Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2012 в 17:09, дипломная работа
Цель и задачи дипломного исследования. При написании выпускной квалификационной работы была поставлена цель – изучить теоретические основы формирования, развития и защиты деловой репутации государственного и муниципального служащего и дать конкретные рекомендации органам государственной и муниципальной власти и управления по развитию человеческого капитала государственных и муниципальных служащих путем эффективного управления их деловой репутацией.
Поставленная цель предопределила следующие задачи:
рассмотреть понятие, значение и содержание деловой репутации государственного и муниципального служащего;
анализировать систему управления деловой репутацией государственного и муниципального служащего;
провести анализ правовых основ формирования, развития и защиты деловой репутации государственного и муниципального служащего;
провести анализ кадрового состава объекта исследования (Министерства здравоохранения Республики Башкортостан и Администрации Советского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан);
характеристика управленческой деятельности Министерства здравоохранения Республики Башкортостан и Администрации Советского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан по формированию, развитию и защите деловой репутации государственного и муниципального служащего;
выявить роль и значение деловой репутации при отборе и расстановке государственных и муниципальных служащих с учетом зарубежного опыта;
внести предложения по совершенствованию правовых основ формирования, развития и защиты деловой репутации государственного и муниципального служащего;
рекомендовать применение информационных технологий в управлении деловой репутацией государственного и муниципального служащего;
предложить авторскую азработккаа методику системы управления по формированию, развитию и защите деловой репутации государственного и муниципального служащего
Введение…………………………………………………………………………..
4
1 Теоретические основы формирования, развития и защиты деловой репутации государственного и муниципального служащего
1.1 Понятие, значение и содержание деловой репутации государственного и муниципального служащего……………………………...
6
1.2 Система управления деловой репутацией государственного и муниципального служащего…………………………………………………….
10
1.3 Правовые основы формирования, развития и защиты деловой репутации государственного и муниципального служащего…………………
20
2 Анализ и характеристика формирования, развития и защиты деловой репутации государственного и муниципального служащего в Республике Башкортостан
2.1 Анализ кадрового состава Министерства здравоохранения Республики Башкортостан и Администрации Советского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан…………………….
34
2.2 Характеристика управленческой деятельности Министерства здравоохранения Республики Башкортостан и Администрации Советского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан по формированию, развитию и защите деловой репутации государственного и муниципального служащего…………………………………………………….
37
2.3 Роль и значение деловой репутации при отборе и расстановке государственных и муниципальных служащих с учетом зарубежного опыта
44
3 Проблемы формирования, развития и защиты деловой репутации государственного и муниципального служащего
3.1 Совершенствование правовых основ формирования, развития и защиты деловой репутации государственного и муниципального служащего...………………………………………………………………………
60
3.2 Применение информационных технологий в управлении деловой репутацией государственного и муниципального служащего………………..
65
3.3 Авторская азработккаа методика управления деловой репутацией государственного и муниципального служащего……………………………...
75
Заключение………………………………………………………………………..
80
Список использованных источников……………………………………………
82
20. Об организации управления правовым риском и риском потери деловой репутации в кредитных организациях и банковских группах [Электронный ресурс] : письмо Центрального Банка РФ от 30 июня 2005 г. № 92-Т // СПС «Консультант Плюс». Версия Проф.
21. Конституция Республики Башкортостан : от 24 дек. 1993 г. № ВС–22/15 [Электронный ресурс] : (ред. от 18.09.2008) // СПС «Консультант Плюс». Республика Башкортостан.
22. О государственной гражданской службе Республики Башкортостан [Электронный ресурс] : закон Республики Башкортостан от 18 июля 2005 г. № 206 - З : принят Государственным Собранием – Курултаем – РБ 07 июля 2005 г. : (ред. от 24.11.2008) // СПС «Консультант Плюс». Республика Башкортостан.
23. О муниципальной службе в Республике Башкортостан [Электронный ресурс] : закон Республики Башкортостан от 16.07.2007 № 453-з : принят Государственным Собранием - Курултаем РБ 12 дек. 2007 г. // СПС «Консультант Плюс». Республика Башкортостан.
24. Аналитическая записка о состоянии сферы непрерывного профессионального развития трудящихся в Российской Федерации [Текст] // Экономика и учет труда. – 2008. – № 4. – С. 6-17.
25. Андриченко, Л. В. Муниципальная служба в Российской Федерации [Текст] / Л.В. Андриченко // Журнал российского права. – 2008. – № 7. – С. ???
26. Анисимов, А. Л. Честь, достоинство, деловая репутация под защитой закона [Текст] / А.Л. Анисимов. – М: Норма, 2004. – 224 с.
