Управление развитием персонала организации на примере ЗАО «СИНЕМА ПАРК»

Компания оснастила  кинотеатры "парящими экранами", помогающими лучше погрузиться  в волшебный мир кино, установила в каждом кинотеатре сети цифровое оборудование для демонстрации лучших 3D-проектов, выходящих в мировой  прокат.

Частые гости кинотеатров "СИНЕМА ПАРК" – популярные российские актеры и режиссеры, приезжающие представлять в наши кинотеатры свои новые фильмы.

Премьеры лучших отечественных  фильмов и творческие встречи  со съемочной группой – особо значимые мероприятия в наших кинотеатрах.

Динамика технико-экономических  показателей за 2008-2011 годы отображена в таблице 2.1.1.

Таблица 2.1.1.

Технико-экономические  показатели филиала ЗАО «СИНЕМА  ПАРК» в г. Набережные Челны за 2008-2011 годы

Количественные показатели:	2008 г.	2009 г.	2010 г.	2011г.	Темп роста,  в %
1. Объем реализации, тыс. руб.	41066	37024	35089	33079	95,8
2. Себестоимость, тыс. руб.	37578	35481	33720	31850	96,1
3. Валовая прибыль, тыс. руб.	3488	1543	1189	1012	78,1
4. Чистая прибыль, тыс. руб.	2650,88	1172,68	903,64	805,67	78,1
5. Стоимость ОПФ, тыс. руб.	3240	2950	2840	2730	97,3
6. Остаток оборотных средств,  тыс. руб.	846	790	738	712	94,4
7. Среднесписочная численность  работающих,	129	129	129	129	100,0
в т.ч. рабочих	102	102	102	102	100,0
Качественные показатели:
1. Выработка на 1 работающего	318,34	287,01	272,01	267,01	95,8
на 1 рабочего	402,61	362,98	344,01	322,01	95,8
2. Среднегодовая заработная плата
1 работающего, тыс. руб.	128,1	132,6	137,25	139,16	104,5
1 рабочего, тыс. руб.	102	104	106,08	108,01	102
3. Фондоотдача, руб.	12,67	12,55	12,43	12,34	99,0
4. Фондоемкость, руб.	0,079	0,080	0,081	0,082	102,0
5. Фондорентабельность, руб.	1,08	0,52	0,253	0,262	49,6
6. Фондовооруженность, тыс. руб.	25,12	22,87	20,81	19,82	92,0
7. Коэффициент оборачиваемости, руб.	48,5	46,9	45,26	44,35	97,5
8.Коэффициент загрузки, руб.	0,020	0,021	0,022	0,023	104,6
9. Длительность 1 оборота, дн.	7	8	9	10	115,3
10. Затраты на 1 рубль реализации, в руб.	0,92	0,96	0,98	0,99	103,1
11. Общая рентабельность услуг, %	9,3	4,3	4,1	4,2
12. Расчетная рентабельность услуг, %	7,1	3,3	3,2	3,1
13. Рентабельность продаж, %	8,5	4,2	4,0	4,1

Источник: Бухгалтерский баланс филиала  ЗАО «СИНЕМА ПАРК» в г. Набережные Челны за 2008-2011 годы [23, 24, 25, 26]

 

За анализируемый период времени объем реализации кинотеатра "СИНЕМА ПАРК" снизился на 1935 тыс. рублей и составил 33079 тыс. рублей. Темп роста оказался равен 95,8%. Это довольно резкое снижение и свидетельствует о снижении спроса на услуги предприятия. В исследуемой ситуации спрос на услуги подвержен сезонным колебаниям, однако если сравнить доход по месяцам за 2009 год и 2010 год, то станет очевидным, что снижение дохода происходило постоянно. Это позволяет говорить о наличии негативной тенденции, связанной с экономическим кризисом.

Если учесть, что состав постоянных гостей за этот же период сменился почти на 30%, то можно сделать вывод, что гость, которого привлекали изначально, постепенно уходит из предприятия.

Себестоимость услуг  за это время тоже снизилась, однако, учитывая довольно высокую долю условно постоянных расходов (оплата труда и ЕСН, аренда, реклама, коммунальные платежи, оплата связи и прочие расходы) в общей себестоимости этот показатель снижался более медленными темпами (95,1%). Для успешного развития организации, затраты на рубль реализации в динамике должны снижаться, поскольку от них напрямую зависит рентабельность организации.

Как следствие снизились  на 78,1% валовая и чистая прибыль, составив в 2010г. соответственно 1189 тыс. и 903,64 тыс. рублей. Это привело к снижению рентабельности. В частности общая рентабельность услуг снизилась на 0,2 процентных пункта, составив 4,1%, расчетная рентабельность – на 0,1 пункта, составив 3,2%, и рентабельность продаж снизилась на 0,2 процентных пункта, составив 4,0%. Это говорит о том, что организация давно покинула уровень самоокупаемости и теперь стремится к уровню безубыточности, если эти тенденции сохранятся.

Основные производственные фонды организации были закуплены  при открытии предприятия. При этом основные показатели использования ОПФ имеют отрицательную тенденцию. В частности, на 1% снизился показатель фондоотдачи, составив 12,43 рубля на рубль стоимости фондов. Соответственно, возросла фондоемкость, составив 0,082 рубля вместо 0,081. Довольно резко снизилась фондорентабельность, больше чем в два раза. Все это позволяет сделать вывод о неэффективности использования основных производственных фондов, их износе.

