Исследование и оценка конкурентоспособности товара

     Таблица 2.1 – Сравнительные характеристики DVD-проигрывателей

 

     Из  таблицы 2.1 видно, что у рассматриваемого DVD-проигрывателя есть некоторые  преимущества : HORIZONT DVD-525 поддерживает больше форматов воспроизведения чем «Витязь DVD-5168А»,у которого отсутствуют MPEG4, MP3, JPEG, а также SVCS. Наличие двух разъемов для подключение микрофона тоже является преимуществом. Наличие блокировки от непреднамеренного включения. Не малое значение имеет компактность DVD-проигрывателя, размеры HORIZONT DVD-525 выигрывают по сравнению с аналогичным «Витязь DVD-5168А». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3 Основные направления повышения конкурентоспособности товара

3.1 Конкурентоспособность  DVD-проигрывателя HORIZONT DVD-525          на белорусском рынке

     Конкурентоспособность можно оценить по факторам матрицы эластичности конкурентной рыночной реакции (матрицы Ламбена):

      – качество товара (КТ);

      – цена товара (ЦТ);

      – качество сервиса товара (КС);

      – эксплуатационные затраты (ЭЗ);

      – экологичность (Э);

      – безопасность (Б).

     А также по известным факторным  оценкам пяти экспертов фирмы,6 приняв изменение весомости факторов (приоритетов) от 6 до 1, а пределы изменения экспертных оценок от 1 до 5 баллов.

     Для этого метода определения конкурентоспособности  DVD-проигрывателя HORIZONT DVD-525 было приглашено 5 экспертов, из 30  опрошенных респондентов. Это независимые  и незаинтересованные покупатели  и пользователи DVD-проигрывателя HORIZONT DVD-525.

     Расчетная формула конкурентоспособности товара Кт: 

     

     (3.1) 

        где  n – количество экспертов;

               Бij – экспертная оценка i-м экспертом j-ого фактора конкурентоспособности товара;

                aj – весомость (степень приоритета) j-ого фактора;

     5- максимальная оценка фактора. 

     Расчет  конкурентоспособности  DVD-проигрывателя         HORIZONT DVD-525

      Следует определить веса факторов конкурентоспособности (приоритеты):

    КТ  – а1=6, ЦТ – а2=5, КС – а3=4, ЭЗ – а4=3, Э – а5=2, Б – а6=1.

      Далее необходимо сформировать группу экспертов  с учетом производственных и рыночных факторов.

      Определяем  факторно–ответственных сотрудников:

      Выбираем  состав экспертов: - пользователь 1;– пользователь 2;                   – пользователь 3; – пользователь 4; – пользователь 5.

     Количество  пользователей HORIZONT DVD-525: n=5.

      Организация независимой экспертизы конкурентоспособности  ИПС и табуляция оценок от 1 до 5. 

     Экспертная  оценка факторов конкурентоспособности  HORIZONT DVD-525

     Показателями  качества HORIZONT DVD-525 выступает соответствие товара его функциональному предназначению и эксплуатационным требованиям, соответствие фактическим требованиям покупателей, соответствие скрытым требованиям (1 - абсолютно некачественный товар;2-не качественный товар;3-достаточно качественный; 4-качественный товар; 5 – очень качественный товар).

     Приблизительная цена HORIZONT DVD-525 составляет 185 000 бел. руб. Подобные модели DVD-проигрывателей были разработаны у «Витязь»-«Витязь DVD-5168А» стоимостью 200 000 бел. руб., также для сравнения можно выбрать DVD-проигрыватель марки   LG DK-768 стоимостью 240 000 бел. руб.   (1 – очень дорогая разработка; 2-дорогой товар; 3-доступный не всем товар; 4-не дорогой; 5 – абсолютно доступное программное средство).

     Показателями  качества сервиса выступает удобство в использовании, понятный интерфейс, хорошее качество воспроизводства носителей (1 – некачественный сервис;2- слабый сервис;3- хотелось бы лучше;4-хороший сервис обслуживания; 5 – очень качественный сервис).

     Эксплуатационные  затраты не предвидятся, т.к. изделия  находятся на гарантии и в течение всего этого времени, а именно 1 года, ремонтируются бесплатно. Затратами будут являться следующие расходы, а именно:

     – покупка scart кабеля– 5 у.е. для каждой модели;

     – покупка  батарей для пульта  – 3 у.е. для каждой модели.

     Эксплуатационные  расходы также зависят от конкретного  случая. Каждый владелец DVD-проигрывателя решает сам (1 – очень большие эксплуатационные затраты,2-большие затраты эксплуатации; 3- эксплуатационные затраты достаточно велики; 4- приемлемые затраты; 5 – малые затраты).

     Экологичность – отсутствие нанесения вреда  здоровью человека при использовании (1 – наносит вред здоровью;2-в большей степени наносит вред;3- в небольшой степени наносит вред; 4-практически не наносит вред;  5 – не наносит вред здоровью).

     Безопасность  – сохранность оборудования при эксплуатации, защита информации (1 – абсолютно небезопасно; 2- небезопасно; 3-чаще небезопасно; 4 – безопасно; 5 – абсолютно безопасно).

 Таблица  3.1 Экспертная оценка пользователей  HORIZONT DVD-525

 

Расчет  оценки конкурентоспособности  DVD-проигрывателя HORIZONT DVD-525

     На  основании аналитической формулы  и экспертных факторных оценок конкурентоспособность DVD-проигрывателя равна

     Кт = ((3+5+3+2+3)/5)/5*6 + ((4+3+4+3+5)/5)/5*5 + ((4+2+3+3+4)/5)/5*4 + ((3+3+3+4+3)/5)/5*3 + ((3+5+4+5+5)/5)/5*2 + ((4+4+5+4+5)/5)/5*1 = 4,02 + 3,7 + 3,21 + 1,98 + 1,3 + 0,61 = 14,82.

          Экспертная группа оценила конкурентоспособность DVD-проигрывателя HORIZONT DVD-525 в 14,82балла из 25 возможного, т.е. приблизительно 59,3. 

Анализ  конкурентоспособности  DVD-проигрывателя                  HORIZONT DVD-525

          Из соотношения 59,3% к 100%  возможным видно, что у фирмы есть значительные резервы (40,7%) по повышению конкурентоспособности DVDпроигрывателя.

     Для того чтобы проанализировать оценки, применяется методика согласованности мнений экспертов. Для простоты обработки результатов нужно, чтобы сумма оценок в каждой строке:

                                            s = 0,5k(k + 1)                                                   (3.2)

где  k – число оцениваемых объектов, в данном случае характеристик HORIZONT DVD-525.

     По  результатам оценок разных экспертов вычисляется суммарный показатель по каждой характеристике x_j для каждого объекта, которая и является оценкой исследуемого показателя качества.

     Для оценки согласованности мнений экспертов  вычисляется коэффициент конкордации. Он представляет собой дробь, в числителе которой сумма квадратов отклонений суммарных оценок x_j от общей средней их величины. 

                                              а = 0,5m(k + 1)                                                 (3.3) 

     где m – число экспертов;

           k – число изучаемых показателей.

     Сумма квадратов отклонений: 

                                                                                                                  (3.4) 

     В знаменателе дроби максимально  возможная сумма квадратов отклонений, которая могла бы быть при полном совпадении мнений экспертов, представлена выражением: 

                                                                                              (3.5)