Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2013 в 09:18, курсовая работа
целью данного дипломного проекта является исследование основных характеристик и тенденций развития рынка пластиковых карт России для формирования перспектив его функционирования.
Для достижения поставленной в дипломном проекте цели мною решались следующие задачи:
определить сущность понятия пластиковых карт, рассмотреть их классификацию и ответить на вопрос: какое место в платёжной системе страны они занимают;
рассмотреть историю развития пластиковых карт.
проанализировать состояние рынка пластиковых карт в России;
оценить развития рынка банковских пластиковых карт в Омской области.
выявить основные тенденции и перспективы развития рынка банковских пластиковых карт в России.
рассмотреть проблемы российского рынка пластиковых карт.
Введение……………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы организации рынка пластиковых карт…………………………………………………………..5
1.1Понятие пластиковых карт. История возникновения пластиковых карт…………………………………………………………………………………..5
1.2Общая характеристика современного рынка пластиковых карт в России……………………………………………………………………………….17
1.3Региональная структура рынка пластиковых карт……………………..24
Глава 2. Анализ операций с пластиковыми картами на примере Омского отделения ОАО «Альфа-Банк»…………………27
2.1Характеристика деятельности ОАО «Альфа-Банк»……………………27
2.2Анализ операций с пластиковыми картами на примере Омского отделения ОАО «Альфа-Банк»……………………………………………………31
2.3Оценка экономической эффективности операций с пластиковыми картами на примере отделения ОАО «Альфа-Банк»…………………………….48
Глава 3. Перспективы развития и проблемы рынка пластиковых карт…………………………………………………………...60
3.1Основные тенденции и перспективы развития рынка банковских пластиковых карт в России………………………………………………………...61
3.2Проблемы российского рынка пластиковых карт…………………….68
3.3Пути повышения экономической эффективности операций с пластиковыми картами на примере отделения ОАО «Альфа-Банк»……………76
Заключение……………………………………………………………...82
Список литературы…………………………………………………..85
Комплекс предоставляемых Омским отделением ОАО «Альфа-Банк», услуг физическим и юридическим лицам представлен на рисунке 5.
Рисунок 3 - Банковские услуги Омского отделения ОАО «Альфа-Банк»
Все виды услуг и операций банка можно условно разделить на пассивные и активные. Банковские пассивы - ресурсы банков, собственные и привлекаемые для проведения кредитных, а также других активных операций и получения прибыли; отражаются на пассивных счетах бухгалтерского баланса.
Привлекаемые пассивы банка формируются за счёт средств клиентов (юридических и физических лиц) в форме вкладов на срок, депозитов до востребования (расчётные и текущие счета), межбанковских кредитов, эмиссии обращающихся на рынке долговых обязательств (сберегательных сертификатов, банковских векселей). Привлечённые средства определяются объёмом собственного капитала банка.
В качестве основных источников привлечения средств Банк определяет:
В филиалах ОАО «Альфа-Банк» для физических лиц можно открыть вклады в рублях, долларах США, евро.
Более обобщающую картину банковской деятельности можно увидеть в ходе анализа баланса банка.
Анализ динамики и структуры пассивов баланса представлен в таблице 3
Таблица 3
Анализ структуры и динамики пассивов Омского отделения ОАО «Альфа-Банк»за 2009-2011 гг.
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Изменение (+,-) 2010 г. к 2009 г. |
Изменение (+,-) 2011 г. к 2010 г. |
Темп роста, % | |||||||||
сумма тыс. руб. |
уд. вес, % |
сумма тыс. руб. |
уд. вес, % |
сумма тыс. руб. |
уд. вес, % |
тыс. руб. |
тыс. руб. |
2010г. к 2009г. |
2011 г. к 2010г. | ||||||
Кредиты полученные кредитными организа-циями от ЦБ РФ |
0 |
- |
0 |
- |
0 |
- |
0 |
0 |
- |
- | |||||
Средства кредитных |
14028,9 |
0,5 |
15458,7 |
0,52 |
16562,1 |
0,51 |
1429,8 |
1103,4 |
110,19 |
107,14 | |||||
Средства клиентов |
2460579 |
87,33 |
25227896 |
85,55 |
2673342 |
82,26 |
67317 |
145446 |
102,74 |
105,75 | |||||
Прочие обязатель-ства |
223519,5 |
7,93 |
173500,5 |
5,87 |
213528,3 |
6,57 |
-50019 |
40027,8 |
77,62 |
123,07 | |||||
Собственные средства |
119430 |
4,24 |
238004,4 |
8,05 |
346503,3 |
10,66 |
118574,4 |
108498,9 |
199,28 |
145,59 | |||||
Всего пассивов |
2817577,4 |
100 |
2954859,6 |
100 |
3249935,7 |
100 |
137282,2 |
295076,1 |
104,87 |
109,97 |
Из таблицы 3 видно, что источники средств Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» увеличивались за период 2009-2011 гг. в основном за счет роста средств клиентов (в 2010г. на 67317 тыс. руб., а в 2011г. на 145446 тыс. руб.), и собственных средств (в 2010 и 2011 гг. на 118574,4 и 108498,9 тыс. руб. соответственно). В 2010г. снизился размер прочих обязательств Отделения, при этом темпы роста составили 77,62 %., однако в 2012г. их размер существенно возрос на 23,07 %.
