Особенности витрин г. Барнаула

Образец № 2. (Приложение И).

     Витрина магазина «Шторы от кружевного бутика», расположенная по адресу:  проспект Ленина, 157.  Витрина специализированная, товарно-декоративная, имажитивная. Оригинальное дизайнерское и цветовое решения  придают мощную эмоциональную окраску  данной витрине, поэтому она поднимает настроение прохожим и отражает модные тенденции.  Наряду с товаром (шторы) применены декоративные элементы – бамбук, муляжи в виде пальм. Так как магазин расположен в здании со старой архитектурой, то витрина обусловлена его конфигурацией и габаритом. Это, в свою очередь, влияет на целесообразность размещения витринной коробки. Пол витрины находится гораздо выше 50 см от тротуара, что мешает осмотру витрины прохожими. В данной витрине мы видим пример индивидуального инвентаря, который применяется при оформлении именно данной витрины. Композиция – ассиметричная. Благодаря расположению крупного предмета (бамбука) в нижней части витрины и удаление от зрителя пальм создается впечатление устойчивости композиции. Очень интересен замысел витрины. Оригинально обыграны свойства товара, ведь шторы призваны создавать уют и настроение, что мы и можем увидеть в данной витрине. Создается впечатление какой-то тропической страны, лета, жары. Благодаря созданному  изображению и контрастному сочетанию цветов возникает ощущение радости, тепла, расслабленности. Очень удачно выбраны цвета: зеленый – это цвет жизни, молодости, а желтый – символ солнца и выносливости. Символика цветов удачно вписывается в общий сюжет витрины, а оттенки и инвентарь создают гармоничную, уравновешенную и привлекательную композицию.

Образец № 3. (Приложение К).

      Витрина магазина «Алые паруса», расположенная  по адресу: проспект Ленина, 67-а. Данная витрина оформлена в соответствии с наступающим летним сезоном, поэтому  можно увидеть и легкий стиль одежды, и стрекоз, соответствующих этому времени года. По товарному признаку витрина относится к специализированной, так как демонстрирует детскую одежду и обувь. По характеру оформления – это товарно-декоративная витрина, где наряду с товаром применяются декоративные элементы (стрекозы, сачок). Декоративные элементы меньше товара и не мешают восприятию данной витрины. Основание витринной коробки расположено на уровне 40-50 см от тротуара, поэтому рекламная экспозиция хорошо просматривается прохожими. Витрина – сквозная, через нее просматривается интерьер торгового зала. Используемый инвентарь – специализированный (манекены, специальные аксессуары). Композиция данной витрины – симметричная, т. е. предметы расположены равномерно от центра по обе стороны воображаемой оси.  Цветовое оформление основывается на контрасте теплых и холодных тонов – белого и оранжевого. Оформление данной витрине полностью соответствует специфике магазина и привлекает внимание потенциальных потребителей своей красочностью и летним настроением.

Образец № 4. (Приложение Л).

Витрина магазина обуви «Respect», расположенная по адресу: проспект Ленина, 85. Витрина – специализированная, демонстрирующая женскую обувь. Она оформлена в соответствии с наступающим летним сезоном – желтые бабочки, яркие цвета босоножек создают  впечатление легкости, беззаботности.  Выбор показа в витрине только женской обуви соответствует правилу оформления обувных витрин специализированного магазина по групповому признаку.  Наряду с женской обувью можно увидеть декоративные элементы – летящие желтые бабочки и одну оранжевую бабочку, сидящую непосредственно на туфле. Витрина – сквозная, через нее просматривается интерьер магазина. Выкладка товара осуществлена по горизонтальной линии. В цветовом оформлении преобладает контрастная колористическая схема. Используется желтый цвет в качестве контрастного. Желтый цвет – цвет солнца, цвет радости, цвет лета. Данный цвет подчеркивает сезонность товара, ведь в витрине вставлены туфли и босоножки. На мой взгляд, витрина оформлена не очень удачно, так как декоративные элементы гораздо больше выставленного товара, поэтому они отвлекают внимание потребителя на себя, а не на демонстрируемый товар. Это говорит о непродуктивном использовании площади витрины. Товар занимает десятую часть площади витрины, когда декоративные элементы почти половину.

Образец № 5. (Приложение М).

     Витрина магазина женской одежды «Катерина», расположенная по адресу: проспект Ленина, 136. Витрина – товарная, специализированная, оформлена просто, без использования декоративных элементов. Выставленный товар отражает модные тенденции сезона. Используется специализированный инвентарь – манекены, что соответствует правилу показа в витрине женской одежды.  Композиционный центр отсутствует, всем частям витрины придается одинаковое значение, поэтому витрина не воспринимается как гармоническое целое. Витрина создает впечатление путаницы и беспорядка. Выкладка товара – горизонтальная. Используется полихромная колористическая схема, т. е. наличие нескольких цветов: синий, зеленый, красный, розовый и т. д.   В целом, данную витрину можно охарактеризовать как скучную, неоригинальную, нагроможденную, безвкусную. Единственным преимуществом у данной витрины можно считать ее однозначность и информативность, глядя на нее, у потребителя не возникнет вопрос, что продается в данном магазине.

