Направления развития маркетинга в "Клубе любителей оружия МЦ"

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

     Актуальность  темы исследования заключается в  том, что  оружие как элемент культуры сопровождает человека на протяжении всей истории. Торговля оружием представляет собой специфический вид торговли, который предусматривает соблюдение определенной последовательности действий при выходе специализированной организации рынок оружия. При этом основными субъектами и объектами этого рынка  в результате взаимодействия создается конкурентное поле продукции и, в конечном счете, определяется ее цена. Именно конкурентное поле приводит рынок оружия в состояние саморазвития и самокоррекции на основе законов конкуренции. Именно конкуренция создает ситуацию соперничества – исходное начало маркетинговой деятельности на рынке оружия.

     Основные  его элементы – предложение, спрос и цена – в рамках конкурентного поля приходят в реальное взаимодействие. При этом каждый элемент рыночного механизма тесно связан с ценой, которая является основным индикатором спроса и предложения. Цена определяет спрос, конкурентное преимущество, стратегию поведения субъекта рынка оружия.

     Вместе  с тем цена отражает и колебания, происходящие в границах конкурентного  поля и относящиеся зачастую к  определению рыночной конъюнктуры  как совокупности складывающихся на рынке оружия различных условий, в том числе экономического плана, при которых осуществляются купля-продажа.

     Сфера некоммерческой деятельности существует в любой стране. Независимо от государственного устройства, политической системы, организации  экономики в каждой стране действуют  институты государственной власти и управления, силовые структуры, религиозные концессии, общественные организации и т.д. Все они должны быть заинтересованы в том, чтобы  результаты их деятельности находили позитивный отклик в обществе, поскольку  только в этом случае они оправдывают  свое существование и по праву  могут рассчитывать на финансирование из средств государственного бюджета, взносов учредителей, спонсорской помощи, средств меценатов и других жертвователей. В зависимости от институтов гражданского общества, рыночной экономики в том или ином состоянии находится конкуренция в некоммерческой сфере, порождающая проблему сбыта результатов деятельности различных некоммерческих субъектов. Интенсивность такой конкуренции изменяется в пределах от естественно монополистической в области государственной власти и управления до острой в области политики, медицины и образования. Многолетняя практика маркетинговой деятельности убедительно доказывает, что в конкурентной среде только использование концепции маркетинга позволяет субъектам рынка наиболее эффективно решать проблему сбыта их продуктов. Такая концепция необходима не только для коммерческой, но и для некоммерческой сферы деятельности, обладающей весьма существенными особенностями. В частности, они выражаются в своеобразии проявления таких категорий и понятий, как некоммерческий продукт, некоммерческий обмен, некоммерческий субъект, социальный эффект деятельности и др.

     В отличие от коммерческих компаний некоммерческие организации в оружейной сфере не стремятся к получению прибыли и имеют нефинансовые цели и задачи. Эффективность некоммерческих организаций определяется общественной выгодой.

     Целью выпускной квалификационной работы является анализ маркетинга некоммерческих организаций на примере ОАО «Клуба любителей оружия МЦ».

     Данная  цель достигается путем решения  следующих задач:

     1. рассмотреть содержание и специфику оружейного маркетинга;

     2. проанализировать сегментацию рынка услуг «Общества любителей охоты и оружия МЦ»;

     3. описать ценообразование на оружейную продукцию;

     4. представить характеристику «Клуба любителей оружия МЦ»;

     5. описать состояние маркетинга и экономическое положение  «Клуба любителей оружия МЦ»;

     6. провести анализ уровня исследования потребителей на рынке маркетинговых услуг «Клуба любителей оружия МЦ»;

     7. осуществить маркетинговый анализ деятельности информационного центра технико-экономических и экономических технологий;

     8. проанализировать рекламную деятельность «Клуба любителей оружия МЦ» и продвижение маркетинговых услуг;

     9. описать маркетинговые исследования востребованности оружия МЦ;

     10. охарактеризовать развитие электронного маркетинга в «Клубе любителей оружия МЦ».

     Объект  исследования – НО «Клуб любителей оружия МЦ».

     Предмет исследования – процесс осуществления маркетинга в некоммерческой организации.

     В ходе исследования применялись следующие  методы – эмпирические: наблюдение и изучение организационной документации; теоретические: теоретический анализ учебной литературы (выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений); экономико-математические методы; статистические.

     Информационная  база исследования: законодательные  и нормативные материалы, труды  отечественных специалистов в области некоммерческого маркетинга: Голубкова Е.П., Марченко А.А,, Скамай А.Г., Эриашвили Н.Д., внутренняя документация объекта исследования.

