Разработка стратегии расширения географии регионального присутствия ЗАО «Компания ТрансТелеКом» в интересах сохранения д

    В качестве стратегии будущего развития ЗАО «Компания ТрансТелеКом» в пятилетнем периоде до 2014г. автор рекомендует принять стратегию расширения регионального присутствия компании в формулировке, приведенной в разделе 3.5.3. данной работы.

    4.2. Рекомендации по  портфелю проектов  развития в интересах  реализации стратегии  расширения регионального присутствия компании ТТК

     

    В качестве приоритетных проектов реализации стратегии компании рассматривать  проекты, сформулированные в таблице 22 и показанные на рисунке 19.

    Таблица 22.

                           Приоритетные проекты реализации  стратегии расширения

                                      регионального присутствия  компании  ТТК

 

                    

                                 Рис. 19. Этапы и проекты реализации  стратегии 
 
 
 

    Заключение

    Исследовательской гипотезой данной работы являлось предположение, что через выход только в привлекательные регионы и занятием в данных регионах доминирующего положения, компания сможет удержать лидирующую долю рынка в пятилетнем горизонте стратегического планирования. Для подтверждения данной гипотезы было проведено пять частных исследований, которые показали следующие результаты:

1. Первое частное исследование позволило определить привлекательность неосвоенных территорий в зонах ответственности 17-ти региональных представительств компании путем оценки весовых коэффициентов на каждый указанный критерий привлекательности. Данное исследование состояло из нескольких этапов, в рамках которых был сформирован список критериев привлекательности рынка услуг связи и показателей силы бизнеса компании, сделан расчет значений весов каждого критерия и показателя для каждого рынка Х-ТТК. Были определены привлекательные рынки услуг связи и менее привлекательные, в каких регионах компания обладает сильными позициями, а в каких средними и ниже. Проведенный анализ Матрицы McKinsey показал, в какие регионы рекомендуется инвестировать средства в развитие сети, где нужно инвестировать средства избирательно, на каких территориях следует инвестировать только в привлекательные проекты, а где инвестировать выборочно и только после проведения четкого расчета проекта.
2. Второе частное исследование позволило оценить привлекательность новых городов с точки зрения получения доходов от продаж услуг связи. Автор определил количество городов, которые могут принести компании около 80% от общей суммы прогнозируемого дохода по всем новым городам. Была сделана оценка влияния экономических, социальных, политических факторов на получение доходов телекоммуникационными операторами в городах.
3. Третье частное исследование было направлено на выявление параметров качества услуг связи, необходимых для компании при выходе на новые рынки. Вначале автор определил перечень параметров качества услуг связи, важных для потребителей. Далее путем анкетирования представителей компаний, находящихся в выбранных городах, были получены оценки по каждому из параметров услуги связи в части его привлекательности и необходимости для клиента. Исследование показало, что для потребителей в 16-ти новых городах является важным присутствие в услугах менее 11-ти параметров (характеристик) из 25-ти предложенных, в соответствии с которыми они делают выбор в пользу того или иного оператора. Более 50% параметров из общего списка вошли в категорию «безразличных», два параметра были определены представителями компании, как «привлекательные». Автор сделал предположение, что такие показатели могут свидетельствовать о недостаточном диапазоне предлагаемых в настоящее время услуг связи в новых городах, а также недостаточном уровне обслуживания со стороны существующих локальных операторов. Возможной причиной этого может быть удаленность городов от центров федеральных округов, менталитет населения, местные особенности развития телекоммуникационного рынка.
4. Четвертое частное исследование позволило определить параметры качества услуг связи, которые компания готова улучшить на новых рынках. В процессе исследования было проведено сравнение показателей качества услуг связи операторов, работающих в выбранных городах, и показателей качества услуг связи компании ТТК. Была выявлена степень готовности компании по улучшению качества телекоммуникационных услуг в новых регионах. Автор определил, что из 11-ти параметров качества сервиса, важных для потребителей, компания готова улучшить с высокой степенью 5 параметров, со средней степенью – 4 параметра. Проведение опроса среди представителей 52-х региональных компаний, находящихся в новых городах, показало, что в случае прихода на рынок ТТК и, как следствие, улучшения качества услуг по ряду параметров, согласятся переключиться на сеть ТТК 61,5%, останутся на прежних операторах 21,1%, затрудняются ответить 17,4%.
5. Пятое частное исследование позволило автору сформулировать стратегию расширения регионального присутствия компании. На основании полученных результатов предыдущих исследований были определены необходимые установки для осуществления замысла будущей стратегии компании. Были определены показатели продаж компании в пятилетнем периоде в соответствии с существующей стратегией и разработанной, что позволило определить экономический эффект, который может быть получен при условии реализации стратегии расширения регионального присутствия ТТК. Автор сформулировал стратегическое видение компании ТТК и стратегию расширения регионального присутствия компании ТТК в пятилетней перспективе до 2014г.
6. На основе полученных результатов исследований автором были разработаны рекомендации по стратегии ЗАО «Компания ТрансТелеКом» и портфелю проектов развития в интересах реализации стратегии расширения регионального присутствия компании в пятилетнем периоде до 2014г. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

