Дослідження споживчих мотивацій при купівлі модульних котельних установок на українському ринку автономних систем опалення і водообігр

     Корпорація  «Колві» не залишила без уваги  інформаційний аспект. Журнал «Будівельний енергокомплекс» поширюється серед будівельних фірм, монтажних організацій, науково-дослідних інститутів, галузевих підприємств, дизайнерських бюро, на професійних виставках. Видавництво ставить перед собою мету надати максимально об'єктивну інформацію в галузі теплоенергетики, водопостачання, газового і будівельного обладнання, ознайомити зацікавлені структури та споживачів з ринком будівельних товарів і послуг.

     Успішна діяльність корпорації «Колві» дозволяє розглядати її як компанію, що динамічно розвивається, самодостатню структуру, яка не тільки створює конкурентноздатну продукцію, а й піклується про ефективну і тривалу експлуатацію на всіх етапах її життєвого циклу.

     12 вересня 2006 корпорація «Колві» отримала сертифікат, який підтверджує відповідність системи якості міжнародному стандарту ISO 9001: 2006. Цей факт говорить про те, що компанія піклується про якість своєї продукції та свою репутацію. [21]

     Об'єкти, в яких було вмонтовано модульні котельні установки виробника ТОВ «Колві»: Адміністрація Президента України, Експертно-криміналістичний центр МВС України, ВАТ «Київоблгаз», ВАТ «Кіевінвестресурси», ЗАТ «Енран», АТЗТ «Стройінвестсервіс», АП «Промзв'язок», УДП «Укрінтерсервіс», НСМ «Україна», СВТ «Баварія», ТК «Асканія-Флора», СГК «Дніпро» (м. Трускавець), Готель «Бескид» (м. Трускавець), ВАТ «Металургійний завод« Комінмет» (м. Дніпропетровськ), АТП «Київміськадміністрація», Теплокомуненерго (м. Трускавець), Санаторій «Севастополь» (м. Севастополь), Луганська обласна філармонія, Пансіонат «Море» (м. Алушта), Теплокомуненерго (м. Калуш) та багато інших.[21]

Аналіз  товарного асортименту

     ТОВ «Колві» є одним з успішних вітчизняних виробників опалювальної техніки в Україні.[16]

     Крім  виробництва опалювальних пристроїв, компанія надає своїм споживачам наступні послуги: доставка, монтаж обладнання (для будівель будь-якого типу, споруд), налагоджувальні роботи, сервісне обслуговування (технічне і профілактичне), гарантія. Розглянемо детальніше та проаналізуємо ширину та глибину товарного асортименту (табл.1.1).

     Таблиця 1.1

     Ширина  та глибина товарного  асортименту

Продовження табл.1.1

     Проаналізувавши ширину і глибину товарного асортименту (табл.1.1) корпорації «Колві», бачимо, що товарний асортимент досить глибокий. Це говорить про те, що компанія розробила велику кількість моделей котельних установок, які пристосовані до різних умов оточуючого середовища.

     В даній роботі потрібно вибрати товар, який буде розглянуто на ринку опалювальних котлів. Таким товаром є модульні котельні установки системи «Колві», а саме весь її асортимент, який випускається на даному підприємстві. Модульні котельні установки призначені для теплопостачання та гарячого водопостачання виробничих, житлових та громадських будівель і споруд. Вони можуть бути в окремому приміщенні, прибудованими, даховими або вбудованими. Нормативний термін будівництва котельні, потужністю, наприклад, 24 МВт, на базі блоків повної заводської готовності становить 10 - 12 тижнів.

     За  видом використовуваного палива котельні поділяються на газові, електричні, рідкопаливні (наприклад, використовують дизельне паливо), твердопаливні (вугільні), комбіновані (газові + вугільні) і т.д. Крім цього, опалювальні котли розділяються за тепловою потужністю, за функціональним призначенням (одноконтурні або двоконтурні: перша застосовуються тільки як опалювач, другий - ще й для підігріву води). Котельні установки монтуються з виготовлених в заводських умовах модулів в кількості і номенклатурі, визначеній замовником, і можуть розташовуватися в вбудованих, прибудованих, надбудованих і окремо стоячих приміщеннях у відповідності з діючими будівельними нормами. Котельні установки «Колві» працюють на природному газі за ГОСТ 5542-87 (ДБН В.2.5-20-2001).[25]

     До  складу котельної установки входить  певна кількість модулів нагріву, що задається конкретним проектом (це проточні безінерційні газові апарати (водонагрівачі) в шафові виконання, які здійснюють підігрів води в системі опалення.

