Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2011 в 16:17, курсовая работа
Цель работы – изучение процесса управления качеством продукции как в теории менеджмента качества, так и на практике предприятия «ОАО Железобетон»
Объектом исследования является – Открытое Акционерное Общество «Железобетон».
Предметом исследования является – процесс управления качеством продукции.
Введение…………………………………………………………………………...5
1.Теоретические аспекты управления качеством продукции на предприятии.7
1.1 Понятие и сущность управления качеством продукции на предприятии…………………………………………………………………….....7
1.2 Механизмы управления качеством продукции в системе менеджмента качества организации…………………………………………………………....15
1.3 Особенности управления качеством продукции на предприятиях строительного комплекса……………………………………………………….18
2. Практические аспекты управления качеством продукции «ОАО Железобетон»…………………………………………………………………….25
2.1 Организационно – экономическая характеристика предприятия
«ОАО Железобетон»………………………………………………………….....25
2.2 Методы и механизмы управления качеством продукции предприятия……………………………………………………………………...31
2.3 Оценка результативности механизма управления качеством продукции предприятия………………………………………………………...…………. ..45
3. Рекомендации по улучшению деятельности «ОАО Железобетон» в области управления качеством продукции ……………………………………………..49
3.1 Совершенствование системы управления качеством продукции на
предприятии…………...………………………………………………………....49
3.2 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий……………………………………...……………………………....54
Заключение……………………………………………………………………….67
Список использованных источников
Один из важнейших показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия, его зависимость от заемных средств – коэффициент автономии. Он показывает долю собственных средств в общей сумме всех средств предприятия. Для ОАО "Железобетон". К 2010 году коэффициент автономии приближается к минимальному пороговому значению норматива (не должен быть меньше, чем 0,5), соответственно большая часть активов финансируется все же не за счет собственных источников, что свидетельствует снижении финансовой независимости и гарантий погашения предприятием своих обязательств.
Коэффициент
автономии дополняется
Об увеличении заемного капитала также свидетельствует рост коэффициента концентрации заемного капитала, показывающего долю заемного капитала в общей структуре баланса.
В
значениях коэффициентов
В 2005 году значение коэффициента покрытия долгов собственным капиталом находился в пределах норматива, но в последующие годы значение данного коэффициента значительно снижается, что является негативной тенденцией и говорит о недостаточности собственных средств для покрытия обязательств и свидетельствует о снижении финансовой устойчивости предприятия.
Таким
образом, проанализировав относительные
показатели финансовой устойчивости ОАО
"Железобетон", можно сделать вывод,
что в анализируемом периоде 2005–2010 гг.
происходит снижение финансовой устойчивости,
что говорит о финансовой нестабильности.
Если, еще в 2005 году значения всех коэффициентов
находились в пределах нормы, в последующие
годы наблюдалось увеличение зависимости
предприятия от внешних источников финансирования
(уже в 2010 году на рубль собственных средств,
вложенных в активы, приходилось 4,30 рубля
заемных средств).
2.2 Методы и механизмы управления качеством продукции предприятия
Комплексная
система управления качеством ОАО
"Железобетон" состоит из упорядоченной
совокупности взаимосвязанных и взаимодействующих
элементов объекта производства, предназначенных
для достижения поставленной цели – создания
условий для обеспечения требуемого уровня
качества произведенной продукции при
минимальных затратах. Далее, на рисунке
2.1, представлено управление движением
производства предприятия ОАО "Железобетон"
и качеством продукции.
Рисунок
2.1 - Управление движением
производства предприятия
ОАО "Железобетон"
и качеством продукции
Каждая стадия выдвигает свои задачи, ставит свои цели, определенным образом влияет на качество продукции предприятия ОАО "Железобетон". Подход руководства предприятия к долговременному управлению качеством включает работу всех работников предприятия, нацеленную на долгосрочный успех, путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов предприятия в целом.
Утвержденное руководство по качеству структурировано и определяет политику предприятия в соответствии с каждым элементом ГОСТ Р ИСО 9001:2008 (ИСО 9001–2000).
Основные процессы управления документооборотом ОАО "Железобетон" системы управления качеством включают:
– планирования разработки документов;
– согласования и утверждения документов;
– обеспечения адекватности документов;
– утверждения документов, подтверждающего адекватность перед их выпуском;
– актуализации, идентификации изменений и повторного утверждения;
– обеспечения наличия действующих версий документов на местах их применения;
– обеспечения четкости оформления документов, простоты идентификации;
–
обеспечения идентификации
– предотвращения непреднамеренного использования устаревших документов, и применения соответствующей их идентификации, в случае необходимости их хранения.
