Информационные технологии управления

36. Ресурсы и услуги Internet.

Ресурсами сети являются компьютеры сети и информация, расположенная на компьютерах.

Универсальным адресом информационного ресурса сети является так называемая унифицированная ссылка на ресурс – Uniform Resource Locator, URL-адpec. URL-адреса являются фундаментом сети Интернет. URL-адрес состоит из двух частей, разделенных двоеточием. Левая часть называет имя протокола для доступа к ресурсу. Правая часть URL-адреса содержит информацию о том, где расположен искомый ресурс. Таким образом, общий вид URL-aдpeca таков: <имя протокола >:<адрес ресурса >

Для каждого  компьютера в Интернет устанавливается  два адреса: цифровой IP-адрес и доменный адрес. Пользователи обычно пользуются доменными адресами.

Доменный адрес – это символьное имя. Правый домен в цепочке доменов называется доменом верхнего уровня и чаще всего определяет страну. Другие домены справа налево последовательно уточняют координаты ЭВМ. Левый домен характеризует зарегистрированное у провайдера имя ЭВМ. Например, доменный адрес petrov.cti.spb.ru расшифровывается следующим образом: petrov - фамилия пользователя сети; cti - поддомен, указывающий организацию «Центр технической информации»; minsk - поддомен С-Петербурга; ru – Россия.

Иногда  в качестве доменов верхнего уровня применяются имена, характеризующие тип организации. Например, учебные заведения – edu, правительственные – gov, комерческие организации – com.

Интернет  предоставляет ряд сервисов:

• Удаленный доступ к компьютерам. URL-адрес данного ресурса: telnet://<aдрес сервера>, где <адрес сервера> – это либо IР-адрес удаленного компьютера, либо его доменное имя.
• Доступ к файловым системам. Например, URL-адpec на FTP-соединение имеет стандартную форму: ftp://<aдpec ресурса>,
• Серверы WWW (World Wide Web). Они используют гипертекстовое и гипермедиа представление информации. Протокол передачи такой информации называется http-протоколом (Нурег Text Transfer Protocol – Протокол передачи гипертекста). URL-адреса WWW-ресурсов имеют вид: http://<aдpec сервера>/<полное имя файла>
• Электронная почта. URL-адрес для электронной почты имеет вид: mailto: <электронный aдpec> Например, mailto: lll@mail.iias.spb.su.
• Телеконференции. Свежую информацию о конференциях можно получить через сервер Internet по адресу http://www. relis.ru или с помощью других средств.

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТ

Методы  поиска информации в Интернет принято делить на:

– непосредственный поиск – предполагает знание URL-адреса, который можно найти, например, в справочниках типа "Желтые страницы Интернет". По адресу с помощью браузера открывается исходная страница; уточнение полученной информации происходит в гипертекстовой системе с использованием ссылок;

– использование поисковых машин – основной метод поиска. Он включает предварительный поиск, предусматривает просмотр и последующую работу с обнаруженным ресурсом;

– применение специальных средств – поиск с помощью специализированных программ тематического поиска, называемых спайдерами ("пауками"). Они используются тогда, когда поисковые машины не в состоянии найти нужную информацию, например, из-за того, что искомая информация специализированная и не содержиться в индексных таблицах поисковых серверов.

Информационно-поисковые  системы (ИПС) используют два вида поиска: поиск по индексам (ссылкам) и поиск по каталогам (классификаторам).

Индексный поиск более эффективен для получения детальной информации при сложных запросах на получение данных или для локализации неясной информации. В индексных ИПС пользователям предоставляются процедуры поиска данных по ключевому слову, нескольким словам, URL-адресу.

Каталожный  поиск базируются на каталогах, которые составляют люди – редакторы Web-серверов. Они удобны в случаях, когда нужно провести быстрый поиск каких-либо общих тем. Примером таких ИПС являются "Тематические каталоги" и "Виртуальные библиотеки". Это постоянно обновляющиеся подобные библиотечным иерархически организованные каталоги, в которых на верхнем уровне собраны самые общие категории ("Бизнес", "Наука", "Искусство", "Образование" и т.д.).

В Интернет существуют сотни серверов, которые  выполняют функции поисковых машин. Часто они дают разные результаты, и потому их рекомендуется использовать совместно. Обычно поисковые машины предоставляют оба инструмента – и тематические каталоги, и возможность поиска по ключевым словам.

Рассмотрим  примеры поисковых серверов.

Alta Vista: http://altavista.digital.com. Это один из основных поисковых серверов. Он расположен в США и имеет много так называемых зеркальных серверов по всему миру.

Yahoo: http://www.yahoo.com. Это вторая крупнейшая поисковая машина, основанная на использовании иерархического классификатора. Фактически — это всемирный каталог. Поэтому пользователь может продвигаться к цели путем последовательного уточнения запроса, формулируя ключевые слова последовательно, сужая тем самым область поиска.

В число  наиболее известных и мощных поисковых машин входят также EuroSeek (www.euroseek.net), Excite (www.excite.com), HotBot (www.hotbot.com), Infoseek (www.infoseek.com), Lycos (www.lycos.com), Northern Light (www.northernlight.com), Open Text (search.opentext.com), Starting Point (www.stpt.com).

Крупные международные каталоги общего характера, в которых представлены разные по тематике ресурсы: 100hot (www.100hot.com), Apollo (apollo.co.uk), Europe Online (www.europeonline.com), Galaxy (galaxy.einet.net), UnkMonster (www.linkmon-ster.com), LookSmart (www.looksmart.com), Lycos A2Z (a2z.lycos.com).