  

Библиография

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2006.
2. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / Майкл Портер; Пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
3. Миддлтон Дж. Библиотека избранных трудов о стратегии. Пятьдесят наиболее влиятельных идей всех времен / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2006.
4. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания / Пер. с англ.– М.: «Финпресс», 2000.
5. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. – М.: Издательство «Финпресс», 1998.
6. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2002.
7. Сазанович А.Н. Курс «Стратегический менеджмент. Программа МВА». – М.: ММВШБ    «Мирбис» (институт), 2008.
8. Прокина М.В. Курс «Управление маркетинговой деятельностью предприятия. Программа МВА». – М.: ММВШБ    «Мирбис» (институт), 2008.
9. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.
10. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. – СПб.: Питер, 2009.
11. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Под ред. Л. Фаэйя, Р. Рэнделла ; Пер. с англ. – 4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
12. Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2008.
13. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер.с англ. Под ред Ю.Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001.
14. Cassels E. Book 1. Introduction, B820 Strategy, The Open University, Walton Hall, Milton Keynes, 2000.
15. Российский рынок межоператорских услуг 2008: новый вектор развития.// Журнал «ИКС-Телеком». – М.: ЗАО «ИКС-холдинг», 2008.
16. Веб-сайт ЗАО «Компания ТрансТелеКом»,

http://www.transtk.ru/www/nsf/site.nsf, 03.05.2008.

17. Веб-сайт «ИКС-Консалтинг», http://iks-consulting.ru/, 01.05.2008.
18. Веб-сайт «Википедия», http://iks-consulting.ru/, 04.05.2008.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1.

Анкета  для определения  весовых коэффициентов  критериев привлекательности  рынка                 

                               услуг связи в регионах и показателей силы бизнеса

                                                  Анкета

          Определение весовых коэффициентов критериев привлекательности рынка

                             услуг связи в  регионах и показателей  силы бизнеса

                                               

                                               Уважаемый коллега! 

          Прошу Вас заполнить нижеприведенные таблицы и проставить напротив каждого критерия/показателя его вес с точки зрения влияния этого критерия на привлекательность рынка услуг связи в регионах и силу бизнеса.

              Условие заполнения анкеты: оценка каждого критерия должна производиться в пределах от 0 до 1 балла. Общая сумма весовых коэффициентов по каждой таблице не должна превышать 1 балл.

          Благодарю Вас за участие в анкетировании!

 
 

           ФИО респондента___________________________                Дата________________

Приложение  2.

          Анкета  для оценки влияния критериев привлекательности и показателей силы бизнеса на рынки, находящиеся на территориях региональных представительств.

                                                  Анкета

  Оценка влияния  критериев привлекательности и показателей силы бизнеса на рынки,

                    находящиеся на  территориях региональных  представительств.                                          

                                               Уважаемый коллега! 

          Прошу Вас оценить  по десятибалльной шкале рынки, находящиеся на территориях 17-ти региональных представительств Х-ТТК с точки зрения критериев привлекательности и показателей силы бизнеса.

              Условие заполнения анкеты: 1 балл - минимальная оценка, 9 баллов – максимальная оценка.