Вдосконалення ефективності надання послуг на прикладі УДППЗ "Укрпошта"

Показник	Формула розрахунку	Фактичне значення			Нормативне значення
		2006	2007	2008
Коефіцієнт   рентабельності   активів
Коефіцієнт   рентабельності власного   капіталу
Коефіцієнт   рентабельності діяльності
Коефіцієнт   рентабельності продукції

 

Показниками фінансового  циклу віддзеркалюють зміни в  обороті фінансових ресурсів в календарних  періодах (рік, квартал, місяць).

Показники операційного та фінансового циклу використовують у фінансовому аналізі з  метою  керування прибутком та встановлення резервів покращення господарчої діяльності.

Показниками операційного циклу (П_оц) віддзеркалюють

П_оц = П_га + П_ва + П_нв + П_гп + П_дз, а саме

--------------------------------

Отже, ми бачимо, що замкнутий  операційний цикл не співпадає за тривалістю з календарним роком.

В таблиці 2.14 наведені показники ділової активності підприємства.

 

Таблиця 2.14 – Зведення показників ділової активності підприємства

Показник	Формула розрахунку	Фактичне значення			Нормативне значення
		2006	2007	2008
Коефіцієнт оборотності активів
Коефіцієнт   оборотності   кредиторської   заборгованості
Коефіцієнт   оборотності   дебіторської   заборгованості
Строк погашення дебіторської заборгованості, днів
Строк погашення кредиторської  заборгованості, днів
Коефіцієнт оборотності  матеріальних запасів
Коефіцієнт оборотності  основних засобів   (фондовіддача)
Коефіцієнт   оборотності   власного   капіталу

 

Розраховані коефіцієнти  оборотності активів за досліджуваний період засвідчили ефективність використання підприємством усіх наявних ресурсів, незалежно від джерел їхнього залучення.

Розраховані коефіцієнти  оборотності дебіторської заборгованості ---------------зниження кредиту, що надається підприємством.

Розраховані коефіцієнти оборотності кредиторської заборгованості ------------------------та розширення комерційного кредиту, що надається підприємству.

Таким чином, швидкість  оборотів дебіторської заборгованості в 3 – 6 --------------------------------підприємстві кредиторів.

Розраховані строки погашення дебіторської та кредиторської заборгованостей засвідчили середній період погашення дебіторської або --------------------------------------погашення, і для кредиторської заборгованості – збільшення строків її погашення.

Розраховані коефіцієнти оборотності матеріальних запасів засвідчили позитивну тенденцію прискорення швидкості реалізації товарно-матеріальних запасів підприємства.

Розраховані коефіцієнти  оборотності основних засобів (фондовіддача) засвідчили ефективність використання основних засобів підприємства. Отже, фондовіддача від основних засобів висока.

Розраховані коефіцієнти  оборотності власного капіталу засвідчили ---------------------------ефективність використання власного капіталу на підприємстві висока.

Підсумовуючи аналіз ділової активності підприємства, робимо висновок, що швидкість обертання фінансових ресурсів підприємства досить висока, тобто рівень ділової активності підприємства задовільний.

Таким чином проведений аналіз дає нам змогу зробити  висновок про фінансовий стан підприємства УДППЗ «Укрпошта».

Як свідчать розрахунки, коефіцієнт оновлення промислово-виробничих основних фондів випереджає коефіцієнт їх вибуття, це свідчить про те, що ---------------------впливає на фондовіддачу.

Проаналізувавши майновий стан підприємства, ми прийшли до висновку, що капітал підприємства збільшився і становить 83964377 грн. Ця зміна зумовлена збільшенням оборотних (мобільних) коштів.

Розраховані коефіцієнти  ліквідності засвідчують достатність ресурсів -------------------------достатніх заходів щодо підтримання ліквідності підприємства.

Розраховані коефіцієнти  рентабельності засвідчили низький  рівень ефективності виробництва послуг та негативну тенденцію до її зниження на протязі трьох років.

Співвідношення темпів приросту виручки від реалізації і темпів ----------------------------------правило економіки підприємства” і свідчить про високий рівень  його ділової активності.

Розраховані коефіцієнти  оборотності активів за досліджуваний період засвідчили ефективність використання підприємством усіх наявних ресурсів, незалежно від джерел їхнього залучення. Коефіцієнти оборотності -------------------------------------------засобів (фондовіддача) засвідчили ефективність використання основних засобів підприємства, фондовіддача від основних засобів висока.

 

 

 

Розділ 3

Вдосконалення ефективності надання  послуг на прикладі УДППЗ "Укрпошта"

 

 

3.1. Перспективи  розвитку поштового зв'язку в  Україні

 

 

Поштовий зв'язок як основний загальнодоступний засіб адресного  спілкування громадян та один з основних способів взаємодії суб'єктів ринкових відносин впливає на формування соціальної та економічної політики держави.

Відповідно до Всесвітньої  поштової конвенції, в основі зобов'язань ----------------------за доступними цінами.

Протягом останніх 20 років  структура попиту та пропонування на світовому ринку послуг поштового зв'язку значно змінилася через глобалізацію і технологічний прогрес у галузі масових комунікацій.

На ринку поштових послуг України, як і переважної більшості  інших країн, провадить діяльність один національний оператор, на якого -------------------------------------------- універсальні послуги), - Українське державне підприємство поштового зв'язку "Укрпошта".

Лібералізація ринку  дала змогу операторам поштового  зв'язку ---------------------------------------сегментах, що призводить до зменшення обсягу доходів Укрпошти.

За результатами дослідження "Пошта у 2005 році", проведеного  Всесвітнім поштовим союзом і Світовим банком, кількість поштових --------------------------------починаючи з 2000 року на 2,4 відсотка, посилок - на 5 відсотків.

