Тест по "Менеджменту"

22. Какие формы власти Вы знаете?:

23. Что Вы понимаете  под термином «влияние»?

24. Как определяется  харизма?

25. Какие теории лидерства  (три) Вы знаете?

26. Что представляет  собой самоменеджмент?

27. В чем преимущества  овладения искусством  самоменедж-

мента?

28. В чем сущность самоменеджмента как совершенно нового

аспекта самоорганизации?

29. Какие органические  функции руководителя  Вы знаете?

30. В чем проявляется  адаптация стилей  руководства к  дело-

вым ситуациям?

Тест

1. Конфликт (confliktus) в  переводе с ……  означает столкно-

вение сторон:

а) греческого;

б) английского;

в) латыни;

г) французского.

2. Конфликт воспринимается  не только эмпирически,  но и

разрабатывается конфликтология как  относительно самостоя-

тельная теория в эпоху:

а) «Возрождения»;

б) «Просвещения»;

в) «Индустриальную»;

г) «Информационную».

3. Конфликт изучается  всесторонне, происходит  дополни-

тельная конкретизация конфликтологии, более четкие очертания

ее  проблематики, управление конфликтом, о чем  пишут следующие

авторы:

а) Николай Коперник, Джордано Бруно, Николай Кузанский;

б) Фрэнсис Бэкон, Адам Смит, Иммануил Кант;

в) Людвиг Фейербах, Зигмунд Фрейд, Михаил Бакунин;

г) Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури.

4. Конфликт, который  ведет к повышению  эффективности

деятельности  организации, называется:

а) организационным;

б) функциональным;

в) дисфункциональным;

г) производственным.

5. Любой момент развития  конфликта имеет  свои точки

бифуркации:

а) раздвоения;

б) разветвления;

в) разрешения;

г) нет верного ответа.

Управление  конфликтами, стрессами  и изменениями

319

6. Динамика конфликта  характеризуется  стадией:

а) латентной (скрытой);

б) открытой;

в) завершающей;

г) нет верного ответа.

7. Оптимально управлять  конфликтной ситуацией  в органи-

зации не позволят:

а) знания эволюции конфликтологии;

б) модели конфликта как процесса;

в) фасетная классификация конфликтов;

г) нет верного ответа.

8. Форма и степень  столкновения может  быть:

а) вертикальной;

б) спонтанной;

в) антагонистической;

г) локальной.

9. Коммуникативная  направленность конфликта  бывает:

а) спровоцированной;

б) горизонтальной;

в) длительной;

г) социальной.

10. Стресс – это  состояние:

а) тревоги и страха;

б) эйфории и удивления;

в) эмоционального расстройства, связанного с неспособностью

человека адекватно действовать в сложившейся ситуации;

г) неуверенности в экстремальных ситуациях.

11. Управление стрессами  изучают:

а) менеджеры;

б) маркетологи;

в) социолги;

г) нет верного ответа.

12. Родоначальником  теории стресса  считается:

а) Фредерик Тейлор;

б) Ганс Селье;

Менеджмент

320

в) Анри Файоль;

г) Зигмунд Фрейд.

13. Управление организационными  изменениями является  од-

ной из самых:

а) трудных задач менеджмента;

б) престижных задач менеджмента;

в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

14. Модель процесса  успешного управления  организационными

изменениями разработал:

а) Майкл Мескон;

б) Майкл Альберт;

в) Франклин Хедоури;

г) Лэрри Грейнер.

15. Убеждение подчиненных  принять новшество  – это этап:

а) подкрепления на основе положительных результатов;

б) диагностики проблемных зон;

в) нахождения нового решения;

г) эксперимента с новым решением.

16. Автокоммуникация  не относится к  основным причинам

генезиса  конфликта:

а) да;

б) нет.

17. Стресс не опасен  для здоровья:

а) да;

б) нет.

18. Курение и другие  вредные привычки  являются эффектив-

ным средством для  снятия стресса:

а) да;

б) нет.

19. Управление стрессами  представляет собой  сознательную

деятельность  человека, осуществляемую на всех этапах стрессо-

вых ситуаций:

а) да;

б) нет.

Управление  конфликтами, стрессами  и изменениями

321

20. Эффективное управление  изменениями не способствует

сохранению  конкурентоспособности  организации:

а) да;

б) нет.

Изложите  развёрнутый ответ  на следующие (21-30) вопросы:

21. Какой конфликт  считается функциональным?

22. Почему фасетная  классификация может  помочь опти-

мально  управлять конфликтной ситуацией?

23. Что такое автокоммуникация?

24. Что считается  генезисом конфликта?

25. Что представляет  собой институционализация  кон-

фликта?

26. В чем принципиальное  отличие конгруэнтности  от кон-

формизма?

27. Что такое конфликтология?

28. В чем суть способа разрешения конфликта?

29. Что представляет  собой стресс?

30. Почему управление  организационными  изменениями явля-

ется  одной из самых  пристижных задач  менеджмента

Тест

1. В англоязычной  научной литературе  понятие эффектив-

ности управления выражается ключевыми терминами:

а) managerial effectiveness – так называемая «системная» эф-

фективность;

б) management efficiency – так называемая «операционная»

эффективность;

в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

2. К основным понятиям  эффективности управления не от-

носится эффективность:

а) труда работников аппарата управления;

б) процесса управления;

в) системы управления;

г) механизма управления;

д) нет верного ответа.

3. При всех сложностях  оценки эффективности  менеджмента

в большей мере разработаны теоретико-методологические и ме-

тодические  приемы оценки эффективности:

а) управления в целом;

б) отдельных мероприятий по научной организации управ-

ленческого труда;

в) управленческого труда менеджеров;

г) нет верного ответа.

4. Одним из критериев  эффективности управления при срав-

нении различных вариантов  организационной  структуры является

возможность:

а) выпуска наиболее качественной продукции, удовлетво-

ряющей высшим требованиям мирового уровня;

б) получения быстрых прибылей;

в) создания дополнительных рабочих мест;

г) наиболее полного и устойчивого достижения конечных це-

лей системы управления при минимальных затратах ее функцио-

нирования.

Менеджмент

348

5. Для оценки эффективности  управления могут  использо-

ваться  такие показатели, как отношение:

а) затрат на содержание аппарата управления ко всем издерж-

кам оранизации;

б) численности управленческих работников к общей числен-

ности всего персонала организации;

в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

6. Обощающими показателями  экономической эффективно-

сти в широком смысле могут быть:

а) степень выполнения заказов потребителей;

б) доля объема продаж организации на рынке;

в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

7. Обобщающими показателями  социальной эффективности