Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2011 в 23:33, курсовая работа
Завданнями курсової роботи є аналіз та дослідження рівня конкурентоспроможності РА „Квінта” та винесення пропозицій щодо шляхів її підвищення.
Основна мета роботи полягає в тому, що:
- відокремити теоретичні і практичні розробки проблеми у тому аспекті, як вони поставлені сучасним розвитком нашої економіки;
- зробити аналіз конкурентоспроможності РА відносно основних конкурентів;
- зробити дослідження і визначити рівень конукрентоспроможності рекламного агентства на макро – та мікро – рівнях;
- намітити шляхи поліпшення конкурентоспроможності підприємства.
Вступ........................................................................................................................3
1.Теоритичні основи визначення конкурентоспроможності підприємства
1.1.Конкуренція: сутність, види та еволюція поглядів...............................5
1.2. Оцінка конкурентоспроможності підприємства (фірми).................13
2. Дослідження рівня конкурентоспроможності РА „Квінта”
2.1. Аналіз діяльності об’єкта дослідження...............................................24
2.2. Дослідження можливостей рекламного агенства...............................31
2.3. Аналіз діяльності конкурентів.............................................................41
3. Концепція заходів по підвищенню конкурентоспроможності
РА „Квінта”
3.1. Розробка плану маркетингу.........................................................52
3.2. Вдосконалення відділу маркетингу рекламного агенства........64
Висновок.................................................................................................................76
Додатки...................................................................................................................78
Список використаної літератури..........................................................................89
Прагнення зводити до мінімуму недоліки і скористатися перевагами товарної і регіональної орієнтації призводить до сегментної (купівельної) організації служби маркетингу. Сегментна орієнтація структури (спрямована на покупця) полягає в тому, що кожний маркетинг-керуючий відповідає за роботу з визначеним сегментом потенційних покупців, незалежно від
географічного розташування сегмента.
Але при такій орієнтації ускладнюється спеціалізація співробітників за окремими товарами, від них вимагається універсалізація.
Комплексний підхід до управління маркетингом
полягає у всебічному розгляді трьох проблем
- виробництва, потреб і збуту. Можливі
варіанти рішень, прийнятих на цій основі,
зіставляються між собою за максимумом
критерію "ефективність/вартість"
або "прибуток/витрати" на основі
аналізу чотирьох показників: внеску маркетингової
служби в загальний обсяг прибутку підприємства,
отриманого прибутку на капіталовкладення
в сферу управління підприємством, відношення
витрат на збут до отриманого прибутку
і частки ринку, що належить підприємству.
Організаційні структури можуть бути двох типів: “жорсткі” (механічні); “м’які” (органічні). “Жорстка” структура має наступні особливості: коло обов’язків працівників чітко визначене контрактом; посилена централізація і спеціалізація керівництва; працівник не зобов’язаний виконувати роботу, не передбачену посадою; діє безліч формальних інструкцій. Такі організаційні структури ефективні в умовах стабільного зовнішнього середовища.
У мінливому середовищі більш доцільні “м’які” структури. Вони менш спеціалізовані в порівнянні з “жорсткими”, в них переважає децентралізація повноважень. “М’якість” оргструктури забезпечує сприятливий клімат для здійснення політики нововведень.
Організаційна культура відіграє важливу роль у визначенні і реалізації корпоративної політики підприємства.
Організаційна культура – це сукупність цінностей, переконань, традицій, звичаїв і стереотипів, прийнятих на підприємстві щодо здійснення спільної діяльності, які впливають на поведінку працівників.
На підприємстві в умовах
Діюча організаційна структура рекламного агенства не може забезпечити високого потенціалу організації, не дивлячись на те, що персонал має високий кваліфікаційний рівень. Плутанина в обов’язках уповільнює роботу над проектами. Тому потрібне удосконалення організаційної структури:
Діюча структура рекламного агенства до змін
Тому, дослідивши діючу організаційну
структуру рекламного агенства, можна
не тільки внести пропозиції щодо організації
відділу маркетингу, але й змінити саму
структуру з відповідними обов’язками
кожного працівника, що властиві саме
даному рекламному агенству.
Пропозиції щодо вдосконалення організаційної структури
рекламного агенства
Маркетингова орієнтація рекламного агенства потребує, щоб пропозиції про випуск нових товарів, доведення цих товарів до покупців і вплив на покупців через якість товару було зосереджено в одних руках - маркетинг-директора і його апарату. Основними напрямками діяльності маркетинг-директора і його апарату є:
- проведення досліджень ринків (аналіз ринкових ситуацій, напрацювання
рекомендацій на вибір найбільш вигідного ринку, одержання інформації про
реальних покупців на ринку підприємства, вивчення тенденцій перспектив ринку і прогнозування обсягів продажу, рекомендації на розробку ринкових стратегій);
- розробка рекомендацій з іміджу підприємства;
- проведення і координація маркетингових дій керівників підприємства щодо
дизайну товарів, їхнього виробництва, продажу і цін;
- постійний
аналіз дієвості прийнятих
- визначення впливу споживчих характеристик нових товарів на рішення покупців про їхнє придбання;
- визначення етапів життєвого циклу послуги і своєчасна розробка рекомендацій щодо вилучення послуги з обороту;
- створення
програми діяльності служби
- координація
роботи підрозділів служби
- контроль за діяльністю підприємства, що впливає на рішення покупців про
придбання його продукції;
- розгляд
бюджетів і кадрової політики
усіх відділів служби
Маркетолог
– проводить маркетингові дослідження;
аналіз ринку; прогноз
Менеджер по рекламі та стимулюванні збуту - створення переконливими, насичених емоціями рекламних текстів і оголошень; організація реклами в засобах масової інформації; дослідження рекламних проблем і виробітку рекомендацій по ефективному стимулюванню продажів, дизайну, упаковуванню продукції, тенденцій розвитку рекламного ринку, появи новинок.
Менеджер по продажах - стабільна реалізація продукції; вибір ринкових партнерів; підготування проектів договорів із визначенням ціни й умов продажів продукції; аналіз і прогноз розвитку ринку, діяльності конкурентів, цін; представлення звітності про продану продукцію.
Менеджер по ресурсах - дослідження ринку необхідних ресурсів; визначення альтернативних джерел ресурсів; вибір постачальників; підготування проектів договорів і контрактів; одержання ресурсів; розробка заходів щодо ресурсозбереження; підготування необхідних звітних матеріалів.
3.2.1. Взаємовідносини відділу маркетингу з підрозділами підприємства
|
|
Информация о работе Дослідження та аналіз конкурентоспроможності рекламного агенства „Квінта”