Анализ динамики и структуры активов Омского отделения ОАО «Альфа-Банк»Тпредставлен в таблице 4
Таблица 4
Анализ структуры и динамики активов баланса Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» за 2009-2011гг.
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Измене-ние (+,-) 2010 г. к 2009 г. |
Измене-ние (+,-) 2011 г. к 2010 г. |
Темп роста, % | ||||
сумма, тыс. руб. |
уд. вес, % |
сумма тыс. руб. |
уд. вес, % |
сумма, тыс. руб. |
уд. вес, % |
тыс. руб. |
тыс. руб. |
2010 г. к 2009г. |
2011г. к 2010 г. | |
Денежные средства и счета в ЦБ РФ |
186940,5 |
6,64 |
209562,3 |
7,09 |
220574,4 |
6,79 |
22621,8 |
11012,1 |
112,1 |
105,26 |
Обязательные резервы в ЦБ РФ |
190632,6 |
6,77 |
193926 |
6,56 |
224426,1 |
6,91 |
3293,4 |
30500,1 |
101,73 |
115,73 |
Средства кредитных |
1743 |
0,06 |
2232 |
0,08 |
2901 |
0,09 |
489 |
669 |
128,06 |
129,97 |
Чистые вло-жения в тор-говые ценные бумаги |
610240,8 |
21,66 |
753701,1 |
25,51 |
873778,8 |
26,89 |
143460,3 |
120077,7 |
123,51 |
115,93 |
Чистая ссуд-ная задолжен-ность |
1463611,5 |
51,95 |
1574033,4 |
53,27 |
1697232,3 |
52,22 |
110421,9 |
123198,9 |
107,55 |
107,83 |
Проценты начисленные (включая просрочен-ные) |
10266 |
0,36 |
11250 |
0,38 |
13230 |
0,41 |
984 |
1980 |
109,6 |
117,6 |
Основные средства, не-материальные активы, хо-зяйственные материалы и МБП |
181827 |
6,45 |
191670 |
6,49 |
197742 |
6,09 |
9843 |
6072 |
105,41 |
103,17 |
Чистые дол-госрочные вложения в ценные бу-маги, имею-щиеся в наличии для продажи |
0 |
- |
0 |
- |
0 |
- |
0 |
0 |
0,00 |
0,00 |
Прочие активы за вычетом резервов |
172296 |
6,12 |
18484,8 |
0,63 |
20051,1 |
0,62 |
-153811,2 |
1566,3 |
10,73 |
108,47 |
Итого: |
2817557,4 |
100 |
2954859,6 |
100 |
3249935,7 |
100 |
137302,2 |
295076,1 |
104,87 |
109,99 |
Актив характеризует структуру вложений банка. Как видно из таблицы 2.2 был достигнут существенный рост валюты баланса банка в 2010г. на 4,87 %, а в 2011г. на 9,99 %. В 2010г. рост суммы вложений был обеспечен за счет увеличения всех элементов актива, из которых наиболее интенсивно увеличивались размер средств в кредитных организациях (темпы роста 128,06%) и вложений в ценные бумаги (темпы роста 123,51%). Таким образом, налицо наиболее активные виды деятельности банка в 2009г. В 2010г. в 10 раз снизился размер прочих активов, что связано с финансовой реструктуризацией активов, проводимой в 2010г. Однако, это не отразилось негативно на динамике валюты баланса. В 2011г. равномерный рост элементов актива продолжался. Особо стоит отметить, как и в 2010г. бурные темпы роста вложений банка в кредитные организации. Значительное увеличение коснулось также (на 30500,1 тыс. руб. или 15,7 %) статьи «Обязательные резервы в ЦБ РФ».
В 2011г. активно продолжалась развиваться деятельность банка на рынке ценных бумаг, что нашло отражение в увеличении вложений в ценные бумаги на 15,93%.
Коммерческие банки могут выступать на рынке ценных бумаг в качестве эмитентов собственных акций, облигаций, могут выпускать векселя, депозитные и сберегательные сертификаты и другие ценные бумаги; в роли инвесторов, приобретая ценные бумаги за свой счет и в роли профессиональных участников рынка ценных бумаг, осуществляя брокерскую, дилерскую, депозитарную и доверительную деятельность.
Поэтому вложения в ценные бумаги рассматриваются руководством Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» как одно из наиболее перспективных направлений в его деятельности.
Динамика кредитных вложений Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» за период 2009-2011гг. представлена в таблице 5
Таблица 5
Динамика кредитных вложений Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» за период 2009-2011 гг., млн. руб.
