Организауионно-экономические методы управления персоналом на предприятии

     Устанавливаемый по окончании вуза и в результате периодической переаттестации один раз в два-три года класс специалиста  должен быть основой при определении  его должностного оклада. Трудности, связанные с разработкой критериев для отнесения специалистов к тому или иному классу и осуществления на практике переаттестации, не сравнимые с тем повышением производительности и эффективности управленческого труда, которые могут быть в результате рационального разделения труда в сфере управления по уровню квалификации работников.

     На  многих предприятиях и объединениях труд в сфере управления оценивают  преимущественно с позиции общих  результатов коллективной деятельности. При этом недостаточно учитывают уровень индивидуальной производительности и вклада каждого работника аппарата управления в решении поставленных целей. Поэтому опосредованная оценка (а если еще учесть, что проводится она раз в год) не способствует высокопроизводительному труду.

     Связи и отношения, которые осложняются  между органами управления и отдельными менеджерами, создают предпосылки  для возникновения различных  организационных недостатков: параллелизма, дублирования, необоснованного увеличения объема управленческих работ через выполнение лишних операций и т.д. Эти недостатки связаны во многом с нечетким распределением обязанностей между структурными подразделениями предприятия и отдельными менеджерами.

     Поэтому одной из основных задач организации  труда персонала является четкое распределение функций, прав, обязанностей и ответственности структурных подразделений и должностных лиц, а также определенных объемов и потоков прохождения информации.

     Для рациональной кооперации и организационного регламентирования функционирования управленческого персонала следует разрабатывать положения о структурных подразделениях, составлять должностные инструкции для всех управленческих работников, включая руководителей предприятий (объединений), и схемы функциональных взаимосвязей работников. Кроме того, нужно разрабатывать программы (алгоритмы) менеджмента, стандарты на управленческие функции и процедуры применительно к особенностям каждого предприятия (объединения).

     Следовательно, для повышения организационного уровня функционирования персонала необходимо осуществить высшую степень формализации процессов управления, предусматривать порядок, при котором работы выполнялись бы по соответствующим правилам. Идею разработки соответствующих правил функционирования аппарата управления целесообразно реализовать на всех уровнях управления. Прежде всего, необходимо установить полномочия каждой организации в решении задач менеджмента, разработать процедуры решения наиболее важных проблем предпринимательства.

     Разработанные стандарты, инструкции, процедуры не должны содержать избыточные предписания, ограничивать свободу отделов, служб и конкретных исполнителей. В отличии от технических, в социальных системах следует достигать не максимальной, а рациональной упорядоченности системы, при которой введение управленческой деятельности в определенные рамки не привела бы к снижению инициативы работников и бюрократизации персонала правления.

     При организации трудовых процессов  в менеджменте, как и в любой  другой сфере человеческой деятельности, должны максимально учитываться научные принципы: специализации, пропорциональности, параллельности, прямоточности, непрерывности, ритмичности, принцип исключительности, оптимальной интенсивности труда и т.д.

     Принцип специализации требует такого разделения управленческого труда, при котором бы выделялись и обобщались соответствующие подразделения (отделы, бюро, группы), а также отдельные рабочие места служащих. Специализация в организации управленческого труда предусматривает закрепление за каждым подразделением аппарата управления и рабочим местом по возможности ограниченного количества управленческих операций, что способствует росту мастерства каждого работника и качества выполняемых работ.

     Повышение уровня специализации аппарата управления содействует концентрации однородных работ, унификация форм документов, рациональных методов труда, а также четкая регламентация  круга работ, обязанностей и ответственности каждого сотрудника.

     Развитие  специализации работников аппарата управления требует внесения изменений  в соотношении между отдельными профессиями, специальностями, квалификациями и должностями. В частности, чтобы обеспечить эффективное использование квалифицированных работников, важно определить правильное соотношение их с численностью обслуживающих работников-учетчиков, деловодов (референтов), программистов, т.д.

     Принцип пропорциональности – достижение пропорциональной продуктивности всех подразделений аппарата управления, что позволяет обеспечить комплексное и своевременное осуществление всех функций управления.

     Кроме целесообразной организации труда управленческих работников, пропорциональность достигается установлением правильных пропорций в численности отдельных категорий управленческих работников, взаимосвязанных трудовыми процессами, средствами, предметами труда и работающими.

     Принцип параллельности предусматривает одновременное выполнение отдельных процессов и операций путем совместительства во времени различных этапов работы. Это позволяет сократить длительность цикла выполнения управленческих работ.

  Принцип прямоточности означает такое построение управленческого труда в пространстве, при котором размещение отдельных подразделений аппарата управления и рабочих мест (сотрудников, технических средств) соответствует направлению движения потоков информации, не допуская обратных движений, темпов, задерживающих прохождение информации. С этой целью следует внимательно анализировать действующий документооборот и вносить в него соответствующие изменения (устранение ненужных документов или связанных с ними работ, изменение последовательности операций, их совмещение и упрощение), что удобнее делать, пользуясь графической формой изображения обработки документов.

      Принцип непрерывности - это такая организация трудовых процессов, по которой каждый следующий элемент операции является естественным продолжением предыдущего. Этот принцип предусматривает устранение потерь рабочего времени служащих, задержек в поступлении нужной информации и других причин, вызывающих перерыв в выполнении функций управления. Достигается это высокой дисциплиной труда, строгим соблюдения установленного регламента выполнения каждым звеном аппарата управления закрепленных за ней функций, широким использованием технических средств управленческого труда.

