Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2012 в 22:57, дипломная работа
Целью дипломной работы является изучение проблем и путей совершенствования организационной структуры управления на примере НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД».
Поставленная цель предполагает последовательное решение следующих задач:
1. Изучение основных подходов к построению организационных структур, их типологии.
2. Изучение основных методов исследования организационных структур управления.
3. Изучение успешного российского и зарубежного опыта применения организационных структур управления на современном предприятии
4. Формирование общей характеристики исследуемого предприятия и основных направлений его деятельности.
5. Анализ финансового и хозяйственного состояния предприятия.
6. Изучение действующей на исследуемом предприятии организационной структуры.
7. Выявление проблем в области распределения полномочий, существующих связей подчинения.
8. Поиск путей совершенствования организационной структуры.
9. Оценка эффективности деятельности предприятия и разработка рекомендаций по устранению выявленных недостатков.
Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и применения организационной структуры……………………………………………………..7
1.1. Организационная структура: понятие, ее виды, их типология и подходы к формирования……………………………………………….7
1.2. Методы исследования организационных структур…………16
1.3. Российский и зарубежный опыт использования организационных структур………………………………………………23
Глава 2. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД»……………………...30
2.1. Общая характеристика деятельности и основные направления его деятельности…………………………………………………………..30
2.2. Анализ хозяйственно-экономической деятельности………..35
2.3. Анализ финансового состояния НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД»………………………………….40
Глава 3. Исследование организационной структуры управления организацией на примере НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД»……………………………………………………………………….49
3.1. Характеристика действующей организационной структуры управления……………………………………….………………………..49
3.2. Анализ распределение полномочий и ответственности…………….......................................................................54
3.3. Исследование действующей организационной структуры....56
Глава 4. Предложения и рекомендации по улучшению деятельности учреждения……………………………………………………………………….72
Заключение……………………………………………………………......78
Перечень использованных источников информации…………………..80
Приложения……………………………………………………………….83
Такую разновидность организационной структуры целесообразно использовать в сетевых организациях, которые в последнее время получили широкое распространение. Структура компании Rich’s является примером оптимальной организации деятельности сетевого предприятия.
Таким образом, подводя итог под теоретическими аспектами формирования и использования организационных структур, можно сделать вывод о том, что каждая организация представляет собой достаточно сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую специфику и индивидуальность организации. Организационная структура предприятия должна соответствовать основным целям деятельности организации, обеспечивать оптимальное ее функционирование. Рассмотрев российский и зарубежный опыт применения организационных структур, следует отметить, что в современных условиях динамичности и непредсказуемости внешней среды предприятиям, для осуществления своей деятельности необходимо оперативно реагировать на изменения внешней среды, что в свою очередь предопределяет преобладание адаптивных организационных структур, которые обеспечивают организации необходимую гибкость.
Исходя из специфики и целей основной деятельности исследуемого предприятия - НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД », можно предположить, что оптимальным вариантом организационной структуры предприятия будет традиционный тип структуры (линейно-функциональный).
Глава 2. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД ».
2.1. Общая характеристика предприятия и основные направления его деятельности.
Официальное полное наименование исследуемого предприятия: Негосударственное учреждение здравоохранения «Отделенческая больница на станции Кемерово открытого акционерного общества «Российские железные дороги»». Официальное сокращенное название: НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД ».
НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД » создано на основании решения совета директоров открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (далее ОАО «РЖД») в 2004 году.
Исследуемое предприятие является некоммерческой организацией, не преследует в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли. НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД » является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, переданное ему Учредителем в оперативное управление, смету, расчетный счет, круглую печать, штампы и бланки со своим наименованием, и другие реквизиты индивидуальной идентификации, необходимые для его деятельности.
В своей деятельности НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД » (далее учреждение) руководствуется Конституцией РФ, федеральными законами, указами Президента РФ, иными нормативными правовыми актами в области здравоохранения и транспорта, внутренними документами Учредителя, локальными актами НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД », уставом, а также договором, заключенным между учредителем и исследуемым предприятием.
