Корпоративная культура

om:0pt;text-align:justify;text-indent:35pt;line-height:18pt">Автоматизированная система  продажи билетов - предназначена для комплексной автоматизации бизнес-процессов продажи авиабилетов в кассах компании, в том числе забронированных через web-системы.

В настоящее время в  США существует 4 основные компьютерные системы резервирования: SABRE, APOLLO, System One, WORLDSPAN. В Европе 2 основные системы - Амадеус и Галилео. Они связаны с одной из 4 американских систем. В Азии наиболее известна ABACUS. В России наиболее известны системы бронирования Сирена, Амадеус, Габриэль.

Другими информационными  системами в туризме являются системы резервирования отелей и  аренды автомобилей. В отличие от компьютерной системы резервирования они не могут быть использованы агентами напрямую, а только опосредовано через  компьютерные системы резервирования и по телефону. Компания Holiday Inns имеет такую систему, называемую Holidex, которая связывает воедино все части этого предприятия и позволяет забронировать место в любом отеле Holiday Inns из любого другого отеля этой гостиничной сети или из одного из региональных офисов по бронированию

Системы резервирования могут  принадлежать и использоваться независимыми компаниями индустрии туризма. Например, система UTELL применяется для резервирования мест в различных отелях по всему  миру, не принадлежащих к какой-либо гостиничной цепочке. Система Confirm предлагает услуги по резервированию для любых отелей и фирм по аренде автомобилей за соответствующие комиссионные.

Прямая связь внутрифирменных  компьютеров и компьютеров системы  резервирования позволяет обеспечить большую точность информации, вводимой в систему и сэкономить время  на вводе данных.

Автоматизация оперативного и бухгалтерского учета.⁵²

В повседневной деятельности турфирме приходится постоянно сталкиваться с вопросами учета и отчетности. Как правило, подобная документация готовится в обычных офисных  приложениях, например, в Microsoft Excel. Но даже при средних объемах работы турфирмы без помощи специализированных программ не справиться с обширным потоком информации. Чтобы комплексно решить сложные задачи учета, как для управления турфирмой, так и для сдачи бухгалтерской отчетности, известной IT-компанией "1С-Рарус" (занимающейся автоматизацией предприятий) разработано специализированное типовое решение "1С-Рарус: Турагентство". Основное преимущество системы – сокращение до минимума ручной работы менеджеров турфирм, отсутствие двойного, а в некоторых случаях и тройного ввода информации.

Эта система используется в турфирме "Джулия-Тур".

Рассмотрим более подробно возможности, которые предоставляет  система пользователям.

Документооборот

Работа с клиентами  начинается с оформления документа "Заявка на тур". В него вводятся данные о бронируемом туре, а также  сведения по туроператору, клиенту, услугам, срокам и суммам оплаты. В табличной  части "Заявки на тур" можно вводить  неограниченное количество туристов. В заявку можно внести и дополнительную информацию - статус заявки, уведомлен  ли клиент о подтверждении, график оплаты, дополнительные пожелания клиента. Заявка высылается поставщику тур услуг, а после ее подтверждения автоматически  выписываются одна или несколько  путевок. На выбор предлагается четыре унифицированные формы путевок (Тур-1, Санаторно-курортная, Детская, Форма 2). Открытость и гибкость системы дает возможность настроить любые  существующие и дополнительные печатные формы документов. После того как  получена полная сумма оплаты за путевки, проводится погашение долга туроператорам. В одном документе "Отчет комиссионера" имеется возможность охватывать сразу несколько заявок, если, например, расчет происходит в конце отчетного  периода. "1С-Рарус: Турагентство" содержит ряд специализированных за балансовых счетов. Их структура ориентирована на детальный аналитический учет деятельности турагентства. Бухгалтерские проводки по балансовым счетам формируются документом "Отгрузки туру услуг". Его можно создать автоматически на основании заявки. Благодаря его использованию все поля документа оказываются корректно заполненными, нет двойного ввода информации.

Анализ экономической  целесообразности продвижения языкового  курса.⁵³

Для расчёта возможных  доходов необходимо спрогнозировать  количество заездов. Рассмотрим прогнозируемый доход турфирмы "Джулия-Тур" в трёх вариантах размещения туристов и заезда групп: реалистичном (80% туристов – 12 человек выбирают двухместное размещение в номерах полулюкс, 4 туриста – одноместное размещение в стандартных номерах) – 3 заезда (№1, №3, №5); пессимистическом (все 16 человек выбирают размещение в номерах полулюкс – двухместное размещение в номере) – 2 заезда (№3, №5) и оптимистическом (все 16 туристов выбирают одноместное размещение в стандартных номерах) – осуществление всех пяти заездов (№1, №2, №3, №4, №5). Данные об условиях осуществления реалистичного, пессимистического и оптимистического прогноза представлены в таблице 7.

Таблица 7.

Данные об условиях осуществления реалистичного, пессимистического  и оптимистического прогноза.

 

Таблица 8.

 Прогнозируемый  доход турфирмы от продвижения  данного курса.

 

Для того, чтобы рассчитать в каком месяце фирма выйдет на точку безубыточности (доходы покроют расходы турфирмы) необходимо сопоставить доходы и расходы фирмы. При реалистичном прогнозе заезда групп по условию осуществляется 3 заезда, допустим, это будут №1 (02.06. – 17.06.); № 3 (05.07. – 20.07.) и №5 (08.08. – 23.08.). (Приложение 2)

Таблица 9.

Денежный поток  при реалистичном прогнозе заезда групп

 

Доходы начинают покрывать  расходы в начале августа, турфирма выходит на точку безубыточности, на конец августа валовый доход  турфирмы "Ника-тур" составит 34597,75 рублей.

Денежный поток при  пессимистическом прогнозе заезда групп представлен в таблице 10.

Таблица 10.

Денежный поток  при пессимистическом прогнозе заезда групп.