     Принцип ритмичности - последовательное и равномерное чередование трудовых операций и их элементов во времени. Это означает требование равномерной работы всех управленческих звеньев, подчинение их некоторому единому ритму, что вытекает из поставленных задач. Принцип ритмичности несовместим со штурмовщиной в работе, при которой невозможно обеспечить качественное обслуживание производства.

     Принцип исключительности предусматривает, что всякий работник занят в сфере менеджмента, должен делать все возможное для выполнения поставленной задачи и только в исключительных случаях обращаться к своему непосредственному начальнику. При такой организации менеджмента повышается самостоятельность и ответственность работников за конкретный участок работы и в то же время руководитель разгружается от решения мелочных вопросов, входящей в компетенцию специалистов хозяйства или руководителей среднего звена.

     Существуют  и другие принципы рациональной организации  управленческого труда: принцип  оптимальной интенсивности труда  и оптимальной занятости исполнителя, принцип минимальных перемещений  и экономии движений и др.

     Рассмотренные основные принципы рациональной организации процессов управленческого труда тесно переплетаются между собой. Центральной задачей является оптимальное разделение труда аппарата управления, что обеспечивает целесообразную специализацию работников и приобретение ими необходимых навыков и знаний, установления ответственности каждого работника за порученное дело, что устраняет обезличку, создание кооперации и достижение на этой основе высокой производительности труда.

     Рациональное разделение труда должно найти отражение в технологии выполнения функций управления. С этой целью должны быть разработаны типовые решения оптимальных вариантов закрепления соответствующих работ за отдельными работниками с учетом индивидуальных возможностей и способностей каждого из них. Нельзя допускать такого явления, чтобы работа аппарата управления ограничивалась работоспособностью работника или отдельного специалиста, чрезмерная загруженность которого не позволяет своевременно и качественно выполнять функции, возложенные на соответствующий раздел или на предприятие в целом.

     Чтобы в работе персонала управления не возникало "узких мест", необходимо четко установить грань компетенции  каждого работника, имея в виду самостоятельное  принятие им решений, относящихся к его служебным обязанностям и связанные с использованием соответствующих документов.

     Творческий  характер управленческого труда  открывает большие возможности  для самоорганизации персонала  управления благодаря самовоспитанию и приобретения нужных для эффективной деятельности качеств (самодисциплина, концентрация внимания, память, выдержка и т.д.), для разработки индивидуальных планов работы на каждый рабочий день, неделю, месяц, год, совершенствование организации рабочего места и т.д. Если нет достаточно продуманного плана, деятельность руководителя и специалиста, как ответная реакция на поступающие сигналы, часто имеет хаотический характер, полностью подчиняется ходу внешних событий. Кроме того, еще древнеримский писатель Публий Теренций утверждал, что поскольку мы не можем создать все что хотим, то нужно желать только того, что мы можем сделать. А это требование лучше всего реализуется при планировании.

     Трудности планирования управленческого труда  состоят в том, что нельзя подробно запрограммировать прежде все будущие работы, поскольку менеджеры ежедневно оказываются в нестандартных ситуациях. Однако планирование позволяет систематизировать работу, осуществить сознательное и целенаправленное построение трудового процесса, выработать привычку бережного отношения к фактору времени, рационального режима труда, заранее готовиться к выполнению тех или иных операций и тем самым экономить время на вхождение в работу. Кроме того, оно облегчает контроль и самоконтроль за ходом управленческих операций, оперативную оценку вклада каждого работника в решение поставленной задачи.

     Задачи  планирования рабочего дня следующие: проектирование наиболее целесообразного  распределения рабочего времени  на выполнение отдельных функций  по учету их срочности и важности, обеспечение непрерывного производственного процесса, определение перечня лиц, с которыми нужно поддерживать связь, перечень объектов для посещения и маршрутов движения менеджеров; временное замещение отдельных работников в случае их отсутствия.

     На  трудовой процесс персонала влияет много случайных факторов, учесть которые в полной мере практически нельзя. Поэтому в индивидуальный план не следует включать текущие, ежедневные работы, которые повторяются, для них нужно резервировать 30-36% бюджета рабочего времени. В плане следует отметить работы, повторяющиеся в более длительных циклах (пятидневка, декада, месяц), а также нерегулярные и исключительные. На такие работы, как вызов в выше стоящие организации, прибытие проверяющих, в индивидуальном плане целесообразно предусмотреть приблизительно 10-15% рабочего времени. Каждый менеджер, планируя свою работу, должен предусматривать также время для повышения квалификации, пополнение политических, экономических и технических знаний.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ и оценка управления персоналом на примере ООО “Трейт Плюс” 

2.1 Организационно-экономическая  характеристика ООО  “Трейт Плюс” 

     Объектом  исследования в работе является общество с ограниченной ответственностью ООО «Трейт Плюс».

     Предприятие осуществляет свою деятельность на принципах самоокупаемости и хозяйственного расчета. Имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, в том числе и валютные как внутри, так и за пределами страны.

     Трудовая  деятельность осуществляется владельцем самостоятельно, а также гражданами, которых привлек владелец предприятия на основе трудовых договоров, договоров подряда или контракта.

     На  предприятии обеспечивается оплата труда, социальные и юридические  гарантии, предусмотренные действующим  законодательством. Количество работающих по договору работников на предприятии не может превышать числа определенного действующим законодательством.

     Предприятие имеет круглую печать и штамп  со своим названием «Трейт Плюс»  и другими реквизитами.