Основной целью деятельности учреждения является: охрана здоровья граждан.
Основными направлениями деятельности учреждения являются:
1. Выполнения медицинских работ и услуг по оказанию доврачебной, скорой и неотложной, амбулаторно-поликлинической, стационарной (в том числе дорогостоящей специализированной) медицинской помощи по соответствующим медицинским специальностям.
2. Проведение профилактических медицинских, диагностических и лечебных мероприятий и медицинских экспертиз, а также медицинское обеспечение безопасности движения поездов.
3. Медицинская деятельность, деятельность, связанная с оборотом наркотических средств и психотропных веществ.
4. Фармацевтическая деятельность, научно-исследовательская деятельность, а также деятельность по мобилизационной подготовке, гражданской обороне, включающая в себя работу с материальными ценностями мобилизационного резерва, в соответствии с законодательством РФ и внутренними документами Учредителя. (Приложение 6.)
Основными видами деятельности учреждения являются работа и услуги по специальностям:
хирургия;
кардиология;
эндохирургия;
гинекология;
патологоанотомия;
онкология;
офтальмология;
отоларингия;
психотерапия;
наркология;
физиотерапия;
урология;
косметология;
стоматология.
Учреждение несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации за качество оказываемой гражданам медицинской помощи, жизнь и здоровье пациентов во время оказания медицинской помощи в учреждении.
Место нахождения учреждения: Россия, город Кемерово, улица Сибиряков-Гвардейцев 9.
Потребителями учреждения является население города Кемерово и области, в том числе работники Российской Железной Дороги. Структурный состав обслуживаемого населения представлен в следующей таблице.
Таблица 2.1.Структурный состав обслуживаемого населения НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД ».
| Кемерово | Топки | Промышл. | всего |
Всего населения | 18630 | 6951 | 3388 | 28969 |
% железнодорожников | 66 | 73 | 100 | 72 |
Работающие на ж/д транспорте всего | 4757 | 2468 | 1976 | 9201 |
% от всего населения | 26 | 36 | 59 | 32 |
Неработающие ж/д | 2714 | 0845 | 1198 | 5757 |
% от всего населения | 14,6 | 26,5 | 36 | 19,9 |
Члены семей ж/д (ОАО «РЖД»+МПС России) | 4739 | 729 | 137 | 5605 |
% от всего населения | 25,4 | 10,5 | 4 | 19,3 |
Исходя из данных, приведенных в таблице 2.1. можно сделать вывод о том, что большую часть пациентов учреждения составляет часть населения, работающая на РЖД, в процентном соотношении около 40% всех обслуживаемых пациентов, 39% - члены семей, работающих на РЖД и 21% - не работающие на РЖД.
Поставщиками учреждения являются организации, у которых исследуемое предприятие приобретает необходимые медикаменты. От поставщиков напрямую зависит основная деятельность исследуемого предприятия. От того, насколько своевременно и качественно будут доставляться медикаменты, зависит, в том числе, качество оказываемых населению услуг. Поставщики исследуемого предприятия:
1. Поставщики продуктов питания:
Торговый дом Терем.
Совхоз Береговой.
ОАО Хладокомбинат.
ОАО Кемерово хлеб.
Юнимилк.
Торговый дом Колмагоровский.
2. Поставщики медикаментов:
Фирма «Роста»
Фирма «Кузбассфарма»
Фирма «Катрен»
Фирма «Протек»
Фирма «Якубфарм»
Фирма «Казанский»
Фирма «Агроресурсы»
3. Поставщики расходных материалов:
Фирма «Корчуганов»
Фирма «Витафарм»
Фирма «Мирмедикал»
Фирма «Алькор»
Фирма «Сибирский Успех»
Фирма «Биосин»
Фирма «Сутура»
Анализ основных технико-экономических показателей дал следующие результаты:
Таблица 2.2.Основные технико-экономические показатели деятельности НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД » за 2005-2007 гг.
