуг на договірних умовах.

Предметом діяльності товариства є:

• медична практика;
• надання первинної медико-санітарної допомоги населенню на принципах сімейної медицини;
• розробка і впровадження заходів, спрямованих на профілактику захворювань та створення умов, що сприятимуть покращенню стану здоров`я громадян;
• надання спеціалізованої стаціонарної та амбулаторної медичної допомоги дорослому населенню та дітям;
• надання всіх видів стоматологічної допомоги  з використанням коштовних металів та сучасних технологій;
• проведення лікарсько-трудової експертизи та експертизи тимчасової непрацездатності хворих;
• організація та проведення періодичних та цільових медичних оглядів працівників підприємств та установ, їх диспансеризація;
• науково-дослідна, викладацька, видавнича діяльність;
• проведення конкурсів, семінарів, курсів, конференцій;
• організація та проведення обов’язкового та добровільного медичного страхування;
• комплектування лікувально-оздоровчих закладів необхідним обладнанням;
• розробка та впровадження інформаційних технологій;
• впровадження допоміжних форм діяльності, спрямованої на розвиток матеріально-технічної бази Товариства;
• торгівля засобами діагностики лікування, оздоровлення і профілактики (в т.ч. медикаментами);
• послуги сервісного характеру;
• створення підприємств та установ.

Основні економічні умови діяльності ПрАТ "Медичний комплекс "Сирець":

-домінування  прибутків над видатками;

-госпрозрахунок  і самоокупність;

-верховенство  нормативно-правових актів у регулюванні  режиму діяльності;

-етика міжособових  стосунків.

Основним видом  діяльності підприємства "Медичний комплекс "Сирець"" - медична практика, проведення профоглядів, надання всіх видів стоматологічної допомоги. 

         Майно товариства складається з статутного та резервного капіталу й інших спеціальних фондів, що створюються за рішенням загальних зборів акціонерів, а також приміщень, устаткування, транспортних засобів та іншого майна, придбаного Товариством у встановленому законодавством порядку та потрібного для здійснення статутної діяльності. Майно Товариства створюється за рахунок:

• внесків Засновників до статутного капіталу Товариства;
• доходів від реалізації послуг, робіт, продукції;
• доходів від цінних паперів;
• кредитів банку та інших кредиторів;
• нематеріальних активів;
• інших надходжень, не заборонених законодавством.

      Частина майна Товариства може бути передана в управління дочірнім підприємствам, філіям, представництвам на умовах, передбачених загальними зборами акціонерів та установчими документами про їх створення. Статутний капітал акціонерного товариства становить 227700 (двісті двадцять сім тисяч сімсот) гривень розділений на 2277 (дві тисячі двісті сімдесят сім) простих іменних акцій номінальною вартістю 100 (сто) гривень кожна. Власний капітал (вартість чистих активів) товариства - різниця між сукупною вартістю активів товариства та вартістю його зобов'язань перед іншими особами. Статутний капітал товариства збільшується або зменшується за рішенням загальних зборів акціонерів товариства з виконанням вимог Закону  “Про акціонерні товариства". Акціонерне товариство формує резервний капітал у розмірі 25 відсотків статутного капіталу. Резервний капітал формується шляхом щорічних відрахувань від чистого прибутку товариства або за рахунок нерозподіленого прибутку. До досягнення розміру резервного капіталу розмір щорічних відрахувань не може бути меншим ніж 5 відсотків суми чистого прибутку товариства за рік. Резервний капітал створюється для покриття збитків товариства, а також для збільшення статутного капіталу, погашення заборгованості у разі ліквідації товариства, тощо.

Організаційна структура підприємства є централізованою. На даний час підприємство налічує близько 56 працівників, із них 5 – управлінський персонал; 2–працівники бухгалтерії, 43 – медперсонал, обслуговуючий персонал, водії та сторожі. 

Управлінську  структуру формують: генеральний директор, йому прямо підпорядковуються головний лікар, головний бухгалтер.

До компетенції головного лікаря входить:

• затвердження внутрішнього розпорядку та системи оплати праці;
• керування господарською діяльністю фірми;
• представлення фірми у всіх установах та організаціях;
• розпорядження майном фірми;
• укладання угод та видання  доручень;
• відкриття в банку рахунків;
• прийняття та звільнення працівників.