Дослідження споживчих мотивацій при купівлі модульних котельних установок на українському ринку автономних систем опалення і водообігр

Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 06:13, курсовая работа

Описание работы

Мета маркетингових досліджень –– дослідження споживчих мотивацій та позиціонування модульних котельних установок на ринку автономних систем опалення і водообігріву для ТОВ «Колві».
Для реалізації поставленої мети маркетингового дослідження були сформульовані наступні завдання:
Проаналізувати мікро-, макро- та мезосередовище підприємства.
Оцінити комплекс маркетингу підприємства з точки зору споживачів.
Запропонувати альтернативні шляхи вирішення проблем або реалізації можливостей;
Розробити дослідницькі завдання та пошукові питання;
Розробити анкети для експертів та для кінцевих споживачів;
Провести збір вторинної та первинної інформації.

Содержание

Список скорочень…………………...…………….……………………………………..3
Вступ…………….………………………………………………………………………..4
Розділ 1. Аналіз внутрішнього середовища……………………………………………6
1.1. Портфоліо-аналіз…………………………...………………………………….6
1.2. Організаційно-правова структура підприємства…………...………………16
1.3. Ресурси підприємства……………………..………………………………….18
1.4. Аудит маркетингу на підприємстві……...…………………………………..19
Розділ 2. Аналіз зовнішнього середовища…………..………………………………..22
2.1. Аналіз факторів макросередовища………..…………………………………22
2.2. Аналіз факторів мезосередовища…………...……………………………….24
2.3. Аналіз мікросередовища…………………….……………………………….26
Розділ 3. SWOT-аналіз та формулювання маркетингової управлінської проблеми…………………….……………………………………………………..39
Розділ 4. Визначення цілі та завдань дослідження..………………………….………43
4.1. Формулювання дослідницьких завдань………………..………….….……..43
4.2. Планування ходу дослідження…………………………..…………….…….47
4.3. Обгрунтування пошукових питань……………………..………………..….48
Розділ 5. Планування і організація збору даних…….………………………………..55
Висновки…………………………………………….…………………………….…….66
Джерела використаної інформації………………..……………………………………67
Додатки

Работа содержит 1 файл

МИ Колви Свербиус 3 курс.docx

— 156.35 Кб (Скачать)

     Таким чином, бачимо, що ТОВ «Колві» має невикористані переваги за техніко-економічними показниками для реалізації стратегії позиціонування. Отже, перед ТОВ «Колві» постала маркетингова управлінська проблема, яка полягає у розробці ефективної стратегії позиціонування з метою посилення конкурентних позицій.

     Ринкове позиціонування поряд з сегментуванням ринку являється сьогодні одним  із найбільш ефективних в світовій практиці методом закріплення конкурентних позицій компанії.

     Позиціонування  товару являє собою комплекс заходів  і прийомів, за допомогою яких у  свідомості цільових споживачів даний  товар займає по відношенню до конкуруючих  товарів власне, відмінне від інших  місце, включаючи формування конкурентоспроможної позиції і комплекс деталізованого маркетингу.

   Позиціонування  в теорії розглядається  у двох аспектах:

   1. За допомогою прагнення максимально  наблизити товар до споживача,  знайти найбільш оптимальне розміщення  товару на ринку;

   2. Вибір найбільш вигідної позиції  товару.

   Основна стратегія позиціонування полягає у виявленні такої групи споживачів, у яких фірма зможе користуватися перевагою, а згодом і позиціонувати себе на цьому ринку.

   Перший  крок позиціонування представляє собою  диференціацію маркетингового пропозиції фірми, тобто даний товар фірми  має бути більш цінним для споживача, ніж товар конкурентів.[6]

   Конкурентна перевага - це пропозиція товару більшої цінності або за нижчими цінами, або вигод, що компенсують більш високі ціни. Таким чином, за допомогою методів позиціонування споживачам необхідно переконати, що цей товар створений спеціально для них і щоб він ідентифікувався з ідеалом останніх.

   Методи  позиціонування:

   а) на базі певних переваг товару, на базі задоволення визначених (специфічних) потреб;

   б) за допомогою стійких уявлень  про товар.[5]

   Стратегії позиціонування:

   а) зміцнення торгової марки в свідомості споживачів;

   б) пошук нової незайнятої позиції;

   в) репозиціонування, тобто потіснення чи витіснення зі свідомості споживачів конкурентів.

   Відмінні  особливості, які  фірмі бажано враховувати  при позиціонуванні товару:

   а) значимість (цінність);

   б) характерність (специфічність);

   в) перевагу (переваги);

   г) наочність (очевидність);

   д) захищеність від підробок;

   е) доступність;

   ж) прибутковість.[12]

   Отже, аналізуючи теоретичні аспекти та враховуючи ситуацію ТОВ «Колві» варто врахувати наступне. За результатами SWOT-аналізу та наявної МУП доцільно позиціонувати товари ТОВ «Колві» за його сильними сторонами, адже компанія має ряд переваг і це варто враховувати. Якщо ж обирати метод, то на основі стійких уявлень про товар, закріплення цих позицій в свідомості споживача, на основі стратегії репозиціонування, тобто витіснення з уяви споживачів закріплені характеристики товарів-конкурентів. Враховуючи обставини, а саме відсутність інформації, на основі якої можна сформувати стратегію позиціонування компанії, необхідно провести маркетингове дослідження.[2, 4, 5] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Розділ 4. Визначення цілі та завдань дослідження

4.1. Формулювання дослідницьких  завдань

Об’єкт  дослідження – модульні котельні установки і ринок автономних систем опалення і водообігріву України.

