Тест по "Менеджменту"

Алда тұрған белгілі бір мақсаттар бойынша  фирманың кез келген шаруашылық қызметі  барысында соған жетуге бағытталған, кәсіби түрде жүзеге асырылатын қызметтің  дербес түрі бұл –

+ Менеджмент

Қай мектепті кейде  неоклассик деп атайды?

+ Адамдық қатынастар  мектебін

Вопрос:1

Сыртқы ортаның  жалпы сипаттамасы:

Ответы

+ Белгісіздік

- Нақтылық

- Маркетинг

- Қаржы

- Жаңалықтар  еңгізу

Вопрос:2

Сапа мәселесінің  барлық маңызын ең алдымен қай  елдің экономистері түсінді?

Ответы

+ АҚШ

- Канада

- Жапония

- Германия

- Қытай

Вопрос:2

Өнімділікті өсіретін негізгі факторлардың бірін атаңыз:

Ответы

+ Сапа 

- Төмен баға

- Мықты кадр

- Технология

- Мықты стратегия

Вопрос:1

Ұйымның мақсатқа жетуін қамтамасыз ететін процесс қалай  аталады?

Ответы

+ Бақылау

- Мотивация

- Баға

- Лидер

- Коммуникация

Вопрос:1

Шешім қабылдаудың  негізгі түрлері

Ответы

+ Оңтайлы

- Пайымдау негізінде

- Интуитивті

- Тәуекелді

- Болжамды

Вопрос:2

В.Врумның күту теориясында мотивацияны айқындайтын  үшінші фактор қалай аталады?

Ответы

- Еңбек

- Валенттілік

+ Нәтиже

- Қарым –  қатынас

Вопрос:2

Ұйымның қызметімен байланысты емес жеке оқиғалар:

Ответы

+ Жеке факторлар

- Күйзеліс

- Қайшылықтар

- Әлеуметтік  – психологиялық климат

- Ұйымның жеке  проблемалары

Вопрос:2

Басқарушылардың еңбек ресурстарын, материалды,технологияны, ақпаратты біріктіретін құрал

Ответы

- Өнімділік  процесі

+ Ұйымдастыру  процесі

- Рентабельділік

- Продуцент

- Технологиялық  процесс

Вопрос:3

Төменнен орташаға дейінгі қол астындағылардың  кемелдену деңгейі; қол астындағылар әлі де оған қабілетті болмаса да, жауапкершілікті өзіне алғысы келеді, осы жұмыскерлерге қарым – қатынасы бойынша жетекшілік қандай стильді таңдағаны дұрыс?

Ответы

- Бұйрық беру

+ Қол астындағылардың  алға қойған міндеттерді түсінуіне  қол жеткізу және болуы мүмкін  қарсылық көрсетулерге жұмсақтық таныту

- Дербестік  беру

- Шешім қабылдауға  қатысу

- Топты басқару

Вопрос:2

Мак Клелланда  бойынша адамдардың мінез – құлқына  қандай себепші факторлар әсерін тигізеді?

Ответы

- Физиологиялық  қажеттіліктер

+ Билік, табыс,  керек – жараққа деген қажеттіліктер

- ҚҰрметтеу  қажеттіліктері

- Керек –  жараққа деген қажеттіліктер

- Табыс, пайда

Вопрос:2

Өнім беретін  ұйымдық құрылымдардың негізіне не жатады?

Ответы

- Тауарлар мен  қызметтердің түрлері

- Сатып алушылар  топтары

- географиялық  аймақтар

- Өндірістік және шаруашылық функциялары

+ Тауарлар мен  қызметтердің түрлері, сатып алушылар  топтары, географиялық аймақтар

Вопрос:1

«Бір адамның  өз күшінен оған жүктелген міндеттер  артып кеткенде, оның мінез –  құлқының құпиясы өзге адамдар арқылы өз күшін еселей түсумен өлшенеді» деген қанатты сөздің авторы кім?

Ответы

- А.Аллен

- М.Вебер

- Р.Каренов

+ Мак Грегори

- Анри Файоль

Вопрос:2

«Ойлар алысты болжамағанда, өкініштер көп болады»: Бұл қанатты сөзді айтқан кім?

Ответы

- Р. Уотерман

- Конфуций

- В.Врумм

+ Ф.Тейлор

- А.Файоль

Вопрос:3

Басшылықтың стратегиялық таңдауына әсерін тигізетін кейбір факторлар қандай?

Ответы

- Тәуекел, бұрынғы  стратегияларды білу

- Қожайындар (иелері)туралы  пікірі

- Уақыт факторы

+ Тәуекел, бұрынғы  стратегияларды білу, қожайындар (иелері) туралы пікірі, уақыт факторы

- бұрынғы стратегияларды  білу, қожайындар (иелері) туралы пікірі

Вопрос:3

Белгісіздікпен (ақпараттың болмауымен немесе жеткіліксіздігімен) бетпе – бет келе отырып, жетекші  қалай шешім қабылдауы тиіс?

Ответы

- Қосымша ақпарат  алу және проблемаға тағы да бір талдау жасау;

- Тәжірибені, пайымдауды, интуицияны басшылыққа ала отырып, нәтиженің сенімділігі туралы  болжам жасау;

- Шешім қабылдаудан  бас тарту;

+ Қосымша ақпарат  алу және проблемаға тағы да  бір талдау жасау, тәжірбиені, пайымдауды, интуицияны басшылыққа ала отырып, нәтиженің сенімділігі туралы болжам жасау;

- Интуицияны  басшылыққа ала отырып

Вопрос:1

Кәсіпорын жетекшісі, қол астындағылар ойлануға тиіс идея туралы хабарлағысы келеді.

Ответы

- Телефон

+ Жиналыс

- Жазбаша түрде

- Электронлы  пошта

- Арна

Вопрос:1

Басқарудың  желілік әдістері қандай басқару  обьектілеріне қолданылады?

Ответы

- Ұйымдағы ұжымдарға

- Экономикалық

+ Ұйымдық –  экономикалық

- Әлеуметтік

- Ұйымдық –  әкімшілік

Вопрос:2

Ұжым мүшелерінің  бір – біріне жоғары талап қоюы мен сеніміне қалай жетуге болады?

Ответы

- Материалдық  ынталандыру

+ Жеке басының  үлгісімен, менеджерджің жоғары  құзырлығымен

- Ұжымның басқа  мүшелеріне талапты төмендетіп  жіберген ұжым мүшелерін жазалау

- Менеджердің  жоғары құзырлығымен

- Жеке басының үлгісімен

Вопрос:2

Ұйымға жанама әсер ететін факторларды атап көрсетіңіздер:

Ответы

+ Экономиканың саяси, ғылыми – техникалық жай – күйі, әлеуметтік – мәдени факторлар

- Заңдар және  мемлекеттік органдар, жеткізушілер, тұтынушылар, бәсекелестер

- Жеткізушілер

- Бәсекелестер

- Тұтынушылар

Вопрос:3

Алдын – ала  болжап білуге болмайтын жағдайлардың, төңіректегі жаңалықтардың және қиындықтардың көбеюі жағдайында менеджмент жүйесінде қандай принципті өзгерістер болады?

Ответы

- Әміршілдік  басқару жүйесі дамиды

+ Басқару тәжірбиесі  сыртқы ортадағы өзгерістерге  икемді бейімделуге негізделінген  фирма қызметін ұйымдастырудың  әдістерін қолданысқа еңгізеді

- Экономикалық  басқару әдістері дамиды

- Әлеуметтік  басқару әдістері дамиды

- Әлеуметтік  – экономикалық басқару әдістері дамиды

Вопрос:2

Ағымдағы бақылауды  жүзеге асыру үшін, басқару аппараттарына:

Ответы

- Стратегия

- Мотивация

+ Кері байланыс

- Өкілеттілікті  табыстау қажет

- Жоспарлау

Вопрос:1

Ресми ұйым бұл  – 

Ответы

- Менеджер таныған  ұйым

- Тұрақты түрде  бір – бірімен өзара іс – қимылда болатын аяқ астынан пайда болған адамдар тобы

+ Мақсаттары  мен қызметтері құрылтай құжаттарында  бекітілген, заңды тұлға құқығына  ие ұйым 

- Пайда табуды  көздейтін коммерциялық ұйым

- Жалпы адамдар  тобы

Вопрос:1

Менеджмент  қай ғасырда дербес сала ретінде танылды?

Ответы

- XIX ғ. аяғы

- XXI Ғ. басы

+ XX ғасырда

- XIX ғ. басы

- XX ғ. аяғы XXI ғ. басы

Вопрос:1

Менеджменттің неше модельдері бар?

Ответы

- 3

- 4

- 1

+ 2

- 7

Вопрос:1

Ұйымға әсер ететін факторларды көрсетіңіз

Ответы

+ Жанама және тікелей

- Тік және  көлденең

- Күрделі және  жай

- Функционалдық  және адаптивтік

- Ресми және  бейресми

Вопрос:1

Басқарудың  бірлігін және жауапкершілік зоналарын  сипаттайтын қатаң иерархиялық  пирамидалық құрылым

Ответы

+ Әлеуметтік-экономикалық

- Ресми құрылым

- Сызықтық-ұйымдық

- Аймақтық құрылым

- Жобалық құрылым

Вопрос:2

Сапаны басқаруда  көрсеткіштердің 2 тобын ажыратқан  жөн:

біріншісі –  әр түрлі саладағы сапаның көрсеткіштері, екіншісі – қандай?

Ответы

- Нақты позициялар  ойынша сапа көрсеткіштерінің жүйесі

- Әр түрлі  бөлімдердің сапа көрсеткіштер  жүйесі

+ Өнімге тән  қасиеттерді сан жағынан бағалау  сапа көрсеткіштері

- Технологиялық  сапа көрсеткіштері

- Әлеуметтік  – экономикалық сапа көрсеткіштері

Вопрос:2

Өнім сапасын  басқару жүйесінің құру принциптерін атаңыз:

Ответы

+ Өнімді жасау,  енгізу мен жетілдіру және  басқарудың функциясы мен құрылымын  проблемалық-мақсаттық бағытталуы

- Өнімді жасау  және басқарудың функциясы

- Басқарудың  функциясы мен құрылымының проблемалық  – мақсаттық бағытталуы

- Өнімді жасау және енгізу мен жетілдіру

- Басқарудың  функциясы

Вопрос:2

Құрылым өнімділікке  қалай әсер етеді?

Ответы

- Әкімшілік  басқарма персонал саны / қалған  жұмыскерлер саны арқылы

- Әкімшілік  басқарма персонал саны +қалған  жұмыскерлер саны арқылы

- Әкімшілік басқарма персонал саны – қалған жұмыскерлер саны арқылы

+ Әкімшілік  басқарма персонал саны / қалған  жұмыскерлер саны арқылы, әкімшілік  басқарма персонал саны арқылы + қалғк\ан жұмыскерлер саны арқылы

- Әкімшілік  персонал саны / жұмыскерлер саны  арқылы

Вопрос:1

Бұл өлшеуге  болатын нақты мақсаттар қалай  аталады?

Ответы

- Шара

+ Стандарт

- Өнімділік

- Сапа

- Сан

Вопрос:1

Бұл шектеулі баламалы шешім және таңдау ұйымның таңдап алған бағыттары шегінде жасалуы  тиіс.

Ответы

+ Бағдарланбаған  шешім

- Бағдарламаланған шешім

- Интуитивті  шешім

- Тәуеклді шешім

- Бірлескен  шешім

Вопрос:1

Әділетсіз сыйақы ол неге әкелуі мүмкін?

Ответы

- Табысқа

- Әлеуметтік  шиеленіске

- Психологиялық  шиеленіске

- Билікке

+ Құлдырауға

Вопрос:2

Ақпараттарды  алмасқанда, жөнелткенде және алғанда ең бірінші қай кезеннен өтеді?

Ответы

- Шартты белгі  беру

- Ақпараттар  беру 

- Шартты белгілердің  мағынасын ашу

- Арнадан өтеді

+ Идеяның пайда  болуы

Вопрос:3

Өнеркәсіп фирмаларында басшылардың бір бөлімнен екінші бөлімге араласуы практикада кең  қолданылады: техникалық, қаржы және басқа бөлімдер, әр түрлі бөлімшелер арасында, сала, мемлекетаралық бөлімдерде жүзеге асады. Бұл ұғымды басқаша қалай атайды?

Ответы

- Квота

- Дотация

- Эксперимент

+ Коммуникация

- Адаптация

Вопрос:2

Функционалдық дау – жанжал – бұл:

Ответы

- Топтағы моральдық  – психологиялық жағдайдың нашарлвуын  туғызатын дау-жанжал

+ Проблемаларды  ашады және топтағы өзара қарым-қатынас  туралы менеджерге қосымша ақпарат  береді

- Еңбек өнімділігін,  жеке қанағаттанушылықты және  өзара ынтымақтастықты төмендетеді

- Топтағы моральдық  – психологиялық жағдайдың нашарлауын  туғызатын дау-жанжал, проблемаларды  ашады және топтағы өзара қарым-қатынас  туралы менеджерге қосымша ақпарат  береді

- Топтағы моральды-психологиялық  жағдайдың нашарлауын туғызатын дау-жанжал, еңбек өнімділігін, жеке қанағаттанушылықты және өзара ынтымақтастықты төмендетеді

Вопрос:2

Жетекшіліктің негізгі стилі

Ответы

- Біріккен басқару

- Қала сыртындағы  клуб рухында басқару

- Билік-бағыну

- Ұйымдық басқару,  топтық басқару

+ Біріккен басқару, қала сыртындағы клуб рухында басқару, билік-бағыну, ұйымдық басқару, топтық басқару

Вопрос:1

Жетекшіліктің «бұйрық-беру» стиліне қандай әрекет сәйкес келеді?

Ответы

+ Алдыға міндеттер  қою

- Қалай орындауды  түсіндіру

- бақылау

- Жоспарлау

- Жетекшілік

Вопрос:2

Бақылау процесі  бірқатар кезеңдерден тұрады:

Ответы

- Стандарттар  мен өлшемдер жасаудан 

- Стандартпен  нақты нәтижелерді салыстырудан

- Қажетті түзету  әрекеттерін қабылдаудан 

+ Жоғарыда айтылғандардың  бәрінен тұрады

- Өлшемдер жасаудан

Вопрос:2

А.Маслоу пирамидасындағы  жағдайлар бойынша адам қажеттіліктерін  бөлуде қандай мағына жатыр?

Ответы

+ Қажеттіліктер  иерархиясы

- Қажеттіліктер  жіктеуі

- Қажеттіліктерді  бірінші және екінші кезектегіге  топтастыру

- Қажеттіліктер  иррархиясы мен жіктеуі

- Байлық және  билік 

Вопрос:2

Портер –  Лолулер теориясына сәйкес жұмыскердің  «көп күш жұмсауына» не әсер етеді?

Ответы

+ Сыйақының  құндылығы, «күш жұмсау – сыйақы»  байланыстарының ықтималдықтарын  бағалау

- Қабілеті және  мінезі

- Жұмысты орындау  нәтижелері

- Қанағаттану

- Өз ролдерін  сезіну

Вопрос:3

Оңтайлы құрылым  белгілері:

Ответы

- Жоғары білікті  қызметкерлер құрамы бар шағын  бөлімше

- Жұмыс кестелерінің  тұтынушыға бағдарлануы

- Басшылық деңгейлерінің  санының аз болуы

+ Жоғары білікті қызметкерлер құрамы бар шағын бөлімше, жұмыс кестелерінің тұтынушыға бағдарлануы

- Жұмыс кестелерінің  тұтынушыға бағдарлануы, басшылық  деңгійлерінің санының аз болуы

Вопрос:2

Өкілеттік лауазымға  немесе жеке адамға беріледі ме?

Ответы

+ Лауазымға 

- Жеке адамға

- Лауазымға  және жеке адамға

- Барлығына  арнай

- Адамдарға  арнай

Вопрос:3

«Әрбір компанияның  пайдадан артық санайтын белгілі  бір мақсаттары болуы тиіс, бұл  мақсаттар оның өмір сүруін толық  ақтайды». Мұны айтқан кім?

Ответы

+ Коносуке Мацусита

- Ли Яккоки

- Анри Файоль

- У. Чериль

- Анри Файоль

Вопрос:3

Бағдарламаланған  ұйымдық шешім бұл:

Ответы

- Жаңа жағдайда  әзірленетін шешім

+ Жиі кездесетін  жағдайда әзірленетін шешім

- Болуы мүмкін  баламалардың саны шектеулі болған  кезде, тандау ұйымның алға қойған мақсаттары бағытында жасалуы тиіс

- Жиі кездесетін  жағдайда әзірленетін шешім болуы  мүмкін баламалардың саны шектеулі  болған кезде, таңдау ұйымның  алға қойған мақсаттары бағытында  жасалуы тиіс

- Таңдау ұйымның  алға қойған мақсаттары бағытында  жасалуы тиіс

Вопрос:3

Ұйымдық-әкімшілік  басқару әдістерінің өзіндік  ерекшелігі:

Ответы

- Ұйым мақсаттары  мен міндеттері және жұмскерлердің  қажеттіліктері арасындағы тығыз  байланысқа қол жетеді

+ Бұл әдістер  жұмыскерлердің еңбегіне тікелей  әсер ету құралы болып қызмет етеді, жұмысты үйлестіруге, басқару объектісіне нысаналы түрде әсер ету мүмкіндігін береді