Показатели |
2009г. |
2010г. |
2011г. |
Темпы роста, % | |
2010г. к 2009г. |
2011г. к 2010г. | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Кредиты юридическим лицам, в том числе: |
1187,8 |
1498,6 |
1689,4 |
126,2 |
112,7 |
Портфель долгосрочного кредитования |
44,1 |
79,1 |
128,8 |
179,4 |
162,8 |
Кредиты физическим лицам |
30,9 |
52,3 |
111,5 |
169,3 |
213,2 |
Всего выданных кредитов в рублях |
1218,7 |
1550,9 |
1800,9 |
127,3 |
116,1 |
Кредиты юридическим лицам в валюте |
200,4 |
215,5 |
227,4 |
107,5 |
105,5 |
Итого выданных в валюте кредитов |
262 |
295,2 |
314,2 |
112,7 |
106,4 |
В 2009г. Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» выдал кредитов на сумму 1218,7 млн. руб., в 2010г. эта цифра увеличилась до 1550,9 млн. руб., а в 2011г. Отделением было выдано кредитов на общую сумму 1800,9 млн. руб. Сумма выданных кредитов юридическим лицам в 2009г. увеличилась с 1187,8 млн. руб. до 1498,6 млн. руб. или на 26,2%, а в 2010г. возросла с 1498,6 млн. руб. до 1689,4 млн. руб. или на 12,7%.
По данным таблицы 2.3 видно, что базовый и наиболее активный прирост затрагивает размеры выданных физическим лицам средств в рублях (в 2011г. темпы роста 213,2%). По сравнению с 2009г. объем кредитов населению увеличился на 21,4 млн. руб. и составил на конец года 52,3 млн. руб., а в 2011г. возрос до 111,5 млн. руб. или более чем в 2 раза.
Происходило увеличение объемов кредитования юридических и физических лиц в валюте. В 2010г. размер валютных кредитов физическим лицам возрос с 61,6 млн. руб. до 79,7 млн. руб., а в 2011г. увеличился до 86,8 млн. руб. При этом темпы роста составили в 2010г. 129,4%, а в 2011г. 108,9%. Выданные кредиты в валюте юридическим лицам возрастали за период 2009-2010 гг. с 200,4 млн. руб. до 215,5 млн. руб., а за период 2010-2011 гг. возросли еще до 227,4 млн. руб.
Главным приоритетом кредитной
политики Банка является увеличение
объема кредитного портфеля путем наращивания
объемов кредитования реального
сектора экономики, социально значимых
программ регионов, расширения услуг
по кредитованию корпоративных клиентов,
увеличения объемов кредитования физических
лиц при одновременном
Отраслевая структура кредитного портфеля Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» в 2011г. представлена на рисунке 6.
Рисунок 6 - Отраслевая структура кредитного портфеля Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» в 2011г.
ОАО «Альфа-Банк»за период 2009-2011 гг. осуществлял все виды кредитования предприятий и организаций всех отраслей экономики. Банк занимает лидирующее положение в банковской системе страны по максимальным размерам предоставленных кредитов на одного заемщика по срокам, на которые выдаются кредиты. Выдаваемые кредиты включают в себя:
Кредиты предоставляются
юридическим лицам и
Динамика основных показателей по работе банка с пластиковыми картами представлена на рисунке 7.
Рисунок 7 - Динамика выпуска пластиковых карт Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» за 2009-2011гг.
Многолетний опыт работы Банка
на рынке вкладов физических лиц,
разветвленная филиальная сеть, обеспечивающая
повсеместную доступность услуг
Банка, сложившиеся стереотипы поведения
и мотивы сбережений разных групп
населения исторически
- кредитование;
- услуги депозитария;
- операции с драгоценными металлами;
- операции с ценными бумагами;
- пластиковые карты;
- расчетно-кассовое
- услуги инкассации;
- обслуживание внешнеторговых контрактов.
Целенаправленная работа Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» по организации комплексного обслуживания юридических лиц способствовала формированию стабильной клиентской базы Банка и привлечению на обслуживание новых корпоративных клиентов.
Главные принципы работы ОАО «Альфа-Банк» с корпоративными клиентами:
- обеспечение интересов клиентов;
- соответствие операций действующему законодательству.
Анализ финансовых результатов деятельности Омского отделения ОАО «Альфа-Банк»
Финансовый результат – это положительная (прибыль) или отрицательная (убыток) разница между доходами и расходами банка. Прибыль является одним из главных показателей эффективности капитала, оценочным показателем деятельности банка.
Анализ динамики и структуры банковских доходов за 2009-2011 гг. представлен в таблице 2.4.
Из таблицы 2.4 видно, что доходы Омского отделения ОАО «Альфа-Банк» ежегодно возрастали: в 2010г. превысили доходы 2009г. на 26,26%, а в 2011г. превысили доходы 2010г. на 27,77%. Данные таблицы 2.4 показывают, что интенсивно увеличивались доходы от кредитной деятельности: в 2010г. и в 2011г. темпы роста составили 127,36% и 134,65% соответственно. Согласно данным таблицы 2.4 основная доля в структуре банковских доходов представлена удельным весом процентных доходов, основным источником доходов остались кредитные операции.
Таблица 6