Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2011 в 18:45, магистерская работа
Согласно поставленной цели в бакалаврской работе решаются следующие задачи:
• изучение существующих концепций управления персоналом предприятия;
• исследование методов разработки стратегии управления персоналом предприятия;
• анализ современных тенденций в кадровом менеджменте и применения их на рассматриваемом предприятии;
• наработка рекомендаций по улучшению процесса управления персоналом исследуемого предприятия.
Вступление 6
1. Теоретические аспекты управления персоналом 9
1.1 Суть и структура управления персоналом 9
1.2. Стили и методы управления персоналом 19
1.3. Социально-психологические аспекты управления персоналом 37
1.4. Организация труда в системе управления персоналом 44
2. Анализ и оценка управления персоналом на примере ООО “Трейт Плюс” 54
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО “Трейт Плюс” 54
2.2 Принципы и методы построения системы управления персоналом 62
3. Пути усовершенствования эффективности управления персоналом 67
3.1 Разработка методики оценки персонала предприятия 67
3.2 Предложения по улучшению системы управления персоналом
ООО „Трейт Плюс”
72
Заключение 77
Список использованных литературных источников 80
Список использованных изображений, графиков, таблиц, приложений 81
Приложение 1
- улучшение мотивации с одновременным расширением полномочий работников в принятии хозяйственных решений;
- гибкое и адаптированное использование «человеческих ресурсов», повышение творческой и организаторской активности персоналу, формирование гуманной организационной культуры.
Объемы реализации и уровень производительности труда, как основные показатели эффективности использования персонала предприятия, зависят, в значительной степени, от обеспеченности предприятия кадрами, их качественного состава. Обеспеченность персоналом выражается показателем относительного недостатка избытка работников.
Таблица №7. Обеспеченность трудовыми ресурсами и их использование на ООО "Трейт Плюс"
№ п/п | Показатель | Единица измерения | 2009 г. | 2010 г. | Отклонения от предыдущего квартала | |
Сумма | % | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. | Объем продаж | тыс. грн | 949 | 582,5 | -366,5 | 38,62 |
2. | Среднесписочная численность сотрудников в т.ч.: | чел. | 152 | 150 | -2 | 1,31 |
|
чел. | 118 | 111 | -7 | 5,9 | |
удельный вес в общем составе | % | 11,2 | 10,7 | -0,5 | 4,5 | |
|
чел. | 34 | 39 | +5 | 14,7 | |
удельный вес в общем составе | % | 22,4 | 26 | +3,6 | 16,1 | |
3. | Продуктивность труда на одного сотрудника | грн. | 6243 | 3883 | -2360 | 37,8 |
4. | Продуктивность труда на одного работника | грн. | 5582 | 3640 | -1841 | 34,8 |
5. | Фонд оплаты труда | тыс. грн. | 21,1 | 21,1 | -0,3 | 1,4 |
6. | Уровень расходов на заработную плату в % к объему продаж | % | 2,25 | 3,62 | +1,37 | 60,88 |
7. | Среднеквартальная заработная плата | грн. | 640,8 | 640,7 | -0,1 | 0,07 |
Как видно из данных, приведенных в таб. №7 предприятие в 2009 году обеспечено кадрами по сравнению с предыдущим годом на 98,7%. Абсолютное уменьшение составило 2 человека или 1,3%. Административно-управленческий персонал предприятия в 2010 году составил 39 человек, то есть увеличился на 5 человек. Численность работников предприятия зависит от изменения объема продаж. При его уменьшении, уменьшилось и количество работающих.
На предприятии уменьшился фонд оплаты труда в связи с уменьшением общего количества работающих, но на 3,62% увеличился уровень расходов на заработную плату. Это связано, прежде всего, со значительным уменьшением объема продаж на предприятии.
Труд людей является необходимой составной частью процесса производства потребления и распределения созданного продукта. Участие работающих в доле вновь созданной материальной и духовной базы высказывается в виде заработной платы, которая должна соответствовать количеству и качеству затраченного ими труда.
Заработная плата является важным средством повышения заинтересованности работающих в результате своего труда, его производительности, увеличения объемов производительности продукции, улучшения её качества и ассортимента. Оплата труда – это заработок, рассчитанный, как правило, в денежном выражении, по трудовым договорам собственник или уполномоченный им орган выплачивает за выполненную работу или предоставленные услуги. Предприятие самостоятельно, но в соответствии с законодательством, устанавливает штатное расписание, формы и системы оплаты труда, премирования.
Учет труда и заработной платы – один из важнейших и сложных участков работы, требующих точных и оперативных данных, в которых отражается изменение численности работников, затрат рабочего времени, категорий работников, производственных затрат.
На предприятии учет заработной платы работников является документальным, достоверным, и одинаковым во всех отраслях хозяйствования. Рабочие реализуют право на труд путем заключения трудового договора на предприятии в соответствии с Законом Украины, конкретизируя права и обязанности работников, а также оплата за труд, отчисления в фонды, расчет подоходного налога. В связи с этим на предприятии организуется оперативный и бухгалтерский учет труда и его оплата.