     По  результатам функционально-структурного анализа можно сказать о представленном разнообразии витрин по характеру оформления: товарные, сюжетные и товарно-декоративные. Оформление данных витрин в основном содержит изображение товара и ассиметричную композицию. Цветовая гамма строится на полихромной и контрастной колористических схемах.  

2.3. Опросное исследование  витрин  г. Барнаула.  

      Метод опроса – это метод, в основе которого лежит система опросов, ответы на которые позволяют получить необходимую информацию. Существует два основных метода опроса, которые отличаются формой проведения (30):

1. Интервьюирование – предполагает непосредственное общение с респондентом.
2. Анкетирование – общение опосредовано анкетой.

     Для нашего исследования был выбран метод  анкетирования, так как этот метод  считается самым распространенным методом исследования и требует  наименьших финансовых и временных  затрат для проведения. Основной инструмент при проведении анкетирования – анкета. Анкета – это объединенная исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа.

     Значения  эффективной аудитории в час  – Eh. Eh = 60/t (A * n/2 + T * m/4 + P/2) + PP/2 , где число пассажиров автомобилей - А * n; число пассажиров городского транспорта - T * m ; число пешеходов – Р; А, Т - число соответствующих транспортных единиц; n, m - среднее число пассажиров в транспортной единице. В связи с высокой затратностью метода исчисления, формула была упрощена. Eh = P пик / t, где P пик – число пешеходов в час пик, t - кол-во «рабочих» часов. Расчет производился на проспекте Ленина, около витринной линии от Цума до России по обеим сторонам улицы. Количество прохожих в период с 18:00 до 19:00 составил 483 человека, разделив это значение на 10 рабочих часов, мы получаем среднее число прохожих на каждый час -  48, 3. Округлив данное значение, мы получаем объем выборки, используемой для нашего исследования. В ходе исследования была разработана анкета с открытыми и закрытыми вопросами (Приложение Н). На нее ответили 50 человек в возрасте от 19 до 50 лет. Из них 24 % были мужчины и 76 % женщины. Исследование показало, что в не зависимости от того творческие это люди, или люди, увлекающиеся наукой – они обращают внимание на витрины. 86 % опрашиваемых сказали, что они обращают внимание на витрины, при этом 50 %  - из-за информации, представленной в витрине, 26 % - из-за любопытства и 10 % пытаются найти в витринах нужные им товары. Соответственно, 26 % респондентов не обращают внимание на витрины, потому что: 16 % - некогда их рассматривать, а 10 %  считают, что витрины скучные, поэтому не хочется на них смотреть. 42 % считают, что идеальная витрина должна быть яркой, 30 % - интересной, 10 % ответили, что она не должна быть загромождена товарами и 4 % сказали, что она должна быть стильной.  На просьбу привести примеры витрин, которые запомнились, респонденты ответили следующим образом: 16 % сказали, что это витрина магазина «Алые паруса», столько же отметило витрину магазина «Триумф», 18 % сказали, что это витрина магазина «MaxMara», 26 %  отметили витрину магазина «Шторы от кружевного бутика», 10 % - витрина обувного магазина «Chester»,  8 % - витрина торгового центра «Красный», 2 % - витрина магазина «Спорт-мастер»  и 4 % - затруднились с ответом. На вопрос, что вам в них понравилось: 66 % ответили стиль оформления, 20 % - сам товар, 14 % - цветовая гамма. 84 % респондентов считают, что витрины, в первую очередь, знакомят с ассортиментом товара, имеющегося в продаже. 16 % считают, что витрины рекламирует товары на рынке, 42 % - отражают новые направления моды, 24 % - сообщают о специальных услугах, предлагаемых покупателю и 40 % считают, что витрины украшают улицы. 86 % отметили, что яркие цвета делают витрину наиболее привлекательной, так как такая цветовая гамма заставляет остановиться, привлекает своей красочностью. 24 % же, наоборот, ответили пастельные тона, потому что они не раздражают. 76 % респондентов заходили в магазин только потому, что им понравилась витрина. 34 % из них купили в этом магазине какой-то товар, а у половины из них – это была вещь с витрины. 90 % респондентов считают, что больше всего в витринах нашего города представлена такая товарная группа, как одежда, 8 % - ткани, 16 % - спортивные товары, 24 % - продовольственные товары, 26 % - обувь, 8 % - посуда, 6 % - канцелярские товары, 4 % - сувениры. На вопрос: «Что не следует показывать в витрине?» -  24 % опрошенных ответили – средства гигиены, 16 % - алкогольную и табачную продукцию, 16 % - товары эротического характера, 20 % - нижнее белье, 20 % - того, чего нет в наличии и 4 % - некачественный товар. 66 % охарактеризовали витрины нашего города, как однообразные, 14 % - наоборот, интересными, 20 % считают, что витрин в нашем городе очень много, но они не профессионально оформлены, не хватает сюжетных витрин и оригинальных композиций. (Приложение О, 101).