Суб’єкт дослідження – компанія  ТОВ «Колві».

Предмет дослідження – споживчі мотивації при купівлі модульних котельних установок на українському ринку автономних систем опалення та водообігріву.

Границі дослідження:

  • запланований час проведення дослідження — квітень-травень 2012 р.;
  • територія — ринок України;
  • продуктова лінія — модульні котельні установки ТОВ «Колві».

     Ціль  дослідження – Дослідження споживчих мотивацій при купівлі модульних котельних установок на українському  ринку автономних систем опалення і водообігрву з метою розробки стратегії позиціонування для ТОВ “Колві”

    Для реалізації поставленої мети маркетингового дослідження були сформульовані  наступні завдання:

    • Проаналізувати мотивації споживачів;
    • Виявити та проаналізувати стратегії позиціонування конкурентів;
    • Перевірити які зміни доцільні в комплексі маркетингу та їх необхідність.

    Для кожного пункту в списку необхідної інформації розробляється блок пошукових  питань, тобто список запитань, відповідь  на які є необхідними для досягнення мети дослідження та вирішення маркетингової  управлінської проблеми. До кожного  пошукового питання сформулюємо  гіпотези (можливі відповіді на дане питання), які необхідно перевірити у ході дослідження. Крім цього, по кожному  з пошукових питань необхідно  визначитись з джерелом отримання  інформації.[12]

    Результати  розробки пошукових питань по групам необхідної інформації зведені у таблицю 4.1.  Використовуються такі абревіатури:

  • ДВІ — аналіз джерел вторинної інформації.
  • Е — конкуренти.
  • КС — опитування кінцевих споживачів.
  • ОЕ – опитування експертів.

    Завдання  дослідження

    Таблиця 4.1

п/п

Завдання  дослідження

п/п

Пошукові  питання Гіпотеза Джерело

отриманої інформації

1 Мотивації

споживачів

1 
Які системи  опалення та водообігріву вже використовують споживачі? Твердопаливні котли  Рідкопаливні котли 

Електричні котли

Технології опалювальних систем з використанням сонячної енергетики, гідроенергетики і т.п.

Ваш варіант

 
КС
2 Які фактори  призвели до вибору саме такого типу системи опалення та водообігріву? Помірна ціна

Достатня потужність

Техніко-економічні показники

Рекомендації

Інше

КС
3 Основні причини, які можуть змусити споживача змінити модель системи опалення та водообігріву? Збільшення  площі приміщення

Необхідність  більш технологічного нового обладнання

Побажання замовника

Інше

КС
4 Сприйняття  споживачами торгової марки «Колві». Гіпотези немає ОЕ
5 Наскільки  проінформований  споживач про продукцію ТОВ «Колві» та її переваги відносно інших конкурентів. Гіпотези немає ОЕ, КС

   Продовження табл. 4.1

п/п

Завдання  дослідження

п/п

Пошукові  питання Гіпотеза Джерело інформації
1 Мотивації споживачів 6 Відношення  споживачів до використання автономних модульних систем опалення та водообігріву. Гіпотези немає  
КС , Е
7 Техніко-економічні  показники обладнання, які найважливіші для споживача при виборі модульної котельної установки. Гіпотези немає КС, ОЕ
8 Пріоритетність  поєднання в автономних модульних  котельнях різних технічних показників, їх важливість. Гіпотези немає КС
9 Чи є інші, необхідні для споживача, техніко  – економічні показники, які він  би хотів щоб були наявними в котельній  установці. І якщо є, то які. Якщо є, то:

Розумну автоматику

Можливість індивідуального  регулювання температури

Інше

КС
10 Чи готовий  споживач додатково  платити за технологічно оновлені модульні системи опалення та водообігріву?  Так

Ні

КС
11 Якщо готовий, то кі головні умови такої переплати? Гіпотези немає КС
12 Товару якого  виробництва надає перевагу споживач і чому? Вітчизняного

Зарубіжного

( плюс аргументація  чому саме)

КС

       Продовження таблиці 4.1

п/п

Завдання  дослідження

п/п

Пошукові  питання Гіпотеза Джерело інформації
2 
 
Стратегії позиціонування конкурентів  1 Які тенденції  спостерігаються на даний момент на ринку автономних модульних систем опалення та водообігріву? Український ринок  автономних модульних систем опалення та водообігріву демонструє хороші темпи розвитку та має перспективні тенденції ОЕ
2 Хто наші головні  конкуренти в сегменті автономних модульних систем? Гіпотези немає ОЕ
3 Які наші сильні та слабкі сторони в порівнянні з  головними конкурентами? Гіпотези немає ОЕ
4 Кого вважають нашим основним конкурентом споживачі? Провітерм

Протерм

Термо

Інші

КС
5 Чи є у  конкурентів  випередження  по техніко-економічним  показникам? Гіпотези немає ДВІ, Е
3 Доцільні  зміни в комплексі маркетингу та їх необхідність 
 
 
 
 
 
 
 
1 Чи доцільні зміни в комплексі маркетингу? Так

Ні

 
ОЕ
2 Якщо зміни  доцільні, то які необхідні? Гіпотези немає ОЕ, Е
3 Які елементи реклами  будуть найбільш доцільні при позиціонуванні?? Гіпотези немає ОЕ, КС
4 З яких джерел інформації споживач дізнається про нашу продукцію? Спец. видання

Преса

Виставки

Інтернет

Поштові розсилки

Інше

КС

Информация о работе Дослідження споживчих мотивацій при купівлі модульних котельних установок на українському ринку автономних систем опалення і водообігр