№ | Наименование показателей | год | в % к 2005 г. | ||||
2005 год | 2006 год | 2007 г | 2006 г | 2007 г | |||
1 | Объем оказанных медицинских услуг | 43754 | 73075 | 83823 | 1,67 | 1,9 | |
2 | Себестоимость | 30007 | 75660 | 83819 | 2,52 | 2,8 | |
3 | Прибыль (убыток ) от продаж | -2437 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
4 | Основные средства | 298102 | 233513 | 233550 | 0,78 | 0,98 | |
5 | Фондоотдача | 0,15 | 0,31 | 0,36 | 2,13 | 1,73 | |
6 | Фондоемкость | 6,81 | 3,19 | 2,78 | 0,47 | 0,56 | |
7 | Чистая прибыль | -2719 | -2694 | 80 | 0,99 | 2,52 | |
8 | Численность персонала | 1721 | 1721 | 1619 | 1 | 0,94 | |
9 | Фонд заработной платы | 49006,2 | 78409,63 | 93763 | 1,59 | 1,91 | |
10 | Среднемесячная заработная плата | 28,47 | 45,56 | 57,91 | 1,59 | 2,03 |
Исходя из данных, приведенных в таблице можно сделать обобщающий вывод о неблагоприятном экономическом положении учреждения. Учреждение не получает прибыли от осуществления основной деятельности.
2.2. Анализ хозяйственно-экономической деятельности.
Анализируя основные технико-экономические показатели деятельности учреждения, можно сделать следующие выводы:
В 2005 году объем оказанных медицинских услуг составлял 43754 тыс.рублей, себестоимость оказанных медицинских услуг – 30007 тыс.рублей, таким образом выручка от оказания медицинских услуг составляла 13747 тыс.руб. . За вычетом расходов убыток от продаж составил 2437 тыс.руб.
В 2006 году, по сравнению с 2005 годом, объем оказанных медицинских услуг, увеличился в 1,67 раза, что в процентном соотношении составляет 67% . Себестоимость оказанных услуг в 2006 году превысила себестоимость в предшествующем периоде в 2, 52 раза В 2006 году учреждение отработало без прибыли и без убытка.
В 2007 году объем оказанных медицинских услуг составлял 83823 тыс.руб., что на 90% больше 2005 года. Выручка от оказания медицинских услуг составляла 4 тыс. руб., в исследуемом периоде, предприятие не получило прибыли, но отработало и без убытков.
Стоимость основных средств в 2005 году составляла 298102 тыс.рублей, на один рубль которой приходилось 0,15 тыс. руб. от стоимости объема оказанных медицинских услуг. На один рубль стоимости оказанных медицинских услуг было использовано 6,81 тыс.руб. из стоимости основных средств.
В 2006 году стоимость основных средств уменьшилась на 22%, по сравнению с 2005 годом, соответственно. На один рубль стоимости основных средств приходилось 0,31 тыс. руб. от стоимости объема оказанных медицинских услуг. На один рубль стоимости оказанных медицинских услуг было использовано 3,19 тыс.руб. из стоимости основных средств.
В 2007 году стоимость основных средств составляла 233550 тыс.руб., что на 2% меньше, чем стоимость основных средств в 2005 году. На один рубль стоимости основных средств приходилось 0,36 тыс. руб. от стоимости объема оказанных медицинских услуг. На один рубль стоимости оказанных медицинских услуг было использовано 2,78 тыс.руб. из стоимости основных средств.
Численность персонала в 2005-2006 гг. оставалась неизменной 1721 человек, в 2007 году сократилась до 1619 человек, на 102 штатные единицы.
Фонд заработной платы, в исследуемом периоде, увеличивался: в 2006 году, по сравнению с 2005 годом, на 59%, в 2007 году, по сравнению с 2005 годом на 91 %, исходя из чего, среднемесячная заработная плата, в исследуемом периоде также увеличивалась.
Информация о работе Теоретические аспекты формирования и применения организационной структуры