     До  системи входить наступне обладнання:

     - Регулятори модулів - призначені  для регулювання температури  і здійснення циркуляції води  в системі опалення в залежності  від погодних умов. Ці модулі  регулюють температуру води в  системі опалення залежно від  зовнішньої температури; 

     - Модулі приготування гарячої  води - призначені для приготування  води для гарячого водопостачання;

     - Модулі постійної температури  - призначені для здійснення циркуляції  води з постійною температурою. Ці модулі застосовуються для:  підключення теплових завіс, систем  вентиляції та технологічних  установок, які мають вбудовану  регуляцію.

      - Комплект немодульних елементів - комплектуючі прилади і елементи, призначені для збірника окремих модулів в котельню. Установлення: бічні панелі, шафа керування, автоматичний прилад для видалення повітря, сполучний водень і газові труби, електричний кабель, комплект прокладок і болтів з гайками і шайбами і т. д.;

     - Комплект модульної вставки (КМВ) - використовується у випадку непарного кількості модулів нагріву при розташуванні їх у два ряди - він встановлюється навпроти крайнього непарного модуля нагріву.

     Модульна  котельна установка складається  з функціональних блоків повної заводської готовності - модулів нагріву (80, 100, 120, 240, 360 і 480 кВт), модулів гарячого водопостачання (100, 150 і 200 л / хв.) і модулів-регуляторів  системи опалення (до 900 кВт), а також  модулів для підключення різноманітного технологічного обладнання та комплекту  аксесуарів для монтажу.

     Моделі  легко з'єднуються між собою  фланцями у котельні, забезпечуючи опалення та гаряче водопостачання в  межах заданих потужностей. Така будова котельні дозволяє з відносно невеликої кількості функціональних модулів змонтувати більш, ніж 800 різноманітних  за потужністю і набором функцій  котелень.

     Численні  споживачі щорічно отримують  істотну економію витрат на електропостачання - в середньому на одній котельні (0,6-0,8 МВт) за один рік експлуатації економиться до 30000 нм³ газу і до 5000 кВт/рік електроенергії в порівнянні з традиційними схемами теплопостачання.[21]

     Важливим  фактором конкурентоспроможності ТОВ «Колві» є асортимент послуг, які воно надає (детальніше в табл.1.2), так як для споживачів на промисловому ринку важливим є не тільки якість товару, а й спектр послуг (доставка, монтаж, сервісне обслуговування, гарантія), наданих компанією.[15]

     Таблиця 1.2

     Опис  асортименту послуг ТОВ «Колві»

     Проаналізувавши глибину та ширину асортименту послуг ТОВ «Колві» бачимо, що асортимент послуг досить широкий. Це свідчить про  те, що компанія обслуговує своїх клієнтів не тільки в період купівлі товару, а й після даного процесу. Клієнтам не потрібно займатися організаційними питаннями щодо доставки товару, монтажу і налагоджувальних робіт, так як цими питаннями займається служба сервісу компанії.[21] Надаючи вищеперерахований ряд послуг ТОВ «Колві» цим самим гарантує споживачам тривалу і надійну співпрацю.[1]

     Доцільно  розглянути опис трьох рівнів товару, а саме модульної котельної установки «Колві».

     Товар за задумом - засіб для опалення та гарячого водопостачання виробничих, житлових та громадських будівель і споруд.

     Товар у реальному виконанні.

       Якість: конструкція має високі теплогідроізоляційні якості, довготривалий термін експлуатації.

     Пакування: модульні котельні установки корпорації «Колві» упаковуються в поліетиленову плівку, обшиваються дерев'яною упаковкою.

       Огороджувальні конструкції (будівництво  котельні) збираються на базі  каркаса, що обшивається всередині  оцинкованим сталевим листом, зовні  - профільованим сталевим листом  із спеціальним зовнішнім покриттям  полімерними матеріалами або  пофарбовані фарбою для зовнішніх  поверхонь. Всередині закладаються  ізоляційні матеріали, паро-бар'єрні  і гідро-бар'єрні плівки.

     Дизайн/стиль: передбачає широкий вибір кольорової гами.

     Товар з підкріпленням. До продажу/Після продажу: «Колві» успішно вирішує весь комплекс завдань автономного тепловодопостачання: здійснює доставку протягом доби, монтаж обладнання (для будівель будь-якого типу, споруд), пусконалагоджувальні роботи, сервісне обслуговування (технічне і профілактика), навчання персоналу в навчальному центрі. Проектна група інформує про можливості використання обладнання для кожного конкретного об'єкта. Монтажна ділянка виконує роботи з монтажу та пусконалагодження обладнання для опалення, гарячого та холодного водопостачання і також газопроводів низького тиску.[21]

          Корпорація «Колві» є одним з лідерів на ринку опалювання і водопостачання в Україні. Основними найбільш небезпечними конкурентами є «Протерм», «Провітерм», «Термо».