При цьому темпи збільшення обсягу витрат значно перевищують темпи  збільшення доходів від надання  поштових послуг.

Складовими поштового  зв'язку є поштовий зв'язок загального користування та поштовий зв'язок спеціального призначення ----------------------послуг поштового зв'язку становила 1,8 млрд. гривень.

Поштовий зв'язок загального користування забезпечують:

• -------------------------------

На сьогодні частка національного  оператора на ринку поштових -----------------------------------------------ринку цілком залежить від розвитку Укрпошти.

Результати аналізу  діяльності Укрпошти свідчать, що рівень рентабельності, який становить 0,5-0,9 відсотка, не достатній для інфраструктурного  розвитку підприємства.

У більшості країн світу розвитку й удосконалюванню засобів та видів поштового зв'язку приділяється значна увага, незважаючи на зниження кількості користувачів, викликану поширенням в усьому світі нових засобів ----------------------------------------участь у формуванні тарифів і в 60% визначає перелік надаваних підприємством послуг. Вільні тарифи мають місце здебільшого в економічно розвинених країнах з вільною конкуренцією.

Запобігання виникненню загрози фінансової та технологічної  кризи, що може призвести до невиконання державних гарантій із забезпечення доступу ------------------------------------економічної програми розвитку поштового зв'язку на 2009-2013 роки» від 14 січня 2009 р. № 35-р

Аналіз причин виникнення проблеми та обґрунтування необхідності її розв'язання програмним методом. Укрпошті належить одна з найбільших у світі мереж поштового зв'язку. Так, 88 відсотків фізичних осіб мають доступ ----------------------------мають подібний рівень ВВП, такий показник становить 10,8-17,9.

Наведені показники значно перевищують відповідні середні показники більшості країн світу, що пояснюється збереженням вимог надання поштових ------------------------------поштової кореспонденції в країні були значно більшими.

За даними Укрпошти, у 1990 році та в період з 2000 по 2008 рік спостерігалася тенденція до зменшення обсягу виплати та доставки пенсій, грошової допомоги і збільшення кількості посилок та поштових переказів. У мережі поштового зв'язку функціонує станом на 01.12. 2008 р. 15344 об'єкти, --------------------------------послуг зменшився у кілька разів.

Таким чином, питання  оптимізації мережі поштового зв'язку із збереженням належного рівня  доступності та якості універсальних  послуг потребує невідкладного вирішення.

Необхідно також розв'язати  проблему визначення вартості послуг поштового зв'язку. У Державному бюджеті України на 2009 рік (107-17) передбачено відшкодування збитків, які державні підприємства поштового -----------------------------обсяг відшкодування таких збитків (9,6 млн. гривень) втричі менший порівняно з обсягом збитків (30,4 млн. гривень).

На сьогодні Укрпошта, що належить до сфери управління Мінтрансзв'язку і є унітарним державним підприємством, функціонує на межі збитковості через  відсутність фінансових ресурсів.

Укрпошта не має змоги інтенсивно впроваджувати новітні поштові та -------------------------продуктивність праці шляхом автоматизації технологічних процесів.

Розв'язання проблеми потребує розроблення програми, спрямованої  на вдосконалення регуляторної функції  держави, внесення змін до законодавчих ------------------------------виконавчої влади та органів місцевого самоврядування.

Метою Програми є забезпечення ефективного функціонування та ---------------------------поглиблення інтеграції України у світовий поштовий простір.

Визначення оптимального варіанта розв'язання проблеми на основі порівняльного аналізу можливих варіантів

Існують три варіанти розв'язання проблеми.

Перший варіант передбачає надання фінансової підтримки Укрпошті за ------------------------спрогнозувати з проведенням оцінки ефективності використання та аналізу діяльності Укрпошти.

Недоліками варіанта є:

• --------------------------

Другий варіант передбачає фінансування Укрпошти за рахунок коштів --------------------------операторами поштового зв'язку, що забезпечить рівномірне надходження коштів фінансової підтримки.

Недоліком є залежність обсягу надходжень до Фонду універсальних  послуг від кількості операторів поштового зв'язку на ринку і їх прибутку.

Третій, оптимальний варіант - це розроблення та забезпечення ----------------------------------------зв'язку, яка передбачає:

• ---------------------------

Проблему передбачається розв'язати шляхом:

------------------------------------

Програма розрахована  на 2009-2013 роки, фінансування заходів, передбачених Програмою, передбачається здійснювати за рахунок коштів Укрпошти та інших джерел, виконання Програми забезпечить:

• ---------------------------------

В пошуках рентабельності діяльності Тернопільської обласної дирекції  УДППЗ «Укрпошта» пропонуємо впровадження в районах пересувних відділеннь поштового зв’язку.

Як було зазначено  вище, в січні 2009 року Кабінет Міністрів  України схвалив Концепцію Державної  цільової економічної програми розвитку поштового зв’язку на 2009-2013 рр., розроблену Міністерством транспорту та ---------------------------------використання інформаційних технологій та розвитку нових послуг.

За висновками експертів  Всесвітнього поштового союзу Україна  має одну з найбільших мереж універсальних  поштових послуг у світі. Послуги ----------------------майже 30 тисяч населених пунктів країни.

Існуюча мережа об’єктів поштового зв’язку національного  поштового оператора надзвичайно  витратна і набагато перевищує попит  населення на поштові послуги.

Одним із ключових моментів програми, яка спрямована на розвиток та ефективне функціонування національного оператора, є оптимізація мережі поштового зв’язку, приведення її до стану збалансованості з існуючим --------------------------------------впровадження у 373 населених пунктах 60 пересувних відділень поштового зв’язку замість 193 пунктів.