В исследуемой ситуации снизился коэффициент оборачиваемости (44,35руб. вместо 45,26 руб.) и, соответственно, вырос коэффициент загрузки (0,023 руб. вместо 0,022 руб.). Это в свою очередь привело к увеличению длительности 1 оборота на 1 дн., который теперь составляет 9 дней вместо 8 дней в 2008 году. Однако это едва ли можно считать серьезной проблемой, учитывая что оборотных средств на организации не так много. На фоне всех остальных проблем эта лишь дополняет картину, но серьезно не усугубляет ее.

Выводы из анализа  экономического состояния организации:

1. На данный момент деятельность "СИНЕМА ПАРК" неэффективна, поскольку снижается объем реализации, растут затраты на рубль реализации, снижается прибыль и рентабельность;

2) Необходима модернизация оборудования;

3) Постепенно уходит постоянный гость, следовательно, необходимы меры по повышению лояльности, удержанию постоянного гостя и привлечения нового.

 

2.2. Анализ существующего  управления развитием персонала филиала

ЗАО «СИНЕМА  ПАРК»

Процесс управления развития персонала филиала ЗАО «СИНЕМА  ПАРК» – это особая сфера профессиональной деятельности, которая представляет собой управленческое воздействие руководителей, менеджеров и работников службы управления персоналом, направленное на поиск, оценку, отбор, профессиональное развитие персонала, его мотивацию и стимулирование к выполнению задач, стоящих перед организацией.

Численный состав сотрудников филиала составляет 70 человек, из них 18 входит в состав управления и 52 – в состав работников, занимающихся основной деятельностью – предоставлением услуг. Следовательно, на одного управленца приходится по три работника. И именно работники управленческого звена должны следить за тем, чтобы персонал во время и качественно повышал свою квалификацию, независимо от занимаемой должности, предоставляя при этом все условия для обучения (организационная структура управления предприятием отображена на рисунке). Уборку помещений кинотеатра осуществляет клининговая компания «Блеск-Сервис», охрану территории осуществляет ЧОП «Атолл».

 

Рис. 2.2.1. Организационная структура ЗАО «СИНЕМА ПАРК»

Положительный показатель когда, в коллективе сотрудники разного пола и возраста, но также руководителю необходимо грамотно разбираться в возрастной психологии.

Анализ половозрастной численности работников филиале ЗАО «СИНЕМА ПАРК»  представлен в таблице 2.2.2.

Как видно из таблицы 2.2.2, в основном в организации трудятся женщины, все это объясняется тем, что в деятельности организации не используется физически тяжелый труд.

Отдел кадров является структурным  подразделением компании и действует  в соответствии с положением об отделе кадров, действующим законодательством и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими деятельность компании и его работников. Отдел кадров организует и осуществляет деятельность по работе с персоналом компании. Совместно с руководителями структурных подразделений отдел кадров проводит работу по обеспечению строгого соблюдения трудовой дисциплины и несет ответственность за организацию работы с персоналом [32].

Таблица 2.2.2.

Численность работников филиала ЗАО «СИНЕМА ПАРК» по половозрастным характеристикам

Профессия, специальность, должность	Мужчины			Женщины
	20-30	30-40	40-50	20-30	30-40	40-50
Директор филиала	-	-	1	-	-	-
Главный администратор	-	1	-	-	-	-
Администраторы	-	-	-	3	1	-
Главный бухгалтер	-	-	-	-	-	1
Бухгалтер по зарплате	-	-	-	1	-	-
Старший кассир	-	-	-	4	-	-
Кассиры	-	1	-	6	5	-
Билетеры	-	-	-	5	6	1
Бар-менеджеры	2	-	-	-	2	-
Бармены	8	-	-	2	2	-
Главный инженер	-	-	1	-	-	-
Инженер по охране труда	-	1	-	-	-	-
Системный администратор	-	-	-	-	-	1

Источник: Отчет отдела кадров филиала ЗАО «СИНЕМА ПАРК» за 2007-2010 г. [27]

 

С каждым сотрудником  компании при приеме его на работу в обязательном порядке заключается  трудовой договор.

В соответствие со статьей 56 трудового кодекса Российской Федерации, трудовой договор – это соглашение между работодателем и работником. В соответствие, с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные Трудовым кодексом, законами и иными нормативными правовыми актами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определённую этим соглашением трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка [31].

С каждым материально ответственным  лицом заключается договор о  материальной ответственности лица. А именно с главным инженером, системным администратором, дежурным администратором, менеджером бара, старшим кассиром, главным бухгалтером и бухгалтером.

На каждую должность  составляется должностная инструкция, где отражены основные функции, права  и обязанности, ответственность, взаимодействие с другими сотрудниками организации, критерии оценки эффективности выполнения работ сотрудником занимающего данную должность [28].

Одним из основных направлений деятельности системы управления персоналом является кадровое планирование, суть которого заключается в определении потребностей в персонале и мероприятий, которые должны проводиться для его создания, развития, сохранения, оплаты и высвобождения. В процессе определения потребностей в персонале специалисты отдела кадров выявляют качественный состав персонала, то есть выявляют, какие рабочие места высвобождаются и какие работники нужны на эти должности. К работе по определению потребностей в персонале отдел кадров привлекает руководителей структурных подразделений (менеджеров бара и дежурных администраторов).

Руководители подразделений  на своем уровне проводят анализ рабочих мест и составляют должностные инструкции для каждого рабочего места. На основе должностных инструкций, полученных от начальников структурных подразделений, работники отдела кадров вырабатывают критерии оценки кандидатов на соответствующие должности.

В процессе кадрового  планирования в компании ведется  работа по анализу текучести кадров. Для этого в отделе кадров ведется  документация по принятым и уволенным  работникам. Ведется работа по оценке стажа работы каждого из сотрудников в данной организации [28].