27. Анцупов, А. Я. Социально-психологическая оценка персонала [Текст] : учебник / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. – М.: Юнити, 2006 г. – 303 с.
28. Астахов, П. А. Как возместить моральный ущерб и причиненный здоровью вред [Текст] / П.А. Астахов ; под. ред. П.А Астахова, Ю.И. Володарского. – М.: Компания Класс Юнитекс, 2005. – 303 с.
29. Астахов, П. А. Профессиональная подготовка муниципальных кадров [Текст] / П.А. Астахов // Практика муниципального управления. – 2009. – № 3. – С. 90-93.
30. Атаманчук, Г. В. Теория государственного управления [Текст] : курс лекций / Г.В. Атаманчук. – 4-е изд., стер. – М.: Омега - Л, 2006. – 584 с.
31. Байтин, М. И. Сущность права (современное нормативное правопонимание на грани двух веков) [Текст] : монография / М.И. Байтин. – 2-е изд., доп. – М.: ООО ИД «Право и государство», 2005. – 544 с.
32. Беляцкий, С. А. Возмещение морального (неимущественного) вреда [Текст] / С.А. Беляцкий. – М.: Городец, 2005. – 64 с.
33. Беспалов, А. В. Честь, достоинство и деловая репутация как объекты гражданских прав [Текст] : автореферат дис. ... канд. юрид. наук : 12.00.03 / А.В. Беспалов. – Краснодар, 2004. – 167 с.
34. Василенко, И. А. Государственное и муниципальное управление [Текст] : учебник / И.А. Василенко. – 2-е изд., испр. и доп. – М: Гардарики, 2007. – 317 с.
35. Веснин, В. Р. Управление персоналом. Теория и практика [Текст] : учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2009. – 688 с.
36. Власов, А. А. Проблемы судебной защиты чести, достоинства и деловой репутации [Текст] / А.А. Власов. – М.: Издательство им. Сабашниковых, 2000. – 344 с.
37. Герасимова, Е. Г. Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления [Текст] / Е.Г. Герасимова // Практика муниципального управления. – 2008. – № 9. – С. 6-17.
38. Гимаев, И. Р. Государственная гражданская служба Российской Федерации: правовое регулирование поступления, прохождения и прекращения гражданской службы [Текст] : учеб. пособие / И.Р. Гимаев, В.Л. Усачев. – М.: РАГС, 2004. – 11 п.л.
39. Глазунова, Н. И. Система государственного и муниципального управления [Текст] : учебник / Н.И. Глазунова. – М.: Проспект, 2009. – 640 с.
40. Глазунова, Н. И. Государственное и муниципальное (административное) управление [Текст] : учебник / Н.И. Глазунова. – М.: Проспект, 2008. – 556 с.
41. Граждан, В. Д. Государственная гражданская служба [Текст] : учебник для вузов / В.Д. Граждан– М.: ЮРКНИГА, 2005. – 469 с.
42. Гулидов Г. В. О конкурсе на замещение вакантной муниципальной должности [Текст] / Г.В. Гулидов // Практика муниципального управления. – 2008. – № 1. – С. 60-77.
43. Гуменников, К. В. Процесс формирования человеческого капитала как фактора общественного производства в условиях инновационного развития [Текст] : автореферат дис. ... канд: экон. наук : 08.00.01 / К.В. Гуменников. –Ярославль, 2006. – 165 с.
44. Гущин, Д. И. Юридическая ответственность за моральный вред: Теоретико-правовой анализ [Текст] / Д.И. Гущин. – СПб.: Юрид. центр Пресс, 2002. – 166 с.
45. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка [Текст] / в 4 т. / В.И. Даль. – М.: Русский язык, 2007. – Т. 4. – 576 с.
46. Добриева, М. Д. Честь, достоинство и деловая репутация как объект защиты в гражданском праве и процессе [Текст] : автореферат дис. ... канд. юрид. наук : 12.00.03 / М.Д. Добриева. – М., 2004. – 197 с.
47. Докукина, Е. Ю. Репутация личности: социальные и деловые аспекты [Текст] : автореферат дис. ... канд. социол. наук : 22.00.04 / Е.Ю. Докунина. – Ростов-на-Дону, 2004. – 150 c.
48. Долгополова, И. С. Институциональные аспекты теории человеческого капитала [Текст] : автореферат дис. ... канд. экон. наук : 08.00.01 / И.С. Долгополова. – Иркутск, 2004. – 167 с.
49. Должностная инструкция [Текст] // Экономика и учет труда. – 2008. – № 1. – С. 27-33.
50. Дулясова, М. В. Защита деловой репутации [Текст] / М.В. Дулясова, Т.Р. Ханнанова, Е.Р. Исламгалиева //Социальная защита. – 2006. – № 7. – С. 16-19.