  … www.google.com …

Ведущие отечественные поисковые системы  – Google (www.google.ru), Rambler (vww.rambler.ru), "Апорт!" (www.aport.ru) и Яndex (www.yandex.ru), кроме того известны: search.ru, medialingua.ru.

На сегодняшний  день наиболее продвинутой русифицированной поисковой системой является  google.com.

37. Основы маршрутизации и поиска информации в Internet.

Ресурсами сети являются компьютеры сети и информация, расположенная на компьютерах.

Универсальным адресом информационного ресурса сети является так называемая унифицированная ссылка на ресурс – Uniform Resource Locator, URL-адpec. URL-адреса являются фундаментом сети Интернет. URL-адрес состоит из двух частей, разделенных двоеточием. Левая часть называет имя протокола для доступа к ресурсу. Правая часть URL-адреса содержит информацию о том, где расположен искомый ресурс. Таким образом, общий вид URL-aдpeca таков: <имя протокола >:<адрес ресурса >

Для каждого  компьютера в Интернет устанавливается  два адреса: цифровой IP-адрес и доменный адрес. Пользователи обычно пользуются доменными адресами.

Доменный адрес – это символьное имя. Правый домен в цепочке доменов называется доменом верхнего уровня и чаще всего определяет страну. Другие домены справа налево последовательно уточняют координаты ЭВМ. Левый домен характеризует зарегистрированное у провайдера имя ЭВМ. Например, доменный адрес petrov.cti.spb.ru расшифровывается следующим образом: petrov - фамилия пользователя сети; cti - поддомен, указывающий организацию «Центр технической информации»; minsk - поддомен С-Петербурга; ru – Россия.

Иногда  в качестве доменов верхнего уровня применяются имена, характеризующие тип организации. Например, учебные заведения – edu, правительственные – gov, комерческие организации – com.

Интернет  предоставляет ряд сервисов:

• Удаленный доступ к компьютерам. URL-адрес данного ресурса: telnet://<aдрес сервера>, где <адрес сервера> – это либо IР-адрес удаленного компьютера, либо его доменное имя.
• Доступ к файловым системам. Например, URL-адpec на FTP-соединение имеет стандартную форму: ftp://<aдpec ресурса>,
• Серверы WWW (World Wide Web). Они используют гипертекстовое и гипермедиа представление информации. Протокол передачи такой информации называется http-протоколом (Нурег Text Transfer Protocol – Протокол передачи гипертекста). URL-адреса WWW-ресурсов имеют вид: http://<aдpec сервера>/<полное имя файла>
• Электронная почта. URL-адрес для электронной почты имеет вид: mailto: <электронный aдpec> Например, mailto: lll@mail.iias.spb.su.
• Телеконференции. Свежую информацию о конференциях можно получить через сервер Internet по адресу http://www. relis.ru или с помощью других средств.

38. Управление сервисами информационных технологий.

Библиотека ITIL начала формироваться около 20 лет назад по заказу британского правительства с целью повышения эффективности информационных служб при выполнении бизнес-задач и расширении организационных требований, а также с целью снижения затрат на предоставление или модернизацию IT-услут. Работа по созданию первого комплекта книг ITIL была завершенав 1995 г. Это набор согласованных документов, сформированных на основе знаний и опыта мировых организаций, который предназначен для управления обслуживанием информационных систем.

Библиотека  содержит восемь основных томов и  большое количество сопутствующих  документов. Каждый из томов библиотеки ITIL охватывает отдельную область управления IT-инфраструктурой.

Наиболее  популярные процессы ITIL, именуемые ITSM (IT Service Management), логически разбиты на две группы по пять процессов, обеспечивающих поддержку и предоставление IT-услуг.

1. Поддержка IT-услуг:

• управление конфигурациями;

• взаимодействие с пользователями;

• управление проблемами;

• управление изменениями;

• управление разработкой и распространением программного обеспечения.

2. Предоставление IT-услуг:

• управление уровнем обслуживания;

• управление производительностью;

• управление доступностью;

• управление затратами;

• управление непрерывностью. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

39. Сервис-ориентированные  архитектуры.

Сегодня наблюдается устойчивый рост интереса к концепции сервис-ориентированной  архитектуры (service-oriented architecture, сокр. SOA). Свидетельство тому - оценки аналитических компаний и усилия крупных поставщиков программного обеспечения по продвижению этого подхода.

SOA - это  компонентная модель, которая связывает  различные функциональные модули  приложений, называемые сервисами  (или службами), посредством четко  определенных интерфейсов и соглашений между этими сервисами. Интерфейсы определяются независимым способом, и не должны зависеть от аппаратной платформы, операционной системы или языка программирования, на котором реализован сервис. Такой подход позволяет интегрировать различные системы путем организации взаимодействия друг с другом единообразным и стандартным образом. Наличие независимого интерфейса, который не связан жестко с конкретной реализацией, известно как слабая связь между сервисами. Достоинством слабосвязных систем является быстрота и возможность выдерживать эволюционные изменения в структуре и реализации каждого отдельно взятого сервиса, которые составляют приложение в целом.

Необходимость слабосвязанных систем произрастает от потребности быстрой адаптации  бизнес-приложений в соотвествии с меняющимися требованиями окружения, такими как изменение политик, объем бизнеса, акценты бизнеса, партнерство, репутация в индустрии и другими бизнес-факторами, которые влияют на природу бизнеса.

Современная SOA отличается тем, что полагается на последние достижения в области eXtensible Markup Language (XML). За счет описания интерфейсов Web-сервисов с использованием языка на основе XML, называемого Web Services Definition Language (WSDL), система описания интерфейсов стала более динамичной и гибкой.