Программа управления качеством продукции определяется комплексом стандартов предприятия по системе менеджмента качества, положениями о подразделениях, нормативными документами и должностными инструкциями.
Цели политики в области качества:
–
Подготовить и осуществить
– Получение сертификата;
– Реализовать «План подготовки персонала»;
– Реализация «Программы функционирования и улучшения системы менеджмента качества на предприятии»;
– Увеличение объема продаж;
– Внедрить учет и оценку затрат на качество;
– Определение планового уровня затрат на качество для эффективного функционирования системы менеджмента качества;
– Снижение количества обоснованных претензий заказчиков;
– Снижение трудоемкости выпускаемых изделий;
– Провести работы по освоению новой техники.
Также, документированные процедуры, методологические инструкции и другие документы системы менеджмента качества детально описывают порядок работы.
Руководство по качеству является контролируемым документом. Первый экземпляр Руководство по качеству находится у генерального директора, второй – у заместителя генерального директора по системе менеджмента качества. Копии находятся у руководителей всех структурных подразделений предприятия. Документооборот системы управления качества ОАО "Железобетон" включает все виды документов, регламентирующих параметры качества продукции, процессы создания, представленные на рисунок 2.2, и имеет следующую структуру.
Рисунок 2.1 - Структура документооборота системы менеджмента качества ОАО "Железобетон"
Согласно должностной инструкции аудитор систем менеджмента качества осуществляет надзор за качеством в отношении мониторинга процессов. Также, согласно должностной инструкции аудитор систем менеджмента качества проводит «Внутренний аудит». По результатам аудита разрабатывает предложения по повышению результативности системы менеджмента качества и ее процессов, и в целях улучшения показателей продукции согласно требованиям заказчика.
Начальник отдела технического контроля, согласно должностной инструкции осуществляет контроль качество непосредственно производственных процессов. Начальник отдела технического контроля непосредственно подчиняется главному инженеру. Так он осуществляет руководство по:
– предотвращению выпуска подразделениями предприятия продукции, не соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2008,
– нарушению, условий поставки и договоров;
– проведению своевременного и качественного лабораторного контроля поступающих в производство сырья, материалов;
– проведению исследовательских работ, направленных на освоение новой техники и технологии, обеспечивающих конкурентоспособность и экологическую безопасность продукции;
– организует контроль за качеством изготавливаемых предприятием бетонных и железобетонных конструкций и изделий, бетонных смесей, арматурных изделий, за соответствие их стандартам, техническим условиям, эталонам и чертежам;
– осуществляет контроль за оформлением в установленном порядке документации на принятую и забракованную продукцию, а также за изъятием из производства окончательно забракованной продукции;
–
организует входной контроль за качеством
поступающих на завод сырья, материалов,
полуфабрикатов и комплектующих
изделий и оформлением
– организует контроль за состоянием технической оснастки, инструмента и приспособлений, находящихся в эксплуатации, а также за соблюдением установленных технологических режимов на всех стадиях производственного процесса;
– проводит анализ и технический учет брака продукции предприятия. Разрабатывает и осуществляет контроль за проведением мероприятий, направленных на предупреждение возникновения брака.
На должность начальника отдела технического контроля назначаются лица, имеющие высшее техническое образование и стаж работы по специальности не менее пяти лет.
Начальник отдела технического контроля в своей работе руководствуется действующим законодательством, строительными нормами и правилами (СНиП), государственными стандартами (ГОСТ), техническими условиями (ТУ), приказами и распоряжениями по заводу, Положением об отделе, должностной инструкцией и другими нормативными документами, актами и Правилами.
Непосредственно для доведения политики предприятия в области качества до каждого работника, обучению основам системы менеджмента, в штате предприятия числится штатная единица менеджер по качеству. Согласно должностной инструкции менеджер по качеству обязан:
– обучать персонал основам системы менеджмента качества;
– довести до сведения персонала политику и цели в области качеству;
–
разрабатывать общую
–
формировать систему
– подготавливать рабочую документацию для проведения аудита.
Исходя из принципов менеджмента качества согласно ГОСТ Р ИСО 9001:2001 (ИСО 9001–2000), высшее руководство подтверждает лидерство и обязательство в отношении следующей деятельности:
–
понимание фактических и
– разъяснение политики и целей для повышения понимания, мотивации и вовлечения работников организации;
–
осуществление постоянного
– планирование будущего предприятия и менеджмент изменений;
– установление и доведение до персонала основы деятельности по достижению удовлетворенности заинтересованных сторон.
Информация о работе Управление товарными запасами предприятие