     Полученные  данные помогают сделать следующие  выводы:

1. Потребители, в первую очередь, обращают внимание на витрины не из любопытства, а из-за удовлетворения своей потребности в каких-то товарах. Витрины для них служат неким источником информации о том, что продается в данном магазине. Это экономит время у потребителя на поиск необходимых товаров.
2. Идеальная витрина – это интересная витрина, оформленная сюжетно или с использованием декоративных элементов. Также идеальная витрина должна сочетать в себе гармоничное сочетание цветовых решений. Большинство респондентов склонилось к тому, что все-таки предпочтительней использовать яркие цвета в оформлении, например такие как: синий, желтый, красный, розовый, оранжевый, зеленый.
3. Главными функциями витрин, по мнению респондентов, являются: знакомство с ассортиментом товара, имеющегося в продаже; отражение новых направлений моды и украшение улиц.
4. На решение зайти в магазин в большинстве случаев  влияет витрина.
5. В витрине не желательно показывать товары личной гигиены или интимного характера, вредящие здоровью  и те товары, которых нет в наличии.

6. По мнению большинства респондентов витрины нашего города – типичные, однообразные. Это позволяет сделать вывод о том, что в нашем городе оформлению витрин не уделяется должного внимания – нерационально используются площади витрин, большинство владельцев магазинов не прибегают к помощи дизайнеров в оформлении витрин.  
   

2.4. Выявление особенностей восприятия  витрин.

         Качественный  подход – это исследовательская  методология, используемая в так  называемых Exploratory Research (разведывательные исследования). Качественный подход применятся в тех случаях, когда исследователь не обладает достаточным уровнем понимания проблемы или достаточной информацией для проведения точных, формализованных количественных исследований.

     В отличие от массовых стандартизованных  опросов в задачу качественных исследований не входит получение однотипных, сравнимых между собой ответов на один и тот же набор вопросов. Поэтому для качественных методов не свойственно использование большого числа респондентов, формализованных опросников и статистической обработки результатов. Напротив, качественные исследования характеризуются высокой степенью гибкости в отношении выбора методов и орудий получения информации: открытые неструктурированные и косвенные вопросы, их содержание и порядок вопросов может меняться в зависимости от ответов респондентов или появления новых идей у заказчиков.

     К помощи качественного подхода прибегают  в том случае, когда информацию от опрашиваемых в принципе невозможно получить с помощью жестко структурированной  анкеты с закрытыми вопросами или же использование количественных методов слишком дорого и трудоемко. Люди могут быть не способны дать однозначные ответы на поставленные вопросы или не захотят отвечать на вопросы, затрагивающие их личную жизнь; кроме того с помощью формализованного опросника крайне сложно изучать истинные мотивы поведения и представления потребителей.

    Основными методами качественных исследований являются фокус-группы и глубинные интервью (depth, in-depth interview).

    Глубинное интервью — слабоструктурированная личная беседа интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы. Глубинное интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы, а не заполнение формальной анкеты. Хотя интервьюер придерживается некого общего плана интервью, порядок вопросов и их формулировки могут существенно меняться, в зависимости от того, что говорит респондент. Глубинные интервью базируются на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов. Это позволяет добраться до самых мелких деталей, выяснить все аспекты поведения и реакций респондентов, которые могут быть важны для решения задач исследования. Проведение глубинного интервью требует очень высокой квалификации интервьюера. Интервью проводится при личной встрече в отсутствие посторонних лиц, либо по телефону, если это допускается характером исследования.

  Отличительные черты. Интервью проходит в виде свободной  беседы на интересующую исследователя тему, в ходе которого исследователь получает от респондента очень подробную информацию о причинах его действий, об отношении к различным вопросам.

   Контроль  за интервью. Степень контроля за интервью определяется по нескольким направлениям.

   Степень формализации опросника. На одном полюсе находятся варианты опроса, когда интервьюер должен задавать вопросы в той последовательности и с той формулировкой, как это записано в опроснике, хотя ответы респондента могут быть развернутыми и обстоятельными. Другой полюс представляют интервью в виде абсолютно свободной беседы на предложенную тему, когда респондент сам определяет, что именно и в каком порядке он будет говорить.