     Работа  состоит из введения, трех глав  основной части, заключения, списка литературы и приложений. Во введении раскрывается актуальность темы исследования, определяются его цели и задачи, объект, предмет, методы, использованные в ходе исследования, разработанность проблемы в научной  литературе, информационная база. В  первой главе рассмотрены теоретические  аспекты оружейного маркетинга. Во второй главе проводиться анализ маркетинговой деятельности на примере некоммерческой организации «Клуб любителей оружия МЦ». В данной главе представлена организационно-экономическая характеристика предприятия, осуществлен анализ общих показателей деятельности. Даётся оценка состояния организации маркетинга. Третья глава посвящена совершенствованию маркетинговой деятельности НО «Клуб любителей оружия МЦ». В заключении сделаны общие выводы по теме исследования. Список литературы включает 35 источников. Приложения наглядно иллюстрируют исследование. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ОРУЖЕЙНЫХ  УСЛУГ И ОСОБЕННОСТИ  ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ 

     1.1. Содержание и специфика оружейного  маркетинга

     Структура маркетинга в сфере оружейных услуг может быть позиционирована по критерию оптимизации объектно-субъектных отношений, возникающих у специализированной организации/субъекта ВТС в связи с выходом со своим оружейным товаром на мировой рынок оружия [13, c.23].

     Позиционированный таким образом маркетинг может включать пять основных составляющих: 1) товар, продукт (то, что продается — покупается, передается в аренду/лизинг); 2) цену (в каких среднемировых ценовых пределах проводятся сделки с оружием); 3) размещение (где географически находится товар и каким образом его доставить в страну покупателя); 4) продвижение (как заявить о товаре на мировом рынке оружия и с помощью каких средств продвинуть его на рынок отдельно взятой страны/региона); 5) людей, подготовленный персонал (кто и в какой мере осуществляет маркетинговые исследования на рынке оружия) (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Структура оружейного маркетинга

     Каждая  из составляющих может дробиться. Рассмотрим их более детально.

     Оружейный товар, продукт в системе маркетинга в сфере торговли оружием представляет собой сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными из которых являются потребительские  свойства, т.е. способность оружейного товара, продукта удовлетворять потребности  того, кто им владеет. В маркетинге важна не столько роль оружейного товара, продукта в его обмене на деньги, сколько возможность его использовать, применять [15, c.39].

     Потребительская ценность оружейного товара, продукта выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как  с самим оружейным товаром, продуктом, так и с сопутствующими услугами. Эти свойства становятся ясными и  понятными для потребителей и  определяют их намерения купить оружейный  товар, продукт и стать постоянными  покупателями ПВН у данной специализированной организации/субъекта ВТС.

     Для понимания возможностей оружейного товара, продукта в качестве предмета сделок с ВВСТ специалисту — маркетологу  необходимо рассматривать и оценивать  его в трех измерениях: конкретно, расширенно и обобщенно.

     Конкретный  оружейный товар, продукт — это  оружейный товар, продукт, имеющий  точные характеристики, предлагающийся к продаже в соответствии с  заданным описанием. Размер, масса, надежность, качество конструкции и эффективность  боевого применения и эксплуатации — примеры конкретных характеристик  оружейного товара, продукта.

     Расширенный оружейный товар, продукт — это  не только конкретный оружейный товар, продукт, но и сопряженный с ним  «приклад» (набор всего того, что  обеспечивает боевое функционирование ВВСТ; для авиации, например, это  ракеты классов «воздух-воздух», «воздух-поверхность», боеприпасы к авиационному оружию, специальные горючее и смазочные  материалы, специальное оборудование, наземные учебно-тренировочные средства и т.п.), а также пакет услуг, включающий послепродажное, гарантийное техническое обслуживание, некоторые виды ремонта и т.д.

     Обобщенный  оружейный товар, продукт подразумевает  определение оружейного товара, продукта в виде обобщенной системы оружия, например системы ПВО, находящейся  на вооружении национальных вооруженных  сил и обеспечивающей оборону  и безопасность государства.

     С появлением международной торговли, скорее всего, еще до нашей эры, возникла проблема доверия покупателя к качеству продукта. Если товар произведен не твоим соседом или родственником, вопрос быстрой оценки его качества становится очень важным. Особенно остро этот вопрос стоит, если это  не молоко и не мясо, и проверить  качество, не отходя от прилавка, вы просто не можете. Решением этого вопроса  и стал его величество товарный знак или просто «брэнд». Увидев имеющий  хорошую репутацию брэнд на товаре, потребитель может больше не думать о качестве продукта, а просто соотнести  его стоимость со своими материальными  возможностями. Естественно, что одновременно с появлением товарных знаков появились  и их подделки, как простейший способ повышения сбыта некачественной продукции. Важной предпосылкой к использованию  товарного знака является относительная  сложность производства данного  продукта при имеющемся уровне развития технологии. Как только изготовление той или иной вещи упрощается, роль товарного знака для покупателя также неизбежно уменьшается. Мы же не смотрим, кто сделал пластмассовое  ведро или грабли. В то же время, когда речь идет об автомобиле или  охотничьем оружии, конструкция которых  содержит бесчисленные «ноу-хау», товарный знак, несомненно, является важной для  потребителя информацией о качестве продукта.