Для того чтобы выполнять задачи, стоящие перед учетом, на предприятии созданы:
• контроль
над численностью персонала и использованием
рабочего времени;
• правильность документального оформления
выработки рабочих и служащих;
• своевременное начисление заработной
платы и пособий, а также их выдача;
• своевременное удержание сумм налогов
и перечисление их в бюджет;
• распределение заработной платы по
объектам калькуляции;
• планирование отчетов о работе.
Учет труда и заработной платы - один из самых важных и сложных отделов работы, требующих точных и оперативных данных, в которых отражаются изменения в численности работников, кодах производственных затрат, затратах рабочего времени, категориях работников и осуществляется контроль за использованием трудовых ресурсов. Организация оплаты труда осуществляется на основе: законодательных и других нормативных актов, генеральной договоренности на государственном уровне; коллективных договоров; трудовых договоров; региональных и отраслевых договоренностей.
На каждом предприятии, учреждении, организации возникает необходимость оценить и оплатить труд. При этом документирование хозяйственных операций должно обеспечить получение своевременной и объективной информации о численности работников, использовании рабочего времени, выработка продукции и расчеты по оплате труда.
Учет движения личного состава ООО «Трейт Плюс» осуществляется в плановом отделе и отделе кадров. При этом учету подлежат все работники независимо от выполняемой работы и занимаемой должности.
Охрана труда работников в хозяйстве определяется в соответствии с Законом Украины "Об охране труда" от 21 ноября 2002 № 229-IV (с изменениями и дополнениями), который определяет права работников на охрану их жизни и здоровья в процессе трудовой деятельности, на надлежащие, безопасные и здоровые условия труда, регулирует при участии соответствующих органов государственной власти отношения между работодателем и работником по вопросам безопасности, гигиены труда и производственной среды.
Охрана труда - это система правовых, социально-экономических, организационно-технических, санитарно-гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, направленных на сохранение жизни, здоровья и работоспособности человека в процессе трудовой деятельности.
Государственная политика в области охраны труда определяется в соответствии с Конституцией Украины и направлена на создание надлежащих, безопасных и здоровых условий труда, предотвращение несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
На
каждом предприятии есть в наличии
утвержденный трудовой договор, который
не содержит положений, противоречащих
законам и другим нормативно-правовым
актам по охране труда. Условия труда на
рабочем месте, безопасность технологических
процессов, машин, механизмов, оборудования
и других средств производства, состояние
средств коллективной и индивидуальной
защиты, используемых работником, а также
санитарно-бытовые условия соответствуют
требованиям законодательства. Работники
при приеме на работу и в процессе работы
проходят за счет работодателя инструктаж,
обучение по вопросам охраны труда, по
оказанию первой медицинской помощи пострадавшим
от несчастных случаев и правил поведения
в случае возникновения аварии.
3.
Пути усовершенствования
эффективности управления
персоналом
3.1
Разработка методики
оценки персонала
предприятия.
Одним
из основных способов повышения эффективности
труда должна быть аттестация персонала.
Как известно, она представляет собой
форму комплексной оценки кадров,
по результатам которой
Существует много методов аттестации управленческого персонала: "мозговой штурм", анкетирование, сравнительный анализ, социологический опрос и экспертные оценки.
Предлагаемая
методика аттестации разработана экспериментально
и предусматривает оценку (по шестибалльной
системе) результатов труда и деловых
качеств работника по 10 критериям. Каждый
из них содержит в себе 10-15 показателей.
Каждый из критериев, входящих в систему
оценки, по-разному влияет на оценку общих
результатов работы специалиста, то есть
имеет определенный удельный вес в группе
критериев. Его определяют руководители
предприятия в зависимости от специфики
работы, как предприятия, так и каждого
работника. В табл. №8 приведены критерии
оценки персонала предприятия.
Эти критерии могут быть взяты за основу, а удельный вес каждого из них целесообразно корректировать с учетом коэффициента исправления (КИР), который разрабатывается на каждую должность в соответствии ее специфики.
Эксперты проставляют оценки работникам, которые аттестуются по каждому из десяти критериев.
Так, для персонала изучаемого предприятия оценки проставлялись следующим образом:
По первому критерию - "Выполнение производственных задач" - показателем, который используется для оценки работников, является процент выполнения работ за отчетный период.
Оценка по этому показателю зависит от степени выполнения производственных задач.
Таблица №8. Удельный вес оценки результатов труда и деловых качеств персонала на ООО «Трейт Плюс»
№ | Критерий | Удельный вес критерия, КЗН |
1 | Выполнение производственных задач | 0,16 |
2 | Оперативность выполнения | 0,16 |
3 | Качество выполнения работ | 0,16 |
4 | Профессионально важные качества и навыки | 0,1 |
5 | Компетентность, профессиональные знания и практический опыт | 0,1 |
6 | Образование | 0,1 |
7 | Стаж роботы по специальности | 0,07 |
8 | Трудовая дисциплина | 0,05 |
9 | Инновационная деятельность | 0,05 |
10 | Социально-психологический фактор | 0,05 |
Всего | 1 |
Информация о работе Организауионно-экономические методы управления персоналом на предприятии