Управление имиджем дошкольного образовательного учреждения

Коренное изменение  российской макросреды, в которой  функционируют образовательные  учреждения, привели к реорганизации  их экономического поведения. Руководство  образовательных учреждений вынуждено было заняться изучением спроса и продвижением своих образовательных услуг, искать другие коммерческие источники. 
Значительным резервом более эффективного позиционирования на рынке образовательных услуг является формирование имиджа образовательного учреждения и управление им. Репутация - это не только морально-этическая, но и вполне материальная категория, способная приносить большие доходы и повышать конкурентоспособность.

Возрастающее значение в формировании имиджа приобретает  развитие внутренних коммуникаций организации и, прежде всего, отношения с персоналом, который определяет большинство параметров имиджа организации: это и повышение мотивации труда работников, их квалификации, демократичность в управлении, развитие обратной связи руководства, в том числе и через анкетирование, умение действовать в различных кризисных ситуациях и т.д.

Имидж образовательного учреждения - это специально конструируемый образ для потенциальных обучающихся  и всех участников целостного педагогического  процесса, который должен соответствовать их ожиданиями и потребностям.

Задачи, поставленные в начале работы, были выполнены. В работе были даны определения имиджа и корпоративного имиджа, рассмотрена классификация имиджей, выделены основные особенности формирования корпоративного имиджа. Сформулированы принципы формирования позитивного имиджа образовательного учреждения.

В данной работе была дана общая характеристика ГОУ СОШ  №574, на базе, которого было проведено  исследование. В ходе исследования был проанализирован имидж конкретного образовательного учреждения в 2006 году. Была разработана программа по формированию положительного имиджа ГОУ СОШ №574, состоящая из 6 шагов. Затем были подробно описаны результаты реализации программы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. 2003.
2. Абчук В.А., Панфилова А.П. Менеджмент для педагогических специальностей: чеб. Пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений – М.: Издательский центр «Академия», 2010.
3. Антипов К.В. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2001.
4. Ассель, Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учеб. пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2001.
5. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. – ЮНИТИ, 2001.
6. Белоусова Т.П. Легкость делового бытия. Корпоративный имидж и бизнес-этикет. СПб.: Астрель-СПб, 2006.
7. Беннис У., Нанус Б. Лидеры. М.: Чарли; Сильван, 2001.
8. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г., Психологические основы паблик рилейшенз. – СПб.: Питер, 2003.
9. Бозаджиев В. JI. Имидж педагога : учеб. пособие / В. JI. Бозаджиев. — Челябинск : Фрегат, 2004.
10. Большой толковый словарь русского языка/сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. СПб.:Норинт, 1998.
11. Бухаркова О.В., Горшкова Е.Г. Имидж лидера: технология создания и продвижения. Тренинговая программа. – СПб.: Речь, 2007.
12. Васюкова А.И. Словарь иностранных слов. М.: АСТ_ПРЕСС, 1998.
13. Годин, А. М. Маркетинг: учебник. - М.: Изд-во Торговая корпорация «Дашков и К˚», 2007.
14. Дегтярева М. А. Личность учителя в современном процессе обучения и воспитания. Методист. №2. - 2006.
15. Дойль, П., Штерн, Ф. Маркетинг и менеджмент, и стратегии. - СПб.: Питер, 2007.
16. Еремин Б.Л. Корпоративный PR. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2001.
17. Журавлев Д. В. Имидж как специфическое единство типичных признаков, управляющих индивидуальным, групповым и массовым сознанием. PR в образовании. №2 - 2004.
18. Золотовская Л. А. Особенности профессионального имиджа педагога: социально-психологический аспект. PR в образовании. -№3.-2005.
19. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс: Учеб. Пособие. М.: Логос, 2002.
20. Калюжный А.А. Психология формирования имиджа учителя. – М., 2004.
21. Карпов Е. Б. Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения. PR в образовании. №3. — 2006.
22. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: учеб. пособие для вузов. Ростов н/Д.: Феникс, 2003.
23. Козьяков Р. В. Корпоративный имидж учебного заведения. PR в образовании. №1. - 2005.
24. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2002.
25. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. СПб.: Питер, 2003.
26. Лернер П. С. Имидж средней школы: восприятие, ожидание. PR в образовании. №1. - 2004.
27. Лизинский В. М. Имидж и миссия школы как ресурс ее развития. Ресурсный подход в управлении развитием школы. М. : Центр «Педагогический поиск», 2006.
28. Лукаш Ю.А. Имидж компании - "золотой ключик" успеха. М.: Дело и сервис, 2007.
29. Орешкин В.Г. Тренинг формирования имиджа. 13 мастерских имидж-класса. Методическое пособие. СПб., Речь, 2008.
30. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – 3-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009.
31. Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник. - М.: Омега-Л, 2007.
32. Панфилова А.П. Имидж делового человека: Учебное пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2007.
33. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учеб. Пособие. – СПб., 2005.
34. Перелыгина Е.Б. Закономерности формирования имиджа как феномена интерсубъективного взаимодействия. М., 2002.
35. Перелыгина Е.Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъективного взаимодействия. М.: Интеллект-Центр, 2003.
36. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.
37. Пискунов М.С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования. Мониторинг и стандарты в образовании. 1999.№ 5. С. 45-51.
38. Пискунова Т. Н. Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения: дис. . канд. псих, наук / Т. Н. Пискунова. М. : 1998.
39. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. Киев, 1988.
40. Решетникова И.И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы. М.: Экономика, 2008.
41. Словарь-справочник по имиджелогии/ автор и сост. А.Ю. Панасюк. М.: Рипол-классик, 2006.
42. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. – Изд. 2-е дораб. – М.: Эксмо, 2008.
43. Ульяновский А.В. Мифодизайн: Коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005.
44. Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы: Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг. М.: Либроком, 2011.
45. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: Теория и практика. М.: Дело, 2003.
46. Шарков Ф.И. Имидж фирмы. Технологии управления. М.: Академический проект, 2006.
47. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. М.: Культура и спорт: ЮНИТИ, 1997.
48. Эванс Дж. Маркетинг: учебник для вузов. - М.: Экономика, 2008.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. Даниленко Л. В. Менеджмент имиджа образовательного учреждения. Режим доступа: http://www.marketologi.ru/lib/danilenko/manaimage.html
2. Зуева Е. И. Подходы к формированию имиджа образовательного учреждения. Режим доступа : http://aeli.altai.ru/
3. Камышева Е.Ю. Педагогический имидж учителя. Известия уральского государственного университета, 2009 - Режим доступа: http://proceedings.usu.ru/
4. Лазаренко И. Р. Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество. Педагог. № 9., 2000. — Режим доступа: http://www.informika.ru/