51. Дулясова, М. В. Потеря деловой репутации [Текст] / М.В. Дулясова, Т.Р. Ханнанова, Е.Р. Исламгалиева //Социальная защита. – 2006. – № 8. – С. 23-25; № 12. – С. 18-20.
52. Дулясова, М. В. Деловая репутация – многоуровневая система [Электронный ресурс] / М.В. Дулясова, Т.Р. Ханнанова, Е.Р. Исламгалиева / Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело». – 2006. – Режим доступа: http://www.ogbus.ru/authors/
53. Дулясова, М. В. Деловая репутация работника в системе регионального рынка труда [Текст] / М.В. Дулясова, Е.Р. Исламгалиева, Т.Р. Ханнанова, О.А. Борщук. : сборник научных трудов / Экономическое развитие регионов. – Уфа: Изд-во «Диалог», 2006. – Ч. 3. – С. 40-47.
54. Дулясова, М. В. Метод оценки стоимости гудвилл с учетом человеческого капитала и деловой репутации [Текст] / М.В. Дулясова, Т.Р. Ханнанова // Нефтегазовое дело. – 2006. – Т. 4. – С. 181-190.
55. Дулясова, М. В. Социальная защита работника: жизнь, здоровье, деловая репутация [Текст] : учеб. пособие / М.В. Дулясова, Т.Р. Ханнанова. –М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2008. – 399 с.
56. Дементьева, А. Г. Система оценки и вознаграждения исполнительных органов акционерных компаний [Текст] / А.Г. Дементьева // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. – № 2. – С. 57-63.
57. Иванов, В. В. Муниципальное управление [Текст] : справочное пособие / В.В. Иванов, А.Н. Коробова. – 2- е изд., доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 718 с.
58. Игнатов, В. Г. Государственная гражданская служба [Текст] : учеб. для вузов / В.Г. Игнатов, А.К. Агапонов, Л.В. Акопов, Е.П. Беклемищев ; под ред. В.Г. Игнатова. – М: МарТ, 2005. – 512 с.
59. Кадровый резерв государственной и муниципальной службы. «Первая сотня» [Электронный ресурс] : тематические выступления Президента РФ и Аппарата Президента РФ. – Режим доступа: http://kremlin.ru/articles/
60. Камалова, З. Р. Гражданское общество и человеческий капитал [Текст] / З.Р. Камалова, Ф.Р. Ханнанов // Гражданское общество в современном мире : материалы Междунар. студ. науч. конф. / Самар. гуманит. акад. – Самара, 2008. – С. 19-21.
61. Камалова, З. Р. Понятие деловой репутации государственного и муниципального служащего: проблемы статуса [Текст] / З.Р. Камалова, Т.Р. Ханнанова // Молодежная наука и АПК : проблемы и перспективы : материалы II Всерос. науч.-практ. конф. / ФГОУ ВПО Башкирский ГАУ. – Уфа, 2008. – Ч. 2. – С. 118-120.
62. Камалова, З. Р. Деловая репутация работника как основа определения уровня заработной платы научных работников [Текст] / З.Р. Камалова, Т.Р. Ханнанова // Наука, образование, инновации: тезисы выступл. участ. I Всерос. науч.-практ. конф. / МГПУ. - Москва, 2008. – С. 59-65.
63. Камалова, З. Р. Формирование деловой репутации государственного гражданского служащего [Текст] : курсовая работа / З.Р. Камалова : Башкирский ГАУ : Фак. : Информационных технологий и управления, Каф. Государственного и муниципального управления. – Уфа: [б.и.], 2008. – 48 с.
64. Квалификационные требования к кандидатам [Электронный ресурс] : Управление федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций, вязи и охраны культурного наследия по Республике Башкортостан. – Режим доступа: http://www.rsoc.ru/public-
65. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом [Текст] : учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 304 с.
66. Кинев, А. Ю. Государственная гражданская служба Российской Федерации. Законодательная база. Документы. Комментарии. + CD-ROM [Текст] / А.Ю. Кинев. – М.: «Омега-Л», 2007. – 151 c.
67. Киреева, Е. Ю. Кадровый резерв муниципальной службы [Текст] / Е.Ю. Киреева // Журнал российского права. – 2009. – № 2. – С.
68. Киреева, Е. Ю. Управление муниципальной службой [Текст] / Е.Ю. Киреева // Муниципальная служба: правовые вопросы. – 2008. – № 4. – С.
69. Кодекс профессиональной этики и правил делового поведения государственных служащих Российской Федерации [Электронный ресурс] : ЮрИнфор. – Режим доступа: http://www.jurinfor.ru/elib/ko
70. Косовская, И. И. Эволюция института государственной службы в России и профессиональное правосознание: теоретико-методологические аспекты [Текст] / И.И. Косовская // Муниципальная служба: правовые вопросы. – 2008. – № 3. – С.
71. Малеина, М. Н. Защита чести, достоинства, деловой репутации предпринимателя [Текст] / М.Н. Малеина Законодательство и экономика. – 1993 . – № 24. – С. 18-20.
72. Малеина, М. Н. Личные неимущественные права граждан: понятие, осуществление, защита [Текст] / М.Н. Малеина. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: МЗ – Пресс, 2001. – 244 с.
73. Маркварт, Э. К вопросу об «удалении в отставку» главы муниципального образования [Текст] / Э. Маркварт, И.А. Кокин // Практика муниципального управления. – 2009. – № 3. – С. 38-41.
74. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст] : учебное пособие / Е.Б. Моргунов. – изд. 2-е, перераб., доп. – М.: журнал «Управление персоналом», 2005. – 550 с.
75. Мухаев, Р. Т. Система государственного и муниципального управления [Текст] / Мухаев Р.Т. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 575 с.
76. Оболонский, А. В. Кадровая политика в федеральной государственной службе США: история и современность [Текст] / А.В. Оболонский // Общественные науки и современность. – 2001. – №3. – С.
77. Оболонский, А. В. Мораль и право в политике и управлении [Текст] / А.В. Оболонский // Общественные науки и современность. – 2007. – №1. – С.
78. Оболонский, А. В. Сторонники и противники реформы государственной службы [Текст] / А.В. Оболонский // Общественные науки и современность. – 2006. – №5. – С.
79. Овсянко, Д. М. Государственная служба Российской Федерации [Текст] / Д.М. Овсянко. – 4-е изд. – М.: Юристъ, 2008. – 447 с.
80. Основы менеджмента [Текст] : учеб.–метод. пособие / Т.Ю. Анопченко [и др.] ; под общ. ред. М.А. Чернышева. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 365 с.
81. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / С.И. Самыгин [и др.]. – Ростов н/Ä: Феникс, 2002. – 480 с.
82. Пикулькин, А. В. Система государственного управления [Текст] : учебник / А.В. Пикулькин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 543 с.
83. Попов, Д. В. Нормативные правовые акты муниципального образования как система [Текст] / Д.В. Попов // Муниципальная служба: правовые вопросы. – № 2008. – № 1. – С.
84. Послание Президента Республики Башкортостан Государственному Собранию – Курултаю от 29.03.2009 г. [Электронный ресурс] : послания Президента РБ. – Режим доступа: http://www.bashkortostan.ru/
85. Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 05.11.2008 г. [Электронный ресурс] : послания Президента РФ. – Режим доступа: http://kremlin.ru/sdocs/
86. Рой, О. М. Система государственного и муниципального управления [Текст] : учебник для вузов / О.М. Рой. – СПб.: Питер, 2003. – 300 с.
87. Рыбаков, М. Как построить эффективную систему найма сотрудников [Электронный ресурс] / М. Рыбаков. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/
88. Саак, А. Э. Информационные технологии управления : учебник для вузов / А.Э. Саак, Е.В. Пахомов, В.Н. Тюшняков. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.
89. Савицкая, Л. Всегда ли необходима аттестация? [Текст] / Л. Савицкая // Новый менеджмент. – 2009. – № 1. – С. 35-39.
90. Современный экономический словарь [Текст] / Б. А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 495 с.
91. Старостин, В. В. Система профессиональной подготовки и повышения квалификации служащих. Опыт Владимирской области [Текст] / В.В. Старостин // Практика муниципального управления. – 2008. – № 2. – С. 76-81.
92. Сурманидзе, И. Н. Аспекты административно-правового статуса государственных гражданских служащих [Текст] / И.Н. Сурманидзе // Муниципальная служба: правовые вопросы. – 2008. – № 3. – С.
93. Сутягин, А. В. Исковые заявления с комментариями (арбитражный суд, общая юрисдикция, защита деловой репутации) [Текст] / А.В. Сутягин. – М.: Гросс-Медиа, 2009. – 200 с.
94. Управление персоналом организации [Текст] : учебник для студ. вузов, обуч. по спец. «Менеджмент организации», «Управление персоналом», «Экономика труда» / А.Я. Кибанов [и др.]; под ред. А.Я. Кибанова ; [Государственный ун–т управления]. – 3-е изд., доп. и перераб.– М.: ИНФРА-М, 2008. – 637 с.
Информация о работе Развитие и защита деловой